產(chǎn)科醫(yī)療安全管理制度

近年來，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，國家法律法規(guī)的健全，人們的法律觀念增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的期望值不斷提高，使醫(yī)療護(hù)理糾紛呈上升趨勢(shì)。而婦產(chǎn)科護(hù)理工作風(fēng)險(xiǎn)大，事故發(fā)生率高，是醫(yī)療護(hù)理糾紛高發(fā)科室，因此護(hù)理安全是護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)健，也是防范和減少醫(yī)療事故和護(hù)理糾紛的重要環(huán)節(jié)。護(hù)理人員有必要提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，做好護(hù)理中的每個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施安全管理，預(yù)防護(hù) 理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，現(xiàn)將婦產(chǎn)科護(hù)理中常見糾紛產(chǎn)生的原因及防范措施進(jìn)行總結(jié)，報(bào)道如下：

1 婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的安全問題

1.1 護(hù)理人員法律觀念淡薄，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，對(duì)各種法律法規(guī)不了解，重視不夠，對(duì)產(chǎn)婦權(quán)力，護(hù)理義務(wù)了解少，缺乏證據(jù)意識(shí)，隨意涂改護(hù)理記錄內(nèi)容，與醫(yī)生病程記錄相矛盾，未履行告知義務(wù)，說話隨便， 引起糾紛。

1.2 護(hù)理人力資源因素：

①工作負(fù)荷重，婦產(chǎn)科護(hù)士的工作量越來越大，長期繁忙的工作，思想壓力大，使護(hù)理人員身心疲憊；

②護(hù)理工作瑣碎、繁忙，還要面對(duì)家屬的種種不理解，質(zhì)疑使護(hù)士處于高度緊張狀態(tài)，易產(chǎn)生厭職情緒，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；

③護(hù)理隊(duì)伍年輕化，在應(yīng)急搶救及特殊事件的處理能力不強(qiáng)， 使一些簡單問題復(fù)雜化。

1.3 護(hù)患溝通不到位：

①婦產(chǎn)科護(hù)理隊(duì)伍年輕化，新護(hù)士的引入，處理應(yīng)急問題能力不強(qiáng)，在實(shí)際工作中普遍缺乏與產(chǎn)婦家屬的溝通能力；

②個(gè)別護(hù)士自控能差，不能在工作時(shí)很好的自我控制，把生活中的 負(fù)面情緒帶到工作中去，造成不必要的糾紛。

1.4 護(hù)理人員業(yè)務(wù)不熟練，基本功不扎實(shí)。護(hù)理技術(shù)操作不熟練，引起家屬的不滿，給患者造成痛苦；常用的診療設(shè)備和儀器性能不熟，出現(xiàn)緊急情況下應(yīng)急能力差，在忙中出現(xiàn)差錯(cuò)，引發(fā)糾紛。

1.5 護(hù)理文件書寫不嚴(yán)謹(jǐn)。護(hù)理記錄書寫是住院患者醫(yī)護(hù)文件的重要組成部分，個(gè)別護(hù)士工作中缺乏 自我保護(hù)意識(shí)，對(duì)護(hù)理記錄書寫簡單，不全，語言不嚴(yán)謹(jǐn)，容易造成糾紛。

1.6 責(zé)任心不強(qiáng)。產(chǎn)程是一個(gè)不斷變化的過程，必須按常規(guī)嚴(yán)密觀察，有的助產(chǎn)士不專心，不認(rèn)真，疏忽大意，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)報(bào)告，擅自處理，操作中忽略常規(guī)的檢查，觀察不仔細(xì)，不及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，失去了處理時(shí)機(jī)。婦產(chǎn)科護(hù)理人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，尤其是助產(chǎn)士，身系兩條生命，稍有不慎，影響兩代 人的身心健康。

1.7 社會(huì)因素�；颊咂谕�值過高，婦產(chǎn)科就診的病人，關(guān)系到每個(gè)家庭的健康和平安，因此對(duì)護(hù)士的要求也越來越高，如果護(hù)理人員不按操作給新生兒護(hù)理，容易給新生兒造成傷害，引發(fā)糾紛。

2 防范措施

2.1 加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化法制觀念。我們護(hù)理的對(duì)象大多數(shù)是產(chǎn)婦、新生兒和婦科病人，患者渴望產(chǎn)后的護(hù)理相關(guān)知識(shí)，有了解病情的權(quán)利，也涉及較多的是隱私和操作的隱私性，醫(yī)生及護(hù)士有告知義務(wù)，并且有保護(hù)患者隱私的義務(wù)，作為護(hù)理人員不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，踏踏實(shí)實(shí)的做好每項(xiàng) 護(hù)理工作，而且還要守法、懂法、知法，依法行護(hù)，護(hù)士能夠清楚的認(rèn)識(shí)到違規(guī)行為的法律后果，提高法律意識(shí)。

2.2 加強(qiáng)管理。首先合理安排班次，互相協(xié)作，避免超負(fù)荷工作，從管理上防范糾紛，各種職能部門為臨床一線服務(wù)，減輕護(hù)士的負(fù)擔(dān)，有效的減少糾紛的產(chǎn)生。

2.3 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員溝通水平，消除隱患。醫(yī)療護(hù)理工作（特別是產(chǎn)科護(hù)理工作關(guān)系兩條生命）是高風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)，在此環(huán)境下，護(hù)理人員充分履行告知義務(wù)，尤其是某些特殊的檢查或操作，護(hù)理人 員應(yīng)將操作的目的、過程及風(fēng)險(xiǎn)告知患者及家屬，并征得同意后方可操作，必要時(shí)需要患者及家屬簽字確認(rèn)，并且對(duì)患者要關(guān)心、體貼、愛護(hù)，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系。

2.4 強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。因婦產(chǎn)科工作的專業(yè)性強(qiáng)，要求婦產(chǎn)科護(hù)士業(yè)務(wù) 素質(zhì)高，應(yīng)急能力強(qiáng)，定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行�？萍寄懿僮骺己�，特別是年輕護(hù)理人員，加強(qiáng)三基培訓(xùn)。

2.5 加強(qiáng)護(hù)理文件書寫的學(xué)習(xí)。護(hù)理文件書寫要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀、完整、嚴(yán)格控制護(hù) 理文件書寫質(zhì)量。護(hù)士長把好質(zhì)量觀。

2.6 加強(qiáng)責(zé)任心，完善各種規(guī)章制度。作為婦產(chǎn)科護(hù)理人員，要及時(shí)巡視病房，觀察病情、產(chǎn)程，不 斷提高評(píng)判能力和觀察力，對(duì)病情的發(fā)展變化有預(yù)見性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，能夠及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不延誤 患者的治療。作為護(hù)士長，每月查找存在的問題并制訂防范措施，從而增強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。

3 小結(jié)

綜上所述，提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理人員要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)責(zé)任心，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，以便護(hù)理文書的書寫，注重自身的不斷完善和提高，護(hù)患溝通和-諧，建立良好的護(hù)患關(guān)系，從而減少化解和杜絕糾紛，為產(chǎn)婦提供多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，病員更加滿意。

產(chǎn)科醫(yī)療安全管理制度2015-10-18 8:36 | #2樓

近日，婦產(chǎn)科結(jié)合深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)自身建設(shè)，以病人的生命安全為第一，針對(duì)近期一些省市發(fā)生新生兒死亡的案例，對(duì)全科工作人員進(jìn)行了消毒隔離和安全管理的培訓(xùn)，加大宣教力度，嚴(yán)格探視制度，做好產(chǎn)科加床的管理，做好三查七對(duì)，加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理安全管理工作。

同時(shí)，婦產(chǎn)科與物業(yè)公司管理人員進(jìn)行座談，就護(hù)工、保安、保潔工作以及如何把工作做好、保證母嬰安全等問題進(jìn)行了磋商并提出了一些改進(jìn)措施：首先要控制好探視人員，保安嚴(yán)格掌控探視人員，按照探視時(shí)間每位產(chǎn)婦只能有一名家屬探望，可以輪換，并做好解釋工作；保潔人員嚴(yán)格按照要求去做，特別注意衛(wèi)生死角和清潔用品的消毒，注意垃圾處理等；加強(qiáng)護(hù)工培訓(xùn)和管理，為確保母嬰安全，采取新的用工方式，把護(hù)工分成白班和夜班，以保證護(hù)工在精力充沛的情況下護(hù)理母嬰，同時(shí)便于病房管理，實(shí)施方案正在試行中。

婦產(chǎn)科以邊學(xué)邊改為宗旨，完善醫(yī)療護(hù)理安全質(zhì)量，確�；颊叩纳�命安全，讓患者及家屬滿意。

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