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傳媒公司管理制度
一、考 勤 制 度
1. 按國家規(guī)定，實行八小時工作制。八小時內，員工必須按時上下班。每周星期一至星期六上午為工作日，夏季上午8:30上班,下午18:00下班,(冬季上午8:30上班，下午17:30下班，)中午休息時間為12:00至14:00。
2. 員工必須如實打卡，遲到半小時為公司其他員工購買電影票（當場兌現），遲到超出半小時罰款200元。嚴禁代人打卡和讓別人代打卡，如若代打卡被查獲，代人簽到者扣100元，被代簽到者扣200元。
3. 事假需提前一天向部門經理申請，經同意后向總經理報批，按事假天數扣除當事人日工資（基本工資/30天×事假天數）。
4. 員工生病應及時通知公司，病假必須持有正規(guī)醫(yī)院開具的病假單方能生效。病假按天數扣除當事人日工資的一半（基本工資/30天×病假天數/2）.
5. 如未能按上述第3、4條執(zhí)行，則視為曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資（ 3×基本工資/30天），無故曠工三天以上者視為自動離職。
6. 開工作會議遲到每一分鐘罰款10元，不到會這視為曠工。
7. 當月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎，100元/月(試用期內的員工不享受此待遇)。連續(xù)6個月全勤的員工除給予表揚外，一次性獎勵200元,可帶薪調休一天，連續(xù)12個月全勤的員工一次性獎勵500元可帶薪調休三天，調休時間安排向部門經理報批經總經理同意。
8. 各部門員工因工作需要加班應向部門經理申請，19:00以后開始計算加班時間， 22:00之后，可打車下班，實報實銷.
9. 員工自動離職須提前30天向部門經理提交書面申請，經部門主管批準后上報審核總監(jiān)、總經理批準后，并及時辦理交接手續(xù)及清算財務單據，方可執(zhí)行。
10. 部門經理或員工因違反公司制度或工作業(yè)績不佳被辭退，自總經理批準之日起，一周內調離。
11. 員工在試用期內可隨時提出辭職，公司也可隨時提出辭退。
12. 例會：每天上午9點例會、 每周四下午3點-4點半為員工培訓時間、每周六上午為周總結例會公司全體員工（除請假、跨市出差以外員工）必須參加，不得已“約好客戶”，“工作忙”等任何借口不參加例會，如不參加視為曠工一天處理，如有工作事先于客戶做好溝通，做好工作安排。 二、工 資 制 度
1. 公司實行以下發(fā)薪制度，即每月發(fā)放上月基本工資＋崗位工資＋績效工資＋獎金＋補貼。
1) 試用期員工：只發(fā)放基本工資
2) 正式員工工資構成：基本工資＋崗位工資＋績效工資＋獎金＋補貼-遲到-病假-事假- 曠工-罰款－其它。
特設：員工成績突出者，可由部門主管向公司申請?zhí)厥猹剟睢?/p>
2. 員工試用期為三個月，在此期間只發(fā)放基本工資，不享受各種福利補貼（特別獎除外）。
4. 員工領工資時必須本人當面點清金額并簽字確認，不允許隨意代領。
三、員工福利待遇
1. 公司同試用期滿三個月的員工按年簽定勞動合同，在合同期內勞資雙方不得擅自違約，如有違約應賠償當事人30天工資及各種福利補貼。
2. 每位公司員工在生日的當天可獲得公司贈送的生日蛋糕或禮物一份； 3. 公司每年組織員工二次外出野外郊游活動，時間安排在春季一次，秋季一次；
4. 按季度評選各部門優(yōu)秀職員，給予通報表揚及物質獎勵200元/人。每年年終公司將評選年度最佳員工，同時將獲得公司的額外嘉獎。
5. 經常加班的員工，由部門主管安排調休，得到批準后報行政部備案。 6. 公司定期為員工組織崗位培訓，包括：知識講座、市場營銷講座；策劃文
案講座；電腦設計制作技能培訓等。
四、費用報銷制度
1.日常費用報銷須嚴格遵循以下步驟：
1） 經辦人認真填寫費用報銷單；
2） 部門經理簽字；
3) 主管副總簽字；
4) 總經理簽字；
6) 到財務部出納處領款。
2.報銷餐費時應填寫業(yè)務招待費報銷單；報銷交通費填寫交通費報銷單；報銷其它費用填寫費用報銷單。
3.填制報銷單時，應按報銷單的格式填寫所在部門、時間、報銷內容、金額、經手人，并把原始發(fā)票附在報銷單后面。如原始發(fā)票丟失，必須寫明原因，上報總經理，不經批準，不允許隨便替票。堅決禁止補票、假票行為的發(fā)生，一經發(fā)現，將予嚴懲。
4.將填寫粘貼好的報銷單按審批程序交有關經理簽字和財務部審核后，交出納報銷領款。
5.為客戶購買禮品應事先向公司申請，批準后統一由行政部采辦，領用人要登記。
6.業(yè)務招待費標準按如下規(guī)定：
7.代人報銷的費用要與本人報銷的費用明確區(qū)別開，不能混在一起報銷。委托別人代為報銷，委托人必須在報銷單背后簽字確認。
8.各部門員工晚上加班至22:00或節(jié)假日加班均可報銷出租車費。部門主管安排的工作，由部門主管簽字確認，由行政部審核事由，由財務部確認金額后，即可報銷。
9.任何報銷票據不得使用代替發(fā)票，如發(fā)票遺失后果自負。
10.員工離開公司時應結清各種款項，若員工離開公司后尚有欠款，由部門經理負責，部門經理離開時未結清欠款的，由公司總經理負責。
11.一旦發(fā)現員工報銷費用弄虛作假，將予以適當的處罰。財務部有權對不合法或不合理的原始憑證提出質疑并要求更改或拒絕報銷。
五、開發(fā)票程序
為保證所開發(fā)票金額的正確，避免發(fā)票不必要的浪費及稅收上的時間
差，所有AE要開發(fā)票均需填寫“發(fā)票申領單”，保證所開發(fā)票款項能在一周內結回。如一周后款項結不回來，將以此單為依據，每單扣罰工資的1%。
六、個人檔案
公司認為，對人事檔案進行恰當的管理十分重要，因為它體現了公司
對每個雇員的重視。為此，每位雇員都有責任：
在雇傭開始時，真實地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況
者，視為違反誠信方針，這也可以作為被解雇的理由。
在員工資料卡中所填情況發(fā)生任何變化時，及時通知直接主管經
理 和人事部。
對個人情況保守秘密。
除業(yè)務所需，不得私下打聽他人的個人情況。
七、離 職
雇傭終止時，雇員須填寫“交接報告”，將資料交于相關人員，并由
相關人員、行政、部門主管簽字后，交于總經理最終簽字，最后交于財務部，才能領取最后一個月的工資。屬于公司的一切財產必須退還給直接行政部和相關部門，包括耐用文具，全部桌柜鑰匙，電腦以及各種文件，資料等等。
八、公司紀律
1．口頭警告
用于針對輕度過失或不努力工作，旨在給當事人提供一個立即改正的 機會。
1） 在工作時間扎堆、聊天；
2） 使用公司紙杯
3） 開會遲到，學習和業(yè)務培訓曠課；
4） 在上班時間進入網上的各類聊天室等；
5） 做有損公司公共衛(wèi)生之事，如亂扔垃圾等；
6） 上班時間進入商場、商店和其它公共場所閑逛；
7） 損壞公司發(fā)出的各種證件、文件和報表；
8） 在辦公室內高聲叫人、說話、唱歌或做不雅動作；
9） 在公司內聚集談論私人的事情。
2．書面警告
用于針對較為嚴重的過錯，屢犯過錯或連續(xù)不努力工作，在給予這種處分的同時或其后，還可以考慮這樣幾種措施：不予加薪、停職、降級、甚至終止雇傭，直接主管經理可以給予這類處分。
1） 工作態(tài)度不認真，工作責任心差，在服務過程中受到客戶投訴或
提出書面意見；
2） 不服從命令，拒絕工作或不認真完成領導交辦的任務或未按要求
履行上級的命令；
3） 擅自私用公司的工具、器具；
4） 工作表現較差，或長期不能達到工作要求；
5） 在同事之間，在同事和領導之間，撥弄事非，挑起事端；
3. 終止聘用
假使過錯十分嚴重，或者工作仍舊不見改進，則可以終止聘用合同。此種情況下的處分只需部門經理上報總經理批準即可。
1） 危害公司其他人的人身安全；
2） 毆打別人或互相打架或唆使別人打架；
3） 私自向客戶、客人索取報酬；
4） 泄露公司的機密情況；
5） 惡意欺騙，或騷擾他人；
6） 弄虛作假，開假病假條，或其他假證明，以欺騙領導；
7） 偷竊公司內或同事的財物；
8） 上班干私活，特別是利用辦公設施如電話、電腦及公司資料等干
私活；
9） 不論采取何種形式兼職，從事第二職業(yè)；
10） 觸犯國家刑法；
九、應答電話
盡速應答電話，應答時，先自報公司名稱和姓名，應答或轉接電話，
一定要盡力幫助對方。你代表靈動傳媒，第一印象十分重要，你對通話人的態(tài)度和講話方式，都會影響到靈動傳媒的形象。
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應答電話要精神振作，聲調悅耳。
請對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼，記下接電話的
日期和時間。
如同事離開辦公桌，要替他應答電話。
如自己離開辦公桌，要告訴同事，或在桌上留言，講明去何處及估
計時間回來。
十、一般規(guī)定
1. 向外發(fā)送函件
請在所有向外發(fā)送的函件上注明發(fā)送人姓名、用途，這樣做是為保證
回函可送至恰當的收件人。向外發(fā)送的函件應放在前臺指定處。
2. 辦公文具
辦公室行政部門負責采購發(fā)放辦公文具，需要辦公文具的雇員，可向
行政部申領，并進行登記簽字。裝訂機、傳真機、打印機和電腦置于各設備區(qū)，除指定外由各部門共用。為使辦公設備經常處于良好工作狀態(tài)，并因設備區(qū)處無主文件容易被誤放或遺棄，請不要將文件留置散落于設備區(qū)和不要將設備區(qū)的辦公用具拿走。（所有上述設備不得用于私事）
3. 接待室/會議室
為確保最大限度地利用接待室/會議室，全體雇員應遵守下述管理辦法：
1） 有重要客人來訪或開會需使用接待室/會議室以前要通過當地行政人員進行預定以便做可能的內部協調。
2） 取消使用或使用完畢時，應盡速通知他人。
3） 離開時關閉各電源及門窗。
4） 不得在會議室儲放東西。
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為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一 .服務規(guī)范
1、 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2、 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4、 現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；
5、 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二 . 辦公秩序
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、 發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
三 .業(yè)務管理制度
1、業(yè)務文件由業(yè)務本人擬稿，由經理審核、簽發(fā)。 屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務員按不同類別編號后歸檔；
3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經理；屬急件的，應
在接件后即時報送；
4、外發(fā)的文件經經理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務本人按不同類別編號后歸檔；
5、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業(yè)務以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務按統一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃；工作相關內容的培訓；
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表；
12、每個季度進行季度考評（方式待定）。
注: 業(yè)務文件統一一式兩份. 正本文件應交經理保管。
四 .考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前，須經經理同意。
2 、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3 、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準，并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準，事畢回公司補寫請假條。
4 、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。
五 .保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意
不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；
2、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：A、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項； B、人事決策中的秘密事項；C、專有技術；D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據； E、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號； F、產品的具體材料成分，特殊制-作-工-藝，產品的生產成本；G、經理確定應當保守的公司其他秘密事項；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“保密”字樣，非經批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意，并妥善保管；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權力。
六 .差旅費管理制度
結合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工；
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：（1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；（2）膳宿費系指膳食費及宿費；（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
3、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經經理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告經理，等返回公司后，應立即補辦手續(xù)；
員工出差報支表的處理程序如下：A、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經經理審核批準。B、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。C、出差人返回后3日內應填寫差旅
費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等，由經理審核批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準：依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經理講明；
5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經經理核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助；
6、市外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據實報（交通工具同第5條）；
7、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七 .薪金制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月10 日 , 支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行帳戶形式領��；
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。
八 .福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；
2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期；
3、產假：凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日）；
4、男員工護理假 7 天（限在女方產假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行；
7、保險 ：公司為正式員工辦理社會保險(按國家標準)。
傳媒公司管理制度
第一章 日常管理制度
一、例會制度
為使公司的各項例會有計劃地納入制度管理，特制定公司例會制度。
1.當日業(yè)務溝通會
① 當日工作完畢后，由公司全體人員對當日工作完成情況進行交流、總結； ② 由全員匯報當日工作情況，解決當日發(fā)生的問題，準備并計劃第二天的
工作，力爭當日工作當日完成，日清日結；
③ 日總結要與當日工作內容相吻合。
2.周會
① 公司每周六下午14:00進行周會，由主管組織；
② 主管主持總結一周的業(yè)務情況，檢視目標完成，討論需要解決的問題，
安排出下一周的工作要點；
③ 預測下周營銷情況，制定周營銷企劃計劃；
④ 全員工作討論完畢后，主管主持學習和培訓；
⑤ 填寫《公司周工作報表》。
3.月會
① 每月底28日前，由公司執(zhí)總組織召開月會，全體員工參加；
② 會議前，須完成各項上報公司的統計報表以及營銷人員下月業(yè)務計劃表，
各位員工做好自己本月的工作總結；
③ 總結一個月來的業(yè)務情況；員工工作述職；業(yè)績完成情況進行點評；下
月工作計劃與目標進行分解；責任落實；
④ 會議結束后，執(zhí)總完成對各員工及分銷人員的業(yè)績考評，行政人員做好
會議記錄。
⑤ 主管提交月度工作總結及附表。
二、客戶檔案管理制度
為利于市場的管理，促進市場工作和報表的精確、有效，特制定此制度：
1、按照城市為單位建立客戶檔案；必須具體細化到縣級別市場；
2、分合作客戶和終端客戶建立客戶檔案
3、客戶檔案必須分電子檔案和文件檔案兩種，營銷人員每周上交文件文檔至行政做好電子文件各存檔一份。；
4、所有客戶檔案每半年更新一次，并及時報備公司進行更新；
三、報表管理制度
昊拓文化傳媒有限公司 工作日志 為推進各項工作的進度，提高工作效率，特制定本制度
1、報表分為工作報表、市場報表、資源報表、臨時性報表。工作報表指日報、周報、月報、考核表；市場報表指月度銷售報表、月度工作計劃表、倉庫進銷存表、；物資采購，物資領用，物資損耗，差旅辦公費用申報表、出差申請表，考勤表等。
2、按時間要求申報：日報、周報、月報按照本制度規(guī)定時間申報；其他月度計劃報表于每月25日前提報，行政做好匯總統計。
3、工作報表和市場報表影響對主管和業(yè)務人員的考核，影響工作或者性質嚴
重的可以單獨進行處罰。
4、臨時性表格按照臨時工作要求和時間申報。
四、出差申報制度
1、營銷人員出差均需要提前申請，經上級部門和公司領導批準后方可出差。
2、出差申請表每出差一次就需要申報一次，由營銷人員根據當地市場的實際
需要進行出差安排并于出差前申報
3、公司于24小時之內批復的出差申請。
4、營銷按照批準的出差申請表進行出差，實際執(zhí)行與計劃有出入的必須提前
一天書面申請變更。
5、出差申請中的所有費用合計不能超過差旅辦公費用申報表中所批復的差旅
費用。
6、經過批準的出差申請表是差旅費用核銷的必要憑證，在差旅費用核銷的時
候作為附件同時提交。
第二章 工作管理流程
一、日報工作流程
操作說明：
1、營銷人員每日提交前一日工作日志至主管處
2、公司主管必須每日簽閱。
3、月底所有員工的工作日志必須全部由主管簽閱完畢，統一在公司進行存檔
保存。
4、公司執(zhí)總隨時查閱，月末記入考評項目。
二、周報工作流程
操作說明：
1、全員每周工作完畢，填寫周工作報表，交主管審閱；、
昊拓文化傳媒有限公司 工作日志
2、主管簽署意見后，于每周六下班前匯總提交公司行政部；
3、每周公司召開周工作例會，全員根據公司意見調整落實。
三、月工作計劃開展流程
操作說明：
1、每月底主管依據公司對當月工作情況及銷售計劃，制定次月工作計劃，上
報公司行政部；
2、“月工作計劃”經公司執(zhí)總審定后下發(fā)；
3、全員根據公司領導批示后的 “月工作計劃”制定可執(zhí)行的月度工作計劃；
第三章 工作考核制度
一、考核原則
1. 業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性）；
2.定量做到嚴格以業(yè)績?yōu)闃藴�，定性做到公平客觀；
3.以年度營銷計劃及月度任務書作為考評依據。
二、考核內容（見考核表）：每月公司在月初提出對各全員的具體量化考核標
準，由行政部門匯總下發(fā)，在月底進行考核時按此標準逐項進行。
三、考核結果
1.員工工作考核結果必須公開；
2.每月考核結果除了與員工當月收入掛鉤以外，也將作為月度優(yōu)秀員工評選標準自首，其綜合結果也是公司決定員工職位升遷和人事調動的重要依據。
工作應用表格圖樣（見附件）
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