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政府 值班制度
一、黨政綜合辦公室實行24小時晝夜值班，保證聯(lián)絡暢通，隨時了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動態(tài)，及時向領導報告重要事項，協(xié)助鎮(zhèn)領導處理緊急重大事務。
二、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴格做好當天的來電、來文、來訪。對接到的電話、傳真以及各級領導電話批示交辦的事項，應認真作好記錄，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實，屬于其他單位部門的應及時轉(zhuǎn)辦，并及時向領導反饋工作情況。對來訪的群眾，應認真熱情地接待，能及時處理的及時處理，不能及時處理的，要作好記錄，并按程序匯報落實或交辦其他單位部門。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時向有關領導匯報，并通知相關單位部門來現(xiàn)場處理。對當天的來文、來函等，簽收后作好登記，及時送相關領導閱處。
三、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務辦每天必須有一人值班，負責處理本辦公室相關公務。
四、值班人員本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，搞好當天的公務接待。
五、黨政辦公室每天值班人員必須負責辦公大樓當日公共衛(wèi)生，保證日常清潔。優(yōu)質(zhì)高效辦好會務，會議籌備、會務組織規(guī)范有序。
六、強化交接-班管理，每天早上7：30時為交接-班時間，交接-班時要將已辦和待辦的事項以及有關情況和問題交待清楚。
七、本著誰值班、誰負責的原則，強化值班紀律。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將追究值班人員責任。
市政府辦公室值班值宿制度
一、值班值宿人員必須準時到崗，堅守崗位。不準遲到、早退、漏崗。因故不能如期到崗值班者應提前請假，由秘書科負責調(diào)換人員。
二、值班值宿人員要按時交接-班，在崗時間不準擅離崗位，不準進行麻將、撲克等娛樂活動。不準讓非值班人員代替值班。要認真做好電話記錄，保證不丟不漏．遇到問題及時處理。并視情況逐級報告。
三、值班值宿人員在崗期間不準飲酒，不準將非本機關人員帶國土到機關，更不準收留住宿。
四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關領導同志匯報。
五、值班值宿人員要認真清掃值班室，愛護值班室內(nèi)的公共物品和設備，造成物品和設備丟失或非正常損壞要追查當值人員的責任。
六、要節(jié)約用電、用水，負責一樓樓前、走廊和廁所電燈的開關，做到天黑開燈，天明關燈。
七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開。
縣人民政府值班室工作制度
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
米峪鎮(zhèn)鄉(xiāng)政府值班制度
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
4、值班人員要嚴格遵守交接-班制度，認真填寫《電話登記卡片》和《值班記錄登記卡片》，做到不脫崗、不間斷、保證值班工作正常、連接、高效運轉(zhuǎn)
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
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