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值班制度細則
一、總則
為貫徹教育部關(guān)于進一步做好高校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)定，全面加強我校安全穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作，維護學校正常的教學、科研、工作和生活秩序，確保學校和廣大師生人身、財產(chǎn)安全，實現(xiàn)“保衛(wèi)在身邊，安全有保障”，特制訂本制度。
二、值班管理體制
（一）值班人員
1、每周值班處長。實行每周一名值班處長帶班值班制度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)三個校區(qū)值班工作，帶班點設(shè)在望江校區(qū)保衛(wèi)部（處）。
2、每日值班干部。三個校區(qū)均實行每日值班干部24小時值班制度（望江1人，華西1人，江安2人）。
3、校園“110”保安隊員值班。校園“110”實行24小時三班倒值班制度。
4、值班干部由本部（處）五十歲以下男同志組成，女同志不參加夜間值班，五十歲以上的男同志原則上可以不值班，如本人申請，經(jīng)部（處）務(wù)會研究同意后，可以編入值班組，值班干部人員一年一議。
5、非當班干部職工應(yīng)在家備勤，保持通訊暢通，如有外出遠行須向分管處領(lǐng)導(dǎo)請假。如遇重大、緊急、突發(fā)事件，全部（處）人員必需立即趕到待命地點。
6、部（處）綜合科根據(jù)學校安全保衛(wèi)各項規(guī)定及實際工作需要，負責制定每周《保衛(wèi)部（處）值班安排表》，并通知到每一名值班人員，值班干部應(yīng)聽從安排，實行輪流值班。
7、在特殊時期，需增加值班人員，由部（處）長決定，部（處）綜合科制作方案，并通知到值班人員。
（二）值班時間
1、值班處長
值班處長值班時間為每周一至周日，其中周一至周五每晚7：3011：00到辦公室現(xiàn)場帶班。
2、值班干部
值班干部值班時間為當日上午8：00至次日上午8：00。
3、寒暑假值班
值班小組中當日主值班干部值班時間為當日上午8：00至次日上午8：00，副值班干部值班時間為當日上午8：00至當日晚上9：00。具體值班方案由部（處）辦公室根據(jù)寒暑假長短形成計劃報部（處）長批準后執(zhí)行。
三、值班管理分則
（一）值班處長管理分則
值班處長應(yīng)自覺服從值班安排和工作調(diào)度，恪盡職守。要嚴格按照學校各項安全保衛(wèi)和緊急重大情況工作預(yù)案開展工作，嚴格按相關(guān)程序進行逐級報告，及時采取必要的行動。以嚴肅認真的態(tài)度，嚴謹細致的工作作風，完成值班帶班和重大緊急情況的處理。
（二）值班干部管理分則
1、值班干部應(yīng)嚴格考勤，準時到崗，不早退，不擅離崗位，無特殊情況不得離開辦公室超過10分鐘。值班期間禁止進行各種娛樂活動，禁止酒后值班，不得讓無關(guān)人員進入值班室閑聊。
2、值班干部原則上不允許請假及相互頂替值班，如遇特殊情況不能值班而需要他人頂替值班的，應(yīng)按以下流程進行請假手續(xù)：
（1）值班干部原則上提前至少3個工作日書面說明請假事由，并向帶班處長請假（帶班處長如不能值班須向處長請假）。
（2）帶班處長（或處長）同意請假后，應(yīng)協(xié)調(diào)請假人員與相同班次值班干部的工作安排，并做好相關(guān)記錄。如需要其它值班干部替換值班的，應(yīng)由部（處）綜合科與替換班干部進行協(xié)調(diào)后，并做好相關(guān)記錄。如未經(jīng)同意私自換班、調(diào)班，發(fā)現(xiàn)后將追究相應(yīng)責任。
（3）請假相關(guān)材料應(yīng)提前1個工作日交部（處）綜合科，由部（處）綜合科記錄備案并安排補班。
（4）值班干部請假歸崗后，應(yīng)根據(jù)部（處）綜合科安排履行補班。
3、值班干部在當班期間應(yīng)做好來訪接待，保持通訊暢通。對值班期間辦公室來電應(yīng)在響鈴結(jié)束前及時接聽，如特殊原因未能接聽首次來電，或者應(yīng)接電話的值班干部未在辦公室內(nèi)，均必須在10分鐘內(nèi)回撥電話。值班干部接聽電話，應(yīng)做好來電記錄。
4、值班干部對于值班期間的公文，應(yīng)分為一般公文與緊急公文，按照以下程序處理。
（1）一般公文（包括上報一般公文）：公文收悉確認公文性質(zhì)屬一般公文檢查文件的完整性了解文件的主要內(nèi)容編號登記留待日常工作處理。
（2）緊急公文（包括緊急傳真文件、上報緊急公文）：公文收悉確認公文性質(zhì)屬緊急公文檢查文件的完整性了解文件的主要內(nèi)容緊急請示上一級領(lǐng)導(dǎo)或逐級上報學校分管領(lǐng)導(dǎo)按領(lǐng)導(dǎo)意見處理編號登記督辦處理結(jié)果作好交接-班記錄完善相關(guān)手續(xù)、領(lǐng)導(dǎo)簽字確認或補簽字處理結(jié)束。
5、值班干部在值班期間處理各項事務(wù)，應(yīng)按照事項輕重緩急，及時加以處置。對接報的各類案件和當班發(fā)生的問題及處理結(jié)果要作詳細記錄，并根據(jù)案情分為一般事件、緊急事件做出處理及向處領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（1）一般事件：獲悉事件準確掌握事件真實情況并做好記錄確認事件為一般事件由帶班處長安排做出及時處理登記值班日志并做好交接-班記錄。
（2）緊急事件：獲悉事件緊急、準確掌握真實情況并做好記錄確認事件為緊急事件并初步估測事件影響緊急請示上一級領(lǐng)導(dǎo)或逐級上報學校分管領(lǐng)導(dǎo)按領(lǐng)導(dǎo)意見處理督辦處理結(jié)果作好交接-班記錄完善相關(guān)手續(xù)、領(lǐng)導(dǎo)簽字確認或補簽字處理結(jié)束。
6、值班干部需保管好值班用品、器械，維護通訊設(shè)備及公共財物，并保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
7、值班干部應(yīng)妥善進行交接-班工作，并且在交接-班中向下班人員交待清楚注意事項，交接-班由帶班處長在值班室內(nèi)進行。
8、值班干部應(yīng)做好值班日志登記，對當日處理的事項進行詳細登記，同時做好物品交接，并接受部（處）綜合科對值班登記表的檢查監(jiān)督。每日值班登記表應(yīng)當依次填寫包括如下內(nèi)容：
（1）值班日期、時段，具體值班人員，出勤情況及請假記錄。
（2）上一值班期間留待處理事項及處理情況記錄。
（3）當班期間來訪、來電、文件收悉、事件處置、檢查記錄等相關(guān)內(nèi)容登記。
（4）當班期間所掌握、檢查、考核消防、安全、交通情況及工作的記載，以及所發(fā)現(xiàn)異常情況、隱患問題記錄。
（5）值班期間值班室內(nèi)保潔衛(wèi)生工作，用具、器械、設(shè)備維護記錄。
（6）交接-班事項、物件登記，簽字。
四、值班職責
1、值班工作中實行首問負責制，堅持誰接待誰負責，接待處理時態(tài)度需熱情，用語需文明。耐心聽取意見、細致回答問題。屬于本部門職責范圍的工作不推諉，不屬于本部門職責范圍的工作應(yīng)指引來人，電告相關(guān)部門處理。
2、值班干部應(yīng)當認真履行職責，熱情接待來電、來信、來訪及上級機關(guān)的檢查監(jiān)督。嚴肅處理當班期間各項事務(wù)，不消極拖延，如確實在當班期間未能處理的，可根據(jù)情況由原班人員繼續(xù)處理或做好工作交接，由下班人員處理。
3、值班干部應(yīng)及時檢查、關(guān)注當日全校治安、交通、消防狀況，掌握當值期間校內(nèi)各重大活動安排，并及時掌握各類信息。貫徹“預(yù)防為主”的工作方針，加強對校園各部位及周邊安全情況巡查監(jiān)督。加強對各部位、各崗位校衛(wèi)隊員值班巡邏執(zhí)勤、接警出警情況進行檢查監(jiān)督，嚴格遵守校園“110”接警后三分鐘抵達現(xiàn)場的原則，并做好考核登記。
4、值班干部應(yīng)負責調(diào)查處理（或協(xié)助公安、國安、消防機關(guān)調(diào)查處理）當班時間校園及周邊發(fā)生的涉及師生安全的各類事故、案件，如遇突發(fā)緊急事件，應(yīng)當迅速核實并向處領(lǐng)導(dǎo)報告具體內(nèi)容，能夠迅速做出反應(yīng)、調(diào)度。尤其在重大影響事件或惡性事件發(fā)生后做好有效維護穩(wěn)定及控制工作，并做好各項異常情況記錄。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他公務(wù)。
五、附則
1、值班干部執(zhí)行本細則成績突出的，由本部（處）給予表彰或獎勵。對違反本細則，導(dǎo)致工作失職產(chǎn)生嚴重后果或安全事故的，按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，追究領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員責任。
2、本細則最終解釋權(quán)歸四川大學保衛(wèi)部（處）所有，依照本細則對各值班組值班情況進行監(jiān)督、檢查。
3、本細則于公布之日起生效。
四川大學保衛(wèi)部（處）
二一一年三月
閱覽室值班制度細則
一、 值班細則
1.值班人員應(yīng)按時到崗，準點下班。值班期間不得做與值班無關(guān)的事情，接待同學應(yīng)熱情、誠懇。
2.值班人員如需調(diào)班，先在值班人員內(nèi)部自行調(diào)換。如確實找不到人，再聯(lián)系負責同學，不得找非閱覽室工作人員代班。
3.值班人員到門衛(wèi)處領(lǐng)取、歸還鑰匙時，由門衛(wèi)記錄時間并簽字
4.不得遲到或早退，不得中途離開閱覽室或找非值班人員代班
5.值班人員在值班期間認真負責，態(tài)度良好
6.做好讀者進出登記和借、還書登記
7.保持書架報架上，書本分類準確，且放置整齊
8.時刻保持室內(nèi)整潔，桌椅整齊，空氣清新
9.值班人員在值班期間不得鎖門
10.不得在值班時間睡覺，大聲喧嘩，玩手機（發(fā)信息，玩游戲，聽音樂，打電話等）
11.值班人員不得大面積使用桌面
12.值班人員要認真核對來時和走時的書（可借與不可借書要分開登記），防止書的丟失。
13.當送書人員送去新書或舊書時，值班人員要清楚地登記書名、編號和數(shù)目。
14.有人借書時，值班人員要看清楚，只借可借書，不得將新書借出去。
15.如有辦理借書證的同學，請先讓其交上照片，再填寫信息，具體參見《借書制度》。
16..下崗前打掃衛(wèi)生，并清點書本書目，各歸其位
17.閱覽室每月將安排一次大掃除，閱覽室值班同學如無特殊情況，均應(yīng)參加，對于多次參加大掃除的同學適當?shù)慕o一些獎勵。
二、獎懲制度
依據(jù)附錄一得積分計算公式，每月統(tǒng)計出值班人員的積分情況，
積分情況排在前兩名的予以加1-2個工時；
積分情況排在后兩名的予以扣1-2個工時。
一段時間，我們會總結(jié)出值班人員的積分情況并予以排名公布。
一個學期，統(tǒng)計每個值班人員的總體值班情況，評選出“服務(wù)之星”并頒發(fā)證書。
學生公寓閱覽室
住樓輔導(dǎo)員值班制度實施細則
第一條 目的：為進一步加強住宿學生管理，規(guī)范住樓輔導(dǎo)員值班職責，使值班制度落到實處，突出值班實效，切實將住宿學生工作做細、做實，在維護學生穩(wěn)定和校園和-諧中發(fā)揮作用。
第二條 職責：住樓輔導(dǎo)員是學院日常管理的有效補充，負責處理住宿學生晚間事務(wù)性工作，及時掌握學生的思想動態(tài)，巡查宿舍樓，對違紀行為進行及時處理，并擔負著處理突發(fā)事件的職責。要積極參與所住宿舍樓內(nèi)學生干部的選拔與培養(yǎng)，發(fā)揮入黨積極分子、學生干部的作用。
第三條 具體規(guī)定：
1、住樓輔導(dǎo)員必須服從學生處宿管辦的統(tǒng)一安排，按照宿管辦排定的值班表嚴格進行值班，值班期間必須嚴守崗位，恪盡職守，不準在值班時間或者崗位上喝酒、打牌，不允許擅自調(diào)崗、離崗，確因?qū)嶋H困難不能值班，值班輔導(dǎo)員應(yīng)提前向宿管辦請假（特殊情況除外），批準后方可調(diào)整。
2、住樓輔導(dǎo)員認真履行學院安全職責，切實做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作，確保值班宿舍樓的安全。
3、值班人員值班期間必須對所有樓層寢室進行巡邏檢查（每晚不少于兩次），發(fā)現(xiàn)問題及時處置，緊急事件必須第一時間報學校總值班。
4、 值班時間為晚上19：30－次日早上7：30，值班期間保持通訊工具暢通。
5、 值班地點：輔導(dǎo)員寢室。
6、 值班時間分配：19：30佩戴值班袖標巡視各層面后返回所住寢室值班，22：00－23：00組織各層面長陪同住樓輔導(dǎo)員對學生宿舍進行巡查，下班時填寫值班記錄。
7、 住樓輔導(dǎo)員要充分利用值班時間，主動關(guān)心學生在宿舍中的生活情況，掌握學生的思想動態(tài)，如發(fā)現(xiàn)學生違章用電、酗酒、賭博、打架、留宿外來人員等違紀行為應(yīng)及時制止，加強教育，并做好記錄反饋工作。
8、如遇到突發(fā)事件，值班人員應(yīng)在第一時間，在第一現(xiàn)場采取有效措施，防止事態(tài)進升級、惡化，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和情節(jié)輕重向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
9、學生處負責對輔導(dǎo)員值班情況與效果進行檢查、通報，并協(xié)助住樓輔導(dǎo)員進行管理。
10、值班人員要高度重視住樓輔導(dǎo)員值班制度的重要意義并切實負起責任，充分利用住樓輔導(dǎo)員值班，加強和改進大學生思想政治教育和管理工作。
備注：校園110電話：15000088110
上海行健職業(yè)學院
學生處
2015年10月10日
華為員工加班、值班制度實施細則
對于公司員工加班、值班的管理、控制規(guī)定如下：
一、加班
1、定義：指在日常班次內(nèi)已保質(zhì)保量完成定額工作之后，為完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外性工作或超前性工作而延長工作時間或在節(jié)假日、公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。
2、申報：員工加班前需提前填報《加班申請登記表》，經(jīng)部門主管審批后，方認可為有效加班，加班人員必須按時打卡。
3、審核：部門考勤員每月初對員工上月的加班情況進行審核，根據(jù)相關(guān)規(guī)定及刷卡記錄填寫員工的實際加班時數(shù)，報部門經(jīng)理批準，月初10日內(nèi)報送人力資源部審核。
4、員工工資總額（含標準工資、住房補貼、交通補貼）超過2000元的正式員工不申報加班費，可作調(diào)休處理，由人力資源部發(fā)放調(diào)休票。
5、加班工資標準：
a、正式員工
工作日：5元/小時公休日：10元/小時節(jié)假日：15元/小時
b、臨時工（適用于非計時計件考核的臨時工）：
工作日：3元/小時公休http://m.emrowgh.com日：6元/小時節(jié)假日：9元/小時
6、調(diào)休：員工調(diào)休須提前填報《調(diào)休申請單》附人力資源部發(fā)放的調(diào)休票送部門經(jīng)理審批，并通知部門考勤員，方可調(diào)休。部門考勤員次月初將調(diào)休資料與當月考勤報表一同報人力資源部。
7、原則上同一年度累計調(diào)休不超過六天，一次調(diào)休不超過兩天。
8、調(diào)休在加班年度內(nèi)有效，且調(diào)休不能與春節(jié)假期合并使用。
9、公司或部門在正常班次之外組織培訓(xùn)、開會、參觀及其他集體活動均不作加班處理。
二、值班
1、定義：指在正常班次之外為保證業(yè)務(wù)工作的正常進行和突發(fā)事件的及時處理，由部門安排需延長工作時間或在節(jié)假日、公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。
2、申報：各部門需安排值班由部門經(jīng)理批準通知相關(guān)值班人員，并作好值班記錄。
3、審核：每月初由各部門考勤員根據(jù)值班記錄統(tǒng)計值班時數(shù)，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，連同當月考勤報表報人力資源部。
4、值班費標準：
工作日：5元/小時公休日：10元/小時節(jié)假日：15元/小時
三、加班工資申報流程如下：
填報《加班申請表》
部門經(jīng)理批準
考勤員計算加班時數(shù)
填寫“加班統(tǒng)計及加班工資發(fā)放審批表”
每月10日前報送人力資源部
人力資源部審批
計發(fā)加班工資
四、員工在加班（值班）過程中發(fā)生的餐費由個人承擔。
五、本細則自簽發(fā)之日起執(zhí)行，由人力資源部負責解釋。
公司值班管理制度細則
根據(jù)集團公司的工作特點，為保證工作的連續(xù)性，公司實行休息日值班制度。
一、值班時間：公司規(guī)定的一切休息日。
二、 值班地點：集團公司秘書辦公室。
三、 值班注意事項：
1、值班人員必須按時上下班，不得遲到、脫崗和早退，否則按曠工處理。
2、值班員工遇有事情發(fā)生應(yīng)及時先行處理。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示有關(guān)部門負責人辦理。
3、值班員工收到電文應(yīng)按下列方式處理：
(1)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。
(2)非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。
(3)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、對待來訪客人，要禮貌大方，熱情周到，要問清事先有無預(yù) 約，并及時通知被找領(lǐng)導(dǎo)。
5、不準酒后上班或做與值班無關(guān)的活動；
6、 下班離開時應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。
四、 值班人員安排：
值班人員名單由集團辦公室安排后通知需值班人員。 xx-xxx-xxx-xxx-xxx股份有限公司 2015年2月26日
森林防火值班制度細則
為嚴格安全執(zhí)行森林防火值班工作紀律，切實做好森林防火值班工作，根據(jù)上級要求，結(jié)合本市實際，特制定森林防火值班制度細則：
一、實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。每天安排一名局黨組成員帶班，負責森林防火值班工作的領(lǐng)導(dǎo)，隨時抽查和監(jiān)督當日值班情況。
二、值班室內(nèi)實行24小時全天候值守。值班人員嚴格按照值班時限要求堅守崗位，不允許脫崗、空崗；不允許將值班電話呼叫轉(zhuǎn)移后離崗或隨意替崗。
三、值班人員要嚴格遵守紀律，認真履行職責。值班期間必須定時或不定時抽查各鎮(zhèn)、重點村（區(qū)域）值班情況，并按要求認真填寫值班記錄，值班紀錄要求詳實、規(guī)范、字跡工整（填寫要求：時間、地點、人物、火情原因和經(jīng)過、處置結(jié)果、上報情況及領(lǐng)導(dǎo)批示等）。
四、認真執(zhí)行交接-班制度和請銷假制度。交接-班時，交-班人員要向接-班人員通報值班情況，并按要求填寫交接-班記錄。遇特殊情況需要請假的，必須經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)書面批準，并安排接-班人員到位后方可。
五、值班人員應(yīng)熟練掌握使用各類通訊器材和聯(lián)絡(luò)方法，熟悉轄區(qū)內(nèi)的地理位置（及時準確察看坐標圖，迅速確定火情地點）、道路交通及防火力量的配置情況，掌握防火預(yù)案并具備根據(jù)預(yù)案要求采取相應(yīng)措施的能力，接到火警后應(yīng)在第一時間上報給帶班領(lǐng)導(dǎo)，及時通報所在鎮(zhèn)村防火辦負責人。
六、值班人員負責保持值班室的清潔衛(wèi)生，禁止在值班室內(nèi)進行聚餐、打牌、下棋等娛樂活動，禁止閑雜人員隨意出入。值班室電話和傳真機系安全專用設(shè)備，禁止無關(guān)人員隨意使用。
七、責任追究。凡值班期間，值班人員擅離職守，造成空崗、離崗、脫崗的，扣發(fā)當日值班補助，并責令書面檢查說明情況；被宜昌市局、省廳防火部門抽查并給予通報的，給予一次性罰款200元－300元的處罰，同時取消當年評先表優(yōu)資格；因接處警、調(diào)度不及時或不能及時、準確傳達上級指示，釀成重大損失和造成嚴重影響的，扣除該季度優(yōu)化發(fā)展獎，年度考核實行一票否決，并視情節(jié)輕重給予紀律處分。
八、本制度限在森林防火期內(nèi)實行，由枝江市森林防火指揮部辦公室負責解釋。
九、森林防火值班兼任政務(wù)值班職責。值班人員在認真履行森林防火值班任務(wù)的同時，必須做好電文處理、來信來訪、突發(fā)事件應(yīng)急處置及機關(guān)安全保衛(wèi)工作。
廣陵區(qū)環(huán)保局12369值班制度細則
為了規(guī)范我局 “12369”環(huán)保熱線的值班工作，及時、高效地應(yīng)對各類突發(fā)環(huán)境事件和受理群眾電話投訴，按照上級有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實際制定本值班制度。
一、值班職責
1、值班人員負責接聽廣陵“12369”環(huán)保熱線電話，隨時保持與市環(huán)境信訪舉報投訴中心的聯(lián)系和溝通。
2、值班由當日值班領(lǐng)導(dǎo)負總責，當日值班組長負責當班具體事宜。
3、當日值班組長負責轄區(qū)內(nèi)突發(fā)環(huán)境事件的接報和直接受理群眾對各類環(huán)境污染問題的投訴，登記并及時處置。
4、當日值班人員要高度負責，不得漏接或不接投訴電話。
5、值班人員用餐自行解決。
二、值班時間：
1、工作日期間“12369”值班時間為：早上9：00-晚18：00；
2、夜間值班時間為：當日晚18：00至次日早9：00，節(jié)假日值班時間為：早9：00至次日早9：00；
3、工作日期間當日夜間值班人員下午可提前1小時下班，做好當日值班準備工作，值班組長于下午下班前到局辦公室領(lǐng)取值班室和值班車輛鑰匙，到監(jiān)察大隊領(lǐng)取值班移動電話、筆錄等。
三、值班地點
廣陵區(qū)政府招待所406室
四、值班人員受理、處置程序
1、受理登記：對舉報電話的內(nèi)容必須逐一詳細記錄，包括舉報的時間、事發(fā)地點、污染情況、處置要求以及舉報人的姓名、聯(lián)系方式等。
2、處置：值班人員接報、受理的投訴根據(jù)具體情況按以下要求進行處理：（1）對嚴重影響群眾正常生活的投訴和突發(fā)環(huán)境事件，必須立即報告當日值班領(lǐng)導(dǎo)，并在第一時間趕到現(xiàn)場處置。（2）對企業(yè)偷排污染物或發(fā)生異常排污行為，不論情節(jié)輕重，必須由2名值班人員立即趕到現(xiàn)場調(diào)查取證，并及時報告當日值班領(lǐng)導(dǎo)。（3）屬于建筑施工噪聲夜間擾民投訴的，值班人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處置，發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為，及時制止并進行調(diào)查取證。工地在頭橋、李典、沙頭、杭集、泰安的向投訴人說明情況，填寫值班記錄，必要時向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保助理處理。（4）值班人員到現(xiàn)場處理時，必須嚴格按照執(zhí)法程序調(diào)查取證，認真填寫現(xiàn)場檢查筆錄，對違法行為提出整改措施和處理意見。（5）對于不在我區(qū)區(qū)域范圍或不在環(huán)保職責范圍的，要耐心細致的做好解釋并告之投訴人投訴渠道。
3、反饋結(jié)果：處理結(jié)束后，應(yīng)及時向信訪人反饋處理結(jié)果，如因客觀原因不能及時處理解決的，應(yīng)耐心向信訪人說明情況，做好解釋工作。同時對處置結(jié)果、信訪人對反饋的滿意度進行登記。
4、值班交接：值班組長在值班后的第一個工作日上班時將值班記錄、現(xiàn)場檢查筆錄交監(jiān)察大隊，由監(jiān)察大隊登記并跟蹤辦理。
四、值班紀律
1、值班人員必須恪盡職守、認真履職。如遇特殊情況，不能值班需調(diào)班的，必須事先征得當日值班領(lǐng)導(dǎo)同意，落實好頂崗人員，并確保調(diào)班人員到崗履職。
2、接聽群眾的投訴電話、反饋處理結(jié)果必須態(tài)度和藹、語言文明、耐心解答、認真記錄、分類登記，不得以任何理由拒絕接聽或與舉報人發(fā)生沖突。
3、當日值班人員不得飲酒，值班時間不得做與值班無關(guān)的事情，注意防火安全，損壞公物照價賠償。
4、對違反值班紀律，漏接或不接“12369”環(huán)保熱線電話的、玩忽職守給單位造成不良影響等行為，視情節(jié)輕重給予責令檢討、扣發(fā)值班費（當月出現(xiàn)一次漏接電話和不接電話的，不及時赴現(xiàn)場的，扣發(fā)三分之一值班費）等處罰，多次發(fā)生或后果十分嚴重的，經(jīng)局長辦公會研究，加重處罰，直至給予紀律處分。
五、交通工具
值班車輛：蘇k00884，或者打的。
中江縣水務(wù)局 防汛值班制度實施細則
為進一步加強汛期值班工作，密切監(jiān)測雨情、汛情和及時掌握災(zāi)情動態(tài)，確保發(fā)生災(zāi)害時反應(yīng)迅速、處置有效，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，特制定防汛值班制度實施細則。
一、值班紀律
汛期實行24小時值班制度，值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員在值班期間嚴禁脫崗、離崗和值班電話呼叫轉(zhuǎn)移。每天上午８時30分為交接-班時間。值班人員因特殊原因不能參加正常值班，必須報經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)和防汛辦公室批準，值班領(lǐng)導(dǎo)要及時協(xié)調(diào)，充實值班人員。
二、值班人員職責
（一）了解雨情
包括降雨中心、降雨雨量及江河、水庫的水位、流量、庫容情況。加強與氣象局銜接，及時掌握氣象信息。
（三）了解工情
及時主動掌握江河堤防擋水情況、警戒水位情況、水庫水位、庫容、泄洪、值班情況等以及涵閘、城鎮(zhèn)內(nèi)澇情況。
（三）了解災(zāi)情
及時聯(lián)系受災(zāi)地區(qū)，了解災(zāi)情險情的發(fā)生時間、發(fā)生地點、類別性質(zhì)、人員傷亡、處理措施等情況。
（四）傳遞信息
當有大雨以上天氣信息時，值班人員立即用手機短信和電話兩種方式向指揮長、副指揮長、縣帶班領(lǐng)導(dǎo)、局值班領(lǐng)導(dǎo)報送信息，并抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位值班情況。對于重大汛情及災(zāi)情要及時向值班領(lǐng)導(dǎo)和帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。對需要采取的防洪措施（如開閘泄洪）要及時請示批準執(zhí)行。對授權(quán)傳達的指揮調(diào)度命令及意見，要及時準確傳達，并做好記錄。
三、值班和帶班制度
（一）汛期實行局班子領(lǐng)導(dǎo)值班和縣領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。一般情況每周安排一位局班子成員值班，一位指揮部成員單位領(lǐng)導(dǎo)帶班。當全縣出現(xiàn)較大范圍的強降雨，江河水庫汛情嚴重，防汛抗災(zāi)進入實戰(zhàn)時，由防辦報告，可增派局值班領(lǐng)導(dǎo)。
（二）防汛緊急時，局行政辦公室、局防辦、管理所、供水站、水利推廣中心同時實行股室負責人值班制度，工作時間內(nèi)辦公室要有人值守。
（三）帶班局領(lǐng)導(dǎo)主要負責上下協(xié)調(diào)，組織召開會商會，督促落實調(diào)度方案和險情處置工作；值班領(lǐng)導(dǎo)負責歸納并提出重要的調(diào)度意見、險情處置方案。
（四）各基層管理站在收到重要天氣消息或出現(xiàn)中雨天氣時，分管副站長應(yīng)到崗，降雨達到50毫米時，站長必須到崗，并及時了解掌握相關(guān)情況。
四、汛期重要水、雨情處置
（一）水情處置
1.當凱江河水位接近警戒水位423.5米時，流量約1600立方米/秒，中型水庫達到和接近汛限水位或正常高水位且有可能溢洪時，都必須立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)和帶班領(lǐng)導(dǎo)，由帶班領(lǐng)導(dǎo)上報副指揮長、指揮長，并督促落實指揮長的批示命令。
2. 當凱江河水位接近保證水位424.5米時，流量約2500立方米/秒，或中型水庫大量溢洪時，為特急重要情報，應(yīng)及時上報副指揮長、指揮長。局班子成員及防辦人員無條件第一時間趕到防辦待命。
（二）雨情處置
1.當降雨量達到50毫米以上時，帶班領(lǐng)導(dǎo)要及時到防辦了解掌握相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)情，若出現(xiàn)較大隱患和重要災(zāi)情，立即報告副指揮長和指揮長。
2.當個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)降雨量達到100毫米以上時，帶班領(lǐng)導(dǎo)馬上到防辦負責上下協(xié)調(diào)，督促落實調(diào)度方案和險情處置工作，并將情況報告指揮長、副指揮長。
3.當全縣有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上雨量達到100毫米以上時，指揮長、副指揮長、帶班領(lǐng)導(dǎo)馬上到縣防辦會商。局中層以上干部，局防汛應(yīng)急各工作組成員到崗待命，做好搶險救災(zāi)準備。
4.當降雨量達到250毫米以上時，指揮長、副指揮長、帶班領(lǐng)導(dǎo)，局班子所有成員馬上到縣防辦會商。局所有干部職工到崗待命，按分工分赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶險救災(zāi)。
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