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業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案
一、目的：
1、規(guī)范公司對(duì)業(yè)務(wù)人員的考評(píng)和管理；
2、督促全體業(yè)務(wù)人員工作的主動(dòng)性、計(jì)劃性、效率性，達(dá)到規(guī)范運(yùn)作，提高基礎(chǔ)管理水平，提升公司整體業(yè)績(jī)；
3、在業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍中建立新的薪酬管理體系，鼓勵(lì)通過提高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖�，業(yè)績(jī)不佳者適當(dāng)降低收入；
4、與業(yè)務(wù)人員個(gè)人晉升、調(diào)崗以及離崗淘汰相掛鉤，使業(yè)務(wù)管理人員具有流動(dòng)性。
二、具體辦法：
1、業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用在每月底統(tǒng)計(jì)匯總，次月20日前發(fā)放，提成金額先發(fā)放70%；余下的30%參與考核；
2、采用月、季評(píng)價(jià)，年考核360度全面考評(píng)辦法；
3、考核項(xiàng)目由以下幾部分組成：銷量、回款及核對(duì)、利潤(rùn)、直銷比例、信息反饋、日常工作、領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)價(jià)、其它等八大項(xiàng)。
4、考核采取100分制， 具體指標(biāo)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)分值如下表：
注：上表為考核的幾大項(xiàng)，具體評(píng)分細(xì)則見 三 工作要求 《業(yè)務(wù)人員考核細(xì)則》
計(jì)算方式：
1
1、每個(gè)考核項(xiàng)目的分值因業(yè)績(jī)不佳導(dǎo)致被扣分的，本項(xiàng)目分值扣完為止，不再從其它項(xiàng)目中扣分。 3
2、每個(gè)考核項(xiàng)目因公司目標(biāo)調(diào)整或因客觀原因不能完成的需在公司開會(huì)上通過，同意調(diào)整的，考核小組按調(diào)整后的指標(biāo)進(jìn)行考核或不再考核，如不再考核的，按原標(biāo)準(zhǔn)所占分值的20%扣分。
3、考核采取座談、現(xiàn)場(chǎng)提供資料數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行，不能提供資料的按未完成對(duì)待。
4、日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)要按照如下指導(dǎo)性意見制定：不能按照要求完成的，酌情給予1—2分扣分處罰。
關(guān)于日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)的指導(dǎo)性意見
一、日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)：
要針對(duì)計(jì)劃內(nèi)容，分條對(duì)照、是否完成、完成到什么程度，未完成原因，怎樣改進(jìn)。 二、日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)：
1、日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)要言簡(jiǎn)意賅、突出重點(diǎn)、包括完成目標(biāo)、采取的措施、完成時(shí)間、杜絕“確保、保證、務(wù)必、提高、改善”等修飾性詞句。
2、日常工作不必列入日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)。
3、日?qǐng)?bào)、周報(bào)及月報(bào)至少有一至兩項(xiàng)工作重點(diǎn)完成并落實(shí)。
5、考核項(xiàng)目在當(dāng)季度未按期完成的,按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣分,年度內(nèi)仍未完成,在第四季度直接扣除該項(xiàng)剩余分值。 6、在考評(píng)過程中,相關(guān)支持人員不予積極配合的,對(duì)其直接給予扣除1—3分的處罰或50元的罰款。
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2015年6月21日
附表一：
第 季度 被評(píng)人姓名：
領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)日期：20 年 月 日
說明：1、考評(píng)采取無記名方式；
2、考評(píng)人在選定的其中一個(gè)括號(hào)內(nèi)打“∨”；
3、每份考評(píng)得分＝（團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得分＋工作態(tài)度得分＋工作能力得分）／3； 4、考評(píng)實(shí)際得分=評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分總和/考評(píng)人數(shù)。
其它項(xiàng)考核對(duì)照表
說明：1、滿意度調(diào)查問卷滿分100分，發(fā)給經(jīng)銷商或者直銷用戶打分填寫，共發(fā)放10份調(diào)查；
2、根據(jù)被考評(píng)人的工作綜合表現(xiàn)，選定對(duì)應(yīng)項(xiàng)其中一個(gè)括號(hào)內(nèi)打“∨”得分； 3、考評(píng)得分＝（市場(chǎng)開發(fā)力度得分＋客戶滿意度得分＋工作出錯(cuò)率得分）／3； 4、滿意度調(diào)查問卷題目設(shè)計(jì)由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)提供。
業(yè)務(wù)部績(jī)效考核方案
第一條 為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。
第二條 本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
第三條 本方案的實(shí)施對(duì)象為公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)經(jīng)理、兼職業(yè)務(wù)人員。
第四條 底薪+績(jī)效工資+午餐補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)，績(jī)效工資擬定標(biāo)準(zhǔn) 依職位不同為500—1000元，績(jī)效工資按季度計(jì)算，完成績(jī)效考核方案達(dá)標(biāo)后全額發(fā)放，超額完 成后累計(jì)疊加，未達(dá)標(biāo)者只發(fā)放底薪，未產(chǎn)生業(yè)務(wù)者只發(fā)放基本生活費(fèi)用，連續(xù)2季度無業(yè)務(wù)發(fā) 生者不再擔(dān)任業(yè)務(wù)人員，由公司另行安排崗位。業(yè)務(wù)人員具體增加和扣減方法在公司例會(huì)上予以討 論后確定。
第五條 兼職業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目傭金＝（合同總金額－軟硬件采購合同價(jià)－施工費(fèi)－運(yùn)雜費(fèi)－客情費(fèi)用 －質(zhì)保押金）×30%
，以上標(biāo)準(zhǔn)傭金是以凈利潤(rùn)為30％額度計(jì)算，其它凈利潤(rùn)額度計(jì)算傭金方法為累計(jì)疊加或遞減，
如凈利潤(rùn)為20％則傭金＝（合同總金額－軟硬件采購合同價(jià)－施工費(fèi)－運(yùn)雜費(fèi)－客情費(fèi)用－質(zhì)保 押金）×20%，凈利潤(rùn)為40％則傭金＝（合同總金額－軟硬件采購合同價(jià)－施工費(fèi)－運(yùn)雜費(fèi)－客 情費(fèi)用－質(zhì)保押金）×40％。
全職業(yè)務(wù)人員傭金＝上述計(jì)算方法算出的傭金—全職業(yè)務(wù)人員當(dāng)月工資收入. 第六條 績(jī)效考核權(quán)重評(píng)分報(bào)表：
業(yè)務(wù)部年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則： 獎(jiǎng)勵(lì)目的：
鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長(zhǎng)期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、完成全年銷售任務(wù)計(jì)劃后獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷售100萬元，則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 × 3% =50,000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長(zhǎng)期工作的業(yè)務(wù)部員工
3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長(zhǎng)短不同，為鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的工作，對(duì)于連續(xù)工作超過3個(gè)月的，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算；不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度，仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。
4、期間的計(jì)算：個(gè)人工作期間和總銷售額期間，均以當(dāng)年1月1日起，至當(dāng)年12月31 日止。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。
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