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物流銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
物流這一行業(yè)，是新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮螅绕湓谥袊�，其發(fā)展速度更是以每年超過20%的速度在快速增長(zhǎng)。做為一個(gè)物流從業(yè)人員，雖然我們這一行還存在很多不規(guī)范的現(xiàn)象，包括惡性降價(jià)、霸王條款、壓貨等，但整個(gè)行業(yè)還是表現(xiàn)出一番欣欣向榮的景象。 分享對(duì)宏觀市場(chǎng)或是行業(yè)巨頭的分析，這個(gè)對(duì)于我們物流從業(yè)人員來說，實(shí)際意義不是很明顯，我們很多時(shí)候，希望掌握的，是一個(gè)企業(yè)如何去盈利，如何制定有效的措施去實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。
不管黑貓還是白貓，能抓住老鼠的就是好貓。做為一個(gè)經(jīng)理，如何才能讓企業(yè)賺錢呢。這是一門學(xué)問，簡(jiǎn)單但卻又挺難做的事情。引申到我們實(shí)際工作來說，就是“你能夠管理好一個(gè)公司，管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，去實(shí)現(xiàn)賺錢的目標(biāo)。這說容易也容易，說難也難，但不管怎么樣，做好一個(gè)銷售經(jīng)理，最主要的就是要先知道自己的職責(zé)和權(quán)利，然后按照自己的職權(quán)再去按公司的要求認(rèn)真做好自己的事情，這樣，慢慢的，每個(gè)新入職的員工就能成長(zhǎng)為一個(gè)職業(yè)的物流銷售經(jīng)理。
做為一個(gè)銷售經(jīng)理應(yīng)該具有的職責(zé)：
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：
1）、協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)日常管理和業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)、檢查、考評(píng)下級(jí)工作；
2）、組織部門員工收集市場(chǎng)情報(bào)，確定銷售策略和方案，制定并組織實(shí)施公司各階段的市場(chǎng)銷售和客戶維護(hù)計(jì)劃；
3）、組織和指導(dǎo)市場(chǎng)銷售和客戶維護(hù)工作，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)管理的方法，跟進(jìn)指導(dǎo)并考評(píng)銷售員的工作；
4）、指導(dǎo)并把控對(duì)外報(bào)價(jià)、指導(dǎo)運(yùn)輸合同的談判；
5）、指導(dǎo)銷售方案的制定以及監(jiān)督方案的執(zhí)行；
6）、組織對(duì)銷售人員的崗位技能培訓(xùn)和考核；
7）、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，代表本部門提出工作意見和建議；
8）、指導(dǎo)客戶資料檔案的建立和管理；
9）、負(fù)責(zé)對(duì)所屬人員的日�？己撕涂�(jī)效管理；
10）、按照要求定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提交報(bào)表和工作報(bào)告；
12）、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
歸納起來就是：做好業(yè)績(jī)，管好人。
做為物流公司銷售經(jīng)理的一般職權(quán)：
銷售經(jīng)理崗位職權(quán)：
1）、制定銷售計(jì)劃，指導(dǎo)銷售人員進(jìn)行銷售。
2）、對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)罰權(quán)及個(gè)人績(jī)效考核。
3）、與其他分公司或其他部門的協(xié)調(diào)、溝通。
4）、對(duì)市場(chǎng)區(qū)域的劃分、制定銷售策略。
5）、在權(quán)限內(nèi)對(duì)客戶價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
6）、對(duì)協(xié)同部門的員工的獎(jiǎng)罰建議權(quán)。
其實(shí)銷售經(jīng)理的權(quán)利本就不需要太大，也不可以太大，一些物流公司甚至認(rèn)為，銷售經(jīng)理其實(shí)就是銷售代表的頭，大部分就是要跑業(yè)務(wù)，找客戶，但其實(shí)不全是這樣，銷售經(jīng)理要為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，他是基于對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)要去跑業(yè)務(wù)，而不是他的職責(zé)就一定要去跑業(yè)務(wù)。
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容：
1）、銷售目標(biāo)制定與指標(biāo)分配。根據(jù)上級(jí)主管確定的銷售指標(biāo)，分解細(xì)化到銷售代表個(gè)人。
2）、銷售計(jì)劃制定。銷售經(jīng)理每月制定月度計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)細(xì)分每周工作，工作內(nèi)容是為實(shí)現(xiàn)已確定的目標(biāo)需要進(jìn)行的工作，要求有具體數(shù)字，有開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。安排相關(guān)人員實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容，必須具體到個(gè)人，實(shí)施的方法、技巧，推進(jìn)的進(jìn)度要求和階段性成果。在計(jì)劃制定后，每周都要對(duì)進(jìn)行過程進(jìn)行檢查，計(jì)劃完成了沒有，完成的怎么樣了，完成的原因是什么，沒完成的原因又是什么？
3）、銷售隊(duì)伍建設(shè)、區(qū)域管理。由銷售經(jīng)理用一周時(shí)間對(duì)新銷售人員進(jìn)行傳幫帶式的培訓(xùn)。帶領(lǐng)銷售人員熟悉電話拜訪客戶、外出陌生拜訪客戶、商務(wù)談判、合同起草、監(jiān)督發(fā)運(yùn)、結(jié)算運(yùn)費(fèi)等環(huán)節(jié)。
4）、銷售管理。內(nèi)容很多，但歸納進(jìn)來就是銷售的過程管理、客戶管理等，最重要的是對(duì)銷售過程的管理，尤其是價(jià)格管理。
5）、銷售行政管理。銷售的日常例會(huì)，銷售的行為規(guī)范等都是銷售的行政管理，費(fèi)用（招待費(fèi)等）支出申請(qǐng)。
6）、業(yè)務(wù)開拓與維護(hù)。其實(shí)這一項(xiàng)是最主要的，上面說了，不管是黑貓白貓，能抓老鼠的就是好貓，銷售經(jīng)理作為基層管理人員，對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)有不可推卸的責(zé)任和義務(wù)，這其實(shí)也是銷售經(jīng)理，最重要和最應(yīng)該關(guān)注的。
銷售崗位管理比喻
銷售指標(biāo)/組建團(tuán)隊(duì)/管理/戰(zhàn)斗
比喻:"銷售指標(biāo)'就是必須完成的任務(wù)(一座碉堡);"組建團(tuán)隊(duì)'首先招聘(就是招兵買馬,對(duì)兵的基本素質(zhì)有一個(gè)了解和基本選擇),下一步就是"管理',管理分硬管理和軟管理,所謂"硬'就是有公司的條紋,"軟'就是針對(duì)不同士兵必須要有不同的辦法(發(fā)不同的武器),還有要靠你自己的個(gè)人魅力和你對(duì)每一名士兵的了解.
拿不同武器的人馬也有了(兵隨時(shí)都在減員和增加),在面包和大棒還有義不容辭的犧牲下,上啊.......
好則獎(jiǎng)!壞責(zé)罰!好的團(tuán)隊(duì)一定有一個(gè)好的管理制度.反之好的管理一定會(huì)有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì).
物流業(yè)務(wù)人員前期工作怎樣開發(fā)
做為物流公司的業(yè)務(wù)員
1、得了解當(dāng)?shù)匚锪髫涍\(yùn)市場(chǎng) 具體價(jià)格行情 走貨物方式 （因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的價(jià)格是不定的，因?yàn)槲覈奈锪鞣ú煌晟�，所以大小貨運(yùn)公司，都在打價(jià)格戰(zhàn)，還有走貨時(shí)間也不一樣，這關(guān)系到將來跟客戶的報(bào)價(jià)問題）
2、進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個(gè)開發(fā)區(qū)，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時(shí)段路況怎么樣（因?yàn)橛惺堑臅r(shí)候你需要帶著司機(jī)到工廠去提貨）
3、在了解貨物的屬性，重貨，泡（輕）貨，重泡貨，
4、經(jīng)過前期簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，需要出門或者打電話進(jìn)行營銷工作，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn)，但是價(jià)格方面最好是面談，具體辦法，根其他銷售工作差不多
5、跟客戶談的差不多了，一定要去該工廠去看看貨品，和出貨方式，因?yàn)檫@關(guān)系到價(jià)格，派車取貨的型號(hào)，敞車還是廂車。
6、走貨后要跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷走貨情況，催目的站點(diǎn)趕快送貨。
7、如果是長(zhǎng)期合作的客戶，貨量比較大的話，最好是簽訂個(gè)月結(jié)款的合同，收款也方便點(diǎn)，
如果是小貨量的，發(fā)貨頻率不是很高的，就多跑跑，貨運(yùn)市場(chǎng)比較亂，晚去兩天人都沒了。
8、有的時(shí)候，裝卸不夠了需要幫忙裝貨，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場(chǎng)。雖然這些都不是業(yè)務(wù)員的本職工作，但是必要的時(shí)候都需要做。
9、就是維護(hù)客戶了，基本銷售里面都有講
以上就是物流業(yè)務(wù)員的工作流程，只簡(jiǎn)單說了點(diǎn)，詳細(xì)的技巧問問你的經(jīng)理，干物流的都比較豪爽，灌他點(diǎn)酒 他什么都告訴你
還有就是物流業(yè)務(wù)員，是面向大客戶的，不可能等客戶過來發(fā)貨、簽單、交款什么的 那是單證員和客服做的。（況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的）你看你要到什么樣的公司去做，這個(gè)是關(guān)鍵！國內(nèi)敢說自己是作物流的公司都是垃圾公司，真正具備實(shí)力的跨國巨頭才真正理解什么是物流，反而沒有哪個(gè)巨頭敢說自己是作物流的。說是在我很佩服國內(nèi)的貨運(yùn)公司的勇氣居然敢聲稱在作物流，物流這個(gè)概念非常大。至少包括貨物流，信息流和資金流。就憑“信息流和資金流”兩點(diǎn)我就可以斷定99%的國內(nèi)“物流”企業(yè)做的是貨運(yùn)。如果你到普通貨運(yùn)公司去做的確如樓上幾位所說，如果你想要做一個(gè)可以為客戶制定全套物流解決方案的“業(yè)務(wù)員“，我想你至少需要大學(xué)本科，加上至少5年的一流貨運(yùn)行業(yè)企業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員不僅僅是幫自己公司掙錢，而是在建立業(yè)務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上，協(xié)助客戶省錢，幫助客戶爭(zhēng)更多的錢。商場(chǎng)不是你死我活、零和博弈的戰(zhàn)場(chǎng)，業(yè)務(wù)人員要和客戶建立互利雙贏的合作關(guān)系
@做男人為了什么?就是為了證明自己的能力，并且被別人高看一眼，說實(shí)話業(yè)務(wù)算是做生意里面最底層的人了，很多業(yè)務(wù)在外面的形象一直被認(rèn)為職業(yè)里面比較底層的，不過業(yè)務(wù)確實(shí)很鍛煉人的能力，如果你不懷疑自己的能力，就要做部門經(jīng)理，這是一個(gè)層次的提高，而錢這個(gè)東西是隨著地位的提升跟著來的，名利之事，名在前，利在后，做了經(jīng)理了，開始不怎么好，以后會(huì)補(bǔ)回來的。
你不想去做經(jīng)理無非是想安于現(xiàn)狀，但是有些機(jī)遇是使人提高的，退縮了，失去了，以后回想起來一定很失落，做了再說，如果真的不好，退一步還可以繼續(xù)做以前的本行，只要面皮厚，能屈能伸才是男人。
怎樣找貨源
1、物流公司的業(yè)務(wù)不是完全一樣的。公司一定要有自己的特色，也就是特長(zhǎng)。首先,要根據(jù)自身的情況,結(jié)合當(dāng)?shù)氐呢浳镞\(yùn)輸市場(chǎng),進(jìn)行準(zhǔn)確定位.
2、其次,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的客戶,要主動(dòng)聯(lián)系,發(fā)展長(zhǎng)期客源,著眼長(zhǎng)期合作.
3、物流公司要著手做好自身業(yè)務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時(shí)\安全送貨上門.是專線的話主要找同行先聯(lián)系下貨源，價(jià)格要低，先做量，同時(shí)可招些業(yè)務(wù)員找直客。雙管齊下。
4、找貨源無非也是那幾中途徑，但是要靈活運(yùn)用，比如朋友關(guān)系，你也可以去網(wǎng)址上查資料，然后通過電話聯(lián)系，在就是同一些網(wǎng)站給你的提供貨源�？梢匀ゴ蟮奈锪鞴纠镎艺乙恍┧麄儾辉敢庾龅墓こ虂碜�，再就是承包大物流公司里的一部分線路做，信譽(yù)比較好，他們接的大工程也不是獨(dú)立就能完成的，還有長(zhǎng)期的那更麻煩，同時(shí)在做做配貨要從小做起，大的公司都有一些政治背景，用政治力量拉關(guān)系會(huì)事半功倍。我認(rèn)為宣傳那是肯定的,再次在有足夠的信息.
5、在網(wǎng)上或者在自己附近的公司先把自己的名聲打出去, 網(wǎng)上一定再有網(wǎng)站,這樣信息也快一些，一些外地客戶也可以認(rèn)識(shí)我們。
6、如公司規(guī)模小可以找一些二線的工廠聯(lián)系下，因?yàn)榇蟮墓S他們?nèi)缯疫\(yùn)輸單位是要全方位考察其實(shí)力的，價(jià)格、信譽(yù)、或視其對(duì)貨物的跟蹤等等。
7、貨物
物流公司經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 認(rèn)真貫徹、執(zhí)行集團(tuán)和公司的各項(xiàng)工作決議，落實(shí)公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。根據(jù)公司的部署，制定物流公司的發(fā)展規(guī)劃和本年度的各項(xiàng)工作指標(biāo)；
2、 主持物流公司的全面工作，對(duì)運(yùn)輸、煤炭購進(jìn)、公司車輛、成本控制、財(cái)務(wù)狀況、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；
3、 根據(jù)集團(tuán)公司要求，建立完整的管理體制；
4、 對(duì)物流公司全體員工進(jìn)行考核工作，對(duì)職能負(fù)責(zé)人及先關(guān)責(zé)任人的任免、勞動(dòng)報(bào)酬直接進(jìn)行評(píng)定、考核；
5、 接受員工的各項(xiàng)合理化建議，意見。形成具有科學(xué)決策，民-主管理的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式。
車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、 協(xié)助物流經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)運(yùn)輸業(yè)務(wù)工作；
2、 負(fù)責(zé)定制物流公司煤炭運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；
3、 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；
4、 負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保運(yùn)輸流暢，不能影響到洗煤廠用煤或站臺(tái)發(fā)煤；
5、 負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理；
6、 負(fù)責(zé)公司車輛的當(dāng)月的運(yùn)輸計(jì)劃及臨時(shí)安排工作；
7、 負(fù)責(zé)公司車輛維護(hù)、維修的監(jiān)督管理工作；
8、 負(fù)責(zé)對(duì)公司車輛使用人員的考核、考評(píng)管理工作；
9、 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及公司經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。
1、 負(fù)責(zé)物流公司的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)公司車輛的借款使用、沖減借款進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)工作；
2、 負(fù)責(zé)公司車輛每月來運(yùn)地點(diǎn)、貨物、噸位、次數(shù)、公里、運(yùn)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作；
3、 負(fù)責(zé)物流公司財(cái)務(wù)監(jiān)管工作；
4、 負(fù)責(zé)物流公司的每月報(bào)表填寫、上報(bào)工作；
5、 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及公司經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。
1、 負(fù)責(zé)物流公司煤炭采買時(shí)煤礦選點(diǎn)、煤質(zhì)化驗(yàn)工作；
2、 負(fù)責(zé)煤質(zhì)監(jiān)督工作；
3、 負(fù)責(zé)裝運(yùn)監(jiān)督工作；
4、 每次拉運(yùn)煤炭對(duì)運(yùn)輸數(shù)據(jù)保存記錄，以便公司核對(duì)；
5、 協(xié)助車隊(duì)長(zhǎng)車輛維護(hù)、維修工作；
6、 完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及公司經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。
物流經(jīng)理崗位職責(zé)
1、 制定計(jì)劃與流程管理：根據(jù)公司目標(biāo)，收集公司內(nèi)部與客戶各方對(duì)物流效果的評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作；通過制定及實(shí)施物流ＳＯＰ（標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程），組織建立公司物流信息系統(tǒng)，優(yōu)化物料庫存控制、訂單處理、運(yùn)輸及配送等物流管理和運(yùn)作體系，提高物流轉(zhuǎn)運(yùn)效率，減少資金占用，改進(jìn)服務(wù)，降低物流成本，使公司物流環(huán)節(jié)具有競(jìng)爭(zhēng)力；
2、物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)：組織建立公司貨物運(yùn)輸體系，規(guī)劃公司的貨物調(diào)配與調(diào)度，評(píng)估和選擇物流承運(yùn)商及運(yùn)輸價(jià)格，運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，簽訂合作合同，降低運(yùn)輸成本，提高貨物流轉(zhuǎn)效率，降低貨物運(yùn)輸成本，降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)；
3、物流承運(yùn)商管理：收集公司內(nèi)部與客戶各方對(duì)物流效果的評(píng)價(jià)反饋，執(zhí)行對(duì)第三方物流公司的考核工作，及時(shí)解除與不合格物流公司的合同，加強(qiáng)與優(yōu)秀第三方物流的合作，逐步提高物流效率，及時(shí)解決客戶的物流投訴，提高客戶對(duì)物流配送的滿意度；
4、倉儲(chǔ)管理：根據(jù)物料特性及物流發(fā)展?fàn)顩r，組織建立公司倉儲(chǔ)、周轉(zhuǎn)等倉庫管理體系，制訂和完善各項(xiàng)倉庫管理流程和制度，保障貨物安全和按相應(yīng)需求及時(shí)供應(yīng)，降低庫存，降低貨物保管成本，提高公司貨物使用效率，降低貨物流轉(zhuǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)；
5、銷售與市場(chǎng)支持：就物流信息及時(shí)向銷售計(jì)劃部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)部與物流合作商進(jìn)行反饋，掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售計(jì)劃部做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；支持銷售及相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)，配合銷售策略的變化、對(duì)客戶需求進(jìn)行分析、優(yōu)化資源配置；
6、部門行政管理：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及價(jià)值導(dǎo)向，結(jié)合物流業(yè)務(wù)特點(diǎn)，協(xié)助經(jīng)理開展組織建設(shè)和人員培訓(xùn), 并進(jìn)行日常監(jiān)督，檢查指導(dǎo)，績(jī)效考核等工作，實(shí)現(xiàn)人力資本的不斷增值。 任職條件
2、 1、教育背景：物流管理、國際貿(mào)易、管理及經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)：五年以上物流/采購相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)，同等管理職位至少三年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3、知識(shí)/技能：
1）具備豐富的物流管理專業(yè)知識(shí)，熟悉保稅倉儲(chǔ)、物流控制領(lǐng)域，熟悉海關(guān)進(jìn)出口流程；
2）熟練使用電腦辦公軟件；
3）具有極強(qiáng)的敬業(yè)精神并具備良好的領(lǐng)導(dǎo)才能和良好的行業(yè)管理理念，具有良好的溝通與談判能
力；
4）工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健，具備強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神和開拓意識(shí)；
5）精力充沛，團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力。
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