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唐僧團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
《 西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，雖然是虛擬的，但是師徒歷經(jīng)百險(xiǎn)求取真經(jīng)的故事，不僅家喻戶曉，而且是中國(guó)文化的集中代表。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的好處就是互補(bǔ)性，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)威、有目標(biāo)，但能力差點(diǎn)；員工有能力，但是自我約束力差，目標(biāo)不夠明確，有時(shí)還會(huì)開(kāi)小差。但是總的來(lái)看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。
阿里巴巴的總裁馬云，就非常欣賞唐僧團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該有這四種角色。一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，基本上要有四種人：德者、能者、智者、勞者。德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能者攻克難關(guān)，智者出謀劃策，勞者執(zhí)行有力。
德者居上。
唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。
要說(shuō)降妖伏魔的本領(lǐng)，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔(dān)任西天取經(jīng)如此大任的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)？關(guān)鍵在于唐僧有三大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：
首先，目標(biāo)明確、善定愿景。
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來(lái)生命生活是必要素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)如果不會(huì)制定目標(biāo)，肯定是個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開(kāi)始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖。一個(gè)企業(yè)，也應(yīng)選擇這樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅(jiān)定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
其次，手握緊箍，以權(quán)制人。
如果唐僧沒(méi)有緊箍咒，估計(jì)早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動(dòng)他。這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，一定要樹立自己的權(quán)威，沒(méi)有權(quán)威，也就無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)。但是唐僧從來(lái)不濫用自己的權(quán)力，只有在大是大非的時(shí)候，才動(dòng)用自己的懲罰權(quán)，這對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權(quán)千萬(wàn)不要濫用，獎(jiǎng)勵(lì)勝于懲罰，這是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本原理。
第三，以情感人，以德化人。
最初的時(shí)候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺(jué)得這個(gè)師傅肉眼凡胎、不識(shí)好歹，但是在歷經(jīng)艱險(xiǎn)后，唐僧的執(zhí)著、善良和對(duì)自己的關(guān)心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護(hù)唐僧。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)進(jìn)行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。
總的來(lái)說(shuō)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高-瞻遠(yuǎn)矚，有眼光就不會(huì)犯方向性的錯(cuò)誤。
能者居前。
孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業(yè)經(jīng)理人，之所以說(shuō)老板最喜歡，不是因?yàn)閷O悟空沒(méi)缺點(diǎn)，很優(yōu)秀，而是因?yàn)樗芰軓?qiáng)，但有缺點(diǎn)。這才是老板最應(yīng)該用的人才，為什么？假設(shè)一個(gè)人能力很強(qiáng)，人緣很好，理想又很遠(yuǎn)大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領(lǐng)導(dǎo)位子，或者很容易另起爐灶。
孫悟空有個(gè)性、有想法、執(zhí)行力很強(qiáng)，也很敬業(yè)、重感情，懂得知恩圖報(bào)，是個(gè)非常優(yōu)秀的人才。但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠(chéng)度，這要靠領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，靠企業(yè)的文化。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過(guò)兩次，第一次是剛剛認(rèn)識(shí)不久，孫悟空打死了幾個(gè)強(qiáng)盜，遭到唐僧斥責(zé)，結(jié)果孫悟空一生氣，自己走了，但后來(lái)在東海龍王那里，看了一幅畫，說(shuō)的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書，成就了張良傳世偉業(yè)的故事，老龍王說(shuō)：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果”，孫悟空一盤算，覺(jué)得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來(lái)他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無(wú)奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經(jīng)心系唐僧，一聽(tīng)說(shuō)師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團(tuán)隊(duì)中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。
唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？
首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒(méi)有了權(quán)威，估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業(yè)的制度也要有權(quán)威，制度的執(zhí)行一定要嚴(yán)格，不管剛開(kāi)始推行的時(shí)候有多少阻力，但只要堅(jiān)決執(zhí)行下去，逐漸就會(huì)形成一種氛圍與文化，讓大家自覺(jué)地去遵守。
但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空。
沒(méi)有修成正果的目標(biāo)和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒(méi)有師徒的情分，估計(jì)孫悟空也不會(huì)這么賣命；當(dāng)然，如果沒(méi)有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯(cuò)。
但孫悟空這樣的員工只能是一個(gè)好員工，不能成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，什么意思呢？孫悟空最大的樂(lè)趣是降妖伏魔，常說(shuō)“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)，他不近女色、不戀錢財(cái)、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無(wú)限的樂(lè)趣。但是他天性頑皮、直言不諱，經(jīng)常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他無(wú)法成為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)。
但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。這也就是為什么團(tuán)隊(duì)成員的選擇要非常慎重，要能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、個(gè)性互補(bǔ)。
孫悟空的另外一個(gè)缺點(diǎn)就是愛(ài)賣弄，有了業(yè)績(jī)也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續(xù)發(fā)展的可能。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一定要非常清楚下屬的優(yōu)缺點(diǎn)，量才而用，人盡其才。
智者在側(cè)。
豬八戒是個(gè)什么樣的員工？
從好的方面看，他雖然總是開(kāi)小差，吃的多、做的少，時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，崩管什么東西，而且容易滿足，最后被佛祖封了個(gè)凈壇使者，是個(gè)受用貢品的閑職，但他非常高興，說(shuō)“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開(kāi)心果，孫悟空不開(kāi)心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒(méi)有豬八戒，這個(gè)旅途還真無(wú)聊。另外，豬八戒的另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)唐僧非常的尊敬，孫悟空有不對(duì)的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理作用。
從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報(bào)告。另外，在忠誠(chéng)度方面也差，尤其是剛加入取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，動(dòng)不動(dòng)就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，一點(diǎn)佛心都沒(méi)有，而且影響了團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和睦。
之所以說(shuō)豬八戒是個(gè)智者，完全是站在當(dāng)今社會(huì)的角度。現(xiàn)代社會(huì)，員工的壓力都很大，如何做一個(gè)快樂(lè)的人，就要用到豬八戒的人生哲學(xué)了。當(dāng)然，八戒的人生哲學(xué)，只是我們?cè)谟龅酱煺凼r(shí)候的一種自我解脫，不能成為自己的主流價(jià)值觀。
首先，不要過(guò)于強(qiáng)求。
佛曰：人有七苦：生、老、病、死、怨憎、別離、求不得。每一種苦都讓我們傷心欲碎，但我們能否就此一蹶不振呢？當(dāng)然不能，這就要學(xué)習(xí)豬八戒的處世哲學(xué)了。八戒由仙貶妖，而且還成了豬妖，可謂人生不順，但他過(guò)得很快樂(lè)。經(jīng)理人有時(shí)在職位、薪酬等個(gè)人發(fā)展上不得志，是難免的，要學(xué)會(huì)解脫，不要過(guò)于強(qiáng)求，這是人生一大智慧。
其次，不要過(guò)于壓抑。
經(jīng)理人壓力大，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，外有工作，內(nèi)有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書，供房、買車，中國(guó)人的壓力本來(lái)就比較大，所以要學(xué)會(huì)自己找樂(lè)。八戒壓抑不壓抑？不但沒(méi)了老婆，自從跟了師傅，就沒(méi)吃飽過(guò)。但八戒很厲害，人家見(jiàn)人參果就吃，見(jiàn)美女就泡，見(jiàn)妖怪就打，見(jiàn)地方就睡，這叫活得灑脫。不要過(guò)于壓抑，是人生的一大智慧。
有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代女性最想找的老公是豬八戒型的，道理很簡(jiǎn)單，唐僧太古板，沒(méi)情調(diào)，悟空太機(jī)靈，沒(méi)安全感，只有八戒又幽默，又有情調(diào)，還比較實(shí)際，是個(gè)理想的老公。
勞者居其下。
如果唐僧這個(gè)團(tuán)隊(duì)只有他和悟空、八戒三個(gè)人，那還是有問(wèn)題，唐僧只知發(fā)號(hào)施令，無(wú)法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔(dān)子誰(shuí)挑、馬誰(shuí)喂、后勤誰(shuí)管？可見(jiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各種人才都要有。
沙和尚是個(gè)很好的管家，任勞任怨，心細(xì)如絲。他經(jīng)常站在悟空的一面說(shuō)服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語(yǔ)，他又馬上跳出來(lái)斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢�，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。
沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問(wèn)題。許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之所以失敗，往往壞在沙僧這類角色上，因?yàn)槭抢习宓男母�，他們就�?huì)得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會(huì)造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤。
總的來(lái)說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、目標(biāo)統(tǒng)一，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的效用，所以形成了一個(gè)越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
唐僧團(tuán)隊(duì)管理技巧
一個(gè)企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)，一定的人員流動(dòng)率是必須的。除了員工自己跳槽外，企業(yè)也會(huì)“主動(dòng)”讓某些員工走人。
一個(gè)假設(shè)：如果“西游取經(jīng)團(tuán)隊(duì)”要裁員，你會(huì)先裁掉哪一位？
假如把西天取經(jīng)四人組看作一個(gè)團(tuán)隊(duì)。唐僧就是那teamleader，性格堅(jiān)韌，目的明確，講原則，懦弱沒(méi)主意。孫悟空即是團(tuán)隊(duì)中那個(gè)創(chuàng)意員工，業(yè)績(jī)突出卻個(gè)性極強(qiáng)，屢屢得罪人。豬八戒就好比那為人圓滑，偏偏干活時(shí)揀輕怕重，投機(jī)取巧。沙僧自然是那老實(shí)肯干，踏實(shí)做人，任勞任怨的模范黃牛，只是這黃牛有時(shí)也略顯呆板木訥。這么個(gè)團(tuán)隊(duì)，倒也綠肥紅瘦，搭配齊全�？善�(jīng)費(fèi)緊縮，為節(jié)約開(kāi)支，要在西游記團(tuán)隊(duì)中淘汰一個(gè)成員，以降低成本。hr會(huì)選擇淘汰誰(shuí)？且聽(tīng)聽(tīng)他們的選擇和說(shuō)法。
三種選擇
“把唐僧撤了�！薄浆斂ㄖ袊�(guó)人事經(jīng)理張?jiān)破荚谖铱磥?lái)，西行這個(gè)團(tuán)隊(duì)，三個(gè)下屬是一個(gè)非常好的mix（混合）。既有孫悟空這樣的業(yè)務(wù)骨干，又有任勞任怨的老實(shí)人沙僧。孫悟空雖然個(gè)性不夠好，卻有沖勁和干勁，作為業(yè)務(wù)骨干絕對(duì)能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。沙僧盡管沒(méi)什么創(chuàng)意，可執(zhí)行力絕對(duì)好，屬于“你辦事，我放心”的類型，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都少不了這樣人。豬八戒本性并不壞，抱怨歸抱怨，還是承擔(dān)了保護(hù)唐僧的責(zé)任。關(guān)鍵是要規(guī)范他的行為。而他的圓滑也為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展帶來(lái)穩(wěn)定和幫助。如果唐僧能把這幾個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，那么絕對(duì)能提高凝聚力和效益�？墒聦�(shí)上，唐僧經(jīng)常誤信小人，不能把合適的工作安排給三個(gè)下屬。從管理學(xué)角度看，他沒(méi)有平衡的手段，缺乏一定領(lǐng)導(dǎo)力。
“在不同的發(fā)展階段選擇不同的淘汰對(duì)象”———上海百宜食品有限公司人事主管吳繼西行團(tuán)隊(duì)該把誰(shuí)淘汰沒(méi)有定論，應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)所處不同階段做不同選擇。企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段不同，采取的策略不同，隨之而來(lái)的就是人才策略上的不同。假如公司剛成立，西行團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，那么孫悟空是萬(wàn)萬(wàn)不能裁的。企業(yè)處于起步階段，市場(chǎng)還沒(méi)拓展，等于一切從零開(kāi)始。企業(yè)需要孫悟空那樣的骨干闖天下，立馬出業(yè)績(jī)。性格小缺陷什么的，根本不要考慮。這個(gè)階段的企業(yè)，就應(yīng)該把不出績(jī)效的豬八戒剔除。
可如果企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)，業(yè)績(jī)穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)部建設(shè)，例如：致力于企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)凝聚力的打造。這個(gè)時(shí)候，別因?yàn)閷O悟空的業(yè)績(jī)而不敢動(dòng)他。要淘汰的人就不是豬八戒而是孫悟空了。刺頭一樣的性格，懷疑一切，如果無(wú)法和企業(yè)文化很好地相容，那么放在一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)里，總會(huì)影響其他成員，造成不和-諧的氣氛，增加內(nèi)耗。
“工作內(nèi)容不同決定淘汰誰(shuí)”———環(huán)球?qū)崢I(yè)科技控股有限公司人力資源部經(jīng)理周凌君首先應(yīng)該確定的是：在任何團(tuán)隊(duì)，沙僧都是受歡迎的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要踏踏實(shí)實(shí)干活的人，即使他少創(chuàng)意。因?yàn)檫@樣的員工勤勤懇懇，你把任何事交給他很放心。對(duì)于到底淘汰誰(shuí)這樣的問(wèn)題，就不同工作內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，會(huì)有不同的答案。只有明確這個(gè)團(tuán)隊(duì)到底做什么，目的是什么，我們才能下結(jié)論說(shuō)到底誰(shuí)該被淘汰。
假如團(tuán)隊(duì)的工作本身就很難，屬于創(chuàng)意性的工作，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就非常需要有闖勁的人，類似孫悟空那樣的人。毫無(wú)疑問(wèn)，好吃懶做的豬八戒就該被淘汰�？杉偃绻ぷ魇悄欠N不需要什么創(chuàng)意，只要按部就班即可，那么整天“惹是生非”的孫悟空就留不得了。他的優(yōu)點(diǎn)在這里未必能帶來(lái)多大價(jià)值，相反，個(gè)性棱角過(guò)于分明的缺點(diǎn)危害比較大。
三個(gè)看法
不要光看結(jié)果，也要看過(guò)程－－式瑪卡中國(guó)人事經(jīng)理張?jiān)破紝?duì)于淘汰什么樣的員工，作為hr，我其實(shí)很矛盾。從hr的角度看，不能光看結(jié)果，不能僅以結(jié)果論英雄。我們要看的是結(jié)果以及達(dá)成結(jié)果的過(guò)程。有些hr同行認(rèn)為，對(duì)于銷售這樣的崗位，還是要以業(yè)績(jī)結(jié)果為衡量標(biāo)準(zhǔn)。我不是很贊成這種看法。因?yàn)闃I(yè)績(jī)的好壞和市場(chǎng)的成熟度有很大關(guān)系。一個(gè)已經(jīng)成熟的市場(chǎng)，獲得高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)不是過(guò)分的要求。而有的市場(chǎng)則處于剛剛起步階段。sales做了很多前期的工作，這些工作未見(jiàn)得馬上產(chǎn)出效益，但絕對(duì)有利于公司今后的反展，品牌形象的樹立。如果用業(yè)績(jī)把這些做伏筆而無(wú)實(shí)際產(chǎn)出的sales淘汰掉是不公平的。但是，從部門主管的角度看，他們等不及你去培育市場(chǎng)，需要你馬上出效益，用數(shù)字說(shuō)話。業(yè)績(jī)就是他們唯一的標(biāo)尺。
要解決這種矛盾，一方面hr要說(shuō)服主管把目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)。另一方面，在績(jī)效考核體系中，我們要把行為規(guī)范納入其中，占到一定的比重。這些行為的考核就是將企業(yè)的價(jià)值觀化為具體的行為表現(xiàn)，考核業(yè)績(jī)的同時(shí)，看員工是否有熱情，做事的態(tài)度如何。這樣，以績(jī)效不好為由淘汰員工，員工會(huì)比較心服口服。假如只有業(yè)績(jī)一個(gè)數(shù)字，員工會(huì)找到很多借口作為業(yè)績(jī)不好理由。產(chǎn)品牌子知名度不高，公司支持不夠等等。以綜合行為表現(xiàn)和最終業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)員工更合理，做出的淘汰決定也更合理。
上業(yè)績(jī)不是唯一標(biāo)準(zhǔn)－－海百宜食品有限公司人事主管吳繼我們會(huì)對(duì)每個(gè)員工的職位進(jìn)行評(píng)估。如果某個(gè)職位的工作量不滿，公司就會(huì)重新考慮職位的必要性，作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。假如某個(gè)職位不存在了，原來(lái)在職的員工也無(wú)法通過(guò)內(nèi)部調(diào)整獲得新職位，那么被淘汰在所難免。員工與企業(yè)文化是否契合也是個(gè)重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。那些整天抱怨、又不好好做事的員工是一定要淘汰的。
雖然業(yè)績(jī)很重要，但不能唯業(yè)績(jī)，哪怕是業(yè)績(jī)指標(biāo)格外重要的銷售，我們也不能盯著業(yè)績(jī)看。員工業(yè)績(jī)的好壞固然是衡量員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，但員工本身的態(tài)度和努力程度也非常重要，不能忽視。例如，銷售。業(yè)績(jī)不好，可能是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)本身障礙非常多，人們對(duì)產(chǎn)品的接受度、其他品牌的占有率等等。如果員工確實(shí)付出艱辛的勞動(dòng)，努力去提高業(yè)績(jī)，對(duì)于這樣有上進(jìn)心的員工，業(yè)績(jī)數(shù)字不好看不足以成為被淘汰的理由。
用“淘汰”這個(gè)詞不合適－－環(huán)球?qū)崢I(yè)科技控股有限公司人力資源部經(jīng)理周凌君用“淘汰”這個(gè)詞我個(gè)人覺(jué)得不太合適。員工被動(dòng)離開(kāi)企業(yè)，并不是企業(yè)淘汰，而是說(shuō)企業(yè)認(rèn)為這名員工不適合他的崗位，不適合企業(yè)。
就像招聘。很多人與企業(yè)失之交臂，并不能說(shuō)明他或她不夠優(yōu)秀，能力不夠；只能說(shuō)他和應(yīng)聘的崗位不匹配。員工離開(kāi)也是不合適，不匹配造成的。造成不合適的原因很多，主要是員工和崗位要求間存在差距。
差距包括兩種情況。一是員工在目前的職位上沒(méi)能發(fā)揮自己的能力，或者說(shuō)能力不符合企業(yè)要求；二是員工的能力明顯超過(guò)崗位要求，而企業(yè)卻無(wú)法提供更高的職位，也就是發(fā)展空間存在一點(diǎn)問(wèn)題。這兩種情況發(fā)生時(shí)，公司都會(huì)讓員工離開(kāi)。當(dāng)然，后一種情況，員工選擇主動(dòng)跳槽的比較多。
3158觀點(diǎn)
打狗就要打野狗關(guān)明生阿里巴巴資深人力資源顧問(wèn)如果以業(yè)績(jī)?yōu)榭v坐標(biāo)、以價(jià)值觀為橫坐標(biāo)，我們可以將企業(yè)員工分為四大部分，五類人。
一、牛。一般企業(yè)中大部分員工也屬這類。他們拚命做事，干勁十足，也甚威風(fēng)。無(wú)論業(yè)績(jī)或價(jià)值觀，“�！倍际侵袌�(jiān)分子。
二、明星。業(yè)績(jī)高，替企業(yè)干出成績(jī)之余，同時(shí)價(jià)值觀亦完全配合企業(yè)精神。
三、小白兔。這批人價(jià)值觀極度符合企業(yè)精神，可惜業(yè)績(jī)差。
四、狗。業(yè)績(jī)差而價(jià)值觀也差。
五、野狗。業(yè)績(jī)特別超卓，但是其價(jià)值觀徹底與企業(yè)相悖，亦即完全不遵循企業(yè)的游戲規(guī)則。
對(duì)于白兔類的員工，可給予他們兩至三次機(jī)會(huì)，嘗試培訓(xùn)及提升他們。白兔之中，很可能有的能發(fā)展成“牛”，甚至是將來(lái)的“明星”。但若他們業(yè)績(jī)依然停滯不前，就當(dāng)狠下心腸，不能仁慈，立即開(kāi)刀解雇，否則長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)，他們將成企業(yè)負(fù)擔(dān)，亦對(duì)“明星”及“�！辈还�。
狗類員工，既無(wú)業(yè)績(jī)，價(jià)值觀又相背，自然應(yīng)該馬上炒掉。因?yàn)榈K于野狗類員工卓越的業(yè)績(jī)而縱容他們，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)則是非常危險(xiǎn)的。比如說(shuō)，有的銷售員業(yè)績(jī)非常高，但經(jīng)常搶單，甚至賄賂，價(jià)值觀與企業(yè)完全相違，縱使他們可以把最好的客戶帶來(lái)，他們同時(shí)可以把客戶全部帶走，對(duì)企業(yè)造成無(wú)可挽救的惡果。這種人最危險(xiǎn)，最要防范。決不能手下留情，應(yīng)把“野狗”公開(kāi)槍斃，讓企業(yè)上下有所警戒，不能蓄意逾越游戲規(guī)則。管理者千萬(wàn)不要被短暫的效益蒙蔽，為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，野狗不得不除。
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