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面試時的社交禮儀
社 交 禮 儀 與 面 試 技 巧
社交禮儀篇
一、社交禮儀的重要性：
什么是社交禮儀？社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。
社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和-諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。
在現實生活中，每個人都離不開社交，而最難做好的也是社交。的確，人生在世，必然要參與社會交往，社交能力已經成為成功不可缺少的條件。
禮儀是人際交往的通行證。
我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統。禮儀不僅僅是禮數、禮節(jié)，更是個人、民族、國家文明的象征
（一）社交禮儀的重要性
美好人生從好的社交開始
孟子云： “得道多助。失道寡助�！边@個“道”可以理解為“人緣之道”、 “社交之道”。一個人如果不懂得這些道理。就會成為無源之水、無本之木。在這個社會上生存，社交是一個人必備的能力，沒有出色的社交能力，你的人生之路就會布滿崎嶇和坎坷。
我國是禮儀之邦，幾千年光輝燦爛的文化培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。隨著社會發(fā)展，禮儀的內涵也更加豐富、新潮、多元。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
社交禮儀是個人成長的需要，是社會的發(fā)展趨勢，是個人素養(yǎng)的體現，是民族精神的回歸。
（A）社交禮儀在人際交往中的重要性
1、良好的社交禮儀有益于交流信息也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。
2、良好的社交禮儀有益于增進感情，良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲。
3、良好的社交禮儀有益于建立關系，社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關系的紐帶。在建立關系的過程中，記得要學會跟進關系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。
（B）社交禮儀在當今社會中的重要性
1、學習社交禮儀是適應對外開放的需要
2、學習社交禮儀是適應市場經濟發(fā)展的需要
3、學習社交禮儀是適應現代信息社會的需要
4、學習社交禮儀是爭做現代文明人的需要
（二）大學生學習社交禮儀的重要性：
荀子曾說過：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧�！� 對于禮儀這份珍貴的民族文化的繼承和弘揚，當代大學生義不容辭。
禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。
學習禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。
1、 社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和-諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進行更多的情感交流。大學生一般都遠離家鄉(xiāng)父母，過著集體生活，與其他同學處在平等位置，失去了以前那種對父母的“血緣上的”、“無條件的”依賴。因此，通過人際交往活動，并在交往過程中獲得友誼，是適應新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是大學生成功地走向社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對一個人的成長和學習有著十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。但也有不少大學生卻不同程度的表現出 “自我封閉”的傾向。時常出現“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。產生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍原因有兩個方面。一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的”人際交往模式，在人際交往過程中表現出“依附于人”、“利用他人”、“個人中心”、“求全責備”等傾向， 偏離友誼“無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏共同的興趣和愛好等，因而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結果就是感到孤獨寂寞，缺少朋友，形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。讓大學生學習社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得你是熟悉他們、理解他們、尊重他們。
實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產生，產生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。
同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和-諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
2、社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。
人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規(guī)范環(huán)境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿-論的手段來對他加以約束。大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。那么，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化；而且，還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。
3、社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。
目前，在不少高校中存在著這樣的現象：學生學的是高層次的道德規(guī)范，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。因為，禮儀是一種社會規(guī)范，是調整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài)，它是依靠社會輿-論、傳統習慣和個人的內心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質的現代文明人。
4、社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質
文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會大學生學會與他人相處，學會做文明人�，F在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育�？梢姡缃欢Y儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作為大學生的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于大學生的人文素質教育落到實處。
5、社交禮教與有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。
社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體現。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開放。如果人人講禮儀，我們的社會將充滿和-諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和-諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。
二、社交禮儀的原則：
（一）尊重原則
尊重是禮儀的情感基礎。只有尊重才能使雙方融洽的相處，交流。有道是“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之�！叭司次乙怀�，我敬人一丈”�？梢哉f,尊敬是體現禮儀最直接的表現，也是處理人際關系的一項重要原則。
（二）真誠原則
真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現。真誠和尊重首先表現為對人不說謊，不虛偽，不騙人，不侮辱人。所謂“騙人一次，終身無友。”其表現為對他人的正確認識，相信他人，尊重他人，所謂心底無私天地寬，真正的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方信心相印，友誼地久天長。
（三）平等適度原則
平等在交往中，表現為不驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目中無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)，地位，權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有如此，才能結交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸，根據具體情況，具體情境而使用相應的禮儀。如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕��；要自尊不要自負，要坦誠但不要粗魯，要相信人但不能輕信，要活潑但不能放縱。
（四）信用原則
言而有信，做人的基本原則�？鬃诱f“民無信不立，與朋友交，言而有信�！�
在社交場合，尤其要講究：一是要守時，與人約定時間的約會，會見，會談，會議等，絕不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽訂協議，約定和口頭答應的事，要說到做到，即所謂“言必行，行必果”。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，翻落了個不守信的惡名，從此會永遠失信與人。
（五）寬容原則
寬容是一種較高的境界，一種高貴的品質，也是一種非凡氣度。寬即寬帶，容即相容。在中國傳統禮儀和文化中，歷來十分重視和提倡寬容的道德原則，并將這一原則視為人生處世的基本美德。無數實踐也證實，善解人意，體諒別人，較好地遵循寬容原則，于人于己都是很大的益處
三、社交禮儀的分類：
（主要選取與大學生有關的內容）
(一) 儀表禮儀：
現今的時代是一個張揚個性的時代，同時又是一個講究團隊精神的時代。大學生化妝應以所在群體為標準，以顯示出年輕人的朝氣蓬勃、積極奮進的精神風貌。
1，大學生的著裝要求。大學生在校學習，自己無經濟來源，應主要強調簡潔大方。在教室、圖書館等地以及參加集丨會、演出或者在各公共場所等不易穿戴跨欄背心、吊帶背心、拖鞋、運動短褲、超短裙等不適宜學生穿著的服裝”。
在日常的學習、生活、工作中多穿著便于行動、適合年齡要求的休閑裝、便裝等；在一些特定的場合，著裝上應體現出自己的文化層次、道德水準、審美品味。
2， 化妝應以自己面部的客觀條件為基礎，適當強化和美化，不可以失真：要妝而不露，化而不覺，達到“清水出芙蓉，天然去雕飾”的境界�；瘖y還應該隨著環(huán)境、場合、時間、身份的不同而不同。
應該注意的是大學生在日常學習、生活中，以不化妝為宜；在社交娛樂活動中，適當濃一點是可以的�；瘖y的時候，應以自然、清淡為主，切忌人工痕跡過重，那會喪失年輕人自然的美感。
3， 化妝應和服飾相協調。穿著不同，妝的濃淡和體現的格調就要不同�；瘖y品的色彩要和服飾色彩一致或具有一定的反差；化妝和服飾的格調也要一致�；瘖y還要突出重點，“以點帶面”。化妝的目的就是要突出和強化美點，這個美點，或是眉，或是眼，或是唇，或是膚，只要能正確、客觀地評價自己，總會找出這個值得突出強化和令人羨慕的美點。
4，男生不留長發(fā)，不蓄胡子，不穿奇裝異服；女生選擇合適發(fā)型，不佩戴過多首飾。
著裝的TPO原則要求人們對于與穿著打扮相關聯的一切問題，都必須統籌兼顧，優(yōu)先考慮 時間 、 地點 、目的 三大因素，并且努力在穿著打扮的各方面與以上因素保持一致。
(二) 舉止禮儀：
要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
體態(tài)舉止具有傳遞信息的作用，一個講究禮儀的大學生就要學會運用體態(tài)語言表示自尊和他尊。在與人交往中的基本禮儀舉止包括站姿、坐姿、走姿、表情談吐等動作，下面就以上主要動作要領介紹如下：
1.寧折不彎的騎士風度：站出青松的精神
男生站立時，要端正、莊重，具有穩(wěn)定感。當你端立于人前時，從正面看去，以鼻為點向地面作垂直線，兩側的人體均衡對稱。古人所說的“立如松”，就是指站姿的挺拔與穩(wěn)定。端正穩(wěn)定的站姿，表現作為男生特有的堅定沉著的性格與信心。
女生站立時，講究挺直、舒展，古人常常用“亭亭玉立”來形容女性身材的美好。
無論男生還是女生保持正確優(yōu)雅的站姿，還應該注意兩點：一是身體輕松自如，全身肌肉特別是上身肌肉微微放松，手臂自然下垂，足跟自然相靠，輕松自然地展示人體各部位之間的和-諧。二是站立時要微微收腹，使胸部挺起，臀部上提，大腿肌肉出，一定程度的緊張。
2.靜態(tài)造型的藝術氣質：坐出文雅的姿
男生坐姿，要軀干正直，肩平頭正，腰 貼椅，兩腿自然彎曲，雙腳并列地面，四肢擺放不宜開得太大，以形成一種端正規(guī)矩、平穩(wěn)、舒適的坐姿，即所謂的“坐如鐘”。
女生的坐相則更能顯示一個人的風度和修養(yǎng)，女生落座時動作要輕緩，從容大方。
(三) 談吐禮儀：
（A）語言藝術（ 人與人之間交往的最重要最高級的手段是語言。 ）
1、交際用語：
初次見面應說：幸會 看望別人應說：拜訪等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光托人辦事應說：拜托請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎對方應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正
2、交談注意：
交談時要注意語速和音量總量，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。除了對聲音的控制外，談話時還要注意眼神把握，若對方再在說，你一定要注視著對方面部或眼神，切不可一直注視。自己在說話時，和對方進行眼神交流可以更好地吸引對方的注意力。另外，在適當的場合，一定要懂得運用“對不起”，“謝謝”，“再見”等基本禮貌用于。
要委婉含蓄，表達巧妙。比如，在社交場合，以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”。要善于傾聽，給別人以說話的機會。這樣才能在聽取別人談話的同時，獲得對方的好感。還要學會應用詼諧幽默，避開矛盾的鋒芒。幽默風趣的話語不僅令人愉快，還能化解因各種原因引起的緊張情緒和尷尬氣氛。
忌談話題：與人交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私，對一般人，不徑直詢問他的履歷、工丨資收入、家庭財產、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底，對方反感的問題一旦提出則應表示歉意或立即轉移話題。談話時還應注意不要批評長輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人，對宗教問題也應持慎重態(tài)度。
一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。當我們要到別的宿舍時，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。當遇見同學時，應該點頭微笑致禮或打個招呼。
3、交談中不善于打開話題，怎么辦
找話題的方法是：① 中心開花法。② 即興引入法。③ 投石問路法。④ 循趣入題法。
4、交際中不善于提問怎么辦 怎樣做到\"善問\"呢？
① 由此及彼地問。② 因人而異地問。③ 胸有成竹地問。 ④ 適可而止的問。⑤ 彬彬有禮的問。
（B）體語藝術。
1.在人際交往中，語言是一種交流方式，大量的卻是非語言，即體語。
2.在交際活動中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會給人親近、信任、受尊敬的感覺，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會使人感到失望，有不受重視的感覺。
3.在交際中善于運用空間距離。人們所在空間分為4個層次：
①親密空間15-46cm，這是最親的人，如父母、戀人、愛人；
②個人空間460cm-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常；
③禮儀空間1.2m-3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會產生威嚴感，莊重感；
④公眾空間＞3.6m，社交場合與人接觸，上下級之間保持距離。
4.交際中自我表現與分寸把握
(四) 介紹禮儀：
A自我介紹的注意事項：
1、注意時間：要抓住時機，在適當的場合進行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方。自我介紹時還要簡潔，盡可能地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度：進行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清晰。
3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。
B國際慣用的介紹順序：
先將男士介紹給女士 先將年幼者介紹給年長者 先將職務低者介紹給職務高者
先將客人介紹給主人 先將晚到者介紹給早到者
(五) 稱呼禮儀
自謙和敬人，是一個不可分割的統一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。
1、敬語的運用場合
第一，比較正規(guī)的社交場合。
第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。
第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。
第四，會議、談判等公務場合等。
2、常用敬語
我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。
3、謙語：亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。
(六) 握手禮儀
主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；主人與客人之間，主人宜主動伸手；男女之間，女方伸出手后，男方才能伸手相握；如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經伸了手，對方都應不遲疑的回握。
握手時應該由尊者先伸手，但在表示歡迎、感謝、祝賀等場合，卑者也可以先伸手。
(七) 通信禮儀：
1．書寫規(guī)范、整潔
2．態(tài)度要誠怒熱情
3．文字要簡煉、得體
4．內容要真實、確切
(八) 電話禮儀：
1、電話交談基本要領。
① 力求談話簡潔，抓住要點；
② 考慮到交談對方的立場；
③ 使對方感到有被尊重的感覺；
④ 沒有強迫對方的意思。
2、打電話、接電話的基本禮儀。
① 打電話
② 接電話
③ 掛電話
3、要注意的： 時間是否合適 ； 用語是否禮貌 ； ······
(九) 赴宴禮儀：
1、 應邀： 接到邀請后，無論是否方便參加宴會，都應提前回復。
2、 準備： ····
3、 赴宴： 掌握到達時間····
4、 席間： ····
5、 退席： 道謝告辭
禮貌拒絕他人邀請：
(1)態(tài)度要友好自然，彬彬有禮；(2)相告具體原因；(3)表示謙意；(4)拒絕一個人的邀請之后，不要馬上接受他人的邀請；(5)要注意托詞委婉。
(十) 名片禮儀：
初次見到對方是，首先要以親切態(tài)度打招呼，并報上自己的來歷，然后將名片遞給對方，名片夾應放在西裝的內袋里，不應從褲子口袋里掏出。
① 遞接名片時最好用左手，名片的正方應對著對方、名字向著對方，最好拿名片的下端，讓對方易于接受。
② 如果是事先約好才去的，對方已對你有一定了解，或有人介紹，就可以在打招呼后直接面談，在面談過程中或臨別時，再拿出名處遞給對方。以加深印象，并表示保持聯絡的誠意。
③ 異地推銷，名片上留下所住旅館名稱、電話，對方遞給名片時，應該用左手接。但是右手立刻伸出來，兩手一起拿著名片。
④ 接過后要點頭致謝，不要立即收起來，也不應隨意玩弄和擺放，而是認真讀一遍，要注意對方的姓名、職務、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對沒有把握念對的姓名，可以請教一下對方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。
三、大學生日常行為舉止及人際交往中應注意
交往禮儀中有一個重要的“三A原則”：
交往禮儀中有一個重要的“三A原則”（即：接受“accept”、重視“attention”、贊同“agree”）。就是要以自身的實際行動，去接受對方，重視對方，贊同對方。接受對方，是要能容納對方，不要排斥對方。重視對方，是使對方感受到你尊重對方，而且在你心目中十分重要。贊同對方，是要善于發(fā)現對方的長處，并及時加以肯定，既不要自高自大，也不要刻意奉承。
社交中的“黃金原則”
（１）對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
（２）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，例如，你的同學病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。
（３）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心
（４）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
社交“十不要”
（1）不要在別人忙時打擾別人，即便有事必須打擾，也應在辦妥后及早告退；也不 要失約或做不速之客。
（2）不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。
（3）不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
（4）不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底；更不要去觸犯別人的忌諱。
（5）不要撥弄是非，傳播流言蜚語。
（6）不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。
（7）不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。
（8）不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
（9）不要長幼無序，禮節(jié)應有度。
（10）不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意
“三個美”：心靈美、外表美、行為美。
“輕聲細語展淑女氣質，謙恭禮讓顯紳士風度”
大學生禮儀“十六字訣”：衣冠整潔，談吐文雅，彬彬有禮，瀟灑自如。
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