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消防監(jiān)控員值班制度
一、值機員必須堅守崗位，不得擅離職守。按規(guī)定準時接崗、巡視，認真執(zhí)行崗位職責(zé)，除樓層巡視和處警以外，值班機員不得做與本職工作無關(guān)的事情；
二、值機員不得不得無故缺勤和私自換班，因特殊情況急需換班時，值機員必須提前三天向消防領(lǐng)班申請并填寫“換班申請表”，上報部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)班。換班過程中若發(fā)生重大責(zé)任事故，當(dāng)班者要負主要責(zé)任；
三、積極配合保安員做好日常工作，發(fā)生緊急情況時，若值機員無法處理或超出職權(quán)范圍時應(yīng)及時按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)，值機員不得擅自做主；
四、建立完善的工作記錄制度，值機員應(yīng)將本人姓名、日期、班次、消防監(jiān)控系統(tǒng)運行情況、值班情況及需跟進事項詳細記錄在案，并認真做好交接；
五、無關(guān)人員不得擅自進入中控室，如有公司領(lǐng)導(dǎo)批準的，中控人員應(yīng)嚴格執(zhí)行來客登記制度；
六、值班員應(yīng)主動承擔(dān)中控室的衛(wèi)生保潔工作，將工具用品擺放整齊，每日對地板、地面、室內(nèi)設(shè)備設(shè)施、器材、桌椅和門窗玻璃進行清潔，室內(nèi)設(shè)備不可有積塵土和污漬；
七、在崗工作期間不得撥打私人電話、玩游戲、看書報雜志、吸煙、喝酒、睡覺。嚴禁在中控室吃東西；
八、注意儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，按規(guī)定著裝和攜帶執(zhí)勤用品。
九、認真填寫當(dāng)值期間相關(guān)設(shè)施設(shè)備運行記錄，發(fā)生的情況和處理結(jié)果。當(dāng)班未處理完畢的應(yīng)交代接-班人員繼續(xù)跟進，并做好物品交接工作。
消防監(jiān)控中心安全值班制度
一.24小時監(jiān)視消防主機、防盜報警信號。
二.熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉本商場的地形環(huán)境，消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點。
三.正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品，當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負有全部責(zé)任，交接-班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。
四.當(dāng)值時必須高度集中精力，嚴密注視監(jiān)控屏上各種動態(tài)情況，及時通報各有關(guān)崗位，消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應(yīng)立即用對講機通知就近的安防員趕赴現(xiàn)場予以確認，同時做好詳細記錄。
五.與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系（晚班每整點聯(lián)系1次），隨時通報有關(guān)情況，處理各類事件，并及時報告班長。
六.對監(jiān)控、報警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知工程部，協(xié)助工程部盡快排除故障，并做好詳細記錄。
七.對于聯(lián)系工作的電話，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通要表達清楚，避免誤會。
八.工作時要嚴守操作規(guī)程，嚴禁違章操作而帶來之事故及設(shè)備損壞，由當(dāng)事者負責(zé)，并追究一切責(zé)任。
九.未經(jīng)部門經(jīng)理允許，嚴禁任何無關(guān)人員進入消防中心，消防中心內(nèi)嚴禁打私人電話或占用消防電話。
十.控制音響系統(tǒng)早上九點至晚上十點半為播放時間，按公司要求的碟子和音量作好監(jiān)管工作。
消防、保安電視監(jiān)控中心值班制度
為使消控中心能正常、有序的運行，確實發(fā)揮消控中心應(yīng)有的功效，保障飯店的安全，特制定本制度。
1.認真、細致觀察設(shè)備發(fā)出的信號指示及保安電視畫面，如發(fā)生異常情況，應(yīng)及時處理解決并做好記錄，處理不了的要及時匯報上級。
2.發(fā)生火警報警或誤報應(yīng)迅速按照《消防中心報警操作程序》正確操作、處理并及時消除警報；如發(fā)現(xiàn)監(jiān)視畫面中有不安全因素，應(yīng)立即呼叫巡邏人員處理，并做好記錄，如處理不了或事關(guān)重大，應(yīng)立即報告。
3.除正常操作外，不得隨意亂動機器的各種按鈕、開關(guān)。
4.嚴守保密制度，嚴禁傳播監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的各種情況和他人隱私，損害他人聲譽。
5.工作時間不得做與工作無關(guān)之事，嚴禁因私使用工作電話、錄音、錄像設(shè)備。
6.保持監(jiān)控中心的安靜、整潔，認真做好設(shè)備的維護和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，自己不能排除的應(yīng)及時報請工程部修理。
7.消防、保安電視監(jiān)控中心為重點部位，值班人員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗，保證中心不間斷安全運行。
8.無關(guān)人員一律不準進入消控中心，檢查人員或由保安部陪同的外來參觀人員進入消控中心應(yīng)登記簽字。
9.上班應(yīng)提前十分鐘到崗，認真交接-班，交接-班內(nèi)容應(yīng)具體、明確，并做好交接-班記錄。
物業(yè)區(qū)域治安消防監(jiān)控室值班制度
（1）監(jiān)控室值班人員當(dāng)班時應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。
（2）交接-班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用狀況，有無可疑情況交接記錄清楚。
（3）值班時對正常情況的記錄。重點記錄實際時間，主要有：○1各部位攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間；○2酒店重大及主要活動的時間（如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況）；○3對觀察到各部位、營業(yè)點的狀況記錄。
（4）值班時對非正常情況的記錄。重點對時間、情況、人員的記錄主要有：○1在正常時間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進行詳細記錄，并視情況與保安或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施�！�2在非正常時間、范圍內(nèi)（如夜間及無營業(yè)范圍）所觀察的情況應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施�！�3員工在各部位出現(xiàn)的違紀情況。
（5）對各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。
（6）火災(zāi)、火警按"火災(zāi)報警操作程序"要求記錄。
（7）對值班時接到的報警電話、可疑電話等應(yīng)進行記錄。
（8）協(xié)同本部門或其他部門所進行的各項工作，應(yīng)記錄清楚。
[轉(zhuǎn)載]酒店消防監(jiān)控控室值班制度
職責(zé)規(guī)范：
1、 認真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。
2、 認真落實上級領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的各項消防工作。
3、 負責(zé)對新員工進行消防培訓(xùn)，并對在崗員工進行防火意識教育，宣傳消防工作的重要性。
4、 熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施（滅火器材、火災(zāi)報警裝置）的分布位置。
5、 制定計劃，購置、維修全店的消防器材。
6、 落實防火安全大檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時登記上報并提出整改意見。
7、 配合上級機關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災(zāi)事故。
8、 審批動火許可證，對施工現(xiàn)場消防安全進行監(jiān)護。
（五）治安員、內(nèi)保員
報告上級：治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班
職責(zé)規(guī)范：
1、 在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級交辦的各項安全保衛(wèi)工作。
2、 負責(zé)對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時處理，并向上級匯報處理情況。
3、 對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導(dǎo)，保證交通暢通。
4、 對酒店內(nèi)、外車輛進行疏導(dǎo)，保證交通暢通。
5、 對來訪人員進行詢問登記。
6、 負責(zé)檢查詢問零點以后進入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。
7、 阻止無關(guān)、閑散人員進入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進店，除采取控制外，應(yīng)立即報告有關(guān)部門。
8、 制止一切實發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時處理，防止事態(tài)惡化。
9、 協(xié)助財務(wù)部做好押送有關(guān)款項工作。
10、 制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。
11、 熟練掌握滅火器材的正確使用方法。
治安監(jiān)控室、消防控制室值班制度
一、治安監(jiān)控室與消防控制室合并值班，實施24小時值 制度。值班人員應(yīng)保持控制室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴禁堆放任何物 品。
二、熟悉并掌握各類監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)施的使用性能， 保證監(jiān)控數(shù)據(jù)完整有效；保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準 確迅速。
三、嚴格值班制度，上班時間不準在控制室內(nèi)抽煙、睡 覺、看書報等，做好值班記錄，及時處理火警情況。無交接 班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
四、每日檢查監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備 故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
五、非工作所需，不得長時間占用控制室內(nèi)線電話影響 接警，非單位工作人員禁止進入控制室。 六、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》緊急處 理，并撥打 119 電話通知公安消防部門并報告部門經(jīng)理。
物業(yè)消防監(jiān)控室值班管理制度（七）
一、值班人員必須熟練掌握消防、監(jiān)控各種設(shè)備的操作使用，做好設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄；
二、值班人員在接到消防或監(jiān)控的報警信號后，在排除誤報可能后，應(yīng)立即做出反應(yīng)，通知經(jīng)警和電工現(xiàn)場察看。繼續(xù)密切關(guān)注現(xiàn)場情況并做出相應(yīng)的反應(yīng)；
三、對值班時間發(fā)生的異常悄況和設(shè)備故障情況，值班人員應(yīng)認真如實的進行記錄，不得漏記或做虛假記錄；
四、認真履行每日的監(jiān)控報警系統(tǒng)的設(shè)、撤防工作(晚上設(shè)防、早上撤防)；
五、嚴禁在消防監(jiān)控中心進行與工作無關(guān)的其他工作及活動；
六、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控中心，嚴禁查閱錄錄像帶，如工作需要，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并做好登記。值班人員不得私自將錄像帶供他人查閱；
七、消防監(jiān)控設(shè)施要進行經(jīng)常性的檢查和維護，發(fā)現(xiàn)故障要及時修復(fù)，無法當(dāng)場修復(fù)的應(yīng)及時通知設(shè)備安裝公司前束處理；
八、保護消防監(jiān)控中心設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生和合理的溫濕度。嚴禁用電話進行聊天和長時間通話，保證報警電話能及時正常接通，確保通道的安全暢通。
消防室值班制度、監(jiān)控室值班制度
一、 消防控制室工作人員必須晝夜24小時設(shè)專業(yè)人員值班持證上崗，堅持崗位嚴禁脫崗不準擅離職守做到專人巡視、檢查和操作。
二、 負責(zé)對各種消防控制設(shè)備的監(jiān)視和運作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時
排除或通知技術(shù)人員進行修理維護，不準擅自拆卸、挪用和停用，保障設(shè)備正常運行，事后做好記錄。
三、 發(fā)生火災(zāi)時消防控制室執(zhí)機人員根據(jù)火災(zāi)情況啟動有關(guān)設(shè)備通知有關(guān)人員到場滅火，報告單位值班領(lǐng)導(dǎo)并撥打“119”，向消-防-隊報警協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，做好記錄。
四、 情況處理完畢后，恢復(fù)各種消防設(shè)備正常運行狀態(tài)，如未發(fā)生火災(zāi)情況，應(yīng)查明報警原因、采取相應(yīng)措施并認真做好記錄。
五、 控制室人員每三天必須對本單位的消防栓做測水試驗，如發(fā)現(xiàn)水槍壓力不夠或沒有水時要及時通知維修班值班人員進行補水、加壓，并做好記錄。
六、 認真學(xué)習(xí)消防法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)消防專業(yè)知識提高消防技能，執(zhí)行宣傳消防法規(guī)接受公安消防機關(guān)的檢查和監(jiān)督。
七、 值班人員做好交接-班工作，認真填寫設(shè)備運行系統(tǒng)記錄表
八、 不準在控制室會客，嚴禁無關(guān)人員出入，使用室內(nèi)設(shè)備凡不是控制室人員進入必須進行登記備案。
九、 熱愛本職忠于職守，以高度的責(zé)任感去完成各項技術(shù)工作和日常管理。
治安監(jiān)控室、消防控制室值班制度
一、治安監(jiān)控室與消防控制室合并值班，實施24小時值制度。值班人員應(yīng)保持控制室內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴禁堆放任何物品。
二、熟悉并掌握各類監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)施的使用性能，保證監(jiān)控數(shù)據(jù)完整有效；保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準確迅速。
三、嚴格值班制度，上班時間不準在控制室內(nèi)抽煙、睡覺、看書報等，做好值班記錄，及時處理火警情況。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
四、每日檢查監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
五、非工作所需，不得長時間占用控制室內(nèi)線電話影響接警，非單位工作人員禁止進入控制室。
六、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門經(jīng)理。
消防監(jiān)控值班制度
1、消防控制室必須執(zhí)行24小時專人值班制度，每班不應(yīng)少于2人，不得擅自離開崗位。
2、消防控制室值班人員負責(zé)監(jiān)控火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)等相關(guān)消防設(shè)施設(shè)備的運行狀況，及時處理各類報警，并妥當(dāng)填寫《消防控制室值班記錄》。
3、值班人員應(yīng)持證上崗，在當(dāng)班時將證件統(tǒng)一放置于控制室內(nèi)規(guī)定位置。
4、交接-班程序：
（1）值班人員接-班后應(yīng)確認控制室內(nèi)的各項消防設(shè)施設(shè)備運行狀態(tài)；查閱《消防控制室值班記錄》，有異常情況應(yīng)立即確認。
（2）當(dāng)班人員工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班事宜填寫妥當(dāng)，并向接-班人員交接工作。
5、接警處置程序:
（1）迅速通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，查明報警原因，及時進行處置。
（2）確認誤報查明原因，排除誤報，做好記錄。
（3）確認誤報未查明原因，由維修部門協(xié)查，排除誤報，做好記錄。
（4）確認火災(zāi)，撥打“119”報警電話，同時啟動應(yīng)急預(yù)案。
（5）處置結(jié)束后，將處理情況詳細記錄在案。
6、值班人員協(xié)助做好日常消防安全工作。
消防中監(jiān)控中心值班制度
1、值班員按規(guī)定準時接崗、巡視，認真執(zhí)行崗位職責(zé)，不得做與本職工作無關(guān)的事情；
2、值班員不得無故缺勤和私自換班，因特殊情況急需換班時，必須提前三天向消防領(lǐng)班提出申請，并填寫《換班申請表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。換班期間若發(fā)生重大責(zé)任事故，當(dāng)班者應(yīng)負主要責(zé)任；
3、積極配合物管員做好日常工作，發(fā)生緊急情況時，若值班員無法處理或超出職權(quán)范圍時，應(yīng)及時按程序上報公司領(lǐng)導(dǎo)，值班員不得擅自做主；
4、值班員應(yīng)詳細填寫值班記錄，認真做好交接；
5、值班員負責(zé)值班期間保潔工作，將工具用品擺放整齊，對地板室內(nèi)設(shè)備設(shè)施、器材、桌椅和門窗玻璃進行清潔；
6、在崗工作期間不得撥打私人電話、玩游戲、看書報雜志、吸煙、喝酒、睡覺。嚴禁在中控室吃東西；
7、注意儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，按規(guī)定著裝和攜帶執(zhí)勤用品。
8、當(dāng)班未處理完畢事宜，應(yīng)詳細交接給接-班人。
消防監(jiān)控中心值班制度
1、每個消防值班員必須具有高度的消防意識和工作責(zé)任感。
2、當(dāng)值時必須精神高度集中，嚴禁做與工作無關(guān)的事，要嚴密注視監(jiān)控中心各類設(shè)施及視屏運作情況，做好各項情況的登記記錄工作。
3、當(dāng)值時，發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備、器材出現(xiàn)故障應(yīng)馬上通知主管及工程部值班工作人員派人檢修、處理，嚴禁私自亂觸、亂動任何設(shè)備、器材。
4、工作時，要嚴守操作規(guī)程，嚴禁違章操作。如違章操作而帶來之設(shè)備損壞，由違章者負責(zé)，并追究一切責(zé)任。
5、熟悉和掌握消防監(jiān)控中心各類設(shè)備的功能及操作。
6、愛護消防監(jiān)控中心內(nèi)的一切器材設(shè)備并保持清潔。
7、嚴格按照工作程序操作，不得擅作主張，緊急情況除外。
8、消防員巡邏要認真、細致、發(fā)現(xiàn)違章和火災(zāi)隱患等情況要及時處理并上報。
9、工作中發(fā)現(xiàn)問題或可疑情況，即作處理或不能處理的都需及時向當(dāng)值主管報告。
10、消防員除巡邏或其它公干外，要堅守崗位，不能隨意離崗，如有事離崗需經(jīng)主管同意。
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