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酒店員工工衣管理制度
客房部員工工作質(zhì)量未達標的扣款標準0000
１、 未按酒店規(guī)定著裝，儀容儀表不符要求者，每次扣5元。
２、 在客人活動區(qū)域或工作場所沒有保持＂三輕＂（走路輕，說話輕，干活輕），每次扣5元。
３、 下班后無故停留在樓層，工作場所等，每次扣5元。
４、 工作期間用電話談與工作無關(guān)的事者，每次扣5元。
５、 工作效率或服務(wù)態(tài)度欠佳者，每次扣10元。
６、 沒有執(zhí)行工作指令或不服從工作調(diào)配者，每次扣20元。
７、 客人遺留物未按程序處理者，每次扣5元。
８、 維修項目未及時報修或不經(jīng)驗收簽字者，每次扣5元。
９、 未經(jīng)批準私乘客梯者，每次扣5元。
１０、 超過計劃費用支出按超支的 %扣，每次扣5元。
１１、 未按程序工作或操作不規(guī)范者，每次扣5元。
１２、 不服從工作安排者，每次扣10元。
１３、 工作時間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。
１４、 工作遲到或早退者（每遲到5分鐘扣款１元）。
１５、 無禮節(jié)禮貌，未用服務(wù)敬語者，每次扣5元。
１６、 未經(jīng)同意擅自換班者，每次扣50元。
１７、 上班看書，當班嬉笑打鬧者，每次扣當事人5元。
１８、 私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時未予制止者，每次扣10元。
１９、 送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴 者，每次扣10元。
２０、 燈與窗簾未按規(guī)定時間開關(guān)者，每次扣5元。
２１、 工作期間會客聊天者，每次扣5元。
２２、 違反有關(guān)操作規(guī)定者（按員工手冊處理），每次扣50-100元。
２３、 鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴重后果的將另行按實賠償。
２４、 未經(jīng)批準無故不上班者，每次扣50元并作曠工處理。
２５、 發(fā)表影響員工團結(jié)言論或影響正常工作者，每次扣30元。
２６、 對考核結(jié)果有意見，沒有按正常渠道申訴而發(fā)表與事實不符的言論者，每次扣30元。
２７、 在班期間所負責的區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問題或住客投訴者，每次扣50-100元。
２８、 因工作疏忽，服務(wù)質(zhì)量低劣或其他原因引起他人投訴者，每次扣50-100元。
２９、 服務(wù)員在客房內(nèi)洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。
３０、 未經(jīng)批準擅自開門用房的，每次扣100元。
酒店員工工衣管理制度
為了加強酒店工裝管理工作,確保酒店員工按規(guī)定要求著裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,根據(jù)標準化要求,經(jīng)董事會研究決定,特制定本工裝管理制度 .
一,工裝配裝
1,當員工新入職或調(diào)崗時,由員工本人,持《員工服裝收據(jù)》到倉庫按配裝標準領(lǐng)取工裝及配裝用品,并辦理登記手續(xù),若無合體的備用工裝時,由庫房報財務(wù)室,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可通知廠家制作.
2,工裝的配用品由部門經(jīng)理統(tǒng)計人員名單及配用品數(shù)量,部門經(jīng)理簽字后上報總辦,經(jīng)總經(jīng)理批準后,由倉庫申購,部門經(jīng)理到倉庫領(lǐng)取并發(fā)放給員工.
3,外購工裝在交用時,員工穿著不合體的由供貨單位負責修改,員工領(lǐng)用后無特殊情況,一般不予修改.凡私自對工服進行修改屬違紀行為,應(yīng)由當事人予以賠償。
二,員工工裝折舊費計算的時間標準
1.工裝的制裝式樣,選料,定價均經(jīng)酒店董事會審定,由財務(wù)室具體實施. 人員變動,調(diào)出,辭職,開除者的工裝管理規(guī)定
①工裝外套的使用年限為2年。從購置新的工裝之日算起：員工做滿年限小于等于1年扣除折舊費100%；做滿一年不滿2年扣除折舊費50%；做滿2年后不再扣除折舊費。
②員工辭職,除名或開除,配發(fā)工裝一律交回庫房,由倉管驗收合格后,在《員工離職登記表》及《工服抵押金收據(jù)》上簽字,方可辦理有關(guān)手續(xù).如員工離職未交還者,應(yīng)按原價賠償.
三,工裝報損處理
1,領(lǐng)取的新工裝在一年內(nèi)無法使用的,按原價格50%賠償.
2,工裝丟失者,按原價格賠償.
其余未盡事宜由倉管根據(jù)工裝破損原因,程度等情況上報酒店部門經(jīng)理酌情處理.
四,員工上班,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝.未按規(guī)定著裝者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰部門經(jīng)理20元/人次.
五,各部門經(jīng)理應(yīng)對員工工裝穿著進行檢查,監(jiān)督,對衣著不整,穿臟漬工裝上崗,影響酒店形象等行為的員工按酒店有規(guī)定進行處罰.
六,本制度自頒布之日起施行.
酒店員工工衣管理制度
1. 員工必須嚴格按照規(guī)定穿著工服,按不同的季節(jié)穿不同的工服;
2. 除清洗,修補外,工服不得帶出工作地;
3. 工服應(yīng)保持清潔,有損壞,應(yīng)及時修補;
4. 員工不得任意改動工服的樣式和穿著方法;
5. 庫管應(yīng)準確把握庫存工服數(shù)量,在正式換新工服前一個月,統(tǒng)計各類及各種型號工服的需要數(shù)量,提交給辦公室;
6. 工服到貨后,由辦公室負責驗收;
7. 各部門主管負責對部門員工的身高,腰圍,胸圍,臀圍,褲長進行測量,并登記造表;
8. 配發(fā)工服時,辦公室應(yīng)填寫工服領(lǐng)用表,員工簽字;
9. 對員工丟失工服,不按要求穿著工服,嚴重污損工服等違紀行為,處以重罰;
10. 員工辭職,辭退應(yīng)交回工服,如有損壞照價賠償.QUOTE:
工服管理制度
為樹立良好的企業(yè)形象,根據(jù)標準化管理要求,經(jīng)山西凱特通訊公司股東會決定:特制訂如下工服管理辦法:
一,工作服押金標準:
工作服由山西凱特通訊公司統(tǒng)一定制,女裝4件套,標準為300元.
男裝夾克1件標準為150元.
二,管理要求:
工裝使用年限為2年.
工裝應(yīng)保持清潔,整齊,防止損壞和丟失,損壞,丟失者按剩余使用年限折價賠償.
每位員工必須按照工作服押金標準交納工服押金,此款請各店在3月份的工資中扣除.
各店工服由各店辦公人員重新登記實物,落實發(fā)放時間入賬.
員工調(diào)離時工服上交,各店辦公人員將所收回的工服登記入賬.
在換季時工服的調(diào)換必須由工服使用人將洗干凈的工服交辦公室干事存放,以便下季使用,辦公室干事存放前必須先檢查工服的完整性和破損程度后,在入賬前必須寫明此員工的姓名,工服新舊程度,工服使用時間后方可入庫.
三,本次工服押金交納辦法:
各店在制作新工服時和員工領(lǐng)用工服后未扣過押金的,按標準的100%收取.
所扣工服押金在員工離職時依以下工服扣款標準執(zhí)行:
① 在職1年以上的員工離職時不需收取工衣折舊費;
②,在職半年以上的員工離職時工衣折舊費按30%收取;
③,在職半年以下的員工離職時工衣折舊費按60%收取.
④,廠家發(fā)的工服也按此標準執(zhí)行.
注:員工離職時,應(yīng)收回工裝并收取工裝折舊費.
酒店員工工衣管理制度
了加強公司工服管理工作,確保公司員工按規(guī)定要求著裝上崗,以整潔的儀表儀容為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,根據(jù)標準化要求,經(jīng)行政人事部研究決定,特制定本工服管理制度.
一,工服配裝
1,當員工新入職或調(diào)崗時,由部門經(jīng)理領(lǐng)員工本人,持《試工通知單》及《培訓(xùn)金收據(jù)》到庫房按配裝標準領(lǐng)取工服及配裝用品,并辦理登記手續(xù),若無合體的備用工服時,由庫房報行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理 批準后方可通知廠家制作.
2,工服的配用品由部門經(jīng)理統(tǒng)計人員名單及配用品數(shù)量,部門經(jīng)理簽字后上報行政人事部,經(jīng)公司總經(jīng)理批準后,由庫房申購,部門經(jīng)理到庫房領(lǐng)取并發(fā)放給員工.
3,外購工服在交用時,員工穿著不合體的由供貨單位負責修改,員工領(lǐng)用后無特殊情況,一般不予修改.凡私自對工服進行修改屬違紀行為,應(yīng)由當事人予以賠償.
二,工服制作標準
公司工服按照各部門崗位,級別及服務(wù)性質(zhì)的差異來制定其款式,面料,規(guī)格等有關(guān)細節(jié).
1,按規(guī)定的工服費用標準,分一線,二線工作人員,技師及部門主管 級(含)以上管理人員制作工服.
2,工服的制裝式樣,選料,定價均經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定,由行政人事部具體實施. 人員變動,調(diào)出,辭職,開除者的工服管理規(guī)定
1,工服外套的使用年限為1年,襯衫的使用年限為8個月,皮鞋的使用年限6個月.
2,一線服務(wù)人員辭職,除名或開除,配發(fā)工服裝一律交回庫房,由庫管驗收合格后,在《員工離職登記表》及《培訓(xùn)金收據(jù)》上簽字,方可辦理有關(guān)手續(xù).如員工離職未交還者,應(yīng)按原價賠償.
3,二線工作人員及各級管理人員辭職,除名或開除,配發(fā)工服一律不交回,穿用不滿一年者,按其剩余使用時限扣除服裝標準費用,(如在公司工作滿8個月辭職的,扣除服裝標準費用標準的40%);穿用滿一年者,新工服又未領(lǐng),則原工服歸個人所有,免扣服裝費用.
4,凡經(jīng)公司確定內(nèi)部調(diào)整工作崗位人員,一線調(diào)二線,本人一線服裝應(yīng)全部交回,并配備二線工作崗位工服.二線調(diào)一線原有工服不交回,只給其配備一線服裝.
5,新招一線服務(wù)人員,盡可能穿用庫存交回服裝,若穿著不合體者,由部門經(jīng)理提出申請意見并報請公司領(lǐng)導(dǎo)批準后,方能重新制作.
四,工服購置安排
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1,公司每一年統(tǒng)一為員工制作冬,夏各兩套工服一次;
2,特殊情況,需要新購置新工服時,需求部門可按照對工服的要求向行政人事部提出工服購置的書面申請;
3,新工服發(fā)放后有明顯不合體者,自發(fā)放之日起一周內(nèi)由部門統(tǒng)計并提出修改,一周后自行解決.
4,配發(fā)服裝時由各部門依據(jù)在冊的正式員工人數(shù)登記領(lǐng)用.
5,工服配裝標準,款式,數(shù)量及尺寸
(1)配裝標準:由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)具體崗位服務(wù)性質(zhì)制作款式.
(2)數(shù)量:春秋,冬服裝各2套/人.
(3)尺寸:由承制商根據(jù)員工套量尺寸制作工服.
6,工服換季:
夏裝:5月1日至9月31日
冬裝:10月1日至次年4月30日
(具體由行政人事部根據(jù)季節(jié)變換另行通知)
一線人員在換季必須將工服洗滌干凈方可交庫房存放,以便下季使用,庫管在存放前必須檢查工服的完整性和破損程度,寫明此員工的姓名,工服新舊程度,工服使用時間后方可入賬,入庫.
五,工服換洗
1,二線員工工服由布草房(或庫房)統(tǒng)一洗滌,一線員工工服由洗衣房統(tǒng)一洗滌.
2,員工工服不得他人代領(lǐng)或代替換洗.
3,工服換洗周期要求:
工服的換洗周期:對不同級別,崗位及工服的材料區(qū)別規(guī)定.
六,工服報損處理
1,領(lǐng)取的新工服在半年內(nèi)無法使用的,按原價格70%賠償.
2,領(lǐng)取的新工服在一年內(nèi)無法使用的,按原價格50%賠償.
3,工服丟失者,按原價格賠償.
其余未盡事宜由庫管根據(jù)工服破損原因,程度等情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理.
七,員工上班,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝.未按規(guī)定著裝者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰部門經(jīng)理20元/人次.
八,各部門經(jīng)理應(yīng)對員工工服穿著進行檢查,監(jiān)督,對衣著不整,穿臟漬工服上崗,影響公司形象等行為的員工按公司有規(guī)定進行處罰.
九,本制度自頒布之日起施行.
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