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兒童影樓員工管理制度
1 出勤管理
1．各部門新進人員，為促使您提早進入公司的最佳服務狀況，并能熟悉職掌，一開始得連續(xù)上全天班七至三十天，而視個人學習狀況而定。
2．公司會議、臨時會議或部門會議需要時，當日得上全日班。
3．上下班勤務作息時間及用餐時間；
4．員工上下班及中午用餐打卡（可視季節(jié)或公司政策公布時間而定）。
5．員工私下代打卡經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金，再犯者予以開除。(罰款200元)
6 遲到者罰款(十分鐘內(nèi)一分鐘一元,遲到半小時以上扣除當天工資)，嚴重者記過，(嚴重記過超過3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開除)，全月全勤者，并給予獎金50元。
7．未經(jīng)準假不可于上班時間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款10元。
8．員工不可電話請假，電話請假者視為曠工。（將補上病假條）
9 請假未經(jīng)批準而私自休假，扣三天工資。
10．公司會議聚餐視為重要信息，無故缺席者，視為曠工。
11．員工正常休班，應和主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進行輪休， 星期六星期天及重要節(jié)假日不準休假或請假，否則視為曠工。
二、薪資發(fā)放
1． 公司個人底薪及獎金和主管加級獎金，于每月15號發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職 前教育期間，若無故離職者，不予核發(fā)。
2．薪資及獎金屬機密性質(zhì)，公司列為保密條款，員工切勿探險詢他人或自行申張，若因個人行為泄密，而致他人檢舉或申報時，當事人記過處份。
三、服務規(guī)章
1． 女性員工務必于上班前10分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生及個人化妝、整發(fā)、保持儀容之美。
2．上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。
3．門市工作期間切勿在收銀臺附近聚眾聊天。或到別的部門。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。
4．公司營業(yè)中或于客人面前，請對主管稍呼其職銜。
5． 勿于同事或客人面前談論他人之不是。
6．工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰10元。
四、工作精神
1． 永遠秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
2．隨時保有“客人永遠是對的”的從業(yè)心態(tài)。
3． 不隨便答應客戶之無理要求，但允諾之后，則務必實踐，不可食言。
4．不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求，但答應后則務必做到，信譽第一。
5． “笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
6． “活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。
7． “細心、認真、主動”是服務精神的要素。
一、設計部物品管理范圍
1．屬于個人領用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失；
如工具損壞或丟失等，沒有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟損失；
· 整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知門市部說明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元；· 回件時，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回件時期；· 在登記進出件時應重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負責，并視情況扣罰5元起；· 整件人員對回件準確核對無誤后，分件交制作人員制作并登記；· 整件人員打包完成后應定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；· 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設計的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設計人員在設計過程中沒發(fā)現(xiàn)而導至產(chǎn)生廢品時，與之相關(guān)的所有責任人全部負連帶責任；· 整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰5元。
2．修片工作要求
· 修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；· 修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時間為3天后到門市選樣（指接相袋日期起），未按規(guī)定時間完成者罰款10元；· 精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時間段內(nèi)交設計部整件人員登記并簽字。交件時間：15:30-16:00（加急件除外），由專人負責交件；· 整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋跟隨），限定精修時間為一天；· 修片人員精修任務超時一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款；· 修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計算機→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。
3．設計工作要求·
設計人員每日的工作任務由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元；· 設計人員須按時間規(guī)定完成設計任務，限期3天，延誤時間者罰款10元；· 設計人員嚴格按張數(shù)、風格、尺寸要求設計，注意有無特殊設計要求或特殊地方 需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯誤；· 設計人員設計完成后應當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節(jié)或細微的瑕疵；· 設計人員設計完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤后交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出制作；· 整件人員不能截流設計制作好的流程相袋，違者罰款5元。
4．制作人員的工作要求·
美工人員每日的任務由整件人員分配，按規(guī)定完成任務后才能下班。遇加急件或積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元；· 美工在收件后提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；· 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；· 已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個制作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟損失。
三、設計部人員的崗位職責
1．必須自覺遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護設計部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境；
2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領導、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級交給的各項任務；
3．工作完畢后應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀；
4．愛護公共財產(chǎn)、節(jié)約費用開支；
5．上班時間不得辦理與工作業(yè)務無關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報告；
6．設計部人員平日應多收集與設計相關(guān)的各種信息和資料，保證設計作品的合理性 和創(chuàng)新性；
7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，團結(jié)合作等獎勵10元
8．交接時必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細內(nèi)容；
9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調(diào)換、不得知情不報、任意浪費；
10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主管、并請分片員再重調(diào)整及時補上、不得故意損壞相片；
11．如每月設計制作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；
12．對加急的相片必須認真設計制作，做好、做精、力求完美；
13．對設計制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào)；
14．設計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內(nèi)會客不得超過10分鐘；
15．設計部全體人員每天要完成規(guī)定的任務后才能下班。遇加急件或影樓的臨時安排下另行安排工作任務，不服從安排者罰款10元；
16．設計部人員休息時須交接工作事務，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而產(chǎn)生問題罰款20元，并承擔一切責任；
17．在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。
四、整件人員的崗位職責
1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務；
2．整件人員要嚴格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制作價格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款；
3．交給設計人員的相片送回時檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時退回，要求重新整理以保證質(zhì)量；
4．如遇設計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主管告知經(jīng)理。及時找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責任人作一定的賠償；
5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內(nèi)相片無錯誤；
6．做好門市部和設計部的溝通工作；
7．熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務及對相片的分理工作；
8．對每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯要及時通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；
9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；
10．對客人的產(chǎn)品進行保護，不能放在潮濕的地方；
11．在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時找制作人員返工，以確保時間和質(zhì)量。
五、設計部的衛(wèi)生要求
1．設計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元；
2．每周一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；
3．設計部全體人員每天在下班前保持臺面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。
六、設計部部門制度
1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元；
2．女士個人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元；
3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；
4．設計部屬機房重地，在設計部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元；
5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元；
6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另罰款10元；
7．上班時打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負責關(guān)閉所有用電器，違者罰款10元；
8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看電視，違者罰款5元；
9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒柜，違者罰款5元；
10．相互學習、相互提高，http://m.emrowgh.com和其它部門相互配合合作；
11．遵守影樓各項規(guī)章制度，服從上級領導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；
12．有義務保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償。
13. 本工作室員工應確保業(yè)務、技術(shù)、商業(yè)上的一切機密，如合作影樓，營業(yè)額，促銷計劃，設計特色，設計作品小樣等，更不得對外發(fā)放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數(shù)據(jù)及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設計技巧。
14. 工作室員工間應彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動粗或?qū)ぷ魇医?jīng)理或主管有不禮貌的行為。
15. 員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽信謠言，散播謠言。
16. 員工應準時完成工作室安排的各項工作。
17. 未經(jīng)允許不得無故缺席工作室部門會議、培訓課程。
18. 上班時間不得在制作室閱讀報紙雜志，吃零食，不得喧嘩，嬉戲，唱歌，更不得長時間QQ聊天，上網(wǎng)，語音聊天任何時間都應該保持小聲音，避免影響他人。
19. 愛惜工作室一切財物，工作室之器具，應同己物，不得任意破壞或占有。
20. 因工作失誤或操作不當造成的損失，承擔相應的賠償。
21. 有私自通過網(wǎng)絡傳播工作室各類文件的，與顧客及員工發(fā)生爭吵斗毆事件，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰或除名。造成損失的原價賠償。（扣150點或視情況而定）。
22. 因工作需要加班不得找借口推辭，請假、換班、調(diào)班需提出書面申請經(jīng)主
一、作室備查[有事情需要上班時間外出請通知工作室管理人員]。
1. 員工按時上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點；
2. 接聽外來電話第一句應主動，熱情的說：“您好，原色數(shù)碼！”
3. 員工在工作室會見私人朋友會見地點一律不得在公司制作室。
4. 任何人在工作時間內(nèi)不得使用BT下載電影等大文件，不得觀看電影，因為嚴重影響硬盤和其他員工工作心情
5. 辭職需要提前1個月時間，以避免因個人原因影響到工作室正常運作
6. 本條款也適應于工作室的任何管理人員，包括股東！
本條例規(guī)定事項由主管執(zhí)行，按每條扣5點，情節(jié)嚴重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開扣點單一式二份，其中一份交總臺，并登記在扣點登記簿中，于發(fā)薪日扣除。[每點1元] 以上所謂上班時間為：10：00-18：00
二、
1.上班時間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準吃東西。尤其在顧客面前,不準說同事的不對,要保持良好的形象;
2.員工上班時間接打私人電話不可超過3分鐘，手機調(diào)至震動檔;
3.上班時間不得辦理與工作業(yè)務無關(guān)的事，外出辦事需報告;
4.在上班時間內(nèi)不能上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ;
5.接聽外來電話第一句應主動，熱情的說：“您好，鑫亞兒童攝影！”
6.不準把情緒帶入工作中,并且影響其它同事.快速調(diào)整心情,進入工作狀態(tài).同事之間要互相體諒,互相幫助.有意見當面提出.當時解決.對待要換種角度考慮問題.
7.員工在店內(nèi)會見私人朋友不得超過10分鐘，會見地點一律在大堂，禁止進入攝影棚;
8.工作完畢后應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環(huán)境整潔美觀;
9.愛護公共財產(chǎn)、節(jié)約費用開支;
10.在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，及時返工，以確保時間和質(zhì)量;
11.午休時間不得超過半小時;
12.每天值日人員嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,店內(nèi)人員有義務協(xié)助值日人員;
1接收照片登記并詳細核實照片的數(shù)量與帳單符合,價錢是否準確;
2發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的片子,登記并當天退回;
3隨時保持店內(nèi)及攝影棚制作部的衛(wèi)生整齊;
4下班之前把店內(nèi)打掃干凈整齊.關(guān)掉一切電源;
13.每天總結(jié)工作內(nèi)容，匯報問題，及時發(fā)現(xiàn)提出問題并及時解決;
14.每周一下午搞一次大掃除.
工作精神
1． 永遠秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。
2． 隨時保有“客人永遠是對的”的從業(yè)心態(tài)。
4． 不草率允諾客戶超出作業(yè)狀況的要求，但答應后則務必做到，信譽第一。
5． “笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
6． “活潑、開朗、有信心”是動力的泉源。
7． “細心、認真、主動”是服務精神的要素。
以上條例員工必需遵守,違者罰值日一個星期.
兒童攝影員工管理規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)，高水平的團隊，服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神，尊重上級不得越級打小報告，有何正確的建議或想法寫文字報告交于上級部門，本店做出合理的回復！
二、服從分配服從管理，不得損毀公司形象，透露本店機密。
三、上班不得遲到、早退、曠工、上崗時不得嬉戲打鬧，賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象。
四、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。
五、認真聽取每位客戶的建議和投訴，損壞本店財物者照價賠償，偷盜本店財物者交于公安部門處理。
六、員工服務態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨，請�。┳龊梅e極、主動、熱誠、微笑的服務。
2、了解、各產(chǎn)品向客戶合理介紹（工作中—不好意思！請稍等！對不起�。┳呗份p、說話輕。
3、工作后—對本次服務是否滿意？麻煩你對我們的服務提出寶貴意見！跟單，請慢走，歡迎下次光臨！
七、員工獎罰規(guī)定：
1、全勤獎勵100元，遲到、早退兩分鐘5元，曠工一天扣罰200元，在正常工作時間中未允許者不許請假，請假一天扣除當天工資和全勤獎。
2、第三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200 元（條件：必須全勤員工，業(yè)績名列第一者，無客戶投訴者，無拒客者）客戶投訴將取消本次業(yè)績，拒客一次扣罰50元。
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。
4、上崗時不得嬉戲打鬧、賭博、喝酒、睡覺而影響本店形象，違者扣罰100元，上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰50元/次。
5、必須服從分配，服從管理，違者扣罰30元/次。
6、透露本店機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實，將扣除當月工資的60%。
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