高速公路值班制度

第一條 為規(guī)范高速公路路政值班工作，提高快速反應(yīng)能力，及時(shí)處置各類(lèi)舉報(bào)的路政案件及其它突發(fā)應(yīng)急事件，保障高速公路路政管理工作順利開(kāi)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《江蘇省高速公路條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我省高速公路實(shí)際，制定本制度。

第二條 高速公路路政管理機(jī)構(gòu)實(shí)行總隊(duì)、支隊(duì)、大隊(duì)三級(jí)值班制度。各單位要及時(shí)進(jìn)行信息采集、指揮調(diào)度、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、報(bào)告反饋等工作。

第三條 各單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置值班室，至少保證 1 名以上路政人員在崗值班，固定值班電話，實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。大隊(duì)還應(yīng)當(dāng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)路政備勤。

第四條 值班人員值班期間接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪要做到熱情禮貌，用語(yǔ)文明，每次來(lái)電（訪）應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好登記。

值班人員的主要職責(zé)是：

（一）接受路政管理工作方面的咨詢和路政投訴舉報(bào)監(jiān)督電話，認(rèn)真做好告知和登記工作，及時(shí)移交相關(guān)部門(mén)、人員處置；對(duì)不屬于本單位路政工作范圍的來(lái)電，應(yīng)當(dāng)做好解釋工作。

（二）遇有路政案件或者其它突發(fā)應(yīng)急事件，及時(shí)調(diào)度路政巡查或者備勤人員進(jìn)行處置，或者配合交巡警、消防、高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位等做好聯(lián)動(dòng)處置工作；對(duì)不屬于所轄路段發(fā)生的路政案件，要執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，及時(shí)上報(bào)或者通知管轄該路段的支

隊(duì)、大隊(duì)。

（三）按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、報(bào)送路網(wǎng)信息，接受、傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的路網(wǎng)調(diào)度和應(yīng)急指揮指令，并監(jiān)督執(zhí)行。

（四）值班人員應(yīng)當(dāng)對(duì)值班情況進(jìn)行認(rèn)真記錄，交值班負(fù)責(zé)人審簽，值班記錄應(yīng)當(dāng)定期整理，妥善保存。

第五條 備勤人員應(yīng)當(dāng)保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，隨時(shí)做好出警準(zhǔn)備，遇巡查人員無(wú)法滿足工作需要的情況時(shí)，備勤人員應(yīng)當(dāng)服從值班室工作安排，迅速前往指定地點(diǎn)處理相關(guān)事務(wù)。

第六條 值班人員在接到重特大路政案件、交通事故或者其他突發(fā)事件的報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)提出初步處理意見(jiàn)，經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)，并及時(shí)通知巡查或備勤人員前去處理。

因特殊情況需要關(guān)閉高速公路的，值班室應(yīng)當(dāng)與交巡警機(jī)構(gòu)、高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位會(huì)商，將形成的一致意見(jiàn)報(bào)上級(jí)機(jī)構(gòu)。值班人員在接到上級(jí)機(jī)構(gòu)的調(diào)度指令后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織巡查或備勤人員前去協(xié)助做好封路和分流工作。

上述事件處理完畢后，值班人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定將事件簡(jiǎn)況、采取措施和處置結(jié)果等情況以書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào)。

第七條 值班人員在值班期間應(yīng)當(dāng)遵守值班紀(jì)律、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、空崗；需要代崗的，應(yīng)當(dāng)取得帶班領(lǐng)導(dǎo)同意。

第八條 值班室應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)交接-班管理，接-班人員未到位，當(dāng)班人員不得離崗。對(duì)于當(dāng)班期間無(wú)法及時(shí)處理完畢的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)履行交接手續(xù)。

第九條 值班室應(yīng)當(dāng)配置基本設(shè)施，包括電腦、電話、空調(diào)、公路地圖、應(yīng)急燈、傳真機(jī)、打印機(jī)以及必要的保障設(shè)施。各單位要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和移動(dòng)通訊設(shè)備等科技手段建立網(wǎng)上信息傳輸平臺(tái)，努力提高值班備勤工作效率。有條件的支隊(duì)，可以與高速公路交巡警部門(mén)、高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位實(shí)施聯(lián)合值班。

第十條 各單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本單位和下級(jí)單位值班備勤工作的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。支隊(duì)、大隊(duì)值班工作情況應(yīng)當(dāng)納入高速公路路政管理考核內(nèi)容。

第十一條 在值班期間因責(zé)任心不強(qiáng)，玩忽職守造成不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人給予相應(yīng)懲處，并視情對(duì)責(zé)任人和所在單位給予通報(bào)批評(píng)。

第十二條 本制度自印發(fā)之日起實(shí)施。

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