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4s店車間員工管理制度
目的：為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行特制訂以下管理制度。
范圍：適應(yīng)于生產(chǎn)車間全體工作人員。
一、 請(qǐng)假制度
1、 如特殊事情必須親自處理,應(yīng)在24小時(shí)前用書面的形式請(qǐng)假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,才屬請(qǐng)假生效,不可代請(qǐng)假或事后請(qǐng)假(如生病無法親自請(qǐng)假,事后必須交醫(yī)生證明方可),否則按曠工處理。 2、
3、 除生病及特殊情況需請(qǐng)假外,其他任何情況不得請(qǐng)假。 杜絕上班時(shí)間不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告私下與班組人員請(qǐng)假或批假，如有違反處以10元以上罰款。
4、 員工每月請(qǐng)假不得超過兩次，每天請(qǐng)假不得超過兩人（含同一班組）。
5、 特殊情況需要調(diào)休，需提前24小時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，
6、工作事宜必須交接清楚
7、 無故遲到、曠工者每次10元/次。 員工請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限：廠長
二、 清潔衛(wèi)生制度
1、 每班組必須負(fù)責(zé)本班的環(huán)境衛(wèi)生,每天必須清潔各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生。
2、 每天上班前下班后必須打掃衛(wèi)生，每周須進(jìn)行一次大掃除（包括車間內(nèi)的門、窗戶、生產(chǎn)線、零件臺(tái)、等都須清潔）。
3、 車間的垃圾與廢紙箱須倒到指定的垃圾區(qū)域，不得四處亂倒，
違者處以20元/次的罰款。
4、 地面廢油污、廢玻璃須及時(shí)清理掉，車間物品要按規(guī)定位置放置整齊，不得到處亂放，違者10元/次罰款。
5、 工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域，專班專人保管，不得亂丟，倒置、甚至損壞。
6、 車間要保持干凈亮麗,不隨地吐痰、丟紙屑、煙蒂等其它雜物，違者處以10元/次的罰款。
7、 員工要保持崗位的清潔干凈，班組長要保持工作區(qū)域的整齊干凈（含三不落地）；違者處以10元/次的罰款。
8、 不隨便在車間內(nèi)涂寫、張貼，如發(fā)現(xiàn)一次將處以20元/次的罰款。
9、 未佩帶胸卡、領(lǐng)帶、穿著不整齊、上班穿拖鞋者，違者10元/次。
三、 車間生產(chǎn)秩序管理制度
1、 上班時(shí)，不得說和做一些與工作無關(guān)的事情，違者視情節(jié)輕重予以5-30元/次的處罰，態(tài)度惡劣者，開除處理。
2、 上班時(shí),班組長一定要堅(jiān)守工作崗位,離崗必須經(jīng)得廠長的同意，違者20元/次。
3、 上班時(shí)間，在工作區(qū)域吃零食的，違者20元/次。 上班時(shí)間，在廠區(qū)睡覺者罰款50元/次。 對(duì)客戶態(tài)度惡劣者，違者100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。 在客戶車上遺留工具、物件的，違者20元/次。
4、 上班時(shí),班長應(yīng)對(duì)本班的員工耐心指導(dǎo),不得向員工亂發(fā)脾氣,更不準(zhǔn)置員工不理不睬，違者20元/次。
5、 上班時(shí),配件員須及時(shí)把物料備到生產(chǎn)線,并嚴(yán)格按照規(guī)定的運(yùn)作流程操作,不得影響工作的順利進(jìn)行，違者20元/次（特殊情況除外）。
6、 上下班時(shí),車間各崗位人員必須遵守廠規(guī)廠紀(jì)與車間管理制度,違者按相關(guān)條款處罰。
7、 上班時(shí)，必須堅(jiān)守崗位，不得到處走動(dòng)，端坐在廠內(nèi)，做事須主動(dòng)配合，不得被動(dòng)等待、觀望，違者10元/次。
8、 每道工序必須接受銜接-班組長的檢查、監(jiān)督，不得蒙混過關(guān)，虛報(bào)數(shù)量，并配合質(zhì)檢工作，不得頂撞、辱罵，對(duì)教育不改者，視情節(jié)輕重罰款20-50元。
9、 工具專人專用不得遺失，違者照價(jià)賠償，不經(jīng)當(dāng)事人同意，亂拿其他班組工具者罰款10元。
10、 上班注意節(jié)約用水用電，停工隨時(shí)關(guān)水關(guān)電，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水電或下班沒有關(guān)水電者對(duì)其責(zé)任人或工序團(tuán)體每人罰款5-10元。
11、車間內(nèi)物品、工具設(shè)備必須按指定位置整齊放置，不得隨意亂堆亂放，對(duì)不聽安排者，處以10元罰款。 15、車間內(nèi)員工必須在規(guī)定作業(yè)區(qū)域操作，通道不得堆放任何雜物，否則每發(fā)現(xiàn)一次將處以10元/次的罰款。
12、上下班隨時(shí)留意，崗位有無偷盜現(xiàn)象，對(duì)車間內(nèi)偷盜者立即開除，并追究其刑事責(zé)任。
13、員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，或造成玻璃或其他物品破損，違者按原價(jià)賠償。
14、員工在操作過程中，閑雜人員不得靠近、攀談，影響其工作，違者一次罰款10元。 19、車間維修員工不經(jīng)允許不得隨意靠近前臺(tái)辦公區(qū)域、坐辦公椅、辦公電腦；上班時(shí)間禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，拿辦公用品、翻看文件、使用電話，違者一次罰款20元。
15、所有員工必須按照操作規(guī)程操作，如有違規(guī)者，視情節(jié)輕重予以處罰。
16、本車間鼓勵(lì)員工提倡好的建設(shè)，一經(jīng)采用根據(jù)實(shí)用價(jià)值予發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
17、員工之間須互相監(jiān)督，對(duì)包庇、隱瞞行為不良者一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰，對(duì)舉報(bào)者查經(jīng)屬實(shí)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
18、工作消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時(shí)完成工作的，給與處罰50-200元/次或開除處理。
19、在工作期間,班長離崗時(shí),交接給班組指定人員必須盡力完成賦予的工作任務(wù)。
20、功能障礙的工具、設(shè)備不得使用，必須由其負(fù)責(zé)人填寫《檢修申請(qǐng)單》，申請(qǐng)檢修，并作好《暫停使用》標(biāo)識(shí)，檢修后要有《檢修報(bào)告》。
21、任何會(huì)議和培訓(xùn)，出現(xiàn)遲到、早退和曠工的給與一定的處罰10-20元/次。
22、每天上班前,各班人員必須提前5分鐘完成車間區(qū)域衛(wèi)生及工作準(zhǔn)備事項(xiàng)，檢查不合格班組每次罰款10元，對(duì)屢次不改者，將罰款100元。
23、上班時(shí)間禁止在廠內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，違者10元/次。
24、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛，車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h；不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車，違者20元/次，對(duì)造成人員傷亡或其他損失的，由當(dāng)事責(zé)任人全部承擔(dān)。
25、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。
26、上班時(shí)間禁止在廠區(qū)內(nèi)、維修前臺(tái)吸煙，以及跟客戶交談時(shí)吸煙，違者20元/次，客戶在車間內(nèi)吸煙，車間人員及時(shí)制止，視而不見及不主動(dòng)勸阻者，違者10元/次。
27、主管、班組長執(zhí)行力度不夠或刻意隱瞞處罰事實(shí)處50元罰款/次。
28、不服從上級(jí)合理命令者，違者50元/次。
29、車輛交接不清楚的，對(duì)責(zé)任人每次20元罰款，并承擔(dān)相應(yīng)損失。 35拒絕交罰款者，交行政處理。
汽車4S店車間主任管理制度
1、執(zhí)行本維修車間車輛維修、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量控制、設(shè)備、環(huán)境管理等各項(xiàng)任務(wù)的組織與實(shí)施。
2、以生產(chǎn)派工單為依據(jù)，合理組織公司的日常生產(chǎn)活動(dòng)，經(jīng)常檢查維修作業(yè)情況，及時(shí)、有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情況，組織新的平衡，保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、每日工作前，應(yīng)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，包括班組人員到崗情況，設(shè)備工具準(zhǔn)備情況，配件供應(yīng)或修復(fù)袋裝情況，督促和協(xié)助有關(guān)部門、班組按時(shí)做好多項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
4、根據(jù)當(dāng)日應(yīng)安排的派工單，及時(shí)、均衡地安排班組進(jìn)行作業(yè)。主任指令必須絕對(duì)服從。班組或員工個(gè)人對(duì)車間主任有意見時(shí)，必須先執(zhí)行工作指令，班后再提意見，必要時(shí)可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、對(duì)車間進(jìn)行周期性巡視檢查，不斷地到各個(gè)作業(yè)工位檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理和協(xié)調(diào)。每班次（4小時(shí)）車間巡查不少于4次，每次不少于25分鐘。
6、根據(jù)生產(chǎn)需要，合理組織，調(diào)整作業(yè)安排，以確保各工種之間的有效配合。當(dāng)班組作業(yè)完成時(shí)，及時(shí)對(duì)維修車輛做檢驗(yàn)。
7、經(jīng)常與配件部聯(lián)系，了解配件供應(yīng)情況，督促配件部門及時(shí)制定采購計(jì)劃。
8、出現(xiàn)增加維修項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)立即通知服務(wù)顧問，以便與客戶取得聯(lián)系。在接到服務(wù)顧問處理意見時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知維修班組進(jìn)行增項(xiàng)作業(yè)。
9、檢查督促車間各班組合理使用和維護(hù)汽保設(shè)備工具。一是檢查、督促操作者按章操作；二是檢查、督促設(shè)備工具的日常維護(hù)保養(yǎng)，禁止設(shè)備帶病運(yùn)行；三是督促和檢查各班組維修流程規(guī)范作業(yè)，實(shí)施6S管理。
10、做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)總結(jié)生產(chǎn)過程中的問題與經(jīng)驗(yàn)，月末以報(bào)告形式上報(bào)服務(wù)經(jīng)理。督促車間文明環(huán)境建設(shè)、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場，引導(dǎo)教育員工文明施工，愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)設(shè)備及車輛、遵守安全生產(chǎn)規(guī)定、保持車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境。
11、確保根據(jù)顧客的要求快速地對(duì)顧客的車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修以及全面完成車間的各項(xiàng)任務(wù)。
12、確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行總的檢查并且把那些任務(wù)訂單上沒有填寫的故障記錄下來。
13、進(jìn)行連續(xù)不斷的質(zhì)量檢查和使用生產(chǎn)廠家規(guī)定的正確的測試方法與手段保證修理質(zhì)量無差錯(cuò)。
14、保證完全地正確地進(jìn)行任務(wù)訂單上的所有修理項(xiàng)目。
15、觀察產(chǎn)品的質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)匯報(bào)。
16、在進(jìn)行故障診斷和從事較難的修理工作時(shí)，向其它技工提供技術(shù)支持。
17、合理規(guī)定維修人員對(duì)維修工具、設(shè)備的保養(yǎng)，定期檢查。
18、合理規(guī)定維修人員對(duì)車間衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)的安排，制定清掃時(shí)間表。定期檢查，對(duì)不合格班組進(jìn)行處罰。
19、對(duì)維修質(zhì)量事故進(jìn)行處罰，并在第一時(shí)間進(jìn)行返修。主動(dòng)向顧客道歉，并根據(jù)損失情況處罰當(dāng)事人，返工配件由當(dāng)事人承擔(dān)費(fèi)用。分析事故原因，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，防止再次發(fā)生類似事故。
20、對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)維修事故或重大質(zhì)量事故的員工，給予開除公司處理。
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