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省區(qū)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
一、工作目標(biāo):負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售與服務(wù)工作。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);負(fù)責(zé)本區(qū)域經(jīng)銷商與客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作;負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)、維護(hù)、構(gòu)建;負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)相關(guān)政府單位的關(guān)系,保證經(jīng)銷商與客戶的利益;在事故發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)第一時(shí)間予以溝通解決。
二、崗位職責(zé):
1、遵守國(guó)家的相關(guān)法律與公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決服從銷售經(jīng)理的指揮,與公司的思想保持高度一致,并不折不扣的去執(zhí)行。
2、參與公司銷售制度、計(jì)劃、戰(zhàn)略的制定,并及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況與問題,以便公司決策。
3、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的經(jīng)銷商進(jìn)行溝通、培訓(xùn)、指導(dǎo)、開發(fā);負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的重點(diǎn)客戶進(jìn)行溝通、維護(hù)、開發(fā)及轉(zhuǎn)介紹等工作;及時(shí)反饋相關(guān)信息,保證溝通順暢;及時(shí)處理客戶投訴,實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,并及時(shí)的進(jìn)行反饋。對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé),對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),同時(shí)要定期對(duì)售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見,以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
4、分解和執(zhí)行區(qū)域年、季、月銷售計(jì)劃、市場(chǎng)開發(fā)與推廣計(jì)劃,切實(shí)的提高公司在該區(qū)域的市場(chǎng)份額與知名度。
6、隨時(shí)督導(dǎo)、檢查負(fù)責(zé)地區(qū)代理商業(yè)績(jī)的督導(dǎo)、評(píng)估與考核。定期與代理商協(xié)同拜訪重要客戶。
7、選擇、管理并協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)代理商及分銷渠道,依照建立并完善區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)服務(wù)與資信管理。協(xié)助銷售部完成經(jīng)銷商、村屯農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)信息、重點(diǎn)客戶、普通客戶的數(shù)據(jù)庫的建立。
8、負(fù)責(zé)本地區(qū)訂貨、發(fā)貨、換貨信息的收集、初步審核與處理。協(xié)助處理呆帳、壞帳、調(diào)價(jià)、報(bào)損等業(yè)務(wù)事宜。
9、適時(shí)組織開展小型的農(nóng)業(yè)知識(shí)普及培訓(xùn)及田間技術(shù)指導(dǎo)。計(jì)劃、協(xié)調(diào)、參與重要銷售活動(dòng),組織好各種形式的研討會(huì)。
10、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公關(guān)工作,搞好與當(dāng)?shù)卣、新聞機(jī)構(gòu)、各種合作社及具有市場(chǎng)影響力人物等的聯(lián)系,爭(zhēng)取更多的資源及政策傾斜,獲得更過人的認(rèn)可,同時(shí)樹立良好的企業(yè)形象。
13、積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí),抓住并創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力提升自己的知識(shí)技能水平。
14、嚴(yán)格管理掌控渠道中各級(jí)經(jīng)銷商及直營(yíng)店所銷售產(chǎn)品的進(jìn)銷存數(shù)字,隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)品種在渠道中的銷售動(dòng)向,及時(shí)反饋給上級(jí),并提出應(yīng)對(duì)措施。深入調(diào)查確保經(jīng)銷商的信譽(yù)度,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),信用品德不行的經(jīng)銷商堅(jiān)決予以取締。根據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷商,并對(duì)原經(jīng)銷商進(jìn)行考察和篩選。每日、周、月進(jìn)行銷售總結(jié)、匯報(bào),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,解決問題。依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃,加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行公司的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流通管理制度,確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫存的管理工作,定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫存,并對(duì)本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。
16、應(yīng)建設(shè)并培育銷售隊(duì)伍,提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率。定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其做出工作評(píng)定。銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員,形成業(yè)務(wù)評(píng)估體系,幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才,努力打造一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
17、根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告、市場(chǎng)反饋信息、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等工具,預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷量,制定銷售計(jì)劃,并細(xì)化到各縣市。結(jié)合各縣市實(shí)際情況,幫助并指導(dǎo)各經(jīng)銷商將計(jì)劃科學(xué)合理的細(xì)分至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商,結(jié)合各村實(shí)際情況,將任務(wù)細(xì)化到每個(gè)村屯(鎖定重點(diǎn)客戶),并做好銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析,并對(duì)經(jīng)銷商和直營(yíng)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)及信用調(diào)查。要善于了解和撲捉所轄市場(chǎng)工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整銷售策略。根據(jù)公司的銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)分解到管轄區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整,真正做到“過程+結(jié)果”的雙重管理,對(duì)銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)一線信息的及時(shí)收集、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷售的三月滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè),對(duì)此銷售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力,能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整,從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。市場(chǎng)調(diào)研和分析做好市場(chǎng)調(diào)研,既可以了解消費(fèi)需求的變化,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),又可以有效的覺察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī),從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。積極深入市場(chǎng),及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,并及時(shí)將結(jié)果反饋給科研等相關(guān)部門,提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議。
18、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
三、 大區(qū)銷售經(jīng)理的工作權(quán)限
1. 具有參與公司重大銷售決策與制度制定的權(quán)利。
2. 具有制定銷售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告的權(quán)利。
3. 有權(quán)組建自己的銷售團(tuán)隊(duì),并對(duì)此有人事任免權(quán)。
4. 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),依據(jù)負(fù)責(zé)區(qū)域各地的實(shí)際情況,有權(quán)將任務(wù)細(xì)化到各地。
5. 對(duì)所屬區(qū)域的經(jīng)銷商擁有信譽(yù)評(píng)定、培訓(xùn)考核、建議增撤的權(quán)利。
6. 報(bào)公司審批后,有權(quán)適時(shí)組織開展各種銷售與宣傳活動(dòng)。
7. 按照公司原則,有權(quán)第一時(shí)間妥善協(xié)調(diào)處理相關(guān)突發(fā)事件。
8、遵照公司規(guī)章制度,行使于所在職責(zé)范圍內(nèi)的其它權(quán)利。
省區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé)與內(nèi)容:
1、按照公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃及銷售政策規(guī)劃省級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售工作及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)工作、客戶網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)工作、渠道網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)工作等。
2、省級(jí)市場(chǎng)規(guī)劃:全程參與客戶的開發(fā)與篩選工作
A、產(chǎn)品的規(guī)劃與銷售 B、客戶開發(fā)與管理 C、渠道的開發(fā)與管理D、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理等
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售政策及產(chǎn)品價(jià)格體系。
4、辦事處組建與管理。
5、促銷活動(dòng)執(zhí)行、監(jiān)督、管控與后期評(píng)估,節(jié)日主題促銷活動(dòng)的策劃、上報(bào)、審批、執(zhí)行。
6、月度、季度、年度銷售目標(biāo)達(dá)成。
7、市場(chǎng)費(fèi)用的使用與統(tǒng)籌(及公司可以提供的其它資源):合理的掌控、分配、使用市場(chǎng)費(fèi)用,提前做好工作計(jì)劃,有策略性的進(jìn)行工作,盡可能的使渠道費(fèi)用最低化、渠道銷量最大化。
8、按照產(chǎn)品、渠道、客戶的特點(diǎn)及貢獻(xiàn)率掌控、分配、使用市場(chǎng)費(fèi)用及各種公司可以提供的資源,將投入產(chǎn)出比率控制在合理的范圍內(nèi)。
9、指導(dǎo)、協(xié)助各個(gè)區(qū)域經(jīng)理做好新品上市推廣工作。
10、指導(dǎo)各個(gè)區(qū)域經(jīng)理做好經(jīng)銷商開發(fā)與管理工作、新老客戶更換工作、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)工作;渠道經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
11、根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)及現(xiàn)有經(jīng)銷商的特點(diǎn)合理的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整,以保證銷售目標(biāo)的達(dá)成及客戶、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定并充滿工作激-情。
12、根據(jù)渠道、根據(jù)品項(xiàng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、客戶細(xì)分,把市場(chǎng)進(jìn)一步做細(xì)、做大、做強(qiáng),指導(dǎo)、協(xié)助團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶進(jìn)行充分的溝通、徹底的溝通以避免各方矛盾的產(chǎn)生或激化,確保市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)的暢通。
13、按照公司要求按時(shí)上報(bào)各種工作報(bào)表。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作
14、完成本團(tuán)隊(duì)的工作考核,注重團(tuán)隊(duì)合作,注重團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)
15、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)流程體系。
銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
直接上級(jí):營(yíng)銷總監(jiān)
銷售經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),獲得預(yù)先設(shè)定的銷售業(yè)績(jī),否則銷售經(jīng)理就是不稱職的。
作為銷售經(jīng)理,還應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力,能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整,從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。此外,強(qiáng)將手下無弱兵,銷售經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),提高銷售部門的總體績(jī)效。
銷售經(jīng)理的崗位描述
在上述崗位職責(zé)的范圍內(nèi),銷售經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括:市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析、銷售年度的預(yù)測(cè)、銷售目標(biāo)的制定及分解、銷售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷售渠道和客戶的管理,并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
一、銷售經(jīng)理的崗位描述:
1、市場(chǎng)調(diào)研和分析
做好市場(chǎng)調(diào)研,既可以了解消費(fèi)需求的變化,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),又可以有效的覺察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī),從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
2、制訂營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略可以長(zhǎng)期指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),使銷售部門朝著正確的方向發(fā)展
3、組建銷售隊(duì)伍
負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估,形成一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)
二、日常管理:
負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理,以及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理
三、制定銷售代表崗位職責(zé):
1、根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助公司總經(jīng)理制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo);
2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
3、制定銷售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo);
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法;
5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營(yíng)政策;
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題;
7.、匯總協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃;
8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系;
9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。
鄭州標(biāo)典科技開發(fā)有限公司 2015-01-01
地區(qū)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
第一條 根據(jù)銷售總監(jiān)制定的銷售方針,全面、具體地負(fù)責(zé)指定地區(qū)的銷售工作。
第二條 掌握所轄地區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域銷售計(jì)劃及銷售方案,以及銷售工作流程和細(xì)則。
第三條 建立、維護(hù)所轄區(qū)域的客戶關(guān)系,進(jìn)行商務(wù)談判,提供解決方案,對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷售進(jìn)度報(bào)告。
第四條 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉該地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn),銷售特點(diǎn),與該地區(qū)的主要經(jīng)銷商、客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第五條 重點(diǎn)負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作,以及公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)與相關(guān)的調(diào)研機(jī)構(gòu)、廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò);評(píng)估市場(chǎng)調(diào)研、廣告效果,提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。
第六條 負(fù)責(zé)對(duì)地區(qū)銷售機(jī)構(gòu)的行政管理和下屬推銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核和督促,并根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)推銷人員和銷售資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)配。
第七條 負(fù)責(zé)建立自己的區(qū)域臺(tái)賬和客戶庫存跟進(jìn)表,統(tǒng)計(jì)各個(gè)品種區(qū)域銷售數(shù)量。
第八條 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司整體銷售方針與所轄地區(qū)銷售特點(diǎn)的矛盾沖突,靈活運(yùn)用公司營(yíng)銷和價(jià)格政策。
第九條 完成銷售總監(jiān)交辦的其他工作任務(wù)。
銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)
對(duì)于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益,那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責(zé)呢?作為管理層在挑選人才時(shí)也可以做參:
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)一:完成區(qū)域銷售目標(biāo)
1、將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場(chǎng)銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個(gè)不同客戶的銷售回款目標(biāo)。
2、落實(shí)并完成所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)及客戶各階段的銷售及回款目標(biāo)。 銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)二:拓展客戶
1、根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌,制訂合理的銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方案。
2、通過合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)。
3、選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長(zhǎng)期持續(xù)合作。
4、引導(dǎo)和協(xié)助客戶拓展下游渠道客戶,建立良性,合理與足夠的銷售終端。 銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)三:推廣與促銷
1、針對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實(shí)施有效的市場(chǎng)推廣方案
2、負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。
3、根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)狀況及客戶狀況做出并實(shí)施有效的促銷方案,提高銷量。
4、協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場(chǎng)拓展和促銷方案,拓展終端市場(chǎng),提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項(xiàng)產(chǎn)品資源狀況,產(chǎn)品知識(shí),熟練操作,發(fā)掘更適合公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),加以推廣。
6、組織或協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會(huì)議。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)四:客戶管理
1、協(xié)助客戶對(duì)其銷售人員對(duì)公司狀況,產(chǎn)品知識(shí),銷售方法等相關(guān)技能的培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)管理并控制客戶提出的各項(xiàng)費(fèi)用及政策申請(qǐng),并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費(fèi)用或政策支持。
3、協(xié)助處理相鄰客戶之間由于竄貨產(chǎn)生的問題與摩檫。
4、掌控區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各客戶的的進(jìn)銷存狀況,確?蛻舻呢浽礈(zhǔn)備充裕,提高銷量。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)五:客戶服務(wù)
1、每天24小時(shí)隨時(shí)保持與客戶良好的溝通狀態(tài),并須對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行主動(dòng)密切的聯(lián)系,確?蛻舻暮侠斫ㄗh,問題,要求及時(shí)解決。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)各客戶的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,并通過與公司各部門溝通及時(shí)處理和解決客戶的問題.顧慮,樹立客戶對(duì)公司及產(chǎn)品的信心。
3、客戶的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時(shí)向客戶溝通和反饋。
4、客戶的換貨,返修和退貨,要及時(shí)與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。
5、及時(shí)與各客戶進(jìn)行往來帳目核對(duì),以解決公司與客戶之間出現(xiàn)帳目不清產(chǎn)生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。
銷售經(jīng)理的具體工作職責(zé)六:市場(chǎng)調(diào)研
1、調(diào)查及了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)人口,經(jīng)濟(jì)等市場(chǎng)環(huán)境狀況,并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機(jī)會(huì)點(diǎn)與問題點(diǎn)。
2、調(diào)查與了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售渠道,及各種不同銷售渠道的市場(chǎng)容量。
3、調(diào)查所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)主銷品牌或主要竟?fàn)帉?duì)手的價(jià)格,機(jī)型,功能,外觀,賣點(diǎn)及政策,售后服務(wù)等狀況,便于公司及時(shí)做出合理的調(diào)整方案。
4、了解所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)竟?fàn)帉?duì)手品牌所使用的推廣方案,促銷手段及方法。
銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級(jí): 營(yíng)銷總監(jiān)
直接下級(jí):業(yè)務(wù)員
一、基本職責(zé):負(fù)責(zé)整體銷售運(yùn)作,以完成銷售部的使命(銷量、利潤(rùn)等),同時(shí)以高效的經(jīng)濟(jì)手段保證銷售市場(chǎng)的健康發(fā)展。開拓建筑智能化工程(包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁一卡-通系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等弱電系統(tǒng))項(xiàng)目市場(chǎng); 積極發(fā)現(xiàn)和尋找客戶,與客戶接洽業(yè)務(wù),給客戶提供弱電系統(tǒng)整體解決方案。
1、完成公司制定的銷售任務(wù);
2、跟蹤區(qū)域市場(chǎng)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本情況;
3、獨(dú)立開發(fā)客戶,并維持良好的客戶關(guān)系,為客戶提供有效的技術(shù)方案,并指導(dǎo)投標(biāo)進(jìn)程;
4、根據(jù)銷售部的銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)分解到部門的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整,真正做到“過程+結(jié)果”的雙重管理,對(duì)銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。
5、負(fù)責(zé)組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系,并負(fù)責(zé)對(duì)部門的人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,確保所部門域銷售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核、激勵(lì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
6、依據(jù)銷售部管理制度,對(duì)部門域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善,使其適用性和操作性更強(qiáng),并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
7、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃,加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
8、定期召開銷售經(jīng)理會(huì)議,確保有效及時(shí)地開展工作,宣傳新計(jì)劃,尋求新機(jī)會(huì),培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識(shí)的銷售隊(duì)伍,樹立“團(tuán)隊(duì)”精神。
9、負(fù)責(zé)對(duì)銷售費(fèi)用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控,并對(duì)銷售的貨款回收負(fù)責(zé)。
10、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。
11、負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)一線信息的及時(shí)收集、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷售的三月滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè),對(duì)此銷售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。
12、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷計(jì)劃,執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并與推廣經(jīng)理一起,結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況,制定本區(qū)域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案,報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷售部審批后,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
13、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣、金融機(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
14、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé),對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見,以便從整體上提高售后服務(wù)水平。 崗位責(zé)任:
1、對(duì)銷售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)。
2、對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)。
3、對(duì)經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)負(fù)責(zé)。
5、對(duì)銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。
6、對(duì)所屬員工隊(duì)伍培訓(xùn)和考核公正性負(fù)責(zé)。
7、對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)。
8、對(duì)上級(jí)指示傳達(dá)的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
崗位權(quán)限:
1、有對(duì)銷售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、有對(duì)銷售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)。
3、有對(duì)經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。
4、有對(duì)銷售各項(xiàng)費(fèi)用的控制審批權(quán)。
5、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審批權(quán)及對(duì)退貨額度的控制權(quán)。
6、有對(duì)銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。
7、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。
二、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理
4、開發(fā)、管理合作伙伴;
5、協(xié)調(diào)售前、售后的技術(shù)支持工作。
A負(fù)責(zé)帶領(lǐng)相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行弱電工程的銷售;
B負(fù)責(zé)弱電工程銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè);
C依據(jù)公司要求建立完善的銷售構(gòu)架及模式;
6、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。
7、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
8、 制訂銷售計(jì)劃。
9、 確定銷售政策。
10、 設(shè)計(jì)銷售模式。
11、 銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
12、 銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
13、 銷售渠道與客戶管理。
14、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
15、 銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
16、 營(yíng)銷范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。
17、 決定新設(shè)客戶的交易條件。
18、 與客戶人際關(guān)系的確立。
19、 搜集分析競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。
20、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。
三、客戶的計(jì)量管理
1、 客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析。
2、 客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。
3、 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。
四、客戶營(yíng)銷參謀
1、 客戶銷售方針的設(shè)定援助。
2、 支援客戶的計(jì)劃方案。
3、 從客戶處做市場(chǎng)觀察。
4、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)
五、專業(yè)銷售
1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘
2、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。
3、 帳款回收。
4、 每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。
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