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值班安排制度
一、規(guī)范值班管理，確保值班質(zhì)量。
1、值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動紀(jì)律處理；造成損失的，追究其法律、經(jīng)濟責(zé)任。
2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。
3、值班員工必須服從當(dāng)值主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行當(dāng)值主管的工作指令。
4、值班員工必須嚴(yán)格檢查制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快、及時發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運作。
5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機，保持聯(lián)系。
6、值班員工必須掌握并正確實施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。
7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護工作http://m.emrowgh.com，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。
8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實填寫。
二、適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)公司管理處工程維修值班工作。
三、職責(zé)
1、工程維修部主任負(fù)責(zé)對值班工作的監(jiān)控。
2、工程維修部班組長負(fù)責(zé)值班工作的具體安排和檢查。
3、工程維修部值班人員負(fù)責(zé)按此規(guī)程進行值班工作。
四、程序要點
1、交接-班制度
（1）交-班人員提前20分鐘做好交-班準(zhǔn)備：檢查設(shè)備并確保運行正常和搞好值班室和設(shè)備房衛(wèi)生工作。
（2）接-班人員提前15分鐘到達值班崗位。
（3）接-班人員首先認(rèn)真仔細(xì)地檢查各設(shè)備運行情況，重點講明操作注意事項；接-班人應(yīng)認(rèn)真聆聽，如在疑問可向交-班人提問，直至雙方清楚。
（4）交-班人員主動、簡要地向接-班人介紹值班和設(shè)備運行情況，重點講操作注意事項；接-班人應(yīng)認(rèn)真聆聽，如有疑問可向交-班人提問，直至雙方清楚。
5）接-班人查看上班的《機電運行值班記錄》，檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。
6）交接雙方認(rèn)為無誤后共同在《機電運行值班記錄》上簽名確認(rèn)。
7）交接完畢后所發(fā)生的問題由接-班人負(fù)責(zé)。
8）有下列情況之一不能交接-班；
a）上一班運行情況末交代清楚，記錄不規(guī)范，配電室、值班室、操作間不清潔；
b）接-班人末到崗，交-班人不準(zhǔn)下班；
c）接-班人醇酒醉灑或其它情況而末找到接-班人；
d）在倒閘操作和事故處理過程中；
e）若交接-班過程中發(fā)生故障，應(yīng)停止交接，由交-班人負(fù)責(zé)處理事故，接-班人協(xié)助。
2、值班操作要點
1）值班人應(yīng)提前15分鐘到達值班崗位，按交接-班程序進行交接-班。
2）堅守崗位，不行串崗。
3）按有關(guān)運行管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程對空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、供水、供電設(shè)備進行巡查、保養(yǎng)、維修。
4）如遇特殊事件，應(yīng)按突發(fā)事件處理程序進行處理。
5）值班人員因特殊情況需要調(diào)班時，必須事前填寫調(diào)班表，并經(jīng)工程維修部經(jīng)理同意并簽字方可調(diào)班。
6）接-班人負(fù)責(zé)檢查上一班的清潔工作，對不衛(wèi)生清潔工作可要求返工，直至合格。
7）各專業(yè)早班值班人員為該專業(yè)設(shè)備房安全衛(wèi)生責(zé)任人。
工程維修部領(lǐng)班負(fù)責(zé)本部衛(wèi)生責(zé)任人。
8）工程維修部領(lǐng)班負(fù)責(zé)本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導(dǎo)。
9）值班房、設(shè)備房衛(wèi)生管理制度。
10）各值班人員負(fù)責(zé)該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作，并保持值班室衛(wèi)生。
11）各專業(yè)值班人員負(fù)責(zé)各處專業(yè)設(shè)備房的衛(wèi)生清潔工作；
a）水電工負(fù)責(zé)配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作；
b）空調(diào)工負(fù)責(zé)空調(diào)機房衛(wèi)生清潔工作。
c）電梯工負(fù)責(zé)電梯房衛(wèi)生清潔工作。
應(yīng)急管理安排值班制度
一、實行24小時值班制度，履行值班應(yīng)急、信息匯總、及時上報和綜合協(xié)調(diào)職能。
二、安排重大節(jié)假日值班工作，重大節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一），實行黨政領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，辦公室人員輪流值班。
三、協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)公共事件，接報后詳細(xì)了解事件有關(guān)情況，認(rèn)真準(zhǔn)確記錄，并迅速向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，通知相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作。
四、值班期間接到的各類信息、傳真、公務(wù)電話等，根據(jù)不同類型和情況，報公司主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，通知相關(guān)單位和相關(guān)人員處理。
五、監(jiān)督檢查各有關(guān)單位的應(yīng)急值班工作，杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象。
六、承辦處理領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作事宜。
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