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如何管理比自己年長的員工
作為公司中的主管，管著這么多的下屬、員工，自然沒有那么的輕松。上司一身令下，自己馬上就要聽命安排。然而，碰到比自己年長的下屬，卻不知道該如何管理？
越來越多超過65歲的人仍然在工作。以下是最有效地利用員工的五種方法甚至包括那些比你經(jīng)驗更豐富的人。
在我第一次搬家去波士頓的時候，我記得我偶爾會帶著年幼的兒子去一家快餐店。在這家快餐店里，通常都是由一位70多歲的老女人為我們提供服務的，她紅色發(fā)亮的頭發(fā)顯然是染的。如果有什么東西激發(fā)我去創(chuàng)造財富，那么一定是她。在我的晚年為別人分發(fā)漢堡的恐怖事情讓我感到害怕。我記得我當時就想沒有人愿意把自己的退休時間用于在麥當勞工作。
但是我們中的更多人將會在70歲以后繼續(xù)工作�！度A爾街日報(博客,微博)》最近指出超過65歲仍然在工作的人的數(shù)量與2015年相比上升了20%即使是在就業(yè)整體水平下降的情況下。一方面，這是因為他們65歲以后還能工作；人們比以往更加長壽更加健康。而另一方面是因為他們需要去工作。未能攢下積蓄從個人層面和國家層面上再加上低收益的投資使很多人退休以后的經(jīng)濟狀況很艱難。
這就意味著作為領導的你將會越來越多地管理比你年齡大的人。成功地管理比你年長的人需要認清以下幾件事情：
1.各世代的人不同。
我們都是由重大事件、社會趨勢和態(tài)度塑造出來的。嬰兒潮一代沒有像X世代或者千禧世代（那些1981年以后出生的人）一樣因為速度和多重任務而變得眼花繚亂，但他們對反饋也同樣要求苛刻。每一代人都有每一代人的優(yōu)點和缺點，而優(yōu)秀的老板欣賞這種差異。
2.經(jīng)驗很重要。
人們很容易認為科技改變一切，新業(yè)務是全新的領域。但是大多數(shù)商業(yè)問題從現(xiàn)金流到戰(zhàn)略定位到聯(lián)盟都是由工作多年經(jīng)驗豐富的員工們提供了一些什么會奏效和不奏效的見解后制定出來的。不要僅僅因為不是你自己的經(jīng)驗就低估它。
3.老年人不累。
我曾經(jīng)與許多60多歲且喜歡自己的工作的員工交談過。他們之所以繼續(xù)工作并不是因為他們不得不工作；他們立場堅定、充滿熱情并且精力充沛。他們不喜歡的事情就是關于他們不行的臆斷。
4.年齡多樣性和性別多樣性一樣難以處理。
但是它也可能同樣具有價值。意識到經(jīng)驗當中固有的價值，給予經(jīng)驗更豐富的員工機會去教導年輕人。如果每個人都發(fā)揮作用，舊見解和新見解之間的聯(lián)系可以讓人們做事更有效率更具有創(chuàng)新性。
5.社會凝聚力是一種優(yōu)勢。
員工們并不是真的忠于公司而是員工們彼此忠實于對方。一旦年輕的員工與年長的員工之間的關系得到加強，整個公司就會變得更加穩(wěn)固。這樣經(jīng)驗就不會從門縫中溜走，學習不也會消失。如果你能夠圓滿地將年輕與年長的員工之間的關系加強，這是一種非常巧妙的方法。
如果你是公司中一個小小的領導，而且也要每天面對著比自己年長的下屬員工，那么需要認清以上5件事情，抓住他們的優(yōu)點和缺點，以及想法，在處理問題的時候靈活應對，這樣管理任何人都不是問題。
六條經(jīng)驗教你管理比你年長的人
近日知名科技博客Mashable記者Ashley STAHL發(fā)布文章，對于如何管理比自己年紀大的人給出了6條建議，文章如下：
像很多人一樣，我拿到了碩士學歷之后，就開始夢想進入國-家-安-全領域謀求自己的職業(yè)未來，為此畢業(yè)之后，我就來到了華盛頓希望進入國防體系謀一份工作，為了實現(xiàn)這個目標，我之前就在那里發(fā)展過自己的人脈圈子。
幾周之后我在國防部的合同商那里獲了一份工作，這家公司為美國五角大樓提供培訓服務，當時我主要負責為即將赴阿富汗的國防部高級官員提供準備工作，這些人到了阿富汗之后就會給那里的政府官員提供顧問和咨詢工作。我對工作非常的興奮，并做好了準備，對于即將到來的挑戰(zhàn)也很自信，事實上，我之前所有的人生都是在為這個機會做的準備，當時我只有23歲。
對于工作我非常的認真，對每個成員都非常有禮貌，他們都比我大太多，我希望對他們來說，我是有幫助的。我的工作進展順利，直到一個大我30歲的官員，打斷我的工作，并問“我你多大歲數(shù)”。
雖然我知道一定會被問，心里也做好了準備，但是還是深深的受到打擊，它的程度要超出我的預想，而今后的幾周內(nèi)，我被問的更多了，比如“你看起來就像我的孫女”或者“你歲數(shù)這么小，能記得住911事件嗎?”或者“我的芝麻醬吃完了，你能幫我去買點嗎?“等等。對我而言完全感受不到被尊重。
我終于發(fā)現(xiàn)，我的年輕影響到了工作，我盡力做到發(fā)揮得更好，在這個過程中我學到下面這6件事情：
1. 做高效的溝通者
要做高效的溝通，就要知道何時要傾聽何時要分享，起初的時候，我總是想反復重復我自己想說的話題，這種做法讓其他人覺得他們的觀點和想法都被忽視了。要專注于傾聽他們的說法，并認真的分析，不要被自己的想法困擾太多，要做到這一點并不容易，但是這樣做，你的同事會感到他們被尊重，被傾聽，那么你就會被認為是成熟的，這與年齡無關。
2. 認可員工的價值
年齡大并不意味著更加睿智，更多的時候會是更有經(jīng)驗，一個好的經(jīng)理就是要知道如何發(fā)揮團隊的力量，所以你需要了解他們每個人，了解他們的才華和強項，并尋找機會和方法鼓勵他們的想法，稱贊他們的天才，當員工感到自己被鼓勵的時候，你的領導形象也會更加成功。
3. 關注結(jié)果而不是過程
每個人都有不同的需求，但是你不要過多的關注這些，也不要做太多的評價，比如我之前有個員工需要用非常大的音樂聲才能專注下來，于是我讓出了我的辦公室給他，而我和其他的成員一起辦公，結(jié)果他還真的好了很多，所以又有什么關系呢?
4. 做好準備回答關于年齡的問題
雖然從法律上說在辦公場所問年齡的問題是犯法的，但是人人還是會問的。所以就要提前做好準備，如果你不想說出具體的年齡，也不要太讓人難堪，比如你可以說“年齡不大，但是到了工作的時候了”，如果你不介意，那就直接說出來�？傊_到一個效果就是，自信的回答，并不要讓這問題長久的被關注，讓它自然而然的過去，這樣你才能控制住局面。
5. 保持淡定
研究顯示在工作場合的緊張會引起注意力的問題，很多時候經(jīng)理的情緒會影響整個辦公室，所以如果經(jīng)理都不淡定的話，你的員工必然亂套，所以盡力保持穩(wěn)定和淡定，這一點讓你表現(xiàn)超越年齡的成熟。
6. 尋求尊敬
馬基雅維利曾說，相比被愛戴他更喜歡被敬畏，對于這一點我無法認同，但是我還是覺得尊敬和愛戴之間還是有區(qū)別的。辦公室不是家庭，我們需要的是被尊敬，在公司里我們不是來找知己的，因為這不是家里。
總之，可能你的年紀很輕，但是你確實身處領導位置，這是因為你之前投入了很多的時間和精力磨練自己的技術。有一個故事關于畢加索，有天他在餐巾上畫了一幅畫，其實是涂鴉一樣的東西，但是有個婦人想要買下它，于是畢加索報價10萬美元，婦人表示無法接受，并稱畢加索畫這幅畫只用了5分鐘的時間，但是畢加索回答，它用了我一輩子的時間。
所以不要因為你的年紀輕，就允許別人否定你曾經(jīng)的努力，你曾經(jīng)為了你的天賦，你的技術和你的領導力而投入的大量的精力。
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