服務(wù)員工服管理制度

工服的配裝

（一）

更換工服時(shí)，有工服房制定出各部門更換工服時(shí)間（前廳服務(wù)員一周一次、主管及以上一月兩次、廚房員工一周兩次），按時(shí)換裝。更換工服時(shí)，需員工本人持舊工服到工服房進(jìn)行換裝，并辦理登記手續(xù)。

（二） 

工服的配用品由各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)人員名單及配用品數(shù)量，部門經(jīng)理簽字后上報(bào)辦公室，經(jīng)執(zhí)行副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由庫(kù)房申購(gòu)，部門經(jīng)理到庫(kù)房領(lǐng)取并發(fā)放給員工。

（三）

當(dāng)員工新入店或調(diào)崗時(shí)，由各部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)員工本人，持人事部入職表到庫(kù)房按配裝標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工服及配裝用品，并辦理登記手續(xù)，工服房應(yīng)首先選用尺寸相當(dāng)?shù)膫溆霉し�配置，若新崗位確無合體的備用工服時(shí)，由庫(kù)房報(bào)辦公室，經(jīng)行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知廠家制作。

（四） 離店員工必須將工服退回工服房，驗(yàn)收合格后，庫(kù)管人員在離職人員通知書上簽字。

（五）

外購(gòu)工服在交用時(shí)，員工穿著不合體的由供貨單位負(fù)責(zé)修改，員工領(lǐng)用后無特殊情況，一般不予修改。凡私自對(duì)工服進(jìn)行修改屬違紀(jì)行為，應(yīng)由當(dāng)事人予以賠償。

（六） 員工離店時(shí)配用品付款規(guī)定如下：

1、皮鞋：離店時(shí)發(fā)放不滿3個(gè)月的，按原價(jià)賠償；

2、女長(zhǎng)、短襪：離店時(shí)發(fā)放不滿一個(gè)月的，按原價(jià)賠償；

3、男襪：離店時(shí)發(fā)放不滿一個(gè)半月的，按原價(jià)賠償；

以上物品以財(cái)務(wù)部現(xiàn)金收據(jù)為證，方可辦理相關(guān)手續(xù)。

二、 工服換洗

1、公司工服由外單位洗衣廠統(tǒng)一洗滌，除公司發(fā)放的工服外其余衣物不予洗滌。

2、員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到更換工服，以臟換凈。

3、員工工服不得他人代領(lǐng)或代替換洗。

4、員工工服由工服房統(tǒng)一編號(hào)、保存，員工不得擅自修改工服編號(hào)。

5、員工工服不得換、借、混穿，如有特殊情況需借用工服，由員工所在部門經(jīng)理簽字后方可辦理借用手續(xù)，使用后應(yīng)及時(shí)歸還。

三、 工服的破損

（一）、工服發(fā)生損壞需進(jìn)行修補(bǔ)時(shí)，本人需填定修補(bǔ)工服申請(qǐng)單，注明破損原因，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，庫(kù)房方可給予修補(bǔ)。

（二）、庫(kù)房根據(jù)工服破損情況進(jìn)行修補(bǔ)或報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理重制。

（三）、工服在使用期限內(nèi)，員工因工作原因造成損壞無法使用，由所在部門出具證明，寫明事情經(jīng)過，部門經(jīng)理簽字報(bào)總經(jīng)理方可重新配裝。

四、 處罰條例

員工在使用工服時(shí)要注意愛護(hù)，不得任意修改、損壞或?qū)⒏鞣N顏色灑于工服上。庫(kù)房有權(quán)拒收因非正常使用而造成重垢、無法洗滌及破損嚴(yán)重?zé)o法穿著的工服，并上報(bào)總經(jīng)理，按工服使用年限賠償價(jià)格賠償。

1、領(lǐng)取的新工服在半年內(nèi)無法使用的，按原價(jià)格70%賠償。

2、領(lǐng)取的新工服在一年內(nèi)無法使用的，按原價(jià)格50%賠償。

3、工服丟失者，按原價(jià)格賠償。

五、 工服報(bào)損處理

（一）、報(bào)損范圍

1、飯店根據(jù)工服使用年限及使用情況統(tǒng)一報(bào)損的工服；

2、因工作需要進(jìn)行部分更換的工服。

3、因工作原因造成重垢、破損無法穿著的工服；

4、非正常使用造成報(bào)損，已進(jìn)行賠償?shù)墓し��?/p>

（二）、報(bào)損程序

1、庫(kù)房管理人員進(jìn)行報(bào)損工服的統(tǒng)計(jì)并上報(bào)行政秘書；

2、行政秘書對(duì)報(bào)損工服進(jìn)行核準(zhǔn)并出具核準(zhǔn)認(rèn)定結(jié)果，一式兩面三刀份（一份交采購(gòu)部進(jìn)行報(bào)損處理，一份交庫(kù)管存檔。）；

3、經(jīng)行政秘書核準(zhǔn)報(bào)損的工服，由庫(kù)房移交采購(gòu)部，采購(gòu)部進(jìn)行報(bào)損工服的處理。

六、 各部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)員工工服穿著進(jìn)行檢查、監(jiān)督、對(duì)衣著不整，穿臟漬工服上崗，影響店容店貌等行為的員工按公司有規(guī)定進(jìn)行處罰。

服務(wù)員工服管理制度2015-09-17 19:19 | #2樓

月績(jī)效考核; 5、部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿著工作服的責(zé)任. 六、附則 本制度修訂及解釋權(quán)屬于店辦,經(jīng)董事長(zhǎng)審批后頒行. 第七條 工服領(lǐng)用后不予退還,只...

二、工作時(shí)間著裝及儀表要求 1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立 良好的公司形象。

2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。

4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

三、工作服種類和使用時(shí)間 工作服 種類 工作 2套 服 換季時(shí)間 夏裝：5 月 1 日至 10 月 31 日 冬裝：11 月 1 日至次年 4 月 30 日 四、工作服的使用及發(fā)放 1套 全體員工 上班時(shí)間 員工 季節(jié) 使用人 夏裝 冬裝 穿著時(shí)間 歸屬權(quán) 備 注 1、公司在職員工工齡滿二十四個(gè)月者由公司免費(fèi)配發(fā)工作服， 即不需繳納工作服保證金， 工齡不滿二十四個(gè)月者需個(gè)人繳納工作服 保證金 1500 元。（從當(dāng)月工資中扣除） 2、辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)后的新員工，可在轉(zhuǎn)正后十五個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取 工作服及工作牌。

3、工作服配發(fā)期間為三十個(gè)月，工作牌配發(fā)時(shí)間為三十個(gè)月。

自配發(fā)日算起， 如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要 提前換發(fā)時(shí)，由本人填寫申請(qǐng)表，寫明情況，由綜合管理部核實(shí)經(jīng)公 司領(lǐng)導(dǎo)同意后準(zhǔn)予提前換發(fā)。

3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破 損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳工作服或工作牌的費(fèi)用。

4、員工離職時(shí)，須將工作牌交還，同時(shí)工裝歸員工所有，但是 員工需向公司支付一定的補(bǔ)償費(fèi)。（從工作服保證金中扣除）：

（1）自入職之日起，員工在公司連續(xù)工作滿兩年的，員工無須 支付補(bǔ)償費(fèi)。

（2）自入職之日起，員工在公司連續(xù)工作不滿兩年的，按照員 工實(shí)際在公司連續(xù)工作的時(shí)間，補(bǔ)償費(fèi)按照工服總費(fèi)用逐月遞減 50 元。

五、處罰措施 1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰 50 元 /次； 2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當(dāng)），按工 作服制作費(fèi) 1 倍進(jìn)行賠償處罰； 3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的 依據(jù)之一。

六、遵守事項(xiàng) 1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌； 2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任； 3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗； 4、員工不得擅自改變工作服的式樣； 5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服； 6、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ)； 7、綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著 裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn) 1 次予以 50 元的處罰，并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效 考核； 8、主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。

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