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數(shù)據(jù)機(jī)房安全管理制度
為安全、有效管理IDC機(jī)房，保障中國億諾通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的應(yīng)用、高效運(yùn)行，特制定本規(guī)章制度，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、機(jī)房管理
1．計(jì)算機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人7*24負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。
2．嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)中心值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入。進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專用工作鞋；機(jī)房工作人員必須穿著工作服。 非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。
3．進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。
4．建立機(jī)房登記制度，對(duì)本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當(dāng)班人員不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線及各種網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試；若有故障應(yīng)對(duì)所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。
5．路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用
6．機(jī)房工作人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)器的各種帳號(hào)嚴(yán)格保密。并對(duì)各類操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管-理-員掌握。系統(tǒng)管理人員隨時(shí)監(jiān)控中心設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。
7．機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。
8．做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。
9．網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理人員統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。
10．計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過管理部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。
11．不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性。
12．制定數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當(dāng)班人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整性、補(bǔ)丁和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。
二、操作管理
1．中心機(jī)房的數(shù)據(jù)實(shí)行雙人作業(yè)制度；操作人員遵守值班制度，不得擅自脫崗。
2．值班系統(tǒng)管-理-員必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)填寫《系統(tǒng)管-理-員機(jī)房操作日志》等各種登記簿，以備后查。
3．嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進(jìn)行操作，對(duì)新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行；所有操作變更必須有存檔記錄。
4．每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。
5．值班人員必須密切監(jiān)視中心設(shè)備運(yùn)行狀況以及各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行情況，確保安全、高效運(yùn)行。
6．嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。
三、運(yùn)行管理
1．中心機(jī)房和開發(fā)調(diào)試機(jī)房隔離分設(shè)。未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得在中心機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
2．各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；必須按規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。
3．為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對(duì)各業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)部門送交的數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。
4．部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與不定期對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，并作為人員考核之依據(jù)。
四、計(jì)算機(jī)病毒防范制度
1．系統(tǒng)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)(特別是MAIL服務(wù)器、WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器等)發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。
2．采用國家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本。
3．未經(jīng)上級(jí)管理人員許可，當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。
4．經(jīng)遠(yuǎn)程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測(cè)確認(rèn)無病毒后方可使用。
五、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
1．根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。
2．禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
3．制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
4．業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。
5．備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。
6．備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
各種機(jī)房安全管理制度
一、配電室安全管理制度
1、接-班人員提前10分鐘到崗接-班，交-班工作必須做到交接兩清，交-班人員按規(guī)定詳細(xì)介紹，接-班人員認(rèn)真聽取。
2、接-班人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查確認(rèn)沒有問題后，交接雙方在值班記錄上簽字，交接方可結(jié)束。
3、接-班后，先填寫運(yùn)行記錄，向工程部報(bào)日用電量和部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)到后，回配電室進(jìn)行正常巡視檢查。
4、按規(guī)定時(shí)間對(duì)室內(nèi)設(shè)備巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，記錄設(shè)備狀態(tài)、信號(hào)變化，儀表指示，能處理就處理，不能處理的故障立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和與供電局高度室聯(lián)系。
5、每?jī)尚r(shí)抄一次電度表、電壓表、電流表和變壓器溫度，及時(shí)分析數(shù)字變化，觀察運(yùn)行是否平穩(wěn)。值班員負(fù)責(zé)高低壓配電安全運(yùn)行，按時(shí)巡視配電柜、變壓器、電容柜、中央信號(hào)屏，以及其他電氣設(shè)備，及時(shí)抄錄儀表，整理上報(bào)有關(guān)技術(shù)資料。
6、高低壓開關(guān)設(shè)備的安防設(shè)施安全有效，保證兩路電源的可行性，保證電氣連鎖裝置和保護(hù)裝置的正確動(dòng)作，按調(diào)度命令完成配電室內(nèi)的倒閘操作和停送電操作，保證通訊暢通。
7、值班過程中要經(jīng)常清掃設(shè)備表面灰塵，并在交-班前保證室內(nèi)衛(wèi)生清潔干凈，空氣流通。
8、如遇有雷雨、大風(fēng)等天氣變化時(shí)，提前做好充分準(zhǔn)備，另外還要注意自身安全。
9、值班員必須熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)技術(shù)，熟悉電氣規(guī)程，本室電氣設(shè)備性能、接線方式，運(yùn)行方式等，明確本職工作范圍。
10、加強(qiáng)責(zé)任心，保管好配電室內(nèi)的各種工具、儀表、材料，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)行。
二、直燃機(jī)房安全管理制度
1、提前10分鐘上崗，著裝整齊，嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度
2、每日對(duì)各機(jī)房的空調(diào)機(jī)組進(jìn)行巡檢，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，使設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)，并保持機(jī)房衛(wèi)生。
3、每日定時(shí)開啟蒸汽鍋爐，并檢查無故障后投入使用，保證安全運(yùn)行。
4、定期對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)，清洗冷卻塔、各風(fēng)機(jī)機(jī)組，清洗各區(qū)域的風(fēng)機(jī)盤管，提高運(yùn)行效應(yīng)。
5、每日對(duì)天然氣、電、柴油消耗情況進(jìn)行記錄，對(duì)學(xué)院能源進(jìn)匯總、分析。
6、嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，避免違章行為，認(rèn)真巡視檢查并填寫運(yùn)行記錄，值班記錄。
7、能熟知直燃機(jī)工作原理和流程，能熟練操控直燃機(jī)組及相關(guān)設(shè)備，根據(jù)相關(guān)參數(shù)了解設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，正確判斷設(shè)備故障，并能獨(dú)立排除。
8、能夠根據(jù)天氣變化，住客人數(shù)和室外溫度調(diào)控機(jī)組，保證客房和公共區(qū)域的最佳溫濕度，并時(shí)刻注意能源的節(jié)約。
9、熟知直燃機(jī)安全運(yùn)行參數(shù)，掌握機(jī)組常見故障并能提前預(yù)防。
10、保證熱水器的正常運(yùn)行，保證合格的熱水供應(yīng)。
11、根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期按質(zhì)按量完成換季維修保養(yǎng)工作。
12、熟知本崗位消防安全制度，保證人身安全和設(shè)備安全。掌握撲救火災(zāi)的基本知識(shí)和方法。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明暗火作業(yè)，禁止與工作無關(guān)的人員入內(nèi)。
13、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要堅(jiān)持勤巡視，認(rèn)真觀察運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做詳細(xì)記錄，重大問題向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三、蒸汽鍋爐房安全管理制度
1、值班人員每班巡視、檢查燃?xì)夤艿溃坏┌l(fā)生泄漏立即關(guān)閉燃?xì)饪傞y門，及時(shí)通知?dú)庹就�，并及時(shí)通知主管。
2、關(guān)閉所有電氣設(shè)備、打開排風(fēng)扇，并打開門窗進(jìn)行通風(fēng)，并疏散人員，做到有序、安全疏散。
3、主管立即組織人員查清現(xiàn)場(chǎng)情況，迅速查找泄漏點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行處理。
4、如遇火情，立即關(guān)閉燃?xì)饪傞y門，用滅火器滅火，并及時(shí)移走易燃物品，控制火情。
5、對(duì)防火器材設(shè)備做到定期檢查，保持良好狀態(tài)。
6、遇有緊急情況，及時(shí)報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，各就各位，服從指揮。
7、鍋爐的壓力表、安全閥等，必須定期送交有關(guān)單位進(jìn)行檢驗(yàn)。
8、每日對(duì)鍋爐水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，保證鍋爐水質(zhì)符合安全運(yùn)行要求。
四、電梯安全操作制度
1、去轎廂頂時(shí)，應(yīng)保持電梯停在最高層，把轉(zhuǎn)換開關(guān)打到慢車位置，然后再踏上機(jī)頂。
2、在機(jī)頂工作時(shí)，身體不要探出轎廂外，不要扶鋼絲繩，不要站在轎廂頂工字鋼上。
3、維修人員站在電梯轎廂頂上與轎廂內(nèi)人員重復(fù)指令，一定要保障安全。
4、在進(jìn)入井道底部工作之前，要斷開井底開關(guān)，打開井底照明，注意觀察是否有水、油污等。工作時(shí)應(yīng)注意其他電機(jī)會(huì)否落下和處于絕對(duì)安全狀態(tài)。
5、在機(jī)房檢修機(jī)械、電氣部分時(shí)，要將該機(jī)的電源總開關(guān)切斷。
6、強(qiáng)迫打開外門時(shí)要慢，先觀察轎廂所處的位置，確保人員安全。
7、在規(guī)定的人員和重量?jī)?nèi)使用，不能超載。
五、消防系統(tǒng)安全管理制度
1、 每日巡視四層半補(bǔ)水間，2、 觀察水位，3、 檢查自動(dòng)補(bǔ)水閥，4、 消防穩(wěn)壓表壓力是否正常。觀察水泵房消防泵、噴淋泵狀態(tài)是否正常。
5、 檢查電源，6、 看指7、 示燈是否正常。
8、 檢查管道接處有無漏水。
9、 檢查壓力表指10、 示值是否正常。
11、 檢查水泵是否正常。
12、 檢查閥門有無漏水，13、 定期上油。
14、 檢查消防補(bǔ)水水箱浮球及閥門是否正常。
15、 檢查消防栓井接口有無滴漏。
16、 對(duì)消防泵及噴淋泵定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，17、 確保消防設(shè)備18、 設(shè)施靈敏有效。
六、衛(wèi)星電視安全管理制度
1、每月對(duì)電視系統(tǒng)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng).保證接收機(jī)、制式轉(zhuǎn)換器、功分器、調(diào)制器、解碼器、監(jiān)視器和機(jī)柜等設(shè)備接頭無松動(dòng),內(nèi)外無灰塵。
2、每月對(duì)天線、衛(wèi)星接收線進(jìn)行保養(yǎng).保養(yǎng)設(shè)備包括天線立桿、開路天線、衛(wèi)星接收天線和控制器等.檢查天線方向及強(qiáng)度.清潔設(shè)備,緊固螺釘,對(duì)各種傳動(dòng)裝置加注潤滑油。
3、每半年對(duì)電視電視系統(tǒng)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),確保主要性能指標(biāo)符合技術(shù)要求,各種插件緊固,連接線無虛焊和銹斑.
4、每半年對(duì)電視系統(tǒng)接收裝置各豎井分配箱進(jìn)行保養(yǎng).對(duì)放大器衰減器、分支器和分配器除塵,緊固接頭.
5、每年對(duì)終端盒抽查5%-10%,進(jìn)行保養(yǎng)一次.
6、每半年調(diào)整天線的接收方向和角度,確保接收電平符合技術(shù)要求，應(yīng)首先檢查電視系統(tǒng)中每個(gè)電視頻道的接收情況,收視狀態(tài)是否良好,接收信息是否穩(wěn)定.
7、要及時(shí)巡視機(jī)房設(shè)備并作詳細(xì)記錄,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,處理不了時(shí)要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).
七、使用燃?xì)夂途S修安全管理制度
1、值班人員每班巡視、檢查燃?xì)夤艿�、各個(gè)閥門有無泄漏，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。
2、燃?xì)饧爸苓厖^(qū)域嚴(yán)禁吸煙用火，并有明顯的禁煙標(biāo)志。
3、廚房、洗衣房燃?xì)庠O(shè)備停止使用后，必須關(guān)閉燃?xì)饪傞y門，并設(shè)有專人進(jìn)行檢查，防止因關(guān)閉不嚴(yán)發(fā)生泄漏，引發(fā)險(xiǎn)情。
4、一旦發(fā)生泄漏立即關(guān)閉燃?xì)饪傞y門，迅速查找泄漏點(diǎn)，及時(shí)通知?dú)庹就�。�?/p>
5、關(guān)閉電器設(shè)備（排風(fēng)機(jī)除外），關(guān)閉明火，打開門窗保持良好通風(fēng)。
6、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)關(guān)閉燃?xì)忾y門，并迅速移走易燃、易爆物品，同時(shí)組織搶救，控制火情，及時(shí)撥打火警電話“93999”。
7、主管立即組織人員查清現(xiàn)場(chǎng)情況，并及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)防火器材設(shè)備做到定期檢查，保持完好狀態(tài)。
八、煙道清洗安全管理制度
1、為了達(dá)到安全防火的要求，每三個(gè)月對(duì)中、西兩個(gè)廚房請(qǐng)專業(yè)保潔公司進(jìn)行清理。
2、保潔公司在消防局備案，具備資質(zhì)，方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工。
3、清洗前，由餐飲人員將食品及原材料等放入廚柜內(nèi)鎖好。
3、清洗灶臺(tái)及周圍地面、爐灶口、油煙管道、排油煙罩。
4、煙罩清洗后達(dá)到光亮無油膩，風(fēng)機(jī)保證能正常運(yùn)轉(zhuǎn)無油垢。
5、地面、墻面、灶臺(tái)保持干凈，無油垢，達(dá)到防火要求。
6、清洗完畢后，由工程部人員和餐飲人員共同驗(yàn)收。
九、電腦殺毒及郵件管理、防火墻
1、工程部每月對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查維護(hù)，包括查殺病毒及殺毒軟件的版本升級(jí)。進(jìn)入殺毒軟件主頁，進(jìn)入輸入注冊(cè)的ID號(hào)及注冊(cè)版本號(hào)即可下載當(dāng)日最新的殺毒包，然后將其裝入本地機(jī)即可進(jìn)入殺毒。
2、本部門的計(jì)算機(jī)，只能由本部門人員操作，非必要時(shí)，不能由他人操作。未經(jīng)使用部門領(lǐng)導(dǎo)同意，不能擅自在他人的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行任何操作。每天進(jìn)行一次病毒檢查，保證系統(tǒng)的無毒狀態(tài)運(yùn)行。
3、不得私自將計(jì)算機(jī)其他設(shè)備添加到計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)中。
4、操作人員不得隨意修改系統(tǒng)配置，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，不得擅自安裝游戲和盜版軟件，用未經(jīng)殺毒的盤進(jìn)行拷貝。
5、對(duì)外來軟盤和U盤使用時(shí)，必須先查病毒，確認(rèn)無毒后方可使用。
6、工作期間，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如：經(jīng)常死機(jī)、異常響聲、異味、顯示器工作區(qū)的異常抖動(dòng)等，應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)， 并向維護(hù)人員反映情況。
7、當(dāng)外部設(shè)備出現(xiàn)工作異�；蜉敵龅膱D像、數(shù)據(jù)等異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)機(jī)，并向計(jì)算機(jī)管理人員反映情況。
8、使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)時(shí)，保證所用計(jì)算機(jī)與內(nèi)部網(wǎng)連接在物理上斷開，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。
9、接收不明電子郵件時(shí)，必須先進(jìn)行病毒掃描，確定無病毒后方可打開。
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