美發(fā)公共衛(wèi)生制度

一。員工工作行為守則

1.員工應(yīng)忠于職守，遵奉店內(nèi)一切規(guī)章，服從各級(jí)主管人員的合理指揮，不得敷衍塞責(zé)。各級(jí)主管人員對(duì)員工應(yīng)親切指導(dǎo)。

2.員工對(duì)內(nèi)應(yīng)認(rèn)真工作，愛惜公物，減少損耗，提高服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率；對(duì)外應(yīng)保守店內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)密。

3.員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離工作崗位。

4.員工未經(jīng)核準(zhǔn)不得私帶親友進(jìn)入店鋪內(nèi)場(chǎng)。

5.員工不得利用職權(quán)為自己或他人謀取利益。

6.員工非經(jīng)本店的書面同意，不得為自己或第三人經(jīng)營(yíng)相同或類似的事業(yè)。

7.員工不以職務(wù)上的行為或違背職務(wù)的行為，接受招待或饋贈(zèng)、回扣及其他不法利益。

8.員工應(yīng)遵守安全衛(wèi)生條例及本店規(guī)章，維護(hù)工作場(chǎng)及四周環(huán)境的安全及整潔，并防止盜竊、火災(zāi)或其他自然災(zāi)害的發(fā)生。

9.如遇工作場(chǎng)有臨時(shí)緊急事故發(fā)生，雖非在工作時(shí)間內(nèi)，員工在接獲通知時(shí)也應(yīng)迅速到場(chǎng)處理，不得借故推諉。

10.本店每周營(yíng)業(yè)檢討大會(huì)，員工均須到齊，不得無(wú)故缺席，除特殊狀況經(jīng)主管同意外。

11.顧客物品如有遺忘在店內(nèi)，有關(guān)人員應(yīng)將物品交給柜臺(tái)收銀員或店長(zhǎng)，不得將物品藏匿占為己有。

12.上班前應(yīng)著裝整齊，對(duì)顧客應(yīng)微笑服務(wù)。

13.非經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)，不得將本店的章程、賬薄、報(bào)表、文件出示他人。

14.在工作中對(duì)顧客及來(lái)賓，應(yīng)謙恭有禮、誠(chéng)懇接待，不得有傲慢、懈怠的行為。

15.除特殊需要，盡量不要占線接聽私人電話。

16.不得高聲喧嘩，或妨礙他人工作。

17.不得制造謠言、挑撥是非、辱罵攻擊他人。

18.上下班均應(yīng)親自打卡，不得托人代打卡或代人打卡。

19.上班服裝不得違反穿著規(guī)定。

20.員工平日言行，應(yīng)誠(chéng)實(shí)廉潔，謹(jǐn)慎勤勉，不得有放蕩、奢侈、閑散、賭博等損害本店名譽(yù)的行為。

21.員工應(yīng)公私分明，相互尊重人格，誠(chéng)懇相處，協(xié)力達(dá)成任務(wù)。

22.本店工資采取保密制度，不得對(duì)任何同仁或同業(yè)有意或無(wú)意出示工資表，或以口頭告知、書寫等方法泄漏本人或他人的工資。

二。獎(jiǎng)懲條例

1.員工獎(jiǎng)勵(lì)分為晉升、記大功、記功、嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金等五種。

2.店內(nèi)員工若有下列情形之一者，應(yīng)有店長(zhǎng)或主管據(jù)實(shí)簽報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)有特殊功績(jī)，或提供有利計(jì)劃經(jīng)采納施行有顯著成效者；

(2)業(yè)績(jī)優(yōu)異、成長(zhǎng)快速、營(yíng)業(yè)額破記錄者；

（3）對(duì)于舞弊或有危害店內(nèi)權(quán)益的事情，以事先舉報(bào)或防止，而使本店減免損失者；

（4）遇非常事故，采取權(quán)宜措施應(yīng)付得當(dāng)或奮勇救護(hù)以保全人命或公物者；

（5）領(lǐng)導(dǎo)有方，使店內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展有相當(dāng)收益者；

（6）忠誠(chéng)、勤勞服務(wù)，努力維護(hù)本店信譽(yù)者；

（7）其他應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的事情。

3.所有獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)，店長(zhǎng)或主管應(yīng)詳列數(shù)據(jù)及具體情況并擬議獎(jiǎng)勵(lì)方式隨時(shí)簽發(fā)報(bào)上級(jí)核獎(jiǎng)。

4.本店員工的懲處分為：

（1）免職：免職后永不錄用，情節(jié)重大者，移交法辦；

（2）記大過：累計(jì)記三次大過者應(yīng)予免職；

（3）記小過：累計(jì)記三次小過為一次大過；

（4）警告：累計(jì)警告三次為一次小過。

5.員工有下列情形之一者，應(yīng)予記大過處分：

(1)因不負(fù)責(zé)任、玩忽職守或嚴(yán)重違反格項(xiàng)規(guī)章制度，造成嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)損失、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故的；

(2)飲酒后滋事者；

（3）由于搬弄是非、無(wú)理取鬧、賭博、斗毆、打架等嚴(yán)重影響工作秩序的;

(4)態(tài)度惡劣、刁難、打罵顧客，情節(jié)較重，影響極壞的;

(5)泄露店內(nèi)機(jī)密，造成嚴(yán)重后果的；

（6）違反-社-會(huì)治安管理?xiàng)l例，被公安機(jī)關(guān)行政拘留的；

（7）有其他重大違紀(jì)行為的。

6.員工有下列情形之一的，應(yīng)予記過處分：

（1）未能維護(hù)本店聲譽(yù)、利益，以致在經(jīng)濟(jì)聲譽(yù)上受影響的；

（2）違反有關(guān)保密規(guī)定，泄露本人工資，打聽他人工資、獎(jiǎng)金及其他收入的；

（3）工作期間串崗、做私活、大聲喧鬧、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊，情節(jié)較輕的；

（4）未經(jīng)許可，擅自先下班，而未有人接替頂班的；

（5）違反考勤紀(jì)律，不按規(guī)定記載考勤的；

（6）由于工作上的失職，造成意外事故以至無(wú)法彌補(bǔ)過失的；

（7）由于工作缺乏主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，導(dǎo)致與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)糾紛的；

（8）上班前或工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)許可或批準(zhǔn)飲酒的；

（9）違反-社-會(huì)治安條例被公安機(jī)關(guān)處以警告處罰的；

（10）利用不正當(dāng)手段騙取病假單或偽造醫(yī)療證明，以及連續(xù)曠工五天以上，年內(nèi)累計(jì)曠工十天以上的；

（11）無(wú)正當(dāng)理由不服從分配調(diào)動(dòng)，消極怠工貽誤工作的；

（12）因領(lǐng)導(dǎo)失職使本店蒙受損失的。

7.員工有下列情形之一的，應(yīng)予警告處分：

（1）違反日常規(guī)章制度，情節(jié)尚屬輕微的；

（2）遺失考勤卡或請(qǐng)假卡的；

（3）對(duì)屬下監(jiān)督不足，致使發(fā)生輕微損失的；

（4）無(wú)故不按時(shí)上班的；

（5）對(duì)主管出言不遜，有失禮貌的；

（6）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)班或托人、代人上班的；

（7）未依規(guī)定穿著制服、佩戴工作牌的。

8.員工在同年度內(nèi)的功過得失予以相抵，如嘉獎(jiǎng)一此抵銷警告一次，以此類推。

9.同一年度內(nèi)獎(jiǎng)懲，可依下列會(huì)并計(jì)算：

(1)嘉獎(jiǎng)三次等于記功一次，記功三次等于記大功一次；

（2）警告三次等記過一次，記過三次等于記大過一次。

10.店長(zhǎng)或主管應(yīng)于每月月初公布上一月份的獎(jiǎng)懲公告，并發(fā)放獎(jiǎng)金和處罰金，其獎(jiǎng)懲金額為對(duì)等金額。

（1）嘉獎(jiǎng)一次人民幣10元；

（2）小功一次人民幣30元；

（3）大功一次人民幣100元；

（4）懲處部分則自該月工資中扣低。

三、解雇

員工有下列情形之一者，本店不經(jīng)預(yù)告，直接予以解雇并且不發(fā)資遣費(fèi)；

1.在雇用時(shí)，有欺騙行為，使本店誤信而有損害的；

2.恐嚇、強(qiáng)暴脅迫或侮辱管理人員或其他員工及其家屬者；

3.煽動(dòng)怠工或罷工者；

4.故意損耗設(shè)備、產(chǎn)品或其他公物，或故意泄漏店內(nèi)營(yíng)業(yè)上的秘密，致使本店蒙受重大損失者；

5.無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工五日，或全月累計(jì)達(dá)十日以上；

6.散播不利于本店的謠言或挑撥勞資雙方感情者；

7.偷竊或侵占公私財(cái)物，經(jīng)查屬實(shí)無(wú)誤著；

8.在外從事與本店利益沖突的工作，情節(jié)嚴(yán)重者；

9.一年中記大過累計(jì)滿三次未經(jīng)功過抵消者；

10.借故請(qǐng)假前往其他機(jī)構(gòu)工作經(jīng)查明屬實(shí)者；

11.酗酒后至本店者；

12.其他違反法令或本工作規(guī)則規(guī)定者。 （完）

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