- 相關(guān)推薦
管人怎樣管到位
企業(yè)的生產(chǎn)管理中，有一個(gè)產(chǎn)前準(zhǔn)備的環(huán)節(jié)。就是在正式生產(chǎn)之前，要先做好物料、設(shè)備、人員等方面的準(zhǔn)備工作，檢查這些要素的到位情況。如果這些要素不能及時(shí)到位，生產(chǎn)活動(dòng)是沒(méi)有辦法正常進(jìn)行的，即便勉強(qiáng)開(kāi)工，也會(huì)異常狀況不斷。
管理活動(dòng)有一個(gè)類(lèi)似的階段，我們把它叫 “管前準(zhǔn)備”。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。什么事情呢 ? 就是讓被管的人對(duì)你有起碼的認(rèn)同度。
一、先認(rèn)后管——管理源于認(rèn)同
管理者一定要知道，管人之前有一個(gè)前置動(dòng)作：培養(yǎng)下屬對(duì)自己的認(rèn)同度，讓他認(rèn)你這個(gè)人。這個(gè)動(dòng)作不可能在管理過(guò)程中達(dá)成，因?yàn)楣芾磉^(guò)程中產(chǎn)生更多的是對(duì)立：你管他，他肯定不樂(lè)意接受的，產(chǎn)生抵觸乃人之常情。新的管理者進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，剛開(kāi)始一般都很難有所作為，就是因?yàn)槿狈ο聦俚恼J(rèn)同；企業(yè)從老員工中提拔領(lǐng)導(dǎo)也都比較注重大家對(duì)這個(gè)人的評(píng)價(jià)。這都說(shuō)明，認(rèn)同是管理的前提。
中國(guó)人特別認(rèn)人，西方人更多認(rèn)規(guī)則。
西方人認(rèn)規(guī)則有時(shí)候都到了死板的地步。我有一個(gè)在德資企業(yè)做過(guò)技術(shù)總監(jiān)的朋友說(shuō)：德國(guó)企業(yè)的技術(shù)部門(mén)的規(guī)矩定得很死，世界各地的分支機(jī)構(gòu)任何一點(diǎn)技術(shù)上的改動(dòng)，都必須匯報(bào)到德國(guó)總部，然后通過(guò)復(fù)雜的程序轉(zhuǎn)回來(lái)，才能實(shí)施。非常死板。
但是，德國(guó)人的死板造成了精確。死板就是“機(jī)械”，“機(jī)械”就是精確，精確就是質(zhì)量。死板、機(jī)械、精確、質(zhì)量，正是這樣一個(gè)沒(méi)有人情化的鏈條，造就了一批世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)。
而咱們中國(guó)人特能變通。中國(guó)人常說(shuō)一句話：好說(shuō)，咱們之間好說(shuō)。意思是：什么規(guī)矩都不會(huì)跟咱們“自己人”過(guò)不去的。在自己人面前，規(guī)矩算個(gè)啥？所以，相對(duì)而言，中國(guó)人認(rèn)的是人，西方人認(rèn)的是規(guī)則。
如前所述，中國(guó)人認(rèn)人是因?yàn)椴恍派�，中�?guó)文化是無(wú)神論。一個(gè)不信神的民族當(dāng)然得“信人”，靠對(duì)人的認(rèn)同度維持了。
一個(gè)如此龐大的不信神的社會(huì)群體，在世界上是絕無(wú)僅有的。
從天主教、基-督教到伊斯蘭教，我們都看得出，一個(gè)龐大的群體是需要神的。他們要用神來(lái)培養(yǎng)人的敬畏心。因?yàn)槿丝偟门曼c(diǎn)什么，一個(gè)人誰(shuí)都不怕，誰(shuí)管得了呢？他又服誰(shuí)的管呢？所以，神的存在實(shí)際上是讓人形成約束自己的習(xí)慣。
沒(méi)有了神，人就沒(méi)有了對(duì)神的畏懼，自然要靠人對(duì)人的畏懼。
所以，孔子說(shuō)君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。
他沒(méi)有說(shuō)君子要畏神靈。這也導(dǎo)致了我們的文化成為了等級(jí)文化，在這種文化的設(shè)計(jì)中，人與人就是不平等的。
中國(guó)文化不信神，它強(qiáng)調(diào)對(duì)人的皈依，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的歸順�！端疂G》中的宋江鬧了半天還是想朝廷招安，準(zhǔn)確地講，他是謀求心靈的招安。宋江在梁山時(shí)，一天到晚忐忑不安，他不是怕別人攻打他，而是他覺(jué)得自己最后落草為寇，這一輩子沒(méi)有辦法跟列祖列宗交代，他的心靈要尋找一個(gè)歸宿。
所以，他人對(duì)自己的認(rèn)同在中國(guó)的文化和管理中，是一個(gè)至高無(wú)上的課題。在中國(guó)的企業(yè)做管理，不要把管理制度看得那么有用，首先要看人與人的關(guān)系。你要管好他，先要讓他認(rèn)同你。
就是說(shuō)，在你的管理的動(dòng)作還沒(méi)有實(shí)施之前，就要改善你和下屬的關(guān)系，提高他對(duì)你的認(rèn)同度。
我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的話：“你是誰(shuí)呀?”、 “你算老幾呀?”，意思是：說(shuō)話者的身份比說(shuō)話的內(nèi)容要重要得多，管理者的身份比管理的方式重要得多。這個(gè)身份當(dāng)然是指被管理者認(rèn)同的身份。
所以，沒(méi)有認(rèn)同，人與人的管理就無(wú)從談起。
二、先幫后管——認(rèn)同源于幫助
怎樣才能讓下屬認(rèn)同你?有兩個(gè)方法。
第一個(gè)方法：
讓下屬佩服你。中國(guó)的管理者要想管好人，就得好好做人，如果做人不行，一切免談�？肆诸D鬧了荒唐的事還能做總統(tǒng)，但在咱們中國(guó)不行，中國(guó)人不佩服這樣的人。
第二個(gè)方法：
給對(duì)方好處，而且是先給好處，才能管好他。有的企業(yè)老板經(jīng)常說(shuō)：?jiǎn)T工只要幫我做出業(yè)績(jī)，我絕對(duì)不會(huì)虧待他的。
錯(cuò)了！做老板的就得先付出，先幫才能后管。
先幫后管這句話不僅是對(duì)老板而言，各層級(jí)的管理者對(duì)下屬也都只能這樣。
先幫后管就意味著可能會(huì)白幫了。你幫了下屬，他可能什么也不報(bào)答你，不僅不報(bào)答，反而會(huì)說(shuō)：你給的那點(diǎn)好處算什么?我在別的企業(yè)會(huì)掙得更多。也許剛到你這個(gè)企業(yè)時(shí)他一個(gè)月拿三千塊錢(qián)，兩年后你給他加到八千了，你以為他會(huì)對(duì)你感恩戴德嗎?說(shuō)不定哪天他會(huì)跟你說(shuō)：劉總啊，你不知道，隔壁的馬總找我好幾次了，月薪一萬(wàn)讓我去，我沒(méi)去，因?yàn)槟闶莻�(gè)好人。
這是表?yè)P(yáng)嗎?不，是給壓力。意思是你這個(gè)老板要識(shí)抬舉，你是給了我八千塊錢(qián)，可我給你多大的面子呀?別人給一萬(wàn)塊錢(qián)我都不要，就要你這八千塊錢(qián)，你還不知足嗎?
到頭來(lái)，你還要感謝他。所以，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，給了也白給。
既然給了可能白給，那我們能不能不給?或者等得到了再給呢?不行!做為管人者，你就得準(zhǔn)備先付出，哪怕沒(méi)有回報(bào)也必須如此，這就是管人者的“命”。誰(shuí)叫你帶兵呢?你當(dāng)老大就得準(zhǔn)備犧牲。當(dāng)然，還有的辦法就是培訓(xùn)的輔助，自己開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)，員工會(huì)相信嗎？不一定！有句話叫做“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，借助第三方來(lái)給你改變員工的這種拿了錢(qián)還罵公司，罵領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)，員工的觀念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、感恩培訓(xùn)很重要！通知制度、通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)的統(tǒng)一的價(jià)值觀與世界觀，這就是你的企業(yè)文化！讓文化去引導(dǎo)人，讓文化去感染人。
所以，千萬(wàn)不要以為做了上司、做了領(lǐng)導(dǎo)、做了老板就可以痛快了。就管人而言，反而會(huì)更不痛快。
做領(lǐng)導(dǎo)的就要有付出的心態(tài)。要能接受別人的恩將仇報(bào)，而不是動(dòng)不動(dòng)就想以仇報(bào)仇。當(dāng)然，更要學(xué)會(huì)“恩威并舉”。
我經(jīng)常遇到有些老板訴苦：又被一個(gè)下屬坑了一把，這個(gè)人不僅自己走了，還帶走了七八個(gè)員工。明白了上述道理之后，我們就沒(méi)有必要掉在這種煩惱中不能自拔。因?yàn)樵诠苋说膯?wèn)題上是沒(méi)有辦法雙方算清帳，然后等價(jià)交換的。我們的祖先沒(méi)有為我們?cè)O(shè)計(jì)這種管理模式。
而且作為老板，遭遇這樣的事情，你不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)。太多的企業(yè)發(fā)生這樣的事了，這是中國(guó)式管理必須付出代價(jià)，換來(lái)的是管理者夢(mèng)寐以求的員工的忠誠(chéng)和盲從。這是一個(gè)既有利又有弊的模式，歸要結(jié)底還要靠培訓(xùn)來(lái)改變！
管人怎樣管到位
管理者必須管人，否則不成為真正的管理者。管人是件困難的事情，如果采用人盯人的方法你只能管一個(gè)人。其實(shí)，管人也可以很簡(jiǎn)單，那就是用崗位、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)算、責(zé)任管人。
首先是給每一個(gè)人一個(gè)合適的崗位，明確相關(guān)工作內(nèi)容或任務(wù)；同時(shí)，清楚告知所要求的目標(biāo)效果；還有就是在執(zhí)行任何一項(xiàng)工作時(shí)都要求有預(yù)算計(jì)劃。
責(zé)任心是職場(chǎng)的鎩手锏，是做好工作的第一要素，比任何能力都重要。只要有責(zé)任心， 80% 以上的工作都能得到很好的解決。因?yàn)橛胸?zé)任心的人工作會(huì)很努力、很認(rèn)真、很仔細(xì)，這樣就可以確保工作少出錯(cuò)；因?yàn)橛胸?zé)任心的人有組織性，他能夠顧全大局、以大局為重，能夠服從、協(xié)調(diào)配合把工作做好，這樣就可減少許多工作矛盾，并能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用；因?yàn)橛胸?zé)任心的人能夠在執(zhí)行工作前做好周密計(jì)劃與充分準(zhǔn)備，從而把工作做得井井有條；因?yàn)橛胸?zé)任心的人為人可靠，能夠說(shuō)到做到，有始有終，承諾過(guò)的東西就一定會(huì)負(fù)責(zé)到底，值得信賴，減少你對(duì)他的監(jiān)控與擔(dān)憂，讓你們的協(xié)作進(jìn)入良性循環(huán)；因?yàn)橛胸?zé)任心的人堅(jiān)韌，不會(huì)一遇到問(wèn)題就打退堂鼓，而是會(huì)想盡一切辦法去解決問(wèn)題（如他們會(huì)自發(fā)成立技術(shù)攻關(guān)小組去解決品質(zhì)技術(shù)問(wèn)題，他們會(huì)隨時(shí)跟蹤物料到位狀況并依此調(diào)整工作安排，他們會(huì)重新做工序編排與調(diào)整人員安排解決生產(chǎn)瓶頸，他們會(huì)自主安排人機(jī)延時(shí)來(lái)追趕進(jìn)度……總之他們會(huì)想方設(shè)法去提高效率、保證品質(zhì)、減少浪費(fèi)；而實(shí)在想不出辦法、解決不了問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)第一時(shí)間上報(bào)尋求協(xié)助；絕對(duì)不會(huì)一碰到問(wèn)題就找上司并把問(wèn)題推給上司，且傻等上司的指示。因?yàn)樽鰹橐粋�(gè)有責(zé)任心的管理者會(huì)認(rèn)為這是一種恥辱，因?yàn)樽约鹤兂闪艘粋�(gè)傳聲筒，變了企業(yè)的一條寄生蟲(chóng)）；因?yàn)橛胸?zé)任心的人會(huì)把圓滿完成工作當(dāng)成自己的義務(wù)，并為了完成工作會(huì)做一切努力，包括努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。他們一切的行為都是為了一個(gè)目標(biāo)，能更有效的完成工作。
綜上所說(shuō)我們得出以下兩上公式：
管人的方法 = 崗位 + 任務(wù) + 目標(biāo) + 預(yù)算 + 責(zé)任
責(zé)任心 = 努力 + 認(rèn)真 + 細(xì)致 + 組織協(xié)調(diào)性 + 計(jì)劃性 + 為人可靠 + 堅(jiān)韌 + 成就結(jié)果
人員的管理，除了上述方法讓屬員利用目標(biāo)自主管理之外，上司適當(dāng)?shù)目刂埔彩潜仨毜�，在中�?guó)，信任意味著失控。我們應(yīng)把信任與監(jiān)控放在一起來(lái)看待，兩者是同時(shí)并存的；如果把信任與監(jiān)控割列開(kāi)來(lái)，兩者都走不遠(yuǎn)，最終都無(wú)法把管理工作做好。
我們通�？梢杂靡韵聨追N方法去調(diào)控下屬的行為，讓我們的工作得到有效控制與開(kāi)展。
1 、工作日程：通過(guò)屬員的工作日程安排表我們可以知道他要干什么，有什么沒(méi)有干；工作日程安排與屬員的工作職責(zé)和工作性質(zhì)及規(guī)律是分不開(kāi)的。
2 、工作日志：通過(guò)員工的工作日志（日記）我們可以知道下屬工作進(jìn)度與工作結(jié)果；工作日志與工作日程往往是聯(lián)在一起的。
3 、工作表報(bào)：一是屬員的工作結(jié)果的反映，二是屬員執(zhí)行工作的證明。
4 、工作指令清單：一式兩份，下屬一份，助手跟蹤一份，是布置與落實(shí)工作很有效的辦法。
5 、報(bào)備與回饋制度：可分為例行（周期性的、定時(shí)的）報(bào)備與意外報(bào)備，讓你隨時(shí)可以掌握工作的進(jìn)展?fàn)顩r。
6 、檢查與稽查：百聞不如一見(jiàn)，你檢查工作的過(guò)程，一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題，二是指導(dǎo)工作鼓舞士氣，也還可以與工作布置連同在一起進(jìn)行。
7 、定期述職與考評(píng)：一是把你對(duì)下屬前一階段工作狀況的分析與評(píng)估（好的與不足的）回饋給下屬，并提出改進(jìn)要求；二是提出下一階段的期望（布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望）；三是傾聽(tīng)屬員的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
8 、管理制度：通過(guò)制定勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)范來(lái)控制屬員的工作行為。
9 、越級(jí)指揮與上報(bào)：在必要時(shí)合理使用，可使屬員在心理上產(chǎn)生微妙的變化，但不能濫用。
10 、周工作會(huì)議：總結(jié)本周工作狀況，布置下周工作，聽(tīng)取屬員意見(jiàn)、想法、要求等。
【管人怎樣管到位】相關(guān)文章：
倉(cāng)管人員的績(jī)效考核05-17
倉(cāng)管人員工作計(jì)劃05-05
托管人事檔案免費(fèi)05-18
委托保管人事檔案05-18
食堂分管人員獎(jiǎng)懲制度05-08
倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)管人員崗位職責(zé)05-06
主管人事經(jīng)理崗位職責(zé)05-13
品管人員績(jī)效考核表05-20
生管人員安全責(zé)任書(shū)05-04