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藥店新員工如何管理
新員工管理主要包括兩部分， 一是新員工的流失管理； 二是 新員工傳幫帶。
◆新員工的流失管理
不管是十年以上的老員工，還是六個月內(nèi)的新員工，其主動流動(指員工通過辭職的形式離開企業(yè)的行為)通常都是內(nèi)部 “ 推力 ” 和外部 “ 拉力 ” 的結(jié)果。
新員工 流失（ 離職 ） 的主要原因有以下 6 種 ：
1）沒有受到熱情的歡迎，有被忽略的感覺
2）沒有介紹同事認識，有陌生的感覺
3）工作環(huán)境混亂，機械的忙亂工作，沒有感情
4） 工作任務(wù)交待不清
5） 工作性質(zhì)或工作量超出 他們的 能力 及預(yù)期的職位描述范圍， 工作壓力過大
6） 不能融合到組織文化和 團隊氛圍 中
7） 與直接主管關(guān)系緊張
一般來說，新員工在這段時間內(nèi)不會因薪酬原因 、發(fā)展空間等 而離職的，因為薪酬在錄用的時候已談定，還不會在這一階段浮出水面，成為新員工的流動原因之一。
相對應(yīng)的解決辦法：
1）新員工來報到，店長或當班負責人必須熱情的歡迎，在不影響顧客的情況下向新員工介紹當班的同事。大家要一一熱情的歡迎。或者在交接-班的時候向大家介紹，鼓掌歡迎。
2）在第二天的晨會上再向大家介紹，鼓掌歡迎。（兩班或三班的同志都要認識）
3）特意安排認識帶教老師
4）細致安排一周的具體培訓(xùn)與工作，并且把《新員工傳幫帶計劃、考核表》給新員工看，闡述一個月的培訓(xùn)考核計劃。把工作方向和具體的目標及標準要求描述出來，并且鼓勵新員工一定能行，放松、認真的去學習、工作。
5）在學習和工作期間，一周內(nèi)至少三次，店長親自去慰問新員工傳幫帶工作學習及宿舍生活等情況，要表示真誠的關(guān)心，并溝通是否需要什么支持和幫助，有哪里還不太明白的地方等等。 企業(yè)在新員工加入后頭幾天的"關(guān)心"做法 ， 會讓新員工產(chǎn)生意外的驚喜，從而讓新員工產(chǎn)生積極的現(xiàn)實沖擊。積極的現(xiàn)實沖擊往往會鞏固新員工加盟企業(yè)的決心。
6）工作之余，讓新員工參與門店的各類活動，拉近新員工與老員工的距離，增進彼此的感情，培養(yǎng)其歸屬感。
7）如果新員工學習接受能力差，或者工作中犯了一些錯誤，不要直接批評，要多鼓勵，委婉的細心的指導(dǎo)糾正。每一個新員工來到一個新環(huán)境，不管能力多強，都需要一個適應(yīng)期，難免會出錯。要由耐心細心真心的去培養(yǎng)他。更不能讓新員工與老員工關(guān)系緊張。
8）在逐漸熟悉管理制度與操作流程及銷售技巧、產(chǎn)品知識以后，就要按標準要求，逐漸遞增的給其壓力，并要讓其壓力轉(zhuǎn)化動力，在實際工作中取得效益，然后再鼓勵表揚，新員工就會有一種成就感，工作就會越來越積極。
9）公司將不定期進行《新員工滿意度調(diào)查》：新員工在工作中還有什么疑問或困難，需要什么幫助；對企業(yè)文化、團隊氛圍的感受及對傳幫帶的學習情況怎樣。盡可能的滿足新員工的工作需要，并傳達公司的人文關(guān)懷。同時也要對店長關(guān)于新員工傳幫帶的執(zhí)行情況進行督導(dǎo)。
藥店新員工如何管理
1 ．調(diào)劑人員要具備全心全意為廣大患者服務(wù)的思想和高尚的醫(yī)德醫(yī)風，對工作認真負責，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保患者用藥安全有效。
2 ．調(diào)劑人員要以認真負責的態(tài)度，根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調(diào)配發(fā)藥，非本院處方不予調(diào)配。
3 ．收方后，對處方認真執(zhí)行“三查七對”: 查處方、查藥品、查禁忌；對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶簽、對用量。審查無誤后方可調(diào)配，如處方內(nèi)容不妥或錯誤時，應(yīng)與醫(yī)師聯(lián)系更正后，方可調(diào)配。
4 ．中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材，應(yīng)切實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
5 ．配方時，應(yīng)細心、迅速、準確并嚴格執(zhí)行核對制度。配方人員和審核人員應(yīng)在處方上簽字。
6 ．發(fā)藥時應(yīng)將病人姓名、用藥方法及注意事項，詳細寫在藥袋和瓶簽上，并應(yīng)耐心地向病人交待清楚。
7 ．調(diào)劑室內(nèi)部應(yīng)保持清潔，藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。
8 ．注意安全保衛(wèi)工作，對麻-醉-藥品、精神藥品及貴重藥品，當班人員要認真盤點清楚，防止貴重藥品人盜，設(shè)立消防設(shè)備，防止火災(zāi)。發(fā)現(xiàn)問題當班人員和統(tǒng)計員應(yīng)及時查明原因，由藥房負責人協(xié)助處理。
9 ．藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件，應(yīng)定期檢查藥品的有效期，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質(zhì)。
10. 調(diào)劑室的所有衡器、量具要按照計量法規(guī)定，進行定期檢查，確保計量準確可靠。
11. 調(diào)劑室工作人員要衣裝整潔，注意個人衛(wèi)生，工作時間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離開時應(yīng)請假，不得擅自脫崗，若下班時有未完成的工作應(yīng)向值班人員交待清楚。
12. 非藥房人員未經(jīng)允許禁止入內(nèi)。
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