社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)本單位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的投訴，向其提供咨詢服務(wù)。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控專（兼）職人員定期或不定期對(duì)中心及各衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)整改。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)當(dāng)按照區(qū)衛(wèi)生局規(guī)定的要求，書寫并妥善保管病歷資料。

因搶救急危患者，未能及時(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后６小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀或者搶奪病歷資料。

在醫(yī)療活動(dòng)中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢（盡量避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果）。

發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故后，患者要求復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院病歷等國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料時(shí)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時(shí)，應(yīng)當(dāng)有患者在場(chǎng)。

發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。

醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)立即向所在站負(fù)責(zé)人報(bào)告，站負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員報(bào)告；負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人報(bào)告，并向患者通報(bào)、解釋。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向區(qū)衛(wèi)生局及時(shí)報(bào)告。

發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，對(duì)疑似輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物及有關(guān)記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）保管，交有相關(guān)衛(wèi)生行政部門處理。

蕉北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

【社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量管理制度】相關(guān)文章：

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理制度04-21

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人事管理制度（通用15篇）05-17

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)10-20

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作計(jì)劃03-27

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度08-09

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)15篇11-07

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站合作協(xié)議12-23

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)踐總結(jié)范文（通用12篇）12-07

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)(15篇)02-22

服務(wù)質(zhì)量管理制度02-15