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商務人員考核制度
一、總則
為規(guī)范公司績效考核管理，建立科學有效的激勵機制，根據(jù)公司現(xiàn)階段情況，特制定本辦法。
二、考核原則
（一）、要堅持嚴格、客觀、公正、公平、求實、合理的原則�？己藰藴�、考核程序、考核后的獎懲等均必須規(guī)范、明確、公開；
（二）、考核中應堅持用事實說話，要把被考核對象與既定的考核標準作比較；
（三）、考核中采取層層考核制，即考核由被考核者的直接上級進行，間接上級對考核結果調整修正；
（四）、要充分發(fā)揚民-主，把考核作為行之有效的上下級溝通方式，允許被考核人對考核結果提出異議；
（五）、考核后，考核結果一定要反饋給被考核者并存入本人在本公司的人事檔案。
三、考核種類
（一）、轉正考核
（二）、月度考核
（三）、晉升晉級考核
（四）、年終考核
四、各類考核內(nèi)容及程序
（一）、轉正考核
1、考核目的：了解新入職員工工作態(tài)度、能力能否達到崗位要求，以確定是否給予轉正。
2、考核對象：試用期內(nèi)的員工。
3、考核人：被考核者的直接上級，總經(jīng)理可據(jù)實調整考核結果。
4、考核內(nèi)容：
具體考核內(nèi)容見《試用期轉正審批表》。
5、考核結果處理：
成績優(yōu)秀者可提前轉正；
成績一般至良好者可按期轉正；
成績僅及格者延長試用期；
成績不及格者予以辭退。
6、考核流程：
員工提出轉正申請→部門參照考核要求逐條進行考核評定→行政人事部審核→總經(jīng)理審定。
（二）、月度考核
1、考核目的：
A、有效制訂工作計劃，推動工作目標的完成；
B、量化工作內(nèi)容，使獎懲公正合理；
2、考核對象：公司全體員工。
3、考核人：被考核者的直接上級，總經(jīng)理可據(jù)實調整考核結果。
4、考核實施
（1）、考核內(nèi)容的制定：
根據(jù)員工《崗位說明書》的要求制定員工考核指標，分別從工作態(tài)度、專業(yè)技能、工作業(yè)績等方面進行考核。
考核內(nèi)容由部門主管起草，行政人事部進行編輯、修改；經(jīng)總經(jīng)理審批后，制定《月度績效考核表》
（2）、考核時間與流程。
員工填寫本人月度考核表格，并進行評分（當月28日前）→上級進行考核評分（當月29日前）→員工簽名確認（當月30日前）→成績匯總到行政人事部備案（次月1日前）。
以上日期遇節(jié)假日順延。
（3）、結果處理及考核工資發(fā)放：
考核結果以評分形式給出，各部門按評分分值由高到低排序，對應A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（一般）、D（及格）、E（不及格）五個等級；
A、結果處理：
a、連續(xù)三次考核不合格者，調動崗位或作為自動離職處理。
b、一年內(nèi)累計五次考核不合格者，作為調動工作或自動離職處理。
c、因月度考核產(chǎn)生的職位空缺，可以內(nèi)部招聘競爭上崗的形式進行補充。
B、考核工資發(fā)放：
應發(fā)工資的20%作為考核工資基數(shù)部分，實際考核工資按照考核等級進行發(fā)放：
A（優(yōu)秀）：考核工資基數(shù)*120%
B（良好）：考核工資基數(shù)*100%
C（一般）：考核工資基數(shù)*90%
D（及格）：考核工資基數(shù)*80%
E（不及格）：考核工資基數(shù)*60%
例：某崗位員工應發(fā)工資為2000元，當月該員工績效考核分數(shù)為96分，屬A（優(yōu)秀等級）；
則：當月該員工基本工資為2000*80%=1600元
當月該員工實際績效工資為2000*20%*120%=480元
當月該員工實際工資為1600+480=2080元
5、附則：
A、逐級考核，得出被考核人的考核結果。
B、總經(jīng)理對考核結果存有異議，可同考核人交換意見，也可將自己的意見反映在考核表上，考核結果以上級裁定為準，并將裁定結果同被考核人見面。
C、被評估人同意評定結果后須簽字承認，也可提出異議要求修改考評結果，考核人或總經(jīng)理聽取后可進行修正，也可說明理由不予改動，以考核結果為準并明示被考核人。
（三）、晉升晉級考核
1、考核目的：了解晉升晉級候選人員的工作態(tài)度、能力、資歷等是否達到晉升職位的要求，以確定其晉升資格。
2、考核對象：擬晉升晉級人員。
3、考核人：擬晉升晉級崗位的上級領導、行政人事部、總經(jīng)理。
4、考核標準：擬晉升晉級崗位的工作職責及用人標準。
5、考核內(nèi)容與依據(jù)：
考核內(nèi)容包括員工個人的德、能、勤、績、潛力五方面，為使考核客觀準確，需提供如下考核依據(jù)：
A、新崗位的工作設想及建議；
B、該員工在職期間的歷次考核結果。
6、考核流程：
員工本人或所在部門推薦或上級領導提出建議→部門考核意見→公司行政人事部匯總擬晉升晉級人員歷次考核成績并出具鑒定意見→公司領導審批。
7、考核時間：每年3月及9月。
具體考核操作見《崗位晉升晉級管理辦法》。
（四）、年度考核
1、考核目的：
A、鼓舞員工士氣，有效提高員工工作業(yè)績；
B、挖掘員工潛力，推動員工的成功與發(fā)展；
C、鼓勵優(yōu)秀，淘汰不合格者；
D、增進員工與上級領導相互了解。
2、考核對象：全體員工。
3、考核人：被考核人的上級領導、行政人事部、總經(jīng)理。
4、考核內(nèi)容：
（1）主管級以上人員，考核態(tài)度、能力、管理績效、目標績效等內(nèi)容。具體見《年終績效考核評定表（主管及以上級別）》
（2）主管以下人員，考核態(tài)度、能力、績效等內(nèi)容。具體見《年終績效考核評定表（主管以下級別）》
5、考核時間：每年12月下旬至次年1月上旬。
6、考核流程：
由行政人事部下發(fā)考核通知→組織各級人員進行考核培訓→員工填寫《年終績效考核評定表》→上級領導考核評定→行政人事部審核→確定結果處理方案→執(zhí)行處理方案
四、附則
1、本制度的解釋權在公司行政人事部，其修改與廢止，由行政人事部提出建議，
由公司領導最終裁決。
商務部考核制度
目的
為規(guī)范跟單人員的工作而執(zhí)行部門的各項考核.
一，范圍
用于商務部的所有跟單人員
考核人：商務部主管及總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行
時間：從2012年7月1日開始執(zhí)行
二，適用人員
所有跟單人員工作考核的執(zhí)行.
三，細節(jié)
＜公司考核制度—減分制度＞
＜公司考核制度----加分制度＞
１，需要熟悉工作程序
A，在了解公司基本情況及了解廠規(guī)的前提下，懂得整個跟單流程的運作.
B，熟悉公司產(chǎn)品的種類及用途.
C，熟悉操作產(chǎn)品的基本檢測及簡單功能的描述及回復
D，掌握跟單工作的流程及訂單的整個下單及出貨的跟蹤工作.
E，熟悉與客戶溝通的技巧.
F，熟悉訂單要求的細節(jié).
G，熟悉處理訂單進程中的各項問題.
H，熟悉處理發(fā)貨及追蹤收款事宜.
2, 考核要求
對新進員工進行培訓之后及已經(jīng)超過試用期的跟單人員進行考核.
3, 考核的分數(shù)以單個成員基本工資的/1000＝1分，
譬如3000元工資/1000＝3元＝1分
譬如4000元工資/1000＝4元＝1分
考核的基準：當月加分以100分封頂，減分以100分封頂，如果因個人原因，事態(tài)特別嚴重者，則另外特殊考核.
考核的原則：對訂單負責人進行工作能力及工作態(tài)度的考核制度，加強個人的責任感.以保證訂單的順利執(zhí)行.
四，考核明細內(nèi)容（減分制度）
1, 收到新訂單時確認訂單交期，業(yè)務訂單填寫的最終交期應該在客戶要求的交期上提前二天.
其目的是給到采購部及生產(chǎn)部出貨的壓力.
2, 業(yè)務訂單的填寫：包括機型，數(shù)量，方案，容量，顏色，LOGO，電源型號及包裝資料的描述.
3, 發(fā)票的制作及PO的回簽.
發(fā)票的抬頭及發(fā)票的內(nèi)容必須要填寫正確.署名備注.
PO（客戶采購單）的審核：客戶要求的發(fā)貨日期及客戶對產(chǎn)品的要求，單價等必須同我們協(xié)商的價格及內(nèi)容一致后再簽字回簽.如因個人審核錯誤而導致最終與客戶因為交期價格扯皮將扣分.
4, 樣品及物料的確認：此項為最重要的環(huán)節(jié)
所有訂單物料及軟件確認首先要自己核對后再給到業(yè)務或者陳總，最終客戶去確認.
1, 軟件確認：軟件以郵件形式發(fā)給客戶確認.最終得到客戶郵件確認后方可通知產(chǎn)線批量升級. 2, 外殼LOGO確認：外殼統(tǒng)一由業(yè)務或客戶簽字，或陳總簽字后方可通知批量采購.
3, 彩盒確認：由業(yè)務或客戶或陳總書面或簽字確認方可批量采購.
4, 說明書確認：核對說明書及批量訂單是否操作一致，確認攝像頭，各項菜單描述.
5, 卡-通箱材質確認：確認單箱數(shù)量，卡-通箱材質，卡-通箱箱麥.
6, USB確認：USB線及OTG線必須確認接口是否與機器對應，是5Pin還是Mirco 5Pin
7, 其它物料確認：保修卡，操作指南，個性卡片，熱封膜，標貼，流水號，封箱標，PASS標
等其它物料材質，尺寸，份量等確認.如因個人原因未確定清楚，導致少料，錯誤資料，而影響發(fā)貨
等要求扣分.
5, 訂單生產(chǎn)過程中的跟蹤
1, 如果生產(chǎn)有異常應該及時通知業(yè)務或者客戶.
2, 如果客戶在中途需要變更軟件應與部門經(jīng)理或總經(jīng)理確認方可執(zhí)行.
3, 訂單在批量生產(chǎn)中應該中途查看生產(chǎn)的實際情況.并拿機器進行簡單檢測.
4, 監(jiān)督生產(chǎn)線是否有進行：老化測試.并查看老化測試報告.
本部門員工有責任對自己所跟單的訂單的生產(chǎn)情況了如指掌，對生產(chǎn)已經(jīng)完成的數(shù)量及生產(chǎn)異常都要了解
非常清楚，如果部門主管問及訂單情況無法如實答出則扣分.
6, 訂單包裝
1, 訂單在開始包裝時業(yè)務跟單必須提供包裝樣版以保證包裝能正確包裝.
2, 包裝過程中途，業(yè)務跟單應進行抽檢.發(fā)現(xiàn)問題能夠及時糾正.
3, 對于復雜的包裝方式應該要極有耐心的和包裝組的人員講清楚.
訂單在包裝完成后發(fā)現(xiàn)與客戶要求不一致，證明跟單人員沒有進行包裝中途抽檢，即扣分.
7, 驗貨
1, 提前一天發(fā)出驗貨通知給到業(yè)務主管，由業(yè)務主管統(tǒng)一發(fā)給生產(chǎn)部及QE進行批量驗貨前期抽檢. 2, 提前一天通知客戶來驗貨，并提前通知驗貨房做好驗貨準備
3, 驗貨跟蹤：積極跟蹤驗貨事宜，對于驗貨人員提出的問題做專業(yè)的回答.不能隨意回復.
4, 驗貨完畢之后第一時間把驗貨報告發(fā)給工程部，生產(chǎn)部，品質部，部門主管及業(yè)務或客戶.
8, 收款
1, T/T訂單必須在收到全款余額之后方可發(fā)貨.
2, 特殊發(fā)貨的訂單必須有總經(jīng)理審批之后方可發(fā)貨.
3, 月結客戶跟蹤付款水單及跟蹤到期款項.并隔天與部門主管溝通收款情況。
4, 月底必須按照部門主管規(guī)定的模版提供訂單記錄執(zhí)行表（收款及發(fā)貨記錄必須記錄清楚無誤）
9, 出貨
1, 制作正確的裝箱單及發(fā)票，注意文件的抬頭及署名，日期及訂單數(shù)量正確。
2, 提前一天通知報關部門處理報關出貨前期事宜。
3, 出貨的地址必須與客戶核對之后方可安排出貨。
4, 正確填寫貨物委托書，如因跟單員填寫地址導致交倉錯誤，一次罰款10分
10, 客戶投訴處理
1, 客戶返回的返修機能夠及時處理報關進倉還有出貨事宜。
2, 核對更換的物料是否需要收款。
3, 對于客戶投訴能夠發(fā)出分析結果及解決方案。
11, 其它工作基準原則
1, 工作不積極。不配合領導分配的工作任務。
2, 當天任務未完成就下班（譬如有客戶驗貨及有貨需要配合處理文件等等）
3, 不接電話，導致客戶打電話直接找陳總去處理相關事宜。
4，郵件不及時回復，簡單的郵件處理拖拖拉拉，導致客戶投訴或直接找陳總處理。
5, 周報必須于周五下班前發(fā)出，整理自己所負責的訂單的所有事宜。
6, 未經(jīng)審批無故曠工者當日工資扣除并每次扣除5分.
7，核對有沒有存貨，如有,盡量學會銷庫存物料。
8, 訂單如需變更，必須制作內(nèi)部聯(lián)絡單并有相關部門主管簽字處理方可變更。
9, 訂單取消的訂單必須有總經(jīng)理簽字并下聯(lián)絡單給到相關部門。
10, 部門之間必須團結友愛，能夠與其它人員密切配合，完成跟單工作任務。
11, 本公司以五天半制的工作制度，每周六下午本部門輪流值班。并必須處理本部門其它同事交待的簡單
任務，并報告最終處理情況。.
12, 和工廠所有部門溝通時必須能夠順暢溝通，如遇到困難必須緊急匯報求助。
如因個人溝通的原因導致訂單的出貨不順利將扣分。
13, 客戶資料為公司重要無形資產(chǎn)，嚴格保密客戶信息，不能得擅自將客戶資料透露給任何人或者私自
挪作他用，不得擅自復印，未經(jīng)特別許可，不得帶出公司，如有意外泄公司機密一次扣除50分，情
節(jié)嚴重者則交予行政部處理。
14, 考勤管理：員工應自覺遵守公司規(guī)定的作息時間，直接外出辦事不能簽到須按公司規(guī)定填寫異常刷
卡單，由部門經(jīng)理簽字確認后交到公司前臺處理.
15, 妥善建檔管理并建立各個訂單的數(shù)據(jù)庫，禁止其它人員使用本部門電腦，以免重要客戶資料流失.
16, 上班期間不能處理自己的私事，不能在上班期間電腦聊天，玩游戲等無關工作的事情。
以上條例除了特定的扣分之外，其它一率違規(guī)扣除5分
扣分在部門主管及行政部的監(jiān)督下執(zhí)行。
五，考核明細內(nèi)容（加分明細）
為表彰員的積極性，考核項增加了加分一項，具體加分事例如下：
1, 當月訂單無異常.加5分/月
2, 單個訂單跟蹤順利，而且無任何個人錯誤。訂單順利執(zhí)行到出貨的訂單各加5分。
3, 每周本部門將評選一名為周優(yōu)秀成員，評選的標準是以工作能力，工作積極度，工作態(tài)度為標準，
周優(yōu)秀成員每次評選一次加5分。
月優(yōu)秀員工將由其它部門主管選票，當月拿到月優(yōu)秀員工的當月增加10分/月
4, 在訂單的跟單途中能夠積極，及時的挽回其它部門的錯誤的，一次加分5分。
5, 當月無任何以遲到，曠工等現(xiàn)象，當月加分5分/月
商務人員考核制度
第一條：試用期業(yè)務員的基本待遇及考核
商務可領取的傭金如下：
(一) 底薪為2000元。
(二) 發(fā)展客戶的業(yè)績提成，月度完成一家客戶簽訂，提合同額費的4%（不計算合同額），完成兩家以上客戶簽訂提取客戶合同額費的5%（不計算合同額）。
(三) 試用期間所有提成按總提成的80%發(fā)放，工作滿二個月后其余20%以獎金形式，一次性發(fā)放。
考核：試用商務晉升條件，自入公司一個月達到下列條件
一、簽訂兩家終端客戶（或一家渠道客戶）
二、為業(yè)務員約見上門客戶60家。
三、完成通過轉正培訓并考試合格，提前完成考核目標可提前轉正，但時間不低于15天。
四、入公司一個月不能按標準晉升為正式員工的，需經(jīng)部門經(jīng)理提出延長試用期申請并經(jīng)總經(jīng)理批復方可執(zhí)行，如無部門經(jīng)理申請，均視為自動離職，不予計算薪金。
五、試用期最長不得超過3個月。
注：前兩條達成任意一項均可
第二條：轉正商務可領取的傭金如下
一、開發(fā)客戶提成（同業(yè)務員）
二、所約見客戶銷售額的1%
第三條：職級分類及考核
一、商務晉升標準
1、月約見客戶達90家以上
2、個人直接訂單5萬以上
3、通過部門晉升考核和培訓
二、商務主管級維持標準
1、本組月平均銷售額不低于10萬元
2、發(fā)展團隊，直轄人員3名（不含本人）
3、個人月約見客戶120家以上
4、團隊月發(fā)展客戶不低于300家
5、通過晉升培訓及考試
三、商務經(jīng)理級晉升標準
1、團隊月發(fā)展客戶不低于600家
2、團隊月平均銷售額15萬以上
3、直屬人員6人（不含本人）
4、通過晉升培訓及考試
商務經(jīng)理維持標準
1、團隊月平均約見客戶100家以上
2、直屬人員10人（不含本人）
3、團隊月平均銷售額15萬以上
第四條：工作考核任務標準及工資發(fā)放比例
1、底薪
商務基本工資底薪2000元（無責任），商務主管基本底薪為2500元（含500 元崗位津貼），商務經(jīng)理基本底薪3000元（含1000元崗位津貼）。
2、任務
商務基礎任務：約見客戶60家，主管基礎任務：約見客戶120家，商務經(jīng)理 基本任務：團隊月約見客戶1000家。（基本任務為崗位津貼考核參數(shù)，不予底薪掛 鉤）。
3、獎金
約見客戶數(shù)量第一者獎勵1000元（季度考核），約見客戶簽單率最高者獎勵2000 元（季度考核）。
約見客戶簽單率提成比例（按簽單業(yè)務提成值計算基數(shù)）
第五條：商務崗位津貼及考核標準
1、商務基本工資底薪2000元（無責任）
考核標準：每約約訪客戶60家，
每天必須在晚20點前填報當日工作日報（以QQ群發(fā)送時間為準） 每天6:00~22:00必須保持手機隨時可以接聽
每月病假事假不得超過3天
2、商務主管基本底薪為2500元（含500元崗位津貼）
考核標準：每月約訪客戶120家，
每天必須在晚20點前填報當日工作日報（以QQ群發(fā)送時間為準） 每天6:00~22:00必須保持手機隨時可以接聽
每月病假事假不得超過3天
每周周六上報下周團隊工作計劃
3、商務經(jīng)理基本底薪3000元（含1000元崗位津貼）
考核標準：每月團隊約訪客戶1000家，
每天必須在晚20點前填報當日工作日報（以QQ群發(fā)送時間為準）
每天6:00~23:00必須保持手機隨時可以接聽
每月病假事假不得超過2天
每周周六上報下周團隊工作計劃 每周六上報部門人員考核情況 每周六上報部門會議記錄
每月28日上報本部門工作總結
每月28日上報本部門下月工作計劃 每月28日上報本部門人員提成及獎金報表 每月28日上報本部門下月預算
第六條：營銷人員崗位津貼發(fā)放標準
商務人員考核制度
為實行對商務人員的量化考核，并將考核與獎金掛勾，特制定本制度。
一、考核對象：除辦事處經(jīng)理、經(jīng)理助理以外辦事處所有商務人員；
二、考核機構及人員設置：公司商務部設一考評小組，公司商務部部分成員為考評小組成員。
三、考核原則：公平、公正、公開，被考核人回避的原則，即考評銷售主任時，本人需回避；
四、考核頻率及數(shù)據(jù)來源：辦事處辦公會議在月、季、年末分別對被考核人進行考核，其中考核數(shù)據(jù)來源由各組主任或經(jīng)理助理在會前收集整理，并在會上予以討論通過；
五、考核指標及權重：考核指標分為定量指標及定性指標二類，本制度列出各指標項并分別給出權重，其中銷售主任與組員工作內(nèi)容及方式各有側重，故在考核的指標及權重上有不同，詳見下表：
說明： 1、 辦事處按上表規(guī)定的各指標項考核各商務人員，其中每一指標項中，各辦可根據(jù)實際情況設定一些小項目；
2、 考核實行加分制，對有特殊貢獻或表現(xiàn)特別優(yōu)秀者，可在其相
關指標中加分，加分幅度為30％，即個人最高得分可達130分；
3、 商務人員考核得分=定量指標得分+定性指標得分，即=任務完成率得分+客戶管理得分+……+網(wǎng)絡維護得分+小組建設得分
六、考核得分與獎金分配的關系：
1、 按公司銷售制度，已轉正人員與試用人員獎金基數(shù)不同，故在評獎時，將已轉正人員與試用人員分開計算評定。
2、 已轉正商務人員實得獎金=該商務人員考核得分÷辦事處已轉正被考核人員得分總和×辦事處已轉正人員實得獎金(不包括
公司規(guī)定須留存用于攻關的獎金)，例：某已轉正商務人員月考核得分為80分，當月該辦已轉正被考核人員得分總和為800分，當月辦事處已轉正人員實得獎金為15000元，則該商務人員實得獎金=80÷800×15000=1500元。
3、 試用商務人員實得獎金=該商務人員考核得分÷辦事處試用被考核人員得分總和×辦事處試用人員實得獎金(不包括公司規(guī)定須留存用于攻關的獎金)，例：同上例。
七、考核結果記錄及獎金分配填寫上報：考評小組對商務人員的考核討論通過后須填寫《 辦事處商務人員考核及獎金分配表》（詳見附表一），并于每月10日前將上月考核結果報銷售部審核，由企業(yè)文化部核準匯總，最后送總經(jīng)理批準；
八、本制度從二O一一年七月一日起實行，解釋執(zhí)行權隸屬企業(yè)文化部。
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辦公室
二O一一年七月一日
分發(fā)：總經(jīng)理2份、銷售部、財務部、企業(yè)文化部各1份
辦事處商務人員考核及獎金分配表
評比區(qū)間： 年 月 日-- 年 月 日
說明：1、本表每月10日前上報至銷售部；
2、本表填寫完畢后三個工作日內(nèi)在辦事處內(nèi)部張貼公布。
考評小組成員簽名： 銷售部：
網(wǎng)絡業(yè)務部商務專員考核方案
一、考核目的
幫助商務專員改進工作方式，提高工作效率，完成工作計劃，實現(xiàn)銷售業(yè)績。
二、適用范圍
1．本方案適用于商務專員的考核工作。
2．作為商務專員薪資調整、職位調整的依據(jù)。
三、考核內(nèi)容
商務專員月薪=基本月薪+淘寶提成+其他業(yè)務提成-月綜合扣分*10
對商務專員的考核，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分，滿分100分，其權重設置分別為：工作業(yè)績70%、工作能力15%、工作態(tài)度15%。其具體評價標準如下列各表所示。
商務專員業(yè)績考核表
網(wǎng)絡銷售計劃完成率分以下兩種情況計算：
1、淘寶網(wǎng)提成：
1）個人所負責淘寶店單月基本任務量為10000元；
2）超出10000元（不含）起計算提成：
①10001-20000（不含）提成=（當月收入-10000）*1%
②20000-30000（不含）提成=（當月收入-10000）*1.5%
③30000（包含）以上提成=（當月收入-10000）*2%
商務專員工作態(tài)度考核表
四、考核實施
1．考核時間
每月考核一次，結果會在次月的3號之前交于總經(jīng)理處，由總經(jīng)理審核考察�？偨�(jīng)理審批后生效。
2．考核實施程序
（1）網(wǎng)絡銷售主管根據(jù)商務專員的實際工作表現(xiàn)，對其進行評估，并將結果匯
總上交總經(jīng)理
（2）總經(jīng)理將在3日內(nèi)審核完畢，并且批準審核結果
（3）審批結束后，實行逐級依次面談制，即由網(wǎng)絡銷售主管與網(wǎng)銷商務專員進
行面談，如銷售商務專員出現(xiàn)拒不服從或抵觸情緒，可直接找總經(jīng)理面談
五、考核結果應用
1．考核等級
考核等級劃分表
2．獎勵與處罰
（1）考核等級為A級的商務專員，獲得當月最佳商務專員特別獎。獎金由總
經(jīng)理視該商務專員當月業(yè)績?yōu)橐罁?jù)給給予200-500元獎勵。
（2）考核等級為D級的商務專員，再給予一個月的考核機會，如果還不能達
到至少C級的要求，工資底薪降為1200元/月。
（3）考核等級為E級的商務專員，在給予一個月的考核機會，如果達不到
至少D級的要求，請商務專員自動離職
編制人
員
編制日
期 審核人員 審核日期 批準人員 批準日期
附件：商務專員能力考核表
商務專員每月能力
考核表.xls
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