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收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書
為進(jìn)一步促進(jìn)教育收費(fèi)的規(guī)范化，繼續(xù)鞏固省“規(guī)范教育收費(fèi)示范縣”成果，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象反彈，切實(shí)減輕學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)我縣教育事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際決定對(duì)學(xué)校教育收費(fèi)工作實(shí)行責(zé)任管理，制定本責(zé)任書。
一、責(zé)任內(nèi)容
1.高度重視規(guī)范教育收費(fèi)工作。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)持把治理工作與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起落實(shí)，層層落實(shí)責(zé)任制，形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的責(zé)任體系，確保上級(jí)各項(xiàng)政策規(guī)定落實(shí)到位。堅(jiān)決反對(duì)軟化、懈怠現(xiàn)象發(fā)生。
2.加強(qiáng)收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)對(duì)所轄學(xué)校教育收費(fèi)工作負(fù)總責(zé)，對(duì)收費(fèi)工作嚴(yán)格把關(guān)。
3.加強(qiáng)宣傳教育工作。對(duì)教職工持續(xù)開展有關(guān)教育收費(fèi)法律法規(guī)的長(zhǎng)效教育，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，自覺規(guī)范教育收費(fèi)行為；加大學(xué)校收費(fèi)工作的宣傳力度，透明學(xué)校收費(fèi)情況。
4.進(jìn)一步建立健全教育收費(fèi)工作制度。從源頭抓起，完善規(guī)章制度，用制度規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，進(jìn)一步建立學(xué)校教育收費(fèi)工作責(zé)任制度和內(nèi)服約束、監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度。
5.把規(guī)范收費(fèi)工作列入學(xué)校年度工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)工作的各項(xiàng)規(guī)定，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要使用正規(guī)票據(jù)，及時(shí)與學(xué)生結(jié)清相關(guān)代辦費(fèi)用，確保無亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。主動(dòng)接受上級(jí)有關(guān)部門檢查和學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的監(jiān)督。
6.各校要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)核定的免費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)謹(jǐn)“一邊免費(fèi)、一邊亂收費(fèi)”。嚴(yán)禁任何學(xué)校收取或變相收取與招生入學(xué)掛鉤的贊助費(fèi)、捐資助學(xué)費(fèi)等。
7.切實(shí)規(guī)范教輔用書管理工作。堅(jiān)決執(zhí)行“一科一輔”原則，嚴(yán)禁向小學(xué)
一、二年級(jí)學(xué)生推薦并代購(gòu)教輔資料；為其他年級(jí)學(xué)生代購(gòu)教輔資料必須堅(jiān)持自愿原則，且學(xué)校應(yīng)做好統(tǒng)一代購(gòu)服務(wù)，不得從中牟利；除“一科一輔”外，任何學(xué)校和個(gè)人不得以任何形式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買任何教輔資料；不得允許有關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校推薦和推銷任何教輔資料；任何學(xué)校和教師不得強(qiáng)迫學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔資料和購(gòu)買學(xué)習(xí)用品；不得違法翻印各類教輔資料。
8.嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)范辦學(xué)“五嚴(yán)、六嚴(yán)”規(guī)定，各校不得違規(guī)補(bǔ)課收取學(xué)
生費(fèi)用；禁止在職中小學(xué)教師亂辦班、亂補(bǔ)課，舉辦有償補(bǔ)課、有償家教；不得違反規(guī)定以任何名義和理由向?qū)W生收取費(fèi)用。各校要與教職工簽訂相關(guān)責(zé)任書。
9.各校不得組織未經(jīng)上級(jí)教育行政部門批準(zhǔn)的面向中小學(xué)生的各類競(jìng)賽活動(dòng)，不得以各種名目向?qū)W生收費(fèi)。
10.全面規(guī)范教育收費(fèi)行為，高度重視學(xué)校收費(fèi)信訪舉報(bào)工作，加大自查整改力度，把本校教育收費(fèi)工作做好，堅(jiān)決杜絕越級(jí)信訪舉報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
11.不得有違反教育收費(fèi)政策規(guī)定的其他行為。
二、責(zé)任追究
因不履行或不認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，致使本單位在規(guī)范教育收費(fèi)工作方面出現(xiàn)問題的，縣教育局和中心校將按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，視情節(jié)輕重，依據(jù)《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《江蘇省教育亂收費(fèi)黨紀(jì)處分的暫行規(guī)定》等法律法規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任人及單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究，分別給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。
三、本責(zé)任書設(shè)定期限內(nèi)，學(xué)校負(fù)責(zé)人因工作調(diào)動(dòng)等原因發(fā)生變動(dòng)的，誰接任誰負(fù)責(zé)，繼續(xù)履行本責(zé)任書。
四、本責(zé)任書由中心校與各校簽訂，一式二份，雙方各執(zhí)一份。
五、本責(zé)任書自簽訂之日起執(zhí)行。
中心小學(xué)： （簽字) 小學(xué)： （簽字)
二〇一三年二月二十一日
學(xué)校規(guī)范收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書
為加強(qiáng)我校教育收費(fèi)管理，維護(hù)受教育者的合法權(quán)益，根據(jù)上級(jí)物價(jià)、教育、財(cái)政部門有關(guān)文件精神和市教育局有關(guān)中小學(xué)收費(fèi)的政策規(guī)定，制定治理亂收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書。
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行教育收費(fèi)政策。領(lǐng)導(dǎo)班子要每學(xué)期組織廣大教職工對(duì)涉及收費(fèi)政策的有關(guān)文件進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界進(jìn)行收費(fèi)政策的廣泛宣傳。學(xué)校必須按照物價(jià)、教育、財(cái)政部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。嚴(yán)禁向任何單位或個(gè)人收取與學(xué)生入學(xué)掛鉤的贊助費(fèi)、建校費(fèi)和捐資助學(xué)費(fèi)。
2、收費(fèi)政策中規(guī)定的學(xué)生作業(yè)本費(fèi)，納入學(xué)校財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，不準(zhǔn)超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)向?qū)W生收取。學(xué)校收費(fèi)必須使用財(cái)政部門規(guī)定的學(xué)校專用收費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)禁使用自制或外購(gòu)的其他票據(jù)。
3、嚴(yán)禁班主任、科任教師借征訂教材、開學(xué)、組織教學(xué)、復(fù)習(xí)備考之機(jī)，以所謂“自愿”為名，采取強(qiáng)制或變相強(qiáng)制手段搭配推銷或組織引導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買。
4、對(duì)有教育亂收費(fèi)行為的責(zé)任人，從嚴(yán)實(shí)行責(zé)任追究制。凡教師個(gè)人有違規(guī)收費(fèi)行為，在評(píng)先、晉級(jí)、年度考核等方面一票否決，并視其情節(jié)給予紀(jì)律處分。對(duì)有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的個(gè)人從嚴(yán)處罰；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，從嚴(yán)處理當(dāng)事人和直接責(zé)任人。
5、班主任、科任教師均為所負(fù)責(zé)班級(jí)治理教育亂收費(fèi)工作的第一責(zé)任人，對(duì)于無視上級(jí)指示精神,違反上述規(guī)定亂收費(fèi)的，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以從嚴(yán)從重處理。
教師（簽字）：
大寨子小學(xué)
2015-2-15
收費(fèi)目標(biāo)責(zé)任書
根據(jù)滕州市教育局、市糾風(fēng)辦關(guān)于堅(jiān)決制止中小學(xué)亂收費(fèi)有關(guān)指示精神，為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，特簽訂治理亂收費(fèi)目標(biāo)責(zé)任書。
1、嚴(yán)格滕州市教育局規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。凡不符合物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)一律不收，不私設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。所有收費(fèi)都必須經(jīng)校長(zhǎng)簽字同意后才可收取。
2、嚴(yán)格按照《目錄》征訂學(xué)生用書。不給學(xué)生征訂規(guī)定以外的圖書、練習(xí)題、試卷等，不向?qū)W生推薦到某某商店去購(gòu)買學(xué)習(xí)用品或?qū)W習(xí)資料等。
3、上級(jí)主管部門規(guī)定收取的費(fèi)用，按上級(jí)要求收取，并及時(shí)上交教委辦。
4、對(duì)違反規(guī)定亂收費(fèi)或變相收費(fèi)的，除全額退還學(xué)生外，還將視其情節(jié)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，給予“一票否決”直至黨紀(jì)政紀(jì)處分。
校 長(zhǎng)（簽字）：
教 師 (簽字)：
大塢鎮(zhèn)東陽溫小學(xué)
二O一二年二月七日
治理亂收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書
為進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)我校教育收費(fèi)管理，維護(hù)受教育者的合法權(quán)益，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和政策規(guī)定，特制定此治理亂收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書。
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行教育收費(fèi)政策。學(xué)校每學(xué)期組織教職工對(duì)涉及收費(fèi)政策的有關(guān)文件進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界進(jìn)行收費(fèi)政策的廣泛宣傳。各班必須按照物價(jià)、教育、財(cái)政部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。
2、任何班級(jí)不得采取強(qiáng)制或變相強(qiáng)制手段推銷或組織引導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買教輔材料、課外讀物或征訂報(bào)刊雜志等。
3、嚴(yán)禁各科教師利用雙休日、節(jié)假日或晚上放學(xué)后的時(shí)間舉辦任何形式的有償補(bǔ)習(xí)班、輔導(dǎo)班。
4、嚴(yán)格控制一年級(jí)新生入學(xué)年齡。堅(jiān)決杜絕一年級(jí)新生違規(guī)收費(fèi)。
5、班主任是治理本班級(jí)教育亂收費(fèi)工作的第一責(zé)任人，任課教師是治理所教班級(jí)教育亂收費(fèi)工作的直接責(zé)任人。
6、對(duì)于無視上級(jí)指示精神,違反上述規(guī)定違規(guī)收費(fèi)的責(zé)任人，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以從嚴(yán)實(shí)行責(zé)任追究。教師個(gè)人有違規(guī)收費(fèi)行為的，本人本年度在評(píng)先、晉級(jí)、年度考核等方面一票否決，并視其情節(jié)給予相應(yīng)處分。各班班主任負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，本年度不得評(píng)先樹優(yōu)，并視情節(jié)給予相應(yīng)處分。同時(shí)，取消該教師本年度評(píng)選先進(jìn)單位資格。對(duì)有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)者，堅(jiān)決一查到底并處理到位。
7、本責(zé)任書有效期限： 2015年。
紅船完小（蓋章）
（簽字）
2015年2月26日
紅船完小治理亂收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書
為進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)我校教育收費(fèi)管理，維護(hù)受教育者的合法權(quán)益，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和政策規(guī)定，特制定此治理亂收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書。
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行教育收費(fèi)政策。學(xué)校每學(xué)期組織教職工對(duì)涉及收費(fèi)政策的有關(guān)文件進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界進(jìn)行收費(fèi)政策的廣泛宣傳。各班必須按照物價(jià)、教育、財(cái)政部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。
2、任何班級(jí)不得采取強(qiáng)制或變相強(qiáng)制手段推銷或組織引導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買教輔材料、課外讀物或征訂報(bào)刊雜志等。
3、嚴(yán)禁各科教師利用雙休日、節(jié)假日或晚上放學(xué)后的時(shí)間舉辦任何形式的有償補(bǔ)習(xí)班、輔導(dǎo)班。
4、嚴(yán)格控制一年級(jí)新生入學(xué)年齡。堅(jiān)決杜絕一年級(jí)新生違規(guī)收費(fèi)。
5、班主任是治理本班級(jí)教育亂收費(fèi)工作的第一責(zé)任人，任課教師是治理所教班級(jí)教育亂收費(fèi)工作的直接責(zé)任人。
6、對(duì)于無視上級(jí)指示精神,違反上述規(guī)定違規(guī)收費(fèi)的責(zé)任人，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以從嚴(yán)實(shí)行責(zé)任追究。教師個(gè)人有違規(guī)收費(fèi)行為的，本人本年度在評(píng)先、晉級(jí)、年度考核等方面一票否決，并視其情節(jié)給予相應(yīng)處分。各班班主任負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，本年度不得評(píng)先樹優(yōu)，并視情節(jié)給予相應(yīng)處分。同時(shí)，取消該教師本年度評(píng)選先進(jìn)單位資格。對(duì)有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)者，堅(jiān)決一查到底并處理到位。
7、本責(zé)任書有效期限： 2015年。
紅船完�。ㄉw章）
（簽字）
2015年2月26日
治理亂收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書
為加強(qiáng)我校教育收費(fèi)管理，維護(hù)受教育者的合法權(quán)益，根據(jù)上級(jí)物價(jià)、教育、財(cái)政部門有關(guān)文件精神和市教育局有關(guān)中小學(xué)收費(fèi)的政策規(guī)定，制定治理亂收費(fèi)工作目標(biāo)責(zé)任書。
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行教育收費(fèi)政策。領(lǐng)導(dǎo)班子要每學(xué)期組織廣大教職工對(duì)涉及收費(fèi)政策的有關(guān)文件進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界進(jìn)行收費(fèi)政策的廣泛宣傳。學(xué)校必須按照物價(jià)、教育、財(cái)政部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目。實(shí)行收費(fèi)對(duì)象、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)單位公示制度，嚴(yán)禁向任何單位或個(gè)人收取與學(xué)生入學(xué)掛鉤的贊助費(fèi)、建校費(fèi)和捐資助學(xué)費(fèi)。
2、各學(xué)科單元訓(xùn)練測(cè)試試題、各類考試試卷復(fù)印費(fèi)和服務(wù)教學(xué)必需的訓(xùn)練、檢測(cè)、考試等費(fèi)用，只能在公用經(jīng)費(fèi)費(fèi)中支出，不準(zhǔn)在公用經(jīng)費(fèi)以外向?qū)W生另行收取，嚴(yán)禁學(xué)校、年級(jí)組、教研組、班主任、科任教師借征訂教材、開學(xué)、組織教學(xué)、復(fù)習(xí)備考之機(jī)，以所謂“自愿”為名，采取強(qiáng)制或變相強(qiáng)制手段搭配推銷或組織引導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買、使用省、市教育行政部門審定的用書目錄以外的教輔參考書、習(xí)題集、測(cè)試手冊(cè)、報(bào)刊雜志等各種資料和其他用品。學(xué)生自行購(gòu)買的教輔資料只能限在家庭使用，不得帶入課堂。
3、其他部門根據(jù)政策按學(xué)生及家長(zhǎng)自愿原則組織的收費(fèi)活動(dòng)（如看電影、體檢、防疫、保險(xiǎn)等），學(xué)校不強(qiáng)制、不組織、不引導(dǎo)、不代理，嚴(yán)禁學(xué)校和教師個(gè)人參與。學(xué)生在校期間，學(xué)校必須為學(xué)生無償供應(yīng)茶水不準(zhǔn)以任何理由向?qū)W生收取開水費(fèi)、純凈水費(fèi)、早餐費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等。不準(zhǔn)強(qiáng)行要求學(xué)生統(tǒng)一在校進(jìn)餐。
4、對(duì)有教育亂收費(fèi)行為的責(zé)任人，從嚴(yán)實(shí)行責(zé)任追究制。凡教師個(gè)人有違規(guī)收費(fèi)行為，在評(píng)先、晉級(jí)、年度考核等方面一票否決，并視其情節(jié)給予紀(jì)律處分。對(duì)有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的個(gè)人從嚴(yán)處罰；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，除從嚴(yán)處理當(dāng)事人和直接責(zé)任人外，還要根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定和省紀(jì)委、監(jiān)察廳、省教育廳《關(guān)于違反中小學(xué)教育收費(fèi)行為紀(jì)律處分暫行規(guī)定》，從嚴(yán)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
5、班主任是所負(fù)責(zé)班級(jí)治理教育亂收費(fèi)工作的第一責(zé)任人。對(duì)于無視上級(jí)指示精神,違反上述規(guī)定亂收費(fèi)的，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以從嚴(yán)從重處理。
6、本責(zé)任書有效期限：一年
大塢鎮(zhèn)東陽溫小學(xué)（章）
校長(zhǎng)（簽字）：
教師（簽字）：
2012年9月1日
收費(fèi)室目標(biāo)管理責(zé)任書
為強(qiáng)化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，明確相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生，確保職工生命安全，更好的為醫(yī)院職工服務(wù)，根據(jù)上級(jí)部門要求，根據(jù)我院實(shí)際情況及各科室特點(diǎn)，特制定二○一五年度工作目標(biāo)。為了體現(xiàn)目標(biāo)管理的責(zé)任性和嚴(yán)肅性，本責(zé)任書一式二份，一份由科室保存，一份由醫(yī)院存檔。
院 長(zhǎng)： 主 任：
分管院長(zhǎng)： 年 月 日
一、基本要求
1、出滿勤，做到不遲到、不早退
2、值班時(shí)堅(jiān)守工作崗位，做到不串崗、不脫崗、不做私活、不玩游戲等。
3、上班時(shí)衣帽整潔、不穿拖鞋，佩戴胸卡上崗。
4、遵守衛(wèi)生法律法規(guī)及醫(yī)院管理制度。
5、積極參加單位組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
6、嚴(yán)格堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。
7、科室內(nèi)不得私自使用電器和其他易燃易爆物品。
8、區(qū)域服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查大于90%。
二、綜合目標(biāo)
1.科室必須在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度開展診療活動(dòng)，持證上崗，依法執(zhí)業(yè)。
3.科室應(yīng)服從醫(yī)院管理，無條件接受醫(yī)院以及上級(jí)管理部門在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、藥品監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督、消毒監(jiān)測(cè)、人員資質(zhì)、醫(yī)保、新農(nóng)合、等方面的監(jiān)督和管理。
4.醫(yī)院實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)，統(tǒng)一采購(gòu)藥品及耗材。科室不得私自收費(fèi)，私自購(gòu)進(jìn)藥品及耗材等。
5.科室應(yīng)積極參大查房和義務(wù)會(huì)診，隨時(shí)參加危急病人的搶救等。
6.政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周至少1次，要有80%以上人數(shù)參加。
7.無利用工作之便與病人及家屬交換條件(吃、拿、卡、要、收
取紅包)現(xiàn)象發(fā)生。
9.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和-諧的醫(yī)患關(guān)系，無病人投訴。
10.加強(qiáng)社會(huì)綜合治理工作，無治安案件、刑事案件發(fā)生(賭博、酗酒、鬧-事、打架斗毆、參加邪教組織等) ，無物品被盜和火災(zāi)發(fā)生。無上訪事件發(fā)生。
11.科室保持整潔、無垃圾、污物、室內(nèi)干凈整齊、無因衛(wèi)生被通報(bào)現(xiàn)象。
12.認(rèn)真開展社會(huì)主義精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)職工的思想教育活動(dòng)，有學(xué)習(xí)內(nèi)容，有記錄。
13.無出具偽證事件發(fā)生(醫(yī)療診斷證明、報(bào)銷、單據(jù)、處方等)。
14.加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，糾風(fēng)工作要常抓不懈，沒有以患者、職工名義開“搭車藥”、“搭車檢查”，自制銷售藥品，收受現(xiàn)金的現(xiàn)象。
15.認(rèn)真落實(shí)工作制度，推進(jìn)院務(wù)公開，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)，出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)回訪滿意度≥90%。
16.科室應(yīng)按照目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容，開展診療活動(dòng)，醫(yī)院將定期對(duì)科室進(jìn)行考核。因重大違規(guī)致醫(yī)院業(yè)務(wù)、信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)受損，科室應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、責(zé)任目標(biāo)
1、收費(fèi)人員對(duì)交費(fèi)者要態(tài)度和藹、熱情接待、文明用語、禮貌待人，熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，工作認(rèn)真細(xì)心，提高工作效率，減少排隊(duì)。
2、收費(fèi)單據(jù)必須填寫齊全，并與處方或申請(qǐng)單姓名，時(shí)間、大小金額相符。
3、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。
4、無補(bǔ)開銷報(bào)銷單，存留患者報(bào)銷單據(jù)現(xiàn)象。
5、收費(fèi)單據(jù)各聯(lián)，必須相符
6、收費(fèi)根據(jù)己有劃價(jià)的處方或各科開的處臵交費(fèi)通知單辦理、收押金，處臵費(fèi)要留有存根，交款單據(jù)如有涂改等不合規(guī)定者，不得辦理手續(xù)。
7、收費(fèi)員每天下班前必須將所有款交收款員。
8、備足零錢、方便病人。
9、加強(qiáng)單據(jù)保管，嚴(yán)禁丟失。
10、退款必須由院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生共同簽字。
11、收費(fèi)室排隊(duì)最多不超過10人。
12、無私自借款或存款現(xiàn)象。
13、職工及患者對(duì)該科滿意度≥90%。
14、出入院結(jié)賬≤10分鐘。
15、住院處提前一天到病區(qū)催要住院費(fèi)等款項(xiàng)。
16、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)制度及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁先蓋章后收款，嚴(yán)禁挪用公-款，嚴(yán)禁讓家人或外人代替收費(fèi)，嚴(yán)禁利用職權(quán)，假公濟(jì)私或用患者處方開藥等。
17、講究衛(wèi)生，工作時(shí)要衣帽端正，儀表整潔，杜絕與交費(fèi)者
發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，文明服務(wù)。
18、實(shí)行24小時(shí)值班制，凡收費(fèi)員必須聽從指揮，服從分配，遵守紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。
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