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公司員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定
一．獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、立功、授予個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)、晉級(jí)和給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1．對(duì)改善俱樂部經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者；
2．在服務(wù)工作（生產(chǎn)）中，取得優(yōu)異成績(jī)者；
3．嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物，節(jié)約費(fèi)用顯著成績(jī)者；
4．服務(wù)態(tài)度好，為俱樂部獲得榮譽(yù)者；
5．發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者；
6．技術(shù)革新、改革經(jīng)營(yíng)方式有成效者；
7．為保護(hù)國(guó)家與公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者；
8．講文明、樹新風(fēng)、做好事、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)者；
9．拾金（物）不昧者；
10．努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，成績(jī)優(yōu)異者。
財(cái)務(wù)考勤管理制度
1.員工請(qǐng)事假以（時(shí)薪*請(qǐng)假時(shí)間）扣除。
2.員工請(qǐng)病假以半天底薪扣除，并須持有醫(yī)院證明，否則按一天底薪扣除。
3.上班與例會(huì)遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除。
4.上班與例會(huì)遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除。
5.上班與例會(huì)遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。
6.上班與例會(huì)無故曠工按兩天底薪扣除。
如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎(jiǎng)勵(lì)
二．處分
對(duì)違紀(jì)員工按其錯(cuò)誤性質(zhì)、情節(jié)、一貫表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度，給予必要的處分。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰（罰款、賠償、扣發(fā)獎(jiǎng)金）和行政處分（警告、記過、記大過、降級(jí)降薪、開除等）。
1．對(duì)有下列過失之一者，給予批評(píng)、警告、罰款等處分。
（1）儀容不整，上班不穿工作服、不按要求配戴工牌；
（2）遲到早退；
（3）托人或代人打考勤卡；
（4）工作時(shí)間擅自離崗位、閑逛、吃零食、干私活、睡覺；
（5）工作時(shí)間打私人電話或電話閑談；
（6）工作時(shí)間收聽（看）收音機(jī)、錄音機(jī)、電視機(jī)或與工作無關(guān)的書籍；
（7）在職工食堂以外的俱樂部場(chǎng)所用膳；
（8）未鍛煉就在公司沖涼者；
（9）下班后無故在俱樂部?jī)?nèi)逗留、住宿；
（10）在俱樂部?jī)?nèi)高聲喧嘩、影響秩序；
（11）責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯(cuò)，對(duì)營(yíng)業(yè)有所影響；
（12）對(duì)客人不夠禮貌，接待不夠熱情；
（13）不講衛(wèi)生。隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；
（14）向會(huì)員索取錢物；
2．對(duì)有下列過失之一者，給予記過、留職察看或開除處分等，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。
（1）服務(wù)態(tài)度差，受到會(huì)員投訴；
（2）酗酒、賭博、打架斗毆；
（3）偷竊俱樂部或會(huì)員的錢物；
（4）嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會(huì)員的物品；
（5）連續(xù)曠工3天以上或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工3次
（6）私自配制俱樂部的鑰匙；
（7）不接受俱樂部規(guī)定的檢查
（8）不服從分配；
（9）頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員；
（10）違反俱樂部的保密規(guī)定；
（11）非工作需要單獨(dú)與客人接觸；
（12）偷看或偷走會(huì)員遺留的書刊和物品等；
（13）搬弄是非，影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù)；
3．凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分，同時(shí)做罰款處理，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。
（1）貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊；
（2）工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果；
（3）惡意破壞公物或會(huì)員物品；
（4）道德敗壞，亂搞男女關(guān)系等；
（5）經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定，屢教不改；
（6）服務(wù)態(tài)度惡劣，與會(huì)員爭(zhēng)吵；
（7）無理取鬧，嚴(yán)重影響俱樂部和社會(huì)秩序；
（8）觸犯國(guó)家法律，受到刑事處分的。
優(yōu)秀員工評(píng)選制度
1.每月評(píng)選一次優(yōu)秀員工，符全以下條件員工均可參加：
（1）文明禮貌：言談?dòng)H切、舉止大方、精神飽滿、著裝規(guī)范整潔。
（2）愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、工作到位、完成任務(wù)好、不計(jì)時(shí)間報(bào)酬，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神。為了集體的利益，甚至犧牲個(gè)人利益。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約意識(shí)較強(qiáng)。
（3）遵章守紀(jì)：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（全月無請(qǐng)假,遲到,早退,曠工等），工作無失職、失誤記錄。
（4）團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事（當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語）。
2．銷售部門每月評(píng)選一次銷售業(yè)績(jī)總冠軍。
3．總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀集體獎(jiǎng)與優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。
（1)本年3月1日以前成立的單位。
（2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上，或高效的為全公司服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對(duì)人、財(cái)、物的有效控制、監(jiān)督，為全公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有效的支持，受到普遍贊揚(yáng)。
（3)有良好的團(tuán)隊(duì)組織，在團(tuán)隊(duì)中員工能互相學(xué)習(xí)、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，員工精神面貌良好。
（4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作，勇于承擔(dān)急、難任務(wù)，并卓有成效。
（5)全年書面被投訴3次以下（含3次）。
（6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上者不能參加評(píng)先。
4.總公司每年評(píng)選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)
（1)本年3月1日以前入職的員工（3月1日到崗人員）。
（2)本年12月31日仍在職的員工。
（3)全年未受過任何處分的員工。
（4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評(píng)。
（5)全年累計(jì)曠工一天，或遲到、早退5次（含5次），或請(qǐng)事假5天以上（含5天），或請(qǐng)病假10天以上（含10天）者不能參評(píng)。
（6)對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，條件可適當(dāng)放寬。
員工投訴
員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛，對(duì)俱樂部各級(jí)管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向本部門、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：
1.不得提供偽證；
2.不得公開或私底下散布不滿情緒。
3.不得在事情得到調(diào)查解決之前，拒絕執(zhí)行工作。
4.不得固執(zhí)已見，強(qiáng)詞奪理，不服從仲裁。
員工獎(jiǎng)懲管理辦法
第一章 總則
第一條 為強(qiáng)化員工遵紀(jì)守法和提高自身約束意識(shí)，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行，特制訂本規(guī)定；
第二條 本規(guī)定為【員工手冊(cè)】的配套文件，對(duì)于公司業(yè)務(wù)開展中涉及的重大問題在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)存在的行為予以規(guī)范。
第三條 獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心里及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
第四條 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作態(tài)度和工作效率外，又要保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
第二章適用范圍
第五條 本規(guī)定適用于公司全體員工（包括試用期員工與臨時(shí)工 ） 。
第六條 本條例適用于公司注明以及未注明獎(jiǎng)懲條款的各項(xiàng)規(guī)章制度
第三章 獎(jiǎng)懲原則
第七條 公司的獎(jiǎng)懲是以紀(jì)律維護(hù)為出發(fā)點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)符合公司準(zhǔn)則行為的一種激勵(lì)，處罰是對(duì)違反公司紀(jì)律。損害公司利益等不符和公司行為的一種遏制；
第八條 獎(jiǎng)懲以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，員工的崗位職責(zé)、工作流程等；
第九條 為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)或及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤行為，使獎(jiǎng)懲機(jī)制及時(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎(jiǎng)懲必須及時(shí)處理；
第十條 為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲必須公開執(zhí)行；
第十一條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行以思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則，獎(jiǎng)懲目的重在教育，對(duì)于被處罰的員工，應(yīng)坦誠(chéng)的與其進(jìn)行交談，了解事實(shí)原因、講明道理、指出錯(cuò)誤，并允許當(dāng)事人申辯，通過做思想工作，化消極因素為積極因素。
第四章獎(jiǎng)懲種類
第十二條 獎(jiǎng)勵(lì)可分為：
a、 嘉獎(jiǎng) ：每次嘉獎(jiǎng)給予現(xiàn)金20 元的獎(jiǎng)勵(lì)；
b、 小功： 每次小功給予現(xiàn)金60 元的獎(jiǎng)勵(lì)；
c、 大功： 每次大功給予現(xiàn)金180 元的獎(jiǎng)勵(lì)
d、 晉升： 崗位級(jí)別晉升一級(jí)
第十三條 懲處可分為：
a、 申誡: 每次申誡給予現(xiàn)金20 元的罰款；
b、 小過: 每次小過給予現(xiàn)金60 元的罰款；
c、 大過； 每次大過給予現(xiàn)金180 元的罰款；
d、 停職或開除：
第五章 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
第十四條 有下列事跡之一者，得予以記嘉獎(jiǎng)：
1） 盡忠職守，工作勤奮，有具體事跡堪為同仁之楷模者；
2） 參與救援工作精神可佳者；
3） 主動(dòng)或協(xié)助主管開發(fā)業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)貢獻(xiàn)者；
4） 除盡心本職外，主動(dòng)協(xié)助他人克服作業(yè)困難，順利完成任務(wù)者；
5） 愛護(hù)公物，節(jié)省資材成效優(yōu)良者；
6） 全年考勤記錄無缺勤者；
7） 其他對(duì)公司或公眾有利益的行為，具有事實(shí)證明者；
8） 合理化建議在應(yīng)用中取得一定效果者；
9） 有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。
第十五條 有下列事跡之一者，得予以記小功：
1） 對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確具成效者；
2） 遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者
3） 檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象和損失者
4） 全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)三次者
5） 對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)者
6） 節(jié)約物料，或?qū)U料利用具成效者；
7） 合理化建議在應(yīng)用中取得較好效果者；
8） 具有其他較大功績(jī)，足以表揚(yáng)者。
第十六條 有下列事跡之一者，得予以記大功：
1） 對(duì)主辦業(yè)務(wù)或技術(shù)，有重大革新而提出具方案，經(jīng)公司采納，確有重大成效者；
2） 全年累計(jì)獲小功三次者
3） 熱忱服務(wù)，發(fā)揚(yáng)公司信譽(yù)，為社會(huì)機(jī)關(guān)，團(tuán)體公開表揚(yáng)者；
4） 適時(shí)消弭意外事件或重大變故對(duì)已發(fā)生事故予以有效控使公司避免嚴(yán)重?fù)p失者；
5） 對(duì)于貪污舞弊或危害公司權(quán)益及安全之事能予先舉發(fā)，事后協(xié)助查證而使公司免于損失者；
6） 維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者；
7） 具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。
第十七條 有下列事跡之一者，得予以晉升：
1） 績(jī)效評(píng)比如期達(dá)到公司預(yù)定目標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)良者；
2） 服務(wù)滿5 年，考績(jī)優(yōu)良者，未曾有曠工或處分者；
3） 有事實(shí)證明對(duì)公司有特殊功勛表現(xiàn)者；
4） 一年內(nèi)累計(jì)記大功三次者；
5） 其他具有特殊功績(jī)者；
第六章懲處標(biāo)準(zhǔn)
第十八條 有下列事跡之一者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以申誡：
1） 在工作場(chǎng)所嬉戲，喧嘩、吵鬧、有隘工作之進(jìn)行者 ；
2） 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退者；
3） 因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者；
4） 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者；
5） 不遵守工作規(guī)則或作業(yè)流程致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者 ；
6） 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程；
7） 初次不遵守主管人員指揮者；
8） 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者；
9） 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者；
第十九條 有下列事跡之一者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以小過：
1） 對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者；
2） 積壓公文或公事、影響自己或他人工作之進(jìn)度者 ；
3） 因工作疏忽導(dǎo)致物品材料嚴(yán)重受損者；
4） 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者；
5） 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀者；
6） 攜帶危險(xiǎn)物品入廠者；
7） 在禁煙區(qū)吸煙者；
8） 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者；
9） 對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者；
第二十條 有下列事跡之一者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以大過：
1） 拒絕服從上級(jí)主管及管理人員合理指揮，監(jiān)督，經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者；
2） 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者；
3） 在工作場(chǎng)所酗酒滋事或上工前酒醉不聽勸阻者；
4） 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者；
5） 擅自涂改或撕毀公司重要文件者；
6） 不遵守規(guī)定或指示、或擅自改變工作方法、程序、發(fā)生作業(yè)錯(cuò)誤使公司蒙受損失者；
7） 以私人單據(jù)報(bào)銷公賬、或以浮報(bào)賃證報(bào)銷公賬 ，經(jīng)查核實(shí)者；
8） 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督者；
9） 違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大損失者；
10） 工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者；
11） 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利者。
第二十一條 有下列事跡之一者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以停職或開除：
1） 擅離職守或違反勞工安全衛(wèi)生規(guī)定，使公司蒙受損失，情節(jié)嚴(yán)重者；
2） 偷竊同仁或公有財(cái)物者；
3） 于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害者；
4） 偽造、 變?cè)旎虮I用公司印章或印文者；
5） 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者；
6） 違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者；
7） 蓄意損壞公司或他人財(cái)物者，故意泄漏技術(shù)、秘密，致使公司蒙受重大損失者；
8） 違法犯罪，觸犯刑律者；
9） 無正當(dāng)理由連續(xù)曠工三日，一個(gè)月累計(jì)曠工3 天，一年內(nèi)累計(jì)曠工六日者；
10） 攜帶刀或其它違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)公司危害公司員工安全、或參加非法組織者；
11） 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)懲擾亂公司秩序者；
12） 在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博者；
13） 利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽(yù)蒙受重大損害者；
14） 在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為者；
15） 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火者；
16） 在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序者；
17） 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者；
18） 依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受者；
19） 因行為不當(dāng)，公司無法再對(duì)其信任者；
20） 一年中記大過累計(jì)滿三次、末經(jīng)功過抵消者
21） 試用其間不符合任用資格者；
22） 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果者；
第二十二條 員工受獎(jiǎng)懲情況均記入人事檔案中，作為其當(dāng)年年度考評(píng)的依據(jù)；
第二十三條 為使受到懲處的員工將功補(bǔ)過，在同一年度中，功過可以相抵和轉(zhuǎn)換，方法如下：
1 ）1 次嘉獎(jiǎng)可與1 次申誡相抵；
2 ）1 次小功可與1 次小過相抵；
3 ）1 次大功可與1 次大過相抵；
4 ）3 次嘉獎(jiǎng)相當(dāng)于1 次小功；3 次小功相當(dāng)于1 次大功，3 次大功得予以晉升一級(jí)；
5 ）3 次申誡相當(dāng)于1 次小過，3 次小過相當(dāng)于1 次大過，3 次大過予以開除處理；
第二十四條 員工年度曾受過處分而未能功過相抵，累計(jì)小過一次（含）以上者， 該年度不得晉升；
第二十五條 員工獎(jiǎng)懲由直接主管或相關(guān)部門酌情填寫?yīng)剳蜕暾?qǐng)單，呈報(bào)獎(jiǎng)懲；
第二十六條 獎(jiǎng)懲之實(shí)施，依具體事實(shí)即可執(zhí)行，功（過）核準(zhǔn)頒布；
第二十七條 本作業(yè)辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理審核通過后公布實(shí)施，修正時(shí)亦同。
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