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離職員工戶口管理規(guī)定
1 目的
規(guī)范公司離職員工的多種結(jié)算活動和交接工作，以利于工作的延續(xù)性；保護(hù)員工和公司免于離職糾紛；與離職人員的面談可提供管理方面的改進(jìn)信息，幫助提高公司管理水平。
2 適用范圍
適用于公司所有員工的離職工作。
３ 關(guān)鍵詞
3.1 辭職：在勞動合同 期限內(nèi)，員工自動提出與公司解除勞動關(guān)系。
3.2 擅自離職：合同期內(nèi)，員工擅自離開工作崗位、或員工已遞交辭職申請但未經(jīng)批準(zhǔn)就擅自離崗、或員工辭職申請雖獲批準(zhǔn)但未履行完畢離職手續(xù)就擅自離崗。
3.3 勞動合同到期：勞動合同期限已滿，員工或公司一方提出不再續(xù)簽合同。
3.4 辭退：員工因各種原因不能勝任崗位工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；或因違反公司相關(guān)規(guī)章制度，由公司提出與其解除勞動關(guān)系。
3.5 開除：員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或國家法律法規(guī)，由公司提出與其解除勞動關(guān)系。
4 離職審批權(quán)限
４.1 總監(jiān)級及其以上員工：收到員工離職申請的３個(gè)工作日內(nèi)，由其直接上司簽署意見并報(bào)送分管副總審核后，報(bào)送人力資源部，人力資源總監(jiān)在３個(gè)工作日內(nèi)會簽完畢后報(bào)送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理在３個(gè)工作日內(nèi)將審批結(jié)果反饋人力資源部。
４.2 總監(jiān)級以下員工：收到員工離職申請的３個(gè)工作日內(nèi)，員工所在部門負(fù)責(zé)人或直接上司在２個(gè)工作日內(nèi)簽署意見，報(bào)送人力資源部，人力資源總監(jiān)在３個(gè)工作日內(nèi)審核并提出意見，報(bào)送人力資源分管副總復(fù)核，人力資源分管副總在２個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核完畢后，報(bào)送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理在３個(gè)工作日內(nèi)將審批結(jié)果反饋人力資源部。
４.３ 會簽人對手續(xù)辦理的合規(guī)性和合理性負(fù)責(zé)，不具有決定權(quán)，但具有否決權(quán)。
５ 離職申請
５.1 辭職
５.1.1 試用期內(nèi)；員工提前７天向其直接上司提交《員工離職申請表》。
５.1.2 合同期內(nèi)；員工提前30天向其直接上司提交《員工離職申請表》。
５.2 擅自離職
由部門負(fù)責(zé)人在發(fā)現(xiàn)后當(dāng)日，至財(cái)務(wù)部、行政部查清該員工是否存在拖欠財(cái)務(wù)等遺留問題，向人力資源部門書面遞交員工離職情況報(bào)告 ，由人力資源部按開除處理。
５.3 勞動合同到期
５.3.1 員工提出不再續(xù)簽：員工應(yīng)提前30天將《離職申請表》報(bào)送人力資源部。
５.3.2 公司提出不再續(xù)簽：部門負(fù)責(zé)人提前２個(gè)月填寫《辭退員工申請表》，并提供具體的體現(xiàn)員工不勝任的，監(jiān)察部提供員工具體的工作過失表現(xiàn)和處罰材料 ，報(bào)送人力資源部，由人力資源部提前30天以《終止或解除勞動合同通知書》的形式通知員工本人。并辦理相關(guān)手續(xù)。證據(jù)
５.4 辭退
５.4.1 試用期內(nèi)：人力資源專員在試用期滿前3天通知員工，員工收到通知后按按要求辦理離職手續(xù)。
５.4.2 合同期內(nèi)：部門負(fù)責(zé)人提前２個(gè)月將《辭退員工申請表》報(bào)送人力資源部，監(jiān)察部在１個(gè)半月前將該員工的處罰資料和工作過失行為報(bào)送人力資源部。人力資源部提前30天以《終止或解除勞動合同通知書》的形式通知員工本人，員工收到通知書后按要求辦理離職手續(xù)。
５.5 開除
對于符合開除條件的員工，公司可隨時(shí)進(jìn)行開除，無需提前通知。由其直接上司其辦理離職手續(xù)。公司有權(quán)向其追償相應(yīng)的補(bǔ)償金。
６ 離職面談
６.1 面談準(zhǔn)備工作
６.1.1 在得到員工離職信息的第一時(shí)間內(nèi)，與員工所在部門負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行溝通、確認(rèn)。
６.1.2 員工信息收集整理：主要內(nèi)容為與所屬離職員工有關(guān)的個(gè)人信息，包括職位信息、心理狀況信息、閱歷與經(jīng)驗(yàn)信息、家庭背景信息、生活 狀況信息；與員工有關(guān)的績效和薪酬信息，包括所獲得的榮譽(yù)和獎勵信息、薪酬福利信息、績效表現(xiàn)等內(nèi)容；員工離職信息，包括離職原因、離職后的目標(biāo)單位、目標(biāo)崗位等。
６.1.3 準(zhǔn)備面談主題。
6.2 離職面談注意事項(xiàng)
6.2.1 注意平衡維護(hù)企業(yè)、部門主管和員工三方的利益。
6.2.2 面談場所和時(shí)間選擇：場所一般選擇輕松明亮的空間，面談時(shí)間一般控制在20分鐘――40分鐘。
6.2.3 不要過分安慰，不提員工表現(xiàn)。
6.2.4 不承諾做不到的事，不談及他人。
6.3 面談人的選擇
6.3.1 總監(jiān)級及其以上員工：由人力資源分管副總或總經(jīng)理負(fù)責(zé)離職面談。
6.3.2 主管級及其以上員工：由人力資源負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)離職面談。
6.3.3 主管級認(rèn)下員工：由人力資源專員負(fù)責(zé)離職面談。
6.4 挽留原則
6.4.1 看該員工是否是公司的骨干力量。
6.4.2 看該員工現(xiàn)階段的工作是否處于關(guān)鍵階段，離開后是否會導(dǎo)致工作無法正常進(jìn)行。
6.4.3 看該員工是否認(rèn)同公司的文化。
6.5 面談結(jié)束后,將員工面談結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人意見和離職員工信息對比，與同崗位在職員工交流，核實(shí)面談信息的準(zhǔn)確性�？颊矸治雒嬲劷Y(jié)果，提出分析觀點(diǎn)和建議，報(bào)送人力資源分管副總，并進(jìn)行歸檔管理。
7 離職手續(xù)辦理
7.1 離職辦理程序：離職審批通過后，由人力資源專員安排離職員工進(jìn)行離職手續(xù)辦理。辦理次序依次為離職員工所在部門――行政部――售前部（北京公司）――人力資源部――財(cái)務(wù)部
7.２ 離職通知
7.２.1 人力資源部在收到人力資源分管副總或總經(jīng)理審批意見的２個(gè)工作日內(nèi)，由人力資源專員以郵件形式通知員工本人及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，確定交接時(shí)間。
7.2.2 人力資源專員負(fù)責(zé)整個(gè)離職手續(xù)辦理工作的監(jiān)督工作，由人力資源部向離職員工發(fā)放《員工工作交接清單》，交接工作嚴(yán)格根據(jù)《員工工作交接清單》進(jìn)行。
7.3 離職手續(xù)辦理
7.3.1 用人部門
A 確認(rèn)員工離職日期及薪資結(jié)算日期。
B 協(xié)助離職員工辦理工作交接事宜。
C 資料交接：工作文 件、客戶資料、合同等，包括電子版和紙質(zhì)版。
D 工作交接：工作職責(zé)、工作流程、工作進(jìn)度、代辦事項(xiàng)、工作聯(lián)系人等。
7.3.2 行政部
A考勤卡或門禁權(quán)限的解除；電腦（筆記本）、名片及辦公用品的回收。
B 本月考勤情況說明。
C 郵箱等賬號的禁封，通訊錄刪除。
D 其它事項(xiàng)。
7.3.３ 人力資源部
A 合同解除。
B 離職證明的出具。
C 五險(xiǎn)一金終止日期及其減員。
D 確定檔案、戶口和福利關(guān)系的轉(zhuǎn)出日期。
E 其它事項(xiàng)。
7.3.4 財(cái)務(wù)部
A 借款支票。
B 借款現(xiàn)金。
C 工資結(jié)算：包括應(yīng)發(fā)工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（發(fā)送）、賠償金（扣除）及其發(fā)放時(shí)間和方式。
7.3.5 《員工工作交接清單》一式二份，由離職員工（移交人）、接收人和監(jiān)交人三方分別簽字確認(rèn)后，移交人保留一份，另一份報(bào)送人力資源部備案。
7.3.6 移交人員：由用人部門負(fù)責(zé)人指定接收人。如暫時(shí)如合適的接收人，原則上由移交人的直接上司作為接收人。
7.3.7 普通員工由其直屬主管監(jiān)交。
7.3.8 主管級及其以上員工由其直接上司監(jiān)交或由人力資源部指定人員監(jiān)交。
8 離職管理
8.1 員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，工資及相應(yīng)補(bǔ)償金等只有在辦妥離職手續(xù)后才予以發(fā)放。否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。
8.2 凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不需要進(jìn)行事先通知和作任何補(bǔ)償。
8.3 在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8.4 移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失，須受連帶處分。
8.5 正常工作任務(wù)需要跨期執(zhí)行的（應(yīng)收賬款回收，客戶追蹤），由移交人協(xié)助接收人熟悉工作各種工作關(guān)系，交接后由接收人繼續(xù)處理。如造成損失，由接收人全責(zé)承擔(dān)。
9 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
凡符合國家法律法規(guī)規(guī)定的離職行為，由公司依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
10 經(jīng)濟(jì)追償
凡員工在離職時(shí)具有以下行為之一者，公司有權(quán)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)追償：
10.1 擅自離職者。
10.2 工作交接未清，給公司造成損失者。
10.3 違背國家法律與公司保密協(xié)議，泄露公司業(yè)務(wù)秘密情節(jié)者。
10.4 挪用公-款、收受賄賂者。
10.5 其它給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損失者。
11 離職薪資結(jié)算
離職員工按照離職流程辦妥離職手續(xù)，將《離職申請表》、《工作交接清單》交至人力資源部，人力資源部將《工作交接清單》和《終止或解除勞動合同通知書》復(fù)印件報(bào)送財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)上面的資料進(jìn)行離職員工的薪資結(jié)算，并于次月的發(fā)薪日發(fā)放。
12 離職后續(xù)工作
12.1 人力資源部
12.1.1 檢查提交的離職手續(xù)是否完備。
12.1.2 向行政部提供離職人員名單。
12.1.3 調(diào)整公司員工花名冊。
12.1.4 離職手續(xù)歸檔。
12.2 行政部
12.2.1 調(diào)整公司通訊錄。
12.2.2 辦公用品的歸檔或銷毀。
13 制度修訂
13.1 本制度將隨著公司戰(zhàn)略調(diào)整與運(yùn)營發(fā)展不斷調(diào)整；并在實(shí)際執(zhí)行過程中不斷修訂完善；
13.2 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸Pas & GELS公司人力資源部所有。
14 附件
14.1 《員工離職申請表》
14.2 《員工工作交接清單》
14.3 《辭退員工申請表》
14.4 《終止或解除勞動合同通知書》
14.5 《離職面談表》
離職員工管理規(guī)定
一、離職的種類
1、辭職
2、辭退
3、合同終止不再續(xù)約
4、職務(wù)調(diào)動離職
5、退休離職
6、其他原因離職
二、離職原因分析
三個(gè)因素：
（一）外部因素：社會價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)、法律、交通以及人才市場的競爭者。
（二）企業(yè)內(nèi)部因素：薪酬福利不佳、不滿領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、缺乏升遷機(jī)會、工作負(fù)荷過重、壓力大、不受重視無法發(fā)揮才能等。
（三）個(gè)人因素：家庭、性格特質(zhì)、職業(yè)屬性、個(gè)人成就動機(jī)等因素。
離職的根本原因：對薪酬的不滿
1、低于期望值
2、內(nèi)外比較，高低他人薪酬，低值他人績效。
三、正確認(rèn)識離職
分析離職對公司的影響
員工離職率并非越低越好，員工離職無法回避
員工的辭退成本
1、遣散成本。
按照規(guī)定，辭退員工要提前一個(gè)月通知他。
辭退高層次的員工需要一個(gè)準(zhǔn)備期，因?yàn)槿绻戕o掉這位員工，那就意味著需要新進(jìn)員工替補(bǔ)他的工作崗位，否則無準(zhǔn)備地突然辭退某個(gè)高層次的員工容易造成工作斷層。
（1）面談成本與補(bǔ)償費(fèi)。
面談成本主要涉及到心理成本，最再棘手的是補(bǔ)償費(fèi)的問題，主要指經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
（2）安全風(fēng)險(xiǎn)。
員工被辭退時(shí)，心理上總會發(fā)生或大或小的變化，公司的人力資源管理者一定要充分重視被辭員工的心理變化，如果處理不當(dāng)，很可能會造成很大的矛盾沖突，有時(shí)甚至?xí)＜皞�(gè)人以及公司的安危。
（4）心理風(fēng)險(xiǎn)。
心理風(fēng)險(xiǎn)主要是指被辭員工是否會給公司其他員工帶來負(fù)面影響。如果處理不好被辭員工的心理問題，讓被辭員工帶著怨恨離開公司，很可能會給公司的安全帶來隱患。因?yàn)橐欢ǖ男睦盹L(fēng)險(xiǎn)就會帶來相當(dāng)?shù)闹{言、恐懼，還很有可能帶來一定的暴-力沖突。
（5）勞動爭議風(fēng)險(xiǎn)
勞動爭議是不可避免的，因?yàn)閱T工只要去仲裁部門上訴，仲裁部門只要確認(rèn)他是你公司的員工就會接受申訴。在勞動爭議過程中，積極咨詢相關(guān)的人力資源專家和勞動仲裁部門的官員是一個(gè)非常重要的問題。
2、替換成本。
一位被辭退員工的替換成本的代價(jià)很大，根據(jù)《Fortune》雜志2000年的報(bào)道，一位員工離職之后，從找新人到順利上崗，僅替換成本就高達(dá)離職員工薪水的1.5倍。
3、怠工成本
一般來說，當(dāng)部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理形成了一個(gè)共同的決定要解雇一名員工時(shí)，雖然正式行動會在三個(gè)月之后，其實(shí)三個(gè)月之前你的面部表情已經(jīng)告訴這名員工，當(dāng)員工感覺到自己即將被解雇時(shí)，首先的反應(yīng)就是怠工。
員工怠工的原因是開始尋找新工作。于是他就會經(jīng)常打電話說“哎，我路上堵車了，我要一小時(shí)之后才能趕到公司”，或者說“我頭痛發(fā)燒，今天不能來了�！逼鋵�(shí)，在這些時(shí)候，他很可能正在參加面試。
同時(shí)，公司還要付出管理成本。如果一位員工要離開公司，在他怠工的情況下，管理他的難度也相應(yīng)地就會增加。怠工期間，他的職位責(zé)任就需要別人幫他替補(bǔ)；如果怠工者所在的企業(yè)是操作性比較強(qiáng)的生產(chǎn)性的企業(yè)，可能還要支付事故成本。因?yàn)樵谶@類企業(yè)中很容易發(fā)生事故，當(dāng)員工處于怠工期，心不在焉很容易造成事故，這樣會給他個(gè)人以及公司將帶來不應(yīng)有的直接或間接的損失；員工怠工了，質(zhì)量自然會下降，數(shù)量也會自然下降。
員工在公司發(fā)展的最根本動力是他的職業(yè)發(fā)展，一位敬業(yè)的員工的工作效率是普通員工的4倍，所以，每個(gè)公司都要盡力地為員工提供一個(gè)廣闊的發(fā)展空間，使員工對自已工作和企業(yè)忠誠，這樣不僅可以為企業(yè)帶來不菲的利益，更可以有效地避免怠工現(xiàn)象。
4、機(jī)會成本。
當(dāng)你有了一定的資產(chǎn)進(jìn)行投資時(shí)，可能會投資A，也可能會投資B，還可能會投資C，簡單來說，機(jī)會成本就是你投資A從而放棄投資B、C的收益。
A、業(yè)績成本。
員工被辭退之后，首先帶來的機(jī)會成本就是業(yè)績成本。例如被辭退的員工是一位軟件工程師，他可能會帶走軟件，甚至帶走項(xiàng)目。一旦一個(gè)項(xiàng)目被帶走，那么公司為這個(gè)項(xiàng)目付出的前期投入都會化成泡影，代價(jià)相當(dāng)之大。
B、保密成本。
高科技企業(yè)或一般性生產(chǎn)企業(yè)都會有一個(gè)保密成本，例如可口可樂的配方、百事可樂的配方等等，一旦掌握這些技術(shù)的員工被辭退之后，很可能會泄露公司的秘密，給公司造成巨大的保密成本方面的經(jīng)濟(jì)損失。
C、競爭成本。
一位核心員工被辭以后，如果他去了你的競爭對手的公司上班，把目標(biāo)指向原來的公司，很可能會因此事而搞垮原來的公司。
四、離職管理
“笑著離開惠普，哭著離開聯(lián)想”
“心胸有多大，生意就有多大”
1、善待離職員工
（1）反應(yīng)迅速：任何一絲拖延和怠慢都會使原本猶豫的員工變成無比堅(jiān)決。
（2）誠懇的進(jìn)門離職面談。
不可直奔主題。
（3）及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，及時(shí)結(jié)算工資及給付補(bǔ)償，不要過于計(jì)較——人性化是最實(shí)質(zhì)的一條。
（4）建立舊雇員數(shù)據(jù)庫。
潛在的合作合伙人、客戶、人才。
2、著名企業(yè)對待離職員工的方法
（1）惠普公司：握手話別，和睦放人。
進(jìn)入惠普，說明公司有吸引力。
離開惠普，留也留不住。
（2）麥肯錫公司：建立檔案，一網(wǎng)打盡，
麥肯錫校友錄，--視員工離職為“畢業(yè)離�！�
（3）Bain公司：人走心連
設(shè)立由雇員關(guān)系主管，負(fù)責(zé)跟蹤好舊雇主職業(yè)生活變化，建立舊雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫定期聚會。
天獅集團(tuán)：離職面談，請?zhí)嵋庖姟?/p>
摩托羅拉：建立回聘制度、不計(jì)前嫌。
五、規(guī)避離職風(fēng)險(xiǎn)
（一）訂立規(guī)范的勞動合同。
1、勞動合同可以對勞動內(nèi)容和法律未盡事宜，做出詳細(xì)、具體的規(guī)定，使雙方明確權(quán)利和義務(wù)。
2、可促雙方全面履行權(quán)利和義務(wù)，防止因違約而導(dǎo)致法律責(zé)任發(fā)生。
3、是解決勞動爭議的重要依據(jù)。
4、降低解決爭議的成本和社會耗損費(fèi)用。
5、有利于仲裁及司法機(jī)構(gòu)查明事實(shí)、公正裁判。
6、高層管理者和關(guān)鍵崗位員工的勞動合同。
（1）、分清高層管理者及關(guān)鍵員工與一般員工勞動合同的差異。
（2）、特別注意工作內(nèi)容、報(bào)酬、保密內(nèi)容、競業(yè)禁止條款等。
（3）、格式合同的利弊。
（二）形成專檔管理、掌握客戶資源。
（三）簽訂保密協(xié)議。
（四）完善離職管理程序和機(jī)制。
（五）掌握員工動態(tài)。
（六）應(yīng)對員工違約備案。
（七）核心員工離職的風(fēng)險(xiǎn)防范。
（八）錯誤的案例。
六、防范辭退糾紛
（一）辭退不同于一般的勞動爭議，如工作內(nèi)容、工資、福利、保險(xiǎn)待遇等。
辭退是指公司根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定或聘用協(xié)議，由公司決定終止與員工的聘用關(guān)系的行為。
辭退糾紛是指企業(yè)辭退、解雇員工發(fā)生的糾紛。如開除、除名及經(jīng)濟(jì)性裁員引發(fā)的勞動爭議，也包括對辭退補(bǔ)償金而發(fā)生糾紛及重復(fù)糾紛等。辭退糾紛不同于其他勞動糾紛，如工作內(nèi)容、工資、福利、保險(xiǎn)待遇等方面的勞動爭議。
（二）辭退員工的條件
符合下列條件之一的員工、部門主管提出辭退建議：
（1）試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的。
（2）嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。
（3）嚴(yán)重失職、營私舞弊、貪污腐化或有其它嚴(yán)重不良行為，對公司利益或聲譽(yù)造成損害的。
（4）對公司有嚴(yán)重的欺騙行為的。
（5）因觸犯法律而被拘留、勞教、逮捕或判刑的。
（6）患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，經(jīng)醫(yī)療部門證實(shí)身體不適，不能勝任本職工作的。
（三）無效勞動合同引起的辭退糾紛
有效的勞動合同必須主體合法、內(nèi)容合法、程序合法。因此簽訂勞動合同必須注意以下兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1、合同當(dāng)事人須簽字蓋章
勞動合同當(dāng)事人必須親自簽名，否則無效，如果由別人代簽，必須有書面的合法的委托代理證明，有效代理的簽字才會生效；用人單位必須加蓋單位的公章或勞動合同專用章。
2、必備條款
勞動合同應(yīng)以書面形式訂立，并且要具備相關(guān)條款。
因此，企業(yè)與勞動者如果漏簽應(yīng)該簽訂的勞動合同條款，或者勞動合同條款過于籠統(tǒng)簡單、含混不清，權(quán)利義務(wù)關(guān)系不明確，缺少必要的細(xì)節(jié)約束，都會造成員工辭退糾紛；企業(yè)如果與勞動者簽訂要求勞動者自己“工傷自理”等“自私”合同，也會導(dǎo)致員工辭退糾紛，因?yàn)榧词蛊髽I(yè)與勞動者漏簽或回避勞動合同必備條款，發(fā)生糾紛也不能推卸法律責(zé)任。
（四）企業(yè)內(nèi)部管理制度不當(dāng)引起的員工辭退糾紛
任何與勞動合同和法律法規(guī)相抵觸的規(guī)章制度條款都屬無效。
（1）企業(yè)如果依據(jù)無效的內(nèi)部制度、規(guī)章、辦法，實(shí)施對員工的處分或辭退，其行為是無效的。
（2）企業(yè)不得因員工受行政處分而辭退，企業(yè)制定的勞動紀(jì)律不得與《企業(yè)員工獎懲條例》相抵觸。
（3）符合法律法規(guī)和勞動合同的企業(yè)規(guī)章制度對勞動者和企業(yè)雙方都具有約束力，企業(yè)執(zhí)行這種內(nèi)部規(guī)章制度的實(shí)體性規(guī)定和程序性規(guī)定，程序不合法的處理決定本身也是不合法的。
比如，員工守則規(guī)定對違紀(jì)員工的解雇須經(jīng)三次書面警告，而某公司卻以萬某“曠工”的違紀(jì)事實(shí)，未作警告而將其解雇，引起辭退糾紛而敗訴。
（五）辭退女員工引起的糾紛
我國《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定：“任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、哺乳等為由，辭退女員工或者單方解除勞動合同”。
企業(yè)辭退女員工引起的辭退糾紛有以下幾種情況：
（1）在勞動合同中與女員工約定“合同期內(nèi)不得結(jié)婚”或“合同期內(nèi)不得生育”，從而侵犯女員工受法律保護(hù)的公民結(jié)婚權(quán)、生育自主權(quán)。
（2）企業(yè)安排女員工從事有毒有害的工作，當(dāng)女員工提出合理要求時(shí)，企業(yè)以不服從工作安排等原因辭退女員工，也會引起員工辭退糾紛。
（3）企業(yè)不按規(guī)定執(zhí)行女員工產(chǎn)假休假時(shí)間，如女員工生育難產(chǎn)可增加休假天數(shù)。而企業(yè)以女員工曠工為由予以辭退從而引起的員工辭退糾紛。
（4）女員工因違反計(jì)劃生育政策、法規(guī)被企業(yè)引起的企業(yè)人員辭退糾紛。
1）要看企業(yè)與女員工解除勞動合同之前，女員工是否獲得法律保護(hù)的合法婚姻，女員工“三期”勞動保護(hù)條款是以合法婚姻、合法計(jì)劃生育過程為條件的，而不能理解為女員工在所有條件下都享受這一待遇。
2）要看女員工生育有沒有生育指標(biāo)，還是既無生育指標(biāo)又超胎生育，違反獨(dú)生子女的一般政策。
（六）“試用期”條款引起的員工辭退糾紛
所謂試用期，是指企業(yè)與勞動者之間在勞動合同中約定的勞動者在企業(yè)進(jìn)行試用工作的期限。
試用期內(nèi)依法辭退的，不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
發(fā)生“試用期條款”辭退糾紛的情況有：
（1）將試用期排除在勞動合同之外，未簽訂勞動合同就試用。
??一些企業(yè)以壓低工資報(bào)酬及不繳納試用期必須支付的勞動保險(xiǎn)費(fèi)用等，或者通過試用期滿就重新招聘的手法達(dá)到短期用工的目的。
（2）企業(yè)在勞動合同試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題而未及時(shí)辭退，過了試用期辭退引起辭退糾紛。
（3）錄用條件的不合法和不可操作性。
因此，為了預(yù)防糾紛，企業(yè)在制定招聘錄用條件時(shí)要注意以下四點(diǎn)：
（1）必須做到合法。即合乎國家法律規(guī)章制度，不得和法律法規(guī)抵觸、沖突。如不得有性別歧視、民族歧視、生理歧視等。
（2）必須具有可操作性，避免彈性條款。比如，應(yīng)避免“身體健康，無嚴(yán)重疾病和缺陷”等并不科學(xué)的文字，以免引起糾紛時(shí)有關(guān)部門無法裁定。
（3）不得違反雙方在勞動合同中的約定。即錄用條件要求與簽訂勞動合同時(shí)的要求要前后一致。
（4）體現(xiàn)本行業(yè)對勞動者的特殊要求。對于性別、年齡、生理上的特殊要求，必須有工作崗位所需要的科學(xué)依據(jù)。
企業(yè)把試用期當(dāng)作免除法律責(zé)任的條件。如合同制工人在試用期患病或因工傷，企業(yè)以“試用期”為名，按不符合錄用條件辭退，拒付醫(yī)療費(fèi)。必然發(fā)生辭退糾紛。
因?yàn)楦鶕?jù)《國營企業(yè)實(shí)行勞動合同制暫行規(guī)定》，勞動合同制工人患病或非因工負(fù)傷，按其在本單位工作的長短，給予三個(gè)月至一年的醫(yī)療期。
《勞動法》第二十九條也規(guī)定，勞動者患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期，企業(yè)不得解除勞動合同。
（七）因經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、醫(yī)療期和醫(yī)療費(fèi)引起的辭退糾紛
當(dāng)企業(yè)單方面依法解除勞動合同時(shí)，雖然法律規(guī)定應(yīng)支付給勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但是由于相關(guān)法律法規(guī)不健全或勞動者認(rèn)識有誤，會因經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金而發(fā)生糾紛。
產(chǎn)生爭議的原因有三個(gè)：一是被辭退的勞動者有權(quán)還是無權(quán)享受經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，企業(yè)該不該支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；二是支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金是否合理，數(shù)額是否合理，計(jì)算是否正確；三是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付的形式、時(shí)間上發(fā)生分歧。
1、企業(yè)對勞動合同期滿而醫(yī)療期未滿的員工解除勞動合同引起的員工辭退糾紛
我國《勞動法》第二十九條第二款規(guī)定，勞動者患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的，用人單位不得依有關(guān)程序解除勞動合同。
勞動部1994年12月發(fā)布的《企業(yè)員工患病或非因工傷醫(yī)療期規(guī)定》第三條規(guī)定：“企業(yè)員工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限。給予3個(gè)月到24個(gè)月的醫(yī)療期”。
勞動人事部辦公廳（勞辦）（1999）4號文件《關(guān)于執(zhí)行<國營企業(yè)實(shí)行勞動合同制暫行規(guī)定>中幾個(gè)問題的復(fù)函》指出：“工人患病或者非因工負(fù)傷，合同期雖滿，但醫(yī)療期未滿的，企業(yè)不能解除勞動合同，必須延續(xù)到醫(yī)療期滿”�！霸卺t(yī)療期內(nèi)，其醫(yī)療待遇和病假工資所在企業(yè)原固定工人同等對待”。
但在醫(yī)療期滿后，患病勞動者要求企業(yè)不解除勞動合同，繼續(xù)支付醫(yī)療費(fèi)用也是缺乏根據(jù)的。
2、醫(yī)療期滿勞動合同期未滿解除勞動合同引起的員工辭退糾紛
當(dāng)醫(yī)療期滿后，企業(yè)可依《勞動法》解除勞動合同，不再承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。
（八）過失性辭退引起的糾紛。
勞動者有下列情形之一的，用人單位可以隨時(shí)解除勞動合同：第一，在試用期間被證明不符合錄用條件的（但若超過試用期，則用人單位不能以試用期內(nèi)不符合錄用條件為由解除勞動合同）；第二，嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；第三，嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；第四，被依法追究刑事責(zé)任的。
案例：第一，20號試用期滿，22號考核不及格，可否解除合同？第二，如何發(fā)揮試用期的作用？第三，要有證據(jù)表明不符合錄用條件。如招聘簡章和規(guī)章制度中有明確的錄用人員的條件，經(jīng)考核、考試能證明勞動者不符合錄用條件的文字記載，以及用人單位考核方面的規(guī)章制度。第四，什么情況算“嚴(yán)重違反勞動勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度”？規(guī)章制度應(yīng)如何制定？第五，中外文化引起的官司。
操作指引：法律是經(jīng)過抽象總結(jié)的，一般規(guī)定得比較原則、比較宏觀，要使其落實(shí)到具體的勞動關(guān)系中，還必須通過企業(yè)的規(guī)章制度將其細(xì)化、具體化。因此，企業(yè)在組織、管理生產(chǎn)活動中，常常會依據(jù)國家的法律，結(jié)合本單位的實(shí)際，按照一定的民-主程序制定出比較系統(tǒng)、規(guī)范的供全體職工共同遵守的規(guī)章制度。用人單位通過民-主程序制度的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù)。規(guī)章制度非常重要，有無規(guī)章制度將影響案件審理。如《勞動部辦公廳對〈關(guān)于臨時(shí)工等問題的請示〉的復(fù)函》明確規(guī)定：“關(guān)于職工被強(qiáng)制戒毒或自愿戒毒，戒毒期間是否算曠工事假，以及能否按《企業(yè)職工獎懲條例》或《國營企業(yè)辭退違紀(jì)職工暫行規(guī)定》予以除名或辭退的問題。此問題由用人單位按照其依法制定的規(guī)章制度和勞動合同辦理�！�
違紀(jì)辭退解除勞動合同，操作程序和要點(diǎn)：第一，弄清違紀(jì)事實(shí)，掌握有關(guān)證據(jù)，尤其是在錯不犯、小錯不斷的證據(jù)；第二，準(zhǔn)確適用法律規(guī)定；第三，具體適用企業(yè)規(guī)章、勞動合同和集體合同；第四，征求工會的意見；第五、就事實(shí)和依據(jù)起草簡明扼要的解除合同通知書。
違紀(jì)職工的處理：第一、經(jīng)濟(jì)處罰，罰款、經(jīng)濟(jì)賠償、違約金；第二、書面警告；第三、調(diào)崗降薪，應(yīng)在內(nèi)部規(guī)章制度中規(guī)定，或在勞動合同中約定，否則缺乏依據(jù)可能給用人單位帶來法律風(fēng)險(xiǎn)；第四、辭退。
（九）非過失性辭退。正常辭退解除合同。
有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同，但是應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知勞動者本人：第一，勞動者患病或者非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作的；第二，勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的（末位淘汰不合法）；第三，勞動合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。
用人單位未提前三十日通知員工的，應(yīng)當(dāng)支付該員工當(dāng)年一個(gè)月月平均工資的補(bǔ)償金。
正常辭退解除合同的程序和要點(diǎn)：第一，依法確認(rèn)員工是否符合被辭退的條件；第二，著重認(rèn)定是否履行了相關(guān)的程序；第三，具體適用企業(yè)規(guī)章、勞動合同和集體合同；第四，征求工會的意見；第五、就事實(shí)和依據(jù)起草簡明扼要的解除合同通知書；第六、依法、依約承擔(dān)違約責(zé)任。
案例：1、買2臺電腦，1臺壞了，工作不到1天，員工沒活干。2、什么情況算“客觀情況發(fā)生重大變化”。3、乙肝能否解除合同？
（3）經(jīng)濟(jì)性裁減員工。
用人單位頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工意見，經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。
經(jīng)濟(jì)性裁員的，6各月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先從被裁減的人員中招用，前后工作年限連續(xù)計(jì)算為本單位工作年限。
（4）對用人單位單方解除勞動合同的限制。
勞動者有下列情形之一的，除非過失性辭退，否則用人單位不得解除勞動合同：1、患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；2、患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；3、女職工在孕期產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。
3、解除勞動合同應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情形。
第一、用人單位提出，雙方協(xié)商解除勞動合同。第二，非過失性辭退及經(jīng)濟(jì)性裁員。
勞動者患病或者非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)不能從事原工作、也不能從事用人單位另行安排的工作而解除勞動合同的，用人單位應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，同時(shí)還應(yīng)發(fā)給不低于六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)�；贾夭『徒^癥的還應(yīng)增加醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)，患重病的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的百分之五十，患絕癥的增加部分不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的百分之百。
用人單位解除勞動合同后，未按規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模~發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須按該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金數(shù)額的百分之五十付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
（二）勞動合同的終止。
勞動合同的終止，是指勞動合同期滿或者當(dāng)事人約定的勞動合同終止條件出現(xiàn)，以及勞動合同一方當(dāng)事人消失，無法繼續(xù)履行勞動合同時(shí)結(jié)束勞動關(guān)系的行為。
案例：1、終止是否要提前通知？2、是否要書面通知？3、是否支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，強(qiáng)調(diào)政策法規(guī)前后不一致的原因。（《廣東省勞動合同管理規(guī)定》：對在本單位轉(zhuǎn)為合同制職工的1986年9月30日（含本日）以前參加工作的原固定工，其勞動合同期滿時(shí)，用人單位不愿以原勞動合同約定的勞動報(bào)酬和勞動條件作為最低標(biāo)準(zhǔn)續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)按其在本單位的工作年限一次性發(fā)給生活補(bǔ)助費(fèi)。）4、用3種顏色的燈代表勞動合同的3種狀態(tài)。
《勞動部辦公廳關(guān)于對勞部發(fā)[1996]354號文件有關(guān)問題解釋的通知》（勞辦發(fā)[1997]18號）規(guī)定：第22條“勞動者患病或者非因工負(fù)傷，合同期滿終止勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付不低于六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)”是指合同期滿的勞動者終止勞動合同時(shí)，醫(yī)療期滿或者醫(yī)療終結(jié)被勞動鑒定委員會鑒定為5-10級的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付不低于六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。鑒定為1-4級的，應(yīng)當(dāng)辦理退休、退職手續(xù)，享受退休、退職待遇。
（三）違反規(guī)定解除勞動合同的責(zé)任。
1、賠償金；2、違約金；3、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
（四）勞動合同解除與終止的手續(xù)。
1、將辭退通知書或辭職報(bào)告送達(dá)對方當(dāng)事人。送達(dá)的方式：第一，直接送達(dá)，由其簽收，本人不在，交其同住的成年家屬簽收；第二，留置送達(dá)；第三，郵寄送達(dá)，須向郵局索要信件簽收回單；第四，公告送達(dá)�？傊�，一定要有送達(dá)憑證。
2、勞動者按用人單位的要求辦理工作交接手續(xù)。如辦理《離職會簽單》，向用人單位指定的人員交接財(cái)、物和工作，應(yīng)有書面交接單據(jù)。
3、違法、違約一方履行違法、違約責(zé)任。
4、用人單位按勞動者的要求為其辦理檔案關(guān)系和社會保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)。按照《企業(yè)職工檔案管理工作規(guī)定》，勞動者不予提供轉(zhuǎn)移方向的，用人單位應(yīng)自勞動者離職一個(gè)月之內(nèi)，按國家規(guī)定將其檔案轉(zhuǎn)移至其戶口所在地的街道勞動組織人事部門。
5、用人單位應(yīng)當(dāng)出具終止、解除勞動合同證明書，證明書應(yīng)寫明勞動合同期限、終止解除日期、所擔(dān)任工作和終止解除原因等。
六、非全日制員工的勞動合同（勞社部發(fā)[2003]12號《關(guān)于非全日制用工若干問題的意見》）
非全日制員工：以小時(shí)計(jì)酬，勞動者在同一用人單位平均每日工作時(shí)間不超過5小時(shí)，累計(jì)每周工作時(shí)間不超過30小時(shí)。
可以與一個(gè)或一個(gè)以上用人單位建立勞動關(guān)系。
勞動合同期間在一個(gè)月以下，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以訂立口頭勞動合同。
雙方未約定終止勞動合同提前通知期的，任何一方均可以隨時(shí)通知對方終止勞動合同。
(在人力資源研討會上的講義)
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