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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)制度
1.成立院科兩級(jí)組織，實(shí)行院科兩級(jí)考核評(píng)價(jià)。
2.醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持日常糾風(fēng)工作，對(duì)全院人員醫(yī)德規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
3.考評(píng)的主要內(nèi)容有救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系；遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和-諧共事；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng) 銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
4.考評(píng)工作分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)三個(gè)步驟；堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，每年進(jìn)行一次。醫(yī)院為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案�？荚u(píng)結(jié)果在本單位內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。
5.考核考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí)，職業(yè)道德考評(píng)應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)�？己酥芷趦�(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果，醫(yī)院按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報(bào)送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。
6.科室堅(jiān)持日�？己�，有記錄，每月考核評(píng)分。
7.每月召開一次工休座談會(huì)，每年召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議。
8.定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表。
衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度
為便于對(duì)我院及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度順利推行，經(jīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定特制訂永燊鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，具體如下：
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)德考評(píng)基本標(biāo)準(zhǔn)分100分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項(xiàng)目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無加分，也無扣分，則維持100分的基礎(chǔ)分。
基本標(biāo)準(zhǔn)分：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（10分）
2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；（15分）
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系；（15分）
4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；（25分）
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；（15分）
6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和-諧共事；（10分）
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分） 加分項(xiàng)：
1、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；
2、服從指令，參加援外醫(yī)療隊(duì)；
3、積極參加上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)。
4、收到患者的表揚(yáng)信件、錦旗等；
5、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；
6、自覺拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；
7、在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的；
8、有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項(xiàng)目、新技術(shù)獲行政部門表彰的。 減分項(xiàng)：
1、不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無故不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)；
2、無故遲到、早退、曠工；
3、上班時(shí)擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明；
4、泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響；
5、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實(shí)有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；
6、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵；
7、違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的；
8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為；
9、故意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽(yù)的；
10、無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時(shí)完成工作任務(wù)的；
11、同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的；
12、工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)、未造成不良影響的。
二、考評(píng)方法
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等次。按照進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、院部評(píng)價(jià)，最后確定等次。
1、自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。
2、單位評(píng)價(jià)：由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室組織進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、綜合社會(huì)評(píng)價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組綜合評(píng)語。
考評(píng)結(jié)果：總分達(dá)95分為優(yōu)，80—94分為良，60—79為一般，59分以下為差。
限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評(píng)為“優(yōu)”，下降一級(jí)；扣分達(dá)30分及以上者，總評(píng)為“差”；扣分達(dá)10分以上者，不論總分多高，總評(píng)為“一般”。
三、實(shí)施辦法
1、實(shí)施范圍：涉及全院醫(yī)護(hù)人員。
2、實(shí)施要求：每年開展一次考評(píng)，結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案或人事檔案�！夺t(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》每年考核前下發(fā)。
3、獎(jiǎng)懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)等獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評(píng)先的條件之一。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“差”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該年度的評(píng)先資格。
xx-x衛(wèi)生院
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度考評(píng)制度
為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立以病人利益為中心思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法：
一.制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并將其納入單位和個(gè)人考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與績(jī)效工資掛鉤。
二.定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點(diǎn)帶面。
三.大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工作者。
四.抓典型樹新風(fēng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)全院職工爭(zhēng)創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。
五.將職工全額工資20％部分納入績(jī)效考核之中。實(shí)行院、科兩級(jí)考核，科室人員日常工作考核由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)進(jìn)行，每月進(jìn)行一次考核。醫(yī)院的考核由醫(yī)院組織相關(guān)人員共同參加組成考核組，每月對(duì)全院職工進(jìn)行考核一次。
六.堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核相結(jié)合，做好日常考核工作，堅(jiān)持平時(shí)檢查考核，并做好記錄。
七.采取多方位、多渠道考核與評(píng)價(jià) 1、定期召開工作座談會(huì)，醫(yī)院每月一次，臨床科室每月一次，及時(shí)聽取職工、病人、陪伴人員意見，并做好記。
2015年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)德考評(píng)基本標(biāo)準(zhǔn)分80分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項(xiàng)目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進(jìn)行加、減，加減后的分?jǐn)?shù)為醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際得分。如既無加分，也無扣分，則維持80分的基礎(chǔ)分。
基本標(biāo)準(zhǔn)分：
1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（15分）
2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；（15分）
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系；（15分）
4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；（15分）
5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；（15分）
6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和-諧共事；（10分）
7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）
加分項(xiàng)：
1、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；(5分)
1
2、服從指令，參加援外醫(yī)療隊(duì)；(5分)
3、積極參加“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”、“社區(qū)牽手行動(dòng)”等衛(wèi)生扶貧項(xiàng)目；(5分)
4、收到患者的表揚(yáng)信件、錦旗等；(10分)
5、堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；(5分)
6、自覺拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財(cái)物，或按規(guī)定把難以拒收的財(cái)物全部及時(shí)上繳的；(5分)
7、在工作中責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真細(xì)致，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯(cuò)，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的；(5分)
8、有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項(xiàng)目、新技術(shù)獲行政部門表彰
的。(10分)
減分項(xiàng)：
1、不認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，無故不參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、活動(dòng)；(5分)
2、無故遲到、早退、曠工；(5分)
3、上班時(shí)擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明；(3分)
4、泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響；(5分)
2
5、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實(shí)有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；(5分)
6、與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵；(5分)
7、違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的；(5分)
8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為；(2分)
9、故意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽(yù)的；(5分)
10、無正當(dāng)理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時(shí)完成工作任務(wù)的；(5分)
11、科室間或同事間鬧不團(tuán)結(jié)，工作受到嚴(yán)重影響的；(2分)
12、工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)、未造成不良影響的。(3分)
二、考評(píng)方法
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次。按照進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)，最后確定等次。
1、自我評(píng)價(jià)：醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
細(xì)則》，結(jié)合自己的實(shí)際表現(xiàn)，認(rèn)真逐一對(duì)照檢查，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)分。
2、科室評(píng)價(jià)：在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室
為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。
3、單位評(píng)價(jià)：由單位考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及下屬辦公室組織
進(jìn)行。根據(jù)自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、綜合社會(huì)評(píng)價(jià)及日常行為紀(jì)實(shí)，對(duì)每個(gè)工作人員進(jìn)行逐個(gè)評(píng)價(jià)，并填寫考評(píng)組綜合評(píng)語。
考評(píng)結(jié)果：總分達(dá)95分為優(yōu)秀，80—94分為良好，60—79為合格，59分以下為不合格。
限制條件：總分達(dá)95分以上但有扣分者不能評(píng)為“優(yōu)
秀”，下降一級(jí)；扣分達(dá)30分及以上者，總評(píng)為“不合格”；扣分達(dá)10分以上者，不論總分多高，總評(píng)為“合格”。
三、實(shí)施辦法
1、實(shí)施范圍：涉及全院醫(yī)護(hù)人員。
2、實(shí)施要求：每年開展兩次考評(píng)，其中基本標(biāo)準(zhǔn)分為
100分，加分項(xiàng)為50分，減分項(xiàng)為50分，其結(jié)果歸入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。
3、獎(jiǎng)懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)總評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)等獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，作為晉升、評(píng)先的條件之一。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“不合格”者進(jìn)行批評(píng)教育，取消該年度的評(píng)先資格。
大馬營(yíng)鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院
2015年03月10日
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