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保安作業(yè)指導(dǎo)書
一、目的
規(guī)范秩序維護(hù)管理行為，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)商戶對物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。
二、適用范圍 適用我公司所管轄的物業(yè)項(xiàng)目。
三、秩序維護(hù)部制度與職責(zé)
1、秩序維護(hù)部制度
1、保安員在門崗執(zhí)勤、區(qū)域巡邏、樓內(nèi)檢查、訓(xùn)練及重要場合會議時(shí)，必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的服裝、系領(lǐng)帶、工牌等；
2、制服要保持整齊、挺刮、干凈整潔；袖口和褲管不得卷起來，肩章保持端正；工牌別在胸前、左上口袋的中間、不得隨意摘帽子；不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋站崗、巡邏；
3、保安員巡邏走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動，不得晃來晃去；
4、門崗要站在指定的崗位上，姿勢要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，形同依倚狀；不準(zhǔn)背靠門柱或墻角等，做到站有站相，坐有坐姿；
5、不論是巡邏行走還是門崗執(zhí)勤，都要精神飽滿，姿勢端正，舉止行為規(guī)范；不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，相互攀談，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)；
6、不在執(zhí)勤時(shí)抽煙、閑聊、不在崗位上看書讀報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事，不在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西等不文明現(xiàn)象發(fā)生；
7、執(zhí)勤人員只能在保安員指定地點(diǎn)喝水、休息，不準(zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)端著茶杯或拿著與工作無關(guān)的物品在工作服務(wù)區(qū)域走動；
8、保安人員實(shí)行全年365天、全天24小時(shí)保安服務(wù)。按制定的巡視路線對全部重點(diǎn)公共區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡視，巡視頻次依公司規(guī)定執(zhí)行；
9、協(xié)助檢查防火，防盜，防災(zāi)害及維持公共秩序；
10、做好樓內(nèi)、停車場走道、門、窗、防火門、裝修現(xiàn)場、安全警示標(biāo)識、滅火器、消火栓等裝置巡查；
11、發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物,通過對講及時(shí)報(bào)告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視，主出入口24小時(shí)值班，重點(diǎn)區(qū)位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄；
12、對搬出轄區(qū)的物品嚴(yán)查出門證，并做好登記；
13、及時(shí)勸阻違反公司規(guī)定的行為；
14、夜間巡視的路線應(yīng)在巡遍管理區(qū)域的原則下不定期變化，應(yīng)以防火、防盜、防水等作為重點(diǎn)。巡視時(shí)應(yīng)特別注意草坪、扶梯、走廊、通道等，確認(rèn)有無可疑人物藏匿；
15、發(fā)現(xiàn)可疑的人和異常的事、物時(shí),通過對講機(jī)及時(shí)報(bào)告，并迅速查明情況，嚴(yán)密監(jiān)視；
16、接到監(jiān)控室呼叫，立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋至監(jiān)控室，做好記錄；
17、不徇私舞弊、弄虛作假、不包庇、縱容違法犯罪；
18、不玩忽職守、脫崗、離崗、睡崗、串崗；不得遲到早退；
19、同事之間應(yīng)和睦相處，不得拉幫結(jié)派、打架斗毆以強(qiáng)凌弱；
20、保安宿舍內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持干凈整潔，嚴(yán)禁酗酒及進(jìn)行各類賭博行為，嚴(yán)禁私自留宿外來人
員；
21、堅(jiān)持衛(wèi)生輪流值班制度，值班人員應(yīng)及時(shí)清掃本宿舍及公共區(qū)域衛(wèi)生，并及時(shí)清理垃圾，
保持公共區(qū)域的干凈整潔；
22、嚴(yán)禁私自亂拉、亂接電線；嚴(yán)禁在宿舍墻壁亂貼亂畫；
23、個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定擺放整齊,床鋪保持干凈平整，被子疊放整齊，貴重物品應(yīng)妥善保管；
保持室內(nèi)空氣清新，避免傳染病的傳播。
2、門崗保安職責(zé)
1、服從管理、文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、著裝整齊，佩帶齊全，儀表整潔，精神飽滿，按規(guī)定接-班立崗。
3、嚴(yán)格貫徹落實(shí)“以防為主、防消結(jié)合”的方針，熟知崗位突發(fā)事件處置工作流程，熟練
掌握各消防設(shè)施、設(shè)備使用規(guī)范。
4、確保門崗出入口通暢，嚴(yán)格控制外來閑雜人員；對可疑的外來人員進(jìn)入轄區(qū)，要進(jìn)行詢
問，對來訪客人要進(jìn)行確認(rèn)并登記記錄。
5、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，認(rèn)真檢查出入車輛，對進(jìn)出車輛行注目禮。指揮車輛按規(guī)定線
路行駛，停放在指定位置，不準(zhǔn)亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。
6、對裝修施工人員進(jìn)入轄區(qū)應(yīng)檢查其臨時(shí)出入證；對進(jìn)入轄區(qū)客戶詢問路線及需要幫助應(yīng)
積極主動，正確指引。
7、認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細(xì)登記，交接-班
時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
8、保持崗?fù)�、崗位清潔，協(xié)助保潔部對周圍的清潔衛(wèi)生和綠化的維護(hù)。
9、積極配合班組其他崗位的安保人員，完成上級交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
3、巡邏保安職責(zé)
1、服從管理、文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、著裝整齊、佩帶齊全、儀表整潔、精神飽滿，按規(guī)定上崗接-班。
3、嚴(yán)格貫徹落實(shí)“以防為主、防消結(jié)合”的方針，熟知崗位突發(fā)事件處置工作流程。
4、按指定區(qū)域、路線實(shí)行不間斷監(jiān)視和巡查，防止不安全事件的發(fā)生；對轄區(qū)內(nèi)形跡可疑
的人進(jìn)行證件檢查，必要時(shí)檢查其所帶物品。
5、非營業(yè)時(shí)間檢查公司及各商戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并處理。
6、熟悉所管區(qū)域商戶基本情況及公共設(shè)施設(shè)備，對公用場所能源進(jìn)行合理安排，杜絕能源
浪費(fèi)。
7、指揮并監(jiān)視好所管區(qū)域內(nèi)的車輛，防止交通事故及損壞公共場地、設(shè)施設(shè)備事件的發(fā)生，
做好非機(jī)動車輛的合理停放。
8、協(xié)助解決商戶遇到的其他困難；接到報(bào)警，立即前去現(xiàn)場處理，同時(shí)向上級匯報(bào)。
9、認(rèn)真履行巡邏登記制度，巡邏過程中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細(xì)登記，交
接-班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。
10、配合物業(yè)公司其他部門，完成公司階段性、周期性、臨時(shí)性工作。
4、停車場保安
1、引導(dǎo)車輛在指定位置有序停車，提醒車主關(guān)好車窗車門，貴重物品盡可能不要留放車內(nèi)；
2、按規(guī)定對車輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)；
3、督促車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在停車場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車；
4、停車場內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，立即向服務(wù)中心報(bào)告；
5、保持停車場出入口暢通；
6、經(jīng)常到停車場內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向當(dāng)班領(lǐng)班報(bào)告；
7、環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)入轄區(qū)清運(yùn)垃圾結(jié)束后，通知清潔人員做好保潔工作。
5、消控保安職責(zé)
1、服從管理、文明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、著裝整齊、佩帶齊全、儀表整潔、精神飽滿、按規(guī)定上崗接-班。
3、嚴(yán)格貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，熟悉各監(jiān)控?cái)z像頭的準(zhǔn)確位置；掌握監(jiān)控設(shè)
施、設(shè)備的工作原理和操作方法，了解設(shè)施、設(shè)備一般故障應(yīng)急措施。
4、熟知崗位突發(fā)事件處置工作流程，嚴(yán)密監(jiān)視轄區(qū)的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，
及時(shí)通知值班巡邏保安跟進(jìn)處理，并向上級部門報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動情況直到問題處理完
畢，做好詳細(xì)記錄。
5、做好設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知上級部門聯(lián)系人員予以檢查維修
并作相應(yīng)記錄；配合工程人員進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有
關(guān)試驗(yàn)。
6、正確使用、保管好本崗位的設(shè)施、設(shè)備和其他物品，交接-班時(shí)應(yīng)進(jìn)行常規(guī)檢查并記錄設(shè)
施、設(shè)備運(yùn)行情況。
7、阻止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，有特殊情況需進(jìn)入的，應(yīng)進(jìn)行登記。
8、保持室內(nèi)清潔，禁止吸煙，每班上下班必須進(jìn)行整理打掃。
9、認(rèn)真做好監(jiān)控、消防報(bào)警、電梯報(bào)警等的情況記錄，交-班時(shí)要交清情況和動態(tài)，未處理
完的工作和任務(wù)，要向下一班做好移交。
10、發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
6、消控保安工作流程
1、著裝整齊，佩帶齊全，儀表整潔，精神飽滿，按規(guī)定時(shí)間參加班前會，服從領(lǐng)班對崗位
工作安排。
2、按規(guī)定接-班上崗，對崗位裝備器材檢查、清點(diǎn)，了解上班次移交下來事項(xiàng)并對未完成事
項(xiàng)的跟進(jìn)。
3、檢查監(jiān)控、消防報(bào)警、電梯報(bào)警等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況。
4、清掃崗位衛(wèi)生，維護(hù)設(shè)施設(shè)備，保持良好運(yùn)行狀態(tài)。
5、堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活
動，應(yīng)立即通知巡邏保安前往調(diào)查處理，同時(shí)做好現(xiàn)場定位錄像，并向上級部門報(bào)告，且隨
時(shí)匯報(bào)變動情況直到問題處理完畢，做好詳細(xì)記錄。
6、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，有特殊情況需進(jìn)入的，應(yīng)確認(rèn)并進(jìn)行登記。
7、發(fā)揮工作主動性，配合物業(yè)公司其他部門完成公司臨時(shí)性任務(wù)。
8、認(rèn)真做好監(jiān)控、消防報(bào)警、電梯報(bào)警等的情況記錄，交-班時(shí)要交清情況和動態(tài)，未處理完的工作和任務(wù)，要向下一班做好移交。
9、整理、清點(diǎn)崗位裝備器具及將未完成事項(xiàng)與下班次做好交接，按規(guī)定時(shí)間參加班后會，總結(jié)一日執(zhí)勤情況。
7、保安領(lǐng)班
1、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沉著、機(jī)智、嚴(yán)格、公正地處理各類事件，制止各類違法違紀(jì)行為。
2、嚴(yán)格執(zhí)行保安班前、班后會議，負(fù)責(zé)檢查本班人員出勤情況、人員著裝整理及分配崗位工作；檢查督促各崗位安保隊(duì)員值勤情況及所管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)做好本班對管轄區(qū)域的安全防范、秩序維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)突發(fā)性事件及惡性事件及時(shí)采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)的擴(kuò)大，并注意保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)向上級報(bào)告。
4、積極維護(hù)公司、商戶的利益，堅(jiān)持原則，不徇私情，發(fā)現(xiàn)有損公司形象的違章行為，應(yīng)予堅(jiān)決制止，性質(zhì)嚴(yán)重的要及時(shí)向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，并按有關(guān)規(guī)定予以處理。
5、嚴(yán)格貫徹“以防為主、防消結(jié)合”的方針，對管轄范圍內(nèi)的各類消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行例行檢查，使之始終處于良好的臨戰(zhàn)狀態(tài)。
6、密切注視消控中心的設(shè)施、設(shè)備動態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障、誤報(bào)警及時(shí)消除；發(fā)現(xiàn)火警迅速趕往現(xiàn)場并組織人員進(jìn)行撲救。
7、組織本班人員進(jìn)行崗中軍事技能培訓(xùn)及服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)。
8、發(fā)揮工作主動性，積極參加上級部門組織的培訓(xùn)，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，不折不扣地完成上級交辦的其他任務(wù)。
9、認(rèn)真負(fù)責(zé)地將本班所發(fā)生的問題及應(yīng)向下班移交的事宜記錄好，并向下班作詳細(xì)的移交。
8、保安隊(duì)長
1、接受區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)轄區(qū)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級的有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施公司制定的消防管理規(guī)定，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施；
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持完好；協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)保安員和消控員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考
核；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的防盜工作，對于盜竊人員依公司規(guī)范予以處置；
5、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)保安員警械的檢查、更換；負(fù)責(zé)義務(wù)消-防-隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；
6、協(xié)調(diào)與政府消防部門、治安部門和相鄰單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，取得他們的支持幫助，確保轄區(qū)的消防安全；
7、指導(dǎo)下屬工作，對部門負(fù)責(zé)，對區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)；
8、大膽管理，糾正值班保安員存在的問題；督促值班保安領(lǐng)班認(rèn)真履行職責(zé)；
9、協(xié)助值班保安領(lǐng)班處理值勤中發(fā)生的問題；對一時(shí)無法處理的問題，立即報(bào)告區(qū)域經(jīng)理，并及時(shí)做書面記錄。
9、保安交接-班制度
1、定時(shí)在保安室由前后班領(lǐng)班交接，并向保安主管做當(dāng)日工作匯報(bào)。
2、交-班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在交接-班記錄本上，認(rèn)真、如實(shí)、清楚、簡練的填寫當(dāng)日的工作情況，接-班領(lǐng)班詳細(xì)記錄上一班情況，對未解決問題重點(diǎn)記錄，并同交-班領(lǐng)班在記錄本上簽字。
3、交-班領(lǐng)班口頭向保安主管做當(dāng)日工作情況匯報(bào)。
4、如館內(nèi)發(fā)生重大問題，各交接-班領(lǐng)班視工作需要，積極配合保安隊(duì)長解決問題，直至問題解決。
5、保安隊(duì)長負(fù)責(zé)將交接-班中反映出來的問題分類處理。
保安部應(yīng)急分隊(duì)作業(yè)指導(dǎo)書
1.0目的:
為了加強(qiáng)小區(qū)的安全防范、維護(hù)公司利益，防止突發(fā)事故和自然災(zāi)害事故對公司的危害，根據(jù)公司的特點(diǎn)和小區(qū)安全防范的必要，特組建保安應(yīng)急隊(duì)。
2.0 制度
2.1 應(yīng)急分隊(duì)構(gòu)成
保安助理--班長--不當(dāng)班住勤隊(duì)員
2.2凡小區(qū)內(nèi)一切突發(fā)事故或自然災(zāi)害事故的發(fā)生，應(yīng)急隊(duì)必須在五分鐘內(nèi)趕到出事地。
2.3所有隊(duì)員必須服從命令，堅(jiān)決執(zhí)行任務(wù)，將損失和影響降低到最低。
2.4組織紀(jì)律
2.4.1凡應(yīng)急隊(duì)成員除正常休息外，任何人任何時(shí)間未經(jīng)助理同意不得擅離公司，在規(guī)定區(qū)域內(nèi) 待命，違者處罰。
2.4.2助理是分隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和組織者，應(yīng)以身作則，帶領(lǐng)分隊(duì)堅(jiān)決完成部門下達(dá)的緊急任務(wù)。
2.4.3應(yīng)急隊(duì)員必須服從指揮，聽從命令，視公司利益為最高利益。
2.4.4在關(guān)鍵時(shí)刻貪生怕死、視而不見、畏縮不前者按公司制度嚴(yán)處，情節(jié)特別 嚴(yán)重者給公司造成重大損失者將依法究其刑事責(zé)任。
2.4.5積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練，不斷提高政治覺悟、法制觀念和業(yè)務(wù)技能。
2.5應(yīng)急分隊(duì)每次處理突發(fā)事件后，由助理填寫《保安部要事記錄》并將應(yīng)急處置情況以書面形式上報(bào)公司經(jīng)理。
3．0應(yīng)急事件處置規(guī)程
3．1盜案件處置規(guī)程。
3.1.1護(hù)現(xiàn)場，勸散圍觀群眾。
3.1.2給公安機(jī)關(guān)報(bào)警和向保安部及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3.1.3對可疑人員監(jiān)視，跟蹤，防止逃跑。
3.1.4對現(xiàn)場情況作記錄：報(bào)案人的姓名，住址，時(shí)間，情況經(jīng)過。
3.2搶劫案件
3.2.1制止，抓獲劫犯。
3.2.2報(bào)告公安機(jī)關(guān)和保安部及公司領(lǐng)導(dǎo)，將受傷者送醫(yī)院。
3.2.3如劫犯逃跑，應(yīng)組織力量追捕,追捕時(shí)應(yīng)通知相鄰隊(duì)員或應(yīng)急隊(duì)員協(xié)助。
3.2.4劫犯作案的遺留物，兇器等要保護(hù)好，勿用手觸摸。
3.3斗歐事件
3.3.1制止斗歐人員，帶到保安部處理。
3.3.2情況嚴(yán)重，截住斗歐者，報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
3.3.3將受傷者速送醫(yī)院。
3.3.4保護(hù)現(xiàn)場，待公安機(jī)關(guān)處理。
3.4流氓事件
3.4.1設(shè)法抓獲施暴者和耍流氓者，并向公安機(jī)關(guān)和保安部報(bào)告。
3.4.2對受害者要安排在適當(dāng)位置，并加以保護(hù)。
3.4.3將受傷者送醫(yī)院，避免外人圍觀，迅速與被害人家屬單位聯(lián)系。
3.5交通事故
3.5.1暫扣肇事司機(jī)的證件，記下車牌號碼，迅速報(bào)告交-警隊(duì)和保安部及公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.5.2搶救受傷者，疏散圍觀群眾和車輛。
3.5.3保護(hù)好事故現(xiàn)場。
3.6停電
3.6.1通知工程維修人員，并啟動備用電源，應(yīng)急燈等。
3.6.2加強(qiáng)對要害部位的管制和巡查。
3.7暴風(fēng)暴雨
3.7.1關(guān)好門窗,注意個(gè)人安全。
3.7.2加固、系牢室外易被狂風(fēng)吹翻、刮倒的物體（如工棚、電桿、高壓電線）。
3.7.3疏通下水道，防止溝渠堵塞，山坡倒塌、滑坡。
3.7.4組織人員疏通易遭洪水沖淹的堆物。
3.7.5值班保安員要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)防壞人乘機(jī)搗亂、破壞。
3.7.6情況嚴(yán)重要及時(shí)報(bào)告助理或公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.7.7非值班保安員，集中在宿舍待命，準(zhǔn)備隨時(shí)出動支援。
4.0記錄
4.1《保安部要事記錄》
編寫: zz 審批: zz
保安員作業(yè)指導(dǎo)書
一．目的：
加強(qiáng)治安管理，明確保安員的職責(zé)，提高管理服務(wù)水平。
二．適用范圍：
適用于公司門衛(wèi)室、生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)的日常治安及消防管理工作。
三．責(zé)任部門：
行政人事部。
四．工具設(shè)備：
保安服、對講機(jī)、考勤機(jī)、電腦、巡邏打點(diǎn)器、手電。
五．權(quán)責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對進(jìn)出廠區(qū)的人員及車輛進(jìn)行管理；
2、負(fù)責(zé)維持員工上下班期間打卡秩序；
3、負(fù)責(zé)廠區(qū)的日常巡邏工作；
4、負(fù)責(zé)處理性突發(fā)事件。
六．工作內(nèi)容及要求：
1、保安員的自身形像；
保安員上崗時(shí)應(yīng)穿著制服同時(shí)應(yīng)保持制服干凈整齊。
2、對進(jìn)出廠區(qū)的人員及車輛進(jìn)行管理
（1）來訪人員進(jìn)入廠區(qū)前，保安員應(yīng)首先詢問訪客來司所辦事項(xiàng)及到訪部門，電話聯(lián)系以經(jīng)該部門同意進(jìn)行登記，告知該部門所在具體位置后放行；
（2如是非住宿員工則按來訪人員程序處理；
（3）非上下班車間出廠的員工，如是住宿員工且則可登記后正常出廠。如是非住宿員工則需提供請假條方可出廠；
（4）外來車輛進(jìn)入廠區(qū)前應(yīng)按來訪人員程序進(jìn)行辦理，登記后保安員應(yīng)仔細(xì)車輛上有無危險(xiǎn)品，然后按來車輛類別分別指引，要求其�？康街付ㄎ恢�，如有自帶貨物的，由保安員檢查后在登記表上詳細(xì)記錄（包括物品名稱、數(shù)量等）；
（5上相同的登記放行。
3、維持員工上下班期間打卡秩序
（1）員工上下班打卡期間（早6：45至7：10；晚6：45至19：10）保安員除監(jiān)控位留一人外，其他人應(yīng)在外維持員工打卡秩序。
4、廠區(qū)的日常巡邏
（1）保安員應(yīng)不定時(shí)按巡邏路線圖對在公司內(nèi)巡邏，保證白班上午一次，下午一次。夜班23
00至6：00每兩個(gè)小時(shí)巡邏一次，巡邏時(shí)應(yīng)按路線圖打點(diǎn)。
（2）巡邏內(nèi)容：a、水電、門、窗之開關(guān)狀態(tài)檢查；b、消防檢查；C、盜竊防范。
5、處理性突發(fā)事件；
（1）火警: a、報(bào)警，通知部門主管；b、控制火勢，組織人員疏散。C、協(xié)助公安消防人員 進(jìn)行滅火。d、進(jìn)行火災(zāi)分析并記錄值班日記。
（2）盜警：a、報(bào)警,通知部門主管；b、保護(hù)現(xiàn)場；C、協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理；d、做好善后處理工作，并記錄值班日記。
（3）尋釁滋事：a、及時(shí)制止尋釁滋事人員并控制事態(tài)；b、迅速通知部門主管；必要時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。C、妥善處理治安事件或協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理，并記錄值班日記。
6、交接-班管理：
（1）交接內(nèi)容：a、警用器械用具、（對講機(jī)、手電等）；b、來訪者的證件。需要提報(bào)的記錄資料；C、上一班未完成之事項(xiàng)及需下一班跟進(jìn)完成之事項(xiàng)；d、崗位衛(wèi)生。
（2）交接手續(xù)：a、提前十分鐘到達(dá)崗位；b、由交-班保安口頭講述交-班內(nèi)容，接-班保安接受后，交接雙方就交接內(nèi)容在值班日志上簽名作實(shí)；C、接-班保安應(yīng)仔細(xì)檢查物品的完好狀態(tài)，接-班后發(fā)現(xiàn)問題均由接-班保安擔(dān)負(fù)責(zé)任。
七．崗位紀(jì)律：
1、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不做于工作無關(guān)的事情；
2、不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退；
3、有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)；
保安崗位作業(yè)指導(dǎo)書
為便于各崗位保安員正常有序地開展各項(xiàng)工作，更好地履行保安職責(zé)，針對各崗位工作要求，結(jié)合英德市九州驛站度假營地有限公司實(shí)際情況， 特制定本作業(yè)指導(dǎo)書。
第一章 崗位儀容儀表、禮儀
1、 言行舉止文明、大方、端莊。
2、 執(zhí)勤時(shí)必須穿制服、戴帽子、著裝統(tǒng)一、整潔。穿冬裝時(shí)內(nèi)著白襯衫或制式襯衣。
3、 不得披衣敞懷、挽袖、卷褲角、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4、 不留長發(fā)、不染發(fā)、不留胡須，內(nèi)外衣著整潔。
5、 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)（老板）或公司領(lǐng)導(dǎo)車輛時(shí)，須立正敬禮;
6、 遇見公司領(lǐng)導(dǎo)陪同來賓參觀時(shí)，應(yīng)當(dāng)立正敬禮致意;
7、 糾正游客不正當(dāng)行為和內(nèi)部員工違章時(shí)，應(yīng)先敬禮;
8、 公司內(nèi)部不同部門同事因公接觸時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意；
9、 遇見游客和公司同事時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭問好；
第二章 崗位作風(fēng)紀(jì)律
1、 按規(guī)定時(shí)間上下班、不遲到早退，不脫崗、串崗，不擅離職守，不聚眾聊天。
2、 嚴(yán)格遵守請銷假制度，外出必須請假并作好登記；禁止在上班時(shí)間會客，上班時(shí)間不得私自外出。
3、 上班時(shí)間禁止看書報(bào)、玩手機(jī)等做與工作無關(guān)的事。
4、 上班時(shí)間要提高警惕，保持良好形象，禁止出現(xiàn)崗位睡覺、精神不振、姿態(tài)不端正等違規(guī)行為。
5、 愛護(hù)景區(qū)公物，妥善保管裝備，對故意損壞者應(yīng)及時(shí)制止并上報(bào)處理。
6、 工作積極主動，團(tuán)結(jié)同事；服從管理，不得頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、 依法按章辦事，講究工作方法，不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。
8、 堅(jiān)持原則，秉公辦事，不假公濟(jì)私。
9、 遵紀(jì)守法，禁止參與黃、賭、毒、銷贓等違法犯罪活動。
10、 積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身素質(zhì)。
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