- 相關(guān)推薦
領(lǐng)導(dǎo)接訪值班制度制度
一、為了進一步暢通人民信訪渠道，提高信訪工作效率，我區(qū)實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)周一至周五工作日信訪輪流接待值班制度。
二、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員必須堅守崗位，掛牌上崗，嚴格遵守上、下班紀(jì)律，不得擅離崗位。
三、每周星期一至星期五為值班領(lǐng)導(dǎo)集中接待來訪群眾日。其他時間，由其分管單位和科室指派具體值班人員在信訪接待室值班，負責(zé)來人、來訪的接待工作。
四、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待的具體職責(zé)為：負責(zé)前來辦事人員的問詢和辦事引導(dǎo)；接受群眾的政策咨詢和解釋答復(fù)；負責(zé)來訪群眾的接待、登記和處置工作。
五、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員對問詢?nèi)藛T應(yīng)認真接待，屬辦理業(yè)務(wù)的應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)科室和窗口辦理；屬政策咨詢的應(yīng)耐心解釋和答復(fù)，答復(fù)不了的應(yīng)及時與相關(guān)業(yè)務(wù)科室銜接，共同進行解釋和答復(fù)；屬群眾信訪事項的，應(yīng)認真進行登記，并填寫《信訪事項處理表》，由值班領(lǐng)導(dǎo)按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，批示到相關(guān)科室和單位，按照信訪案件辦理程序處理。受理的信訪事項須在當(dāng)天向局信訪辦公室報告情況并予以登記。
六、值班領(lǐng)導(dǎo)出外考察、學(xué)習(xí)、開會的，要向區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，落實頂替值班領(lǐng)導(dǎo)和信訪值班工作人員。
【領(lǐng)導(dǎo)接訪值班制度制度】相關(guān)文章：
領(lǐng)導(dǎo)夜間值班制度04-30
領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度02-15
明確領(lǐng)導(dǎo)接訪,下基層以及掛鉤聯(lián)系點制度05-18
值班的制度01-16