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公司商超部員工的管理制度
總則
第一條 為保證順利完成公司下達(dá)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。
第二條 規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全制度等。
第三條 本規(guī)章制度如無(wú)特殊說(shuō)明，適用本公司的各部門的每一位員工。
□ 商超部制度
第四條 根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況，定期召開(kāi)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會(huì)議。
第五條 公司每周五下午召開(kāi)例會(huì)，總結(jié)一周的工作，制定下一步的目標(biāo)，每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議。
第六條 公司內(nèi)部統(tǒng)一著裝，服裝款由公司和員工共同承擔(dān)，其中公司承擔(dān)70%，員工承擔(dān)30%。
第七條 衛(wèi)生管理制度
1． 每位員工必須按照《衛(wèi)生值日表》做好每日的衛(wèi)生清掃工作，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔整 齊。
2．各類蔬菜的擺放必須由店員負(fù)責(zé)分類擺放整齊，并按照貨架大小比例陳列。
3．每天必須保侍收銀臺(tái)、貨架、地面清潔。
4．必須服從公司統(tǒng)一安排，做好超市的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整潔。
第八條 超市內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
第九條 任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密
第十條 不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話。 第十一條 不做任何有害公司的事。
□ 考勤制度
第十三條 超市每日工作時(shí)間定為12小時(shí)（上午8:00-下午20:00）。
第十四條 超市從業(yè)人員每月四天假，其他法定假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
第十五條 嚴(yán)格遵守公司時(shí)間，不遲到，不早退。遲到一次扣發(fā)10元 工資，早退一次扣發(fā)20元工資。遲到、早退以30分鐘為限，超出則作曠工處理，曠工一次扣50元，部門負(fù)責(zé)人曠工一次扣100元。
□ 請(qǐng)假制度
第十六條 從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在七日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，應(yīng)呈請(qǐng)商超副總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十七條 任何請(qǐng)假（特殊情況除外）以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強(qiáng)行要假。
第十八條 員工請(qǐng)假，應(yīng)按照下列規(guī)定辦理：
1．病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過(guò)30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。
2．事假——因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過(guò)14天。
3．婚假——本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假15天。
4．喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假6天。
5．產(chǎn)假——女員工生育享受不少于九十天的產(chǎn)假。
6．公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
7．公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十九條 請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)商超部副總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第二十條 請(qǐng)假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給：
1．產(chǎn)假工資按照法定標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)。
2．請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
3．公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
4．其他請(qǐng)假扣發(fā)原工資的70%。
第二十一條 新招員工有試用期，試用期間不勝任工作而自行離開(kāi)者，扣發(fā)當(dāng)月工資，辭職者須提前一個(gè)月打辭職報(bào)告，同意后方可辭職，自行離職者扣發(fā)當(dāng)月工資 □ 員工的權(quán)利
第二十二條 平等就業(yè)的權(quán)利。
第二十三條 參加企業(yè)民-主管理的權(quán)利。
第二十四條 按勞取酬、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。 第二十五條 按公司規(guī)定休息和休假。
第二十六條 享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)。
第二十七條 請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。
員工的義務(wù)
第三十六條 保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)和各項(xiàng)銷售指標(biāo)的義務(wù)。
第三十七條 遵守國(guó)家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。
第三十八條 執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程，按規(guī)定操作的義務(wù)。 第三十九條 在工作中不斷提高勞動(dòng)技能的義務(wù)。
獎(jiǎng)罰制度
第四十條 公司每月進(jìn)行一次“銷售冠軍”選舉，獲“銷售冠軍”者獎(jiǎng)人民幣100--300元；公司每季度進(jìn)行一次“季銷售冠軍”選舉，獲“季銷售冠軍”者獎(jiǎng)人民幣300--600元；公司每年進(jìn)行一次“年銷售冠軍”選舉，獲“年銷售冠軍”者公司予以嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)人民幣1000--2000元。
第四十一條 因失誤等原因所造成的損失由相關(guān)人員全部承擔(dān)。
第四十二條 違反公司規(guī)章制度的職工，公司予以處罰，罰金5-500元。
關(guān)于商超部業(yè)務(wù)員日常工作管理辦法
一、總則
1、目的
為了加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)促銷員的監(jiān)督管理功能、及時(shí)了解門店銷售情況，同時(shí)也為了規(guī)范業(yè)務(wù)員的日常工作過(guò)程管理，特別制訂本管理辦法。
2、適用范圍
所有商超部業(yè)務(wù)員
3、權(quán)責(zé)單位
1） 由商超部負(fù)責(zé)本管理辦法的制訂、修改和推行。
2）營(yíng)銷副總負(fù)責(zé)本管理辦法的審批。
二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)所管轄門店的促銷員管理、公司形象維護(hù)和提升、銷量提升、客情
關(guān)系維護(hù)及談判、促銷活動(dòng)執(zhí)行等工作。
2、陳列維護(hù)（冷風(fēng)柜、常溫地堆陳列規(guī)范集中，冰柜產(chǎn)品擺放合理，綁贈(zèng)規(guī)范等）。
3、檢查門店配送情況（斷缺貨）及庫(kù)存，及時(shí)與公司內(nèi)部做好協(xié)調(diào)溝通工作。
4、促銷員現(xiàn)場(chǎng)管理與指導(dǎo)（叫賣，綁贈(zèng)等）。
5、收集公司產(chǎn)品建議與競(jìng)品推廣活動(dòng)信息并及時(shí)反饋。
6、處理消費(fèi)者投訴。
7.、KA系統(tǒng)總部與門店的客情建立與維護(hù)。
8、促銷活動(dòng)申請(qǐng)并跟蹤執(zhí)行（日期，變價(jià)，促銷品等）。
9、KA系統(tǒng)訂貨跟單、應(yīng)收帳款的發(fā)票對(duì)帳及帳款回收跟進(jìn)工作，控制帳款回收風(fēng)險(xiǎn)。
10、系統(tǒng)年度合同總部談判、新品進(jìn)場(chǎng)、年度檔期促銷活動(dòng)規(guī)劃的談判、推進(jìn)與落實(shí)。
11、檢核KA系統(tǒng)各門店市場(chǎng)表現(xiàn),費(fèi)用投入產(chǎn)出合理比率。
12、妥善處理解決退換貨中存在的問(wèn)題。
13、認(rèn)真填寫(xiě)各類工作日?qǐng)?bào)表。
14、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、業(yè)務(wù)員門店拜訪現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程管理
1、業(yè)務(wù)員必須平均每天拜訪2家門店以上，每家門店必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)促銷員1小時(shí)以上；
2、業(yè)務(wù)員到達(dá)門店售賣區(qū)后必須先在遠(yuǎn)處觀察促銷員工作狀態(tài)10分鐘以上，尤其對(duì)促銷員叫賣的積極性重點(diǎn)關(guān)注。
3、業(yè)務(wù)員應(yīng)仔細(xì)觀察公司商品所屬區(qū)域（冷風(fēng)柜、地堆）等處的贈(zèng)品及臨期品綁贈(zèng)情況，POP、三角牌等和商品陳列有關(guān)的擺放是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)。不符合標(biāo)準(zhǔn)的立即現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)促銷員進(jìn)行調(diào)整。
4、業(yè)務(wù)員每次拜訪門店應(yīng)上前和促銷員攀談，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存（斷缺貨）數(shù)量，明確產(chǎn)品的動(dòng)銷情況，促銷活動(dòng)效果，并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理。
5、處理完本公司產(chǎn)品情況后，業(yè)務(wù)員需要到競(jìng)品售賣區(qū)察看競(jìng)品的價(jià)格，有無(wú)新品上架，有無(wú)促銷活動(dòng)，形式如何等相關(guān)情況。
6、及時(shí)填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表（附件《商超部業(yè)務(wù)員日常拜訪表》）。
四、懲罰
1、抽查發(fā)現(xiàn)工作日?qǐng)?bào)表有虛假內(nèi)容者，第一次予以書(shū)面警告，第二次處罰款200元，第三次將退回公司人力資源部處置。
2、促銷活動(dòng)因業(yè)務(wù)員原因而未執(zhí)行到位，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)，罰款100元。
3、一個(gè)月之內(nèi)，業(yè)務(wù)員平均每天巡店數(shù)量少于2家以下者，處罰款100元。
五、附則
1、各部門或個(gè)人對(duì)本管理辦法有申訴的，一律匯總到商超部，由商超部協(xié)調(diào)、修改并報(bào)營(yíng)銷副總審批。
2、本管理辦法自2011年7月1日起正式執(zhí)行。
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