4s店人事計劃

　　為了提高自己的工作效率，為公司做出更大貢獻(xiàn)，4s店人事如何制定工作計劃?以下是小編為你整理的4s店人事計劃，希望能幫到你。

　　4s店客服工作總結(jié)與計劃

　　忙忙碌碌的過了一年，但在店我學(xué)到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正。12年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步�；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

　　一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己.

　　我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到，一個人思想認(rèn)識如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性。工作中，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證。

　　二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。

　　應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

　　三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。

　　回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的.準(zhǔn)職業(yè)人，從部門同事的認(rèn)識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務(wù)流程等幾項工作我都會要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。

　　總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認(rèn)識到自己，認(rèn)識到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情，也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計出力，做出貢獻(xiàn)。

　　4s店銷售工作計劃

　　婁底雪佛蘭4S店的成立，相信對每個員工來說都是一個歡欣鼓舞的好消息。但同時大家又會倍感壓力，公司的發(fā)展意味著更多的責(zé)任與使命。這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊開展銷售工作，提升銷售業(yè)績計劃如下：

　　一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，經(jīng)銷商普遍加價銷售，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個錯誤而危險的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈，消費(fèi)者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至廠商的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，雪佛蘭做為一個百年的世界品牌，市場覆蓋到70多個國家，創(chuàng)造了當(dāng)今世界無人超越的每7.2秒就銷出一輛新車的紀(jì)錄，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)……，這其中的東西絕不是一個普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團(tuán)隊。

　　1、人員的挑眩我相信雪佛蘭公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。

　　2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性。

　　3、建立激勵機(jī)制，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金。這樣做能促進(jìn)員工積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。

　　二、加大對雪佛蘭品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有雪佛蘭車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。結(jié)果大家對雪佛蘭這個品牌都沒有多少了解。其中有人提到雪佛蘭的車徽象個醫(yī)院的'十字，所以他不喜歡。確實(shí)，本人對雪佛蘭的深入了解也是近段時間的事，開始甚至不知道雪佛萊就是雪佛蘭，更不知道車徽原來是個抽像化的蝴蝶領(lǐng)結(jié)，象征雪佛蘭汽車的大方、氣派與風(fēng)度……，試想，如果你了解到雪佛蘭與NBA、好萊塢一樣與美國息息相關(guān)，那你平時一定也會津津樂道與別人分享更多的雪佛蘭的話題吧。大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購買欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ�加�?qiáng)對雪佛蘭品牌的宣傳：

　　1、店面宣傳。包括店面里醒目的平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、雪佛蘭標(biāo)志的小禮品等等。

　　2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或婁漣公路等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的雪佛蘭廣告。

　　3、汽車展銷。包括每年婁底的重點(diǎn)車展，以及各縣城巡展。雪佛蘭一直是一個面向普通消費(fèi)人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。

　　三、市場調(diào)查、分析與預(yù)測

　　1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點(diǎn)等，掌握這些對于我們有很大的幫助。

　　2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。

　　3、對周邊城市特別是長沙同行4S店的價格、政策也應(yīng)及時了解。

　　四、完成銷售目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實(shí)處。

　　阿基米德說過：“假如給我一個支點(diǎn)，我將撬起整個地球。”但他沒有找到支點(diǎn)，所以他終究也沒能撬起地球。而今天，假如給我一個平臺，我相信一切皆有可能，因為，未來為我而來。

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　　2017人事工作計劃1

　　一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

　　1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

　　2、 把 人才 管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養(yǎng)計劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備 人才 培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

　　3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

　　加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

　　認(rèn)真落實(shí)社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

　　每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認(rèn)真落實(shí)各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。

　　規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。

　　保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

　　二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質(zhì)量。

　　1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

　　2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

　　3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的'情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)

　　三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

　　1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

　　2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

　　3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

　　4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

　　5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

　　2017人事工作計劃2

　　20XX年人事科工作以教育局工作要點(diǎn)為主線，以創(chuàng)建人民滿意的教師隊伍為目標(biāo)，以進(jìn)一步深化人事制度改革、實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)合體項目工程、“一幫一”活動為主要內(nèi)容，以加強(qiáng)師德建設(shè)，全面實(shí)施績效考核和探索教師交流機(jī)制為工作重點(diǎn)，全面提高教師隊伍質(zhì)量和人事管理工作質(zhì)量。

　　一、進(jìn)一步深化人事制度改革

　　(一)做好新一輪崗位聘任工作。依據(jù)《通榆縣事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施方案》，20XX年已對各事業(yè)單位的崗位重新進(jìn)行了設(shè)置，依據(jù)《崗位設(shè)置核定表》，今年將對全縣事業(yè)單位實(shí)行新一輪崗位聘任。

　　(二)繼續(xù)實(shí)施專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作。在沒有新的文件政策情況下，將繼續(xù)實(shí)施專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，制定科學(xué)合理、切合本縣實(shí)際的《實(shí)施方案》，并及時做好工資的審核及兌現(xiàn)工作。

　　(三)做好績效考核。為和調(diào)動教師的工作積極性，各校要制定《績效考核辦法》、考證細(xì)則，在教育職工大會上通過后上報教育局審批。

　　三、加進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)

　　(一)做好新教師的補(bǔ)充和崗前培訓(xùn)工作

　　⒈做好特崗教師及農(nóng)村碩師的計劃與聘任工作，于第一季度做好各校教師需求情況的摸底調(diào)查，根據(jù)實(shí)際需求情況及空編制情況，向縣政府做“20XX年特崗教師及農(nóng)村碩師的需求計劃請示”工作。

　�、沧龊冒壮菐熢何�培生的崗前培訓(xùn)與聘任工作。利用6月至7月兩個月的`時間，對白城師院20XX屆20名委培畢業(yè)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作。

　�、骋罁�(jù)《通榆縣農(nóng)村學(xué)前教育教師補(bǔ)充培養(yǎng)實(shí)施方案》，要為農(nóng)村幼兒園招聘教師。

　　(二)做好教師的各項培訓(xùn)工作。

　　指導(dǎo)教師進(jìn)修學(xué)校做好教師的各項培訓(xùn)，及時參加國家、省、市的培訓(xùn)。做好縣級各種培訓(xùn)，重點(diǎn)做好新修訂“課標(biāo)”的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使教師全面理解、深入領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握新修訂的“課標(biāo)”的精神實(shí)質(zhì)和主要變化，引導(dǎo)教師嚴(yán)格依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)。

　　(三)加強(qiáng)班主任隊伍的培訓(xùn)和實(shí)施班主任工作的考核，更好地發(fā)揮班主任隊伍的主力軍作用。人事科要與進(jìn)修學(xué)校、德育辦聯(lián)合，通過“請進(jìn)來、走出去”的方式對班主任的培訓(xùn)，提高班主任的班級管理能力，提高班主任工作的藝術(shù)性和工作水平。

　　教育局要制定《班主任工作考核獎勵實(shí)施辦法》和《班主任工作考核細(xì)則》，實(shí)施班主任工作考核、獎懲機(jī)制，建立科學(xué)、完善的班主任工作考核細(xì)則和獎懲制度，落實(shí)班主任的津貼、補(bǔ)貼待遇，調(diào)動班主任工作的積極性。

　　(四)做好教師的合理流動工作

　　依據(jù)《通榆縣教育系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)教師流動及崗位管理的實(shí)施意見》，在20XX年暑假期間做好以下工作：

　�、备鶕�(jù)工作實(shí)際需要和個的實(shí)際情況，在個人同意，雙方學(xué)校同意聘任的情況下，做好農(nóng)村對農(nóng)村、縣城對縣城教師的合理流動工作;

　�、哺鶕�(jù)縣城學(xué)校的崗位需求情況，在個人申請的情況下，做好農(nóng)村教師向縣城學(xué)校流動的“陽光人事”工作。

　　(五)進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)

　　1、加強(qiáng)師德考核管理及應(yīng)用，進(jìn)一步修改、完善“師德考核細(xì)則”，教師的師德考核在績效考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任、評先選優(yōu)中為主要內(nèi)容，實(shí)行師德一票否決制。

　　2、繼續(xù)開展好一年一度的“樹雙十、評雙百”活動，用身邊的典型、身邊的事鼓勵、引導(dǎo)教師加強(qiáng)師德修養(yǎng)。

　　3、召開第28個教師節(jié)慶祝大會。

　　4、嚴(yán)格教師的崗位管理，協(xié)助縣紀(jì)檢委、人社局、財政局、縣編辦等部門對各單位的教師上崗情況進(jìn)行檢查，堅決扼制有崗不上的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　(六)進(jìn)一步加強(qiáng)“一幫一”活動的管理

　　深入貫徹落實(shí)《通榆縣教育局關(guān)于開展教育系統(tǒng)“一幫一”愛生活動實(shí)施方案》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“一幫一”愛生活動工作的意見》要求，以義務(wù)教育為主，農(nóng)村初中為重點(diǎn)，以控制學(xué)生輟學(xué)作為核心來開展活動，將“一幫一”愛生活動與控輟工作有機(jī)結(jié)合，通過查學(xué)生輟學(xué)情況來評價活動開展的實(shí)效性，使農(nóng)村初中輟學(xué)率控制在最低。要發(fā)現(xiàn)典型、樹立先進(jìn)典型。

　　三、以城鄉(xiāng)聯(lián)合體為載體，探索城鄉(xiāng)教師交流機(jī)制

　　(一)嚴(yán)格按照《進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)合體工作意見》，豐富支教形式，創(chuàng)新支教內(nèi)容，不斷擴(kuò)大支教工作效能，充分發(fā)揮龍頭學(xué)校的示范、指導(dǎo)、輻射作用;

　　(二)定期深入各聯(lián)合體單位，對聯(lián)合體工作的開展、對下派支教、上派研修教師工作進(jìn)行跟蹤檢查，及時下發(fā)通報。

　　(三)嚴(yán)把互派教師質(zhì)量關(guān)，對不符合互派條件及不能認(rèn)真履行支教工作的教師堅決清退，重新改派。

　　(四)縣政府將出臺“城鄉(xiāng)教師交流工作的指導(dǎo)意見”，我局依據(jù)“指導(dǎo)意見”出臺“城鄉(xiāng)教師交流工作實(shí)施方案”，制定教師交流工作考核細(xì)則，制定獎懲制度，創(chuàng)建城鄉(xiāng)教師交流的長效機(jī)制，從20XX年秋季開學(xué)開始實(shí)施城鄉(xiāng)教師交流。

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