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家政公司員工守則（精選10篇）
在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的家政公司員工守則（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助大家。
家政公司員工守則 1
1、必要時(shí)，能第一時(shí)間與你取得聯(lián)系，說明情況；
2、保姆必須知道急救中心電話號(hào)碼，知道離你家最近的醫(yī)院電話號(hào)碼和去醫(yī)院的路線
3、在保姆最容易看到的地方列出以下電話號(hào)碼：物業(yè)管理部、父母手機(jī)、父母辦公室親戚、家庭醫(yī)生，以便緊急情況時(shí)備用；
4、讓保姆認(rèn)識(shí)緊急通道或安全出口，告訴保姆警惕煙氣報(bào)警，消防設(shè)備存放的位置，并演示消防設(shè)備的使用方法；
5、告訴保姆家里房門鑰匙放在何處，以便寶寶反鎖房門時(shí)急用；
6、讓保姆了解寶寶的特殊問題，如過敏反應(yīng)（被蜜蜂蜇了過敏、食物過敏等）等，如何使用藥物，劑量、適應(yīng)病癥必須交代清楚
7、告訴保姆急救箱在什么地方；
8、讓保姆知道你的要求，比如不希望保姆帶寶寶串門，要明確告訴保姆；
9、假如你不希望某些來訪者進(jìn)家，不希望接聽某些打進(jìn)來的電話，也要和保姆講清楚；
10、告訴火警和匪警求救電話：119和110。
保姆必須遵守的`安全規(guī)則
1、沒有父母的紙條，不得給寶寶服用任何藥物；
2、無論在房間里還是在院子里，一分鐘都不得離開寶寶；
3、不要讓寶寶在近水處玩耍；
4、不要讓寶寶玩塑料袋、氣球、硬幣等物品
5、不要讓寶寶在靠近樓梯、火爐、電源插座等地方玩耍；
6、不要給寶寶吃堅(jiān)果、爆米花、硬糖塊、整個(gè)水果，或任何硬而光滑的食品。
家政公司員工守則 2
業(yè)主/物業(yè)使用人雇傭的保姆、臨工，是其家庭生活中的得力幫手。受其工作性質(zhì)的影響，流動(dòng)性相對(duì)較大。加強(qiáng)對(duì)保姆、臨工的管理教育，有利于搞好小區(qū)的治安工作。
1、登記顧客雇傭的'保姆、臨工到位后，業(yè)主/物業(yè)使用人有義務(wù)配合管理處做好以下工作：
1.1督促保姆、臨工到管理處登記、填表。
1.2將保姆、臨工的身份證復(fù)印件留在管理處。
1.3如有必要，應(yīng)將雇傭保姆、臨工的起止期限告訴管理處。
2、教育、培訓(xùn)
管理處和顧客有責(zé)任對(duì)保姆、鐘點(diǎn)工進(jìn)行教育、培訓(xùn)。教育、培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：
2.1防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害基本知識(shí)。
2.2家用電器的正確使用方法。
2.3小區(qū)管理制度。
2.4與家庭生活相關(guān)的時(shí)事、政策、法規(guī)。
3、辭工
3.1業(yè)主/物業(yè)使用人雇傭的保姆、臨工辭工，應(yīng)當(dāng)及時(shí)或提前通知管理處。
3.2管理處得知保姆、臨工辭工的消息后，須盡快通知相應(yīng)大門或道口崗，并且采取必要的安保工作措施。
3.3保姆、臨工辭工離開后，再進(jìn)入小區(qū)（小區(qū)），按照訪客進(jìn)入小區(qū)（小區(qū)）的程序處理。
家政公司員工守則 3
第一、員工報(bào)名時(shí)須帶身份證原件、復(fù)印件，由公司安排醫(yī)院進(jìn)行體檢，做到家政服務(wù)公司身體健康，沒有任何傳染疾病。
第二、員工工作中要做到愛崗敬業(yè)，服從客戶的管理和指導(dǎo)，尊重客戶的生活習(xí)俗，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要勤儉節(jié)約，節(jié)約用水、用電；經(jīng)手的錢（物）賬目要清楚；如工作失誤給客戶造成損失，應(yīng)酌情賠償。
第三、員工工作中不能出現(xiàn)消極怠工、虐待老人、打罵兒童的現(xiàn)象；未經(jīng)客戶許可不能私自使用家中的電話、電腦。
第四、不能私自將親友帶到客戶家中，不能私自將客戶的'個(gè)人隱私（電話、手機(jī)號(hào)碼、工作單位、工作性質(zhì)、家庭住址）泄漏給他人。
第五、員工遇到糾紛應(yīng)協(xié)商解決，不能私自報(bào)復(fù)；不能用電話騷擾客戶、如問題嚴(yán)重可交公安機(jī)關(guān)處理。
第六、員工如遇個(gè)人原因辭職，需提前一周告知客戶和公司，要等公司派人到位后方可離開。
第七、員工在公司住宿時(shí)不能造謠生事、搬弄是非，不能詆毀他人名譽(yù)，要做到潔身自好。
第八、員工合同結(jié)束離開客戶家時(shí)要主動(dòng)將自己的行李打開給客戶檢查，以免不必要的糾紛。
第九、員工工作未滿一個(gè)月的按照實(shí)際所工作的天數(shù)結(jié)算（即月工資除30乘以實(shí)際所工作的天數(shù)），遇到法定節(jié)假日應(yīng)與客戶協(xié)商解決。
除此之外，家政公司學(xué)會(huì)如何管理自己的家政人員也很重要，因?yàn)槿绻麤]有好的管理人員的制度的話，很可能會(huì)造成家政人員的流失，為我們自己帶來損失。
家政公司員工守則 4
第一章 總則
第一條 本守則適用銅仁xx物業(yè)管理公司家政部所有家政服務(wù)人員，并作為新錄用人員入職前培訓(xùn)的基本教材。
第二條 服務(wù)宗旨：按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求，通過嚴(yán)格的培訓(xùn)、高效的管理實(shí)現(xiàn)“服務(wù)于民、取信于民、造福社會(huì)、解千家愁、暖萬戶心”的服務(wù)宗旨。
第三條 管理目標(biāo)：辦成獨(dú)具特色的專業(yè)服務(wù)性單位，爭(zhēng)創(chuàng)全市一流家政服務(wù)部門。
第二章 家政服務(wù)人員的素質(zhì)要求
第四條 遵守國家法令，遵守社會(huì)公德，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第五條 全心全意、立足本職、敬業(yè)樂業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠服務(wù)、誠實(shí)守信、言出必行、安心工作、誠懇待人、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)、提倡拾金不昧。
第六條 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第七條 努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛護(hù)公物、講究公德、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、懂得禮儀禮貌。
第八條 同用戶及其家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處，團(tuán)結(jié)互助。
第九條 潔身自愛，遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為，不貪、不占、不盜任何財(cái)物，不做不道德及違法亂紀(jì)的事情。
第十條 愉快、努力、主動(dòng)地工作，爭(zhēng)取獲得加薪晉級(jí)并得到公司與雇主的信賴和認(rèn)同。
第三章 工作紀(jì)律
第十一條 初入用戶家中，要積極主動(dòng)做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉用戶的'家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，必須牢記用戶的忌諱及重要指示。
第十二條 積極同用戶配合，盡快建立一套科學(xué)合理的家務(wù)工作程序，做到有條有理、忙而不亂，樹立并保持良好的工作習(xí)慣，嚴(yán)守作息時(shí)間。
第十三條 工作時(shí)不吃零食、不搞小動(dòng)作，更不得在家中或有賓客時(shí)當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、伸懶腰、修指甲、化妝、理頭發(fā)、搔癢、摳腳趾、打噴嚏。
第十四條 在用戶家中不得隨意會(huì)見自己的親朋好友，更不能留人在用戶家中過夜。
第十五條 不得隨便私打用戶家中的電話，更不能私自盜打長(zhǎng)途。如用戶同意打電話給家人也要長(zhǎng)話短說、簡(jiǎn)潔明了。
第十六條 不準(zhǔn)私自外出，有事請(qǐng)假或休息需征得用戶同意，更不可私自外宿別處。
第十七條 對(duì)用戶家中的物品不得隨意亂動(dòng)，對(duì)一些高檔的家用電器（如電腦、電視、音響等）也不能隨便操作，以防損壞。
第十八條 外出辦事或采購時(shí)，不要與不相識(shí)的人閑聊、拉關(guān)系，若陌生人主動(dòng)接近必須馬上拒絕，及時(shí)遠(yuǎn)離并馬上告知公司或用戶，切不可與其發(fā)生經(jīng)濟(jì)交易，以防止上當(dāng)受騙。
第十九條 盡量使用用戶家中的語言，不要用自己的方言同用戶溝通，嚴(yán)禁使用污言穢語。
第二十條 不準(zhǔn)向用戶提過分要求，如與用戶或家庭成員間發(fā)生分歧、摩擦或不愉快事件時(shí)，不得在用戶家中哭鬧、更不能同用戶吵架，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，由公司與用戶協(xié)調(diào)。更不可因此而鬧情緒、消極怠工、損壞物品或私自離開服務(wù)崗位。
第二十一條 做任何事情必須實(shí)事求是不要陽奉陰違，對(duì)用戶交代的財(cái)物及鎖匙要妥善保管，損壞物品要照價(jià)賠償。若在工作過程中出現(xiàn)失誤，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任并主動(dòng)與用戶協(xié)商解決方案和補(bǔ)救方法，不得找借口開脫或狡辯。
第二十二條 積極為用戶做好保密工作，不該問的事情絕對(duì)不能問，更不能議論用戶及家庭成員的生活私事，禁止將用戶家的地址、電話及家庭情況告知任何人（包括丈夫、子女、父母等）。
第二十三條 對(duì)用戶家庭成員應(yīng)一視同仁，主動(dòng)同老人、小孩溝通。用戶家中如有傷殘或有缺陷成員，要主動(dòng)關(guān)心照
顧，不能歧視或不理不睬，切不可取笑玩弄。
第二十四條 照看老人和嬰幼兒時(shí)要細(xì)心專注，不要一心二用；同老人、小孩過馬路時(shí)一定要同他手拖手，不要遠(yuǎn)離自己半步；不要把小孩單獨(dú)留在無人看管的地方；未經(jīng)用戶同意不要私自帶小孩外出。
第二十五條 不要隨便亂動(dòng)亂用用戶及家庭成員的生活專用品，偷看或翻看用戶的私人物品、偷食老人、病人或小孩的營養(yǎng)品、保健品等。
第二十六條 工作時(shí)應(yīng)多做事少說話，不要說長(zhǎng)道短、不要牽涉事非、不要把自己不開心的事情同用戶哆嗦，更不要利用用戶的好意為自己謀取利益而做出非份的舉止。
第二十七條 對(duì)用戶及家庭成員或來賓遺忘、遺失、遺落的物品無論貴重大小均要及時(shí)告知用戶并將該物品放置顯眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不要據(jù)為已有。
第二十八條 對(duì)經(jīng)手的生活費(fèi)用開支要按時(shí)分類記賬，向用戶匯報(bào)時(shí)要主動(dòng)遞交賬本，嚴(yán)禁貪小便宜報(bào)假賬，嚴(yán)禁私自挪用公款。
第二十九條 服務(wù)期滿或中途離職，要主動(dòng)開包請(qǐng)用戶檢查自己攜帶的物品，不得以任何理由拒絕檢查。
第三十條 必須按規(guī)定時(shí)間回公司參加學(xué)習(xí)并領(lǐng)取工資；不得向用戶和其他人借錢不還，更不得向用戶索要紅包。
第四章 儀表儀容
第三十一條 無論任何時(shí)候均應(yīng)積極主動(dòng)地做好份內(nèi)的工作。更應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的生活習(xí)慣，并注意做到四勤：“勤洗手、勤剪指甲、勤沖涼、勤換洗衣服”。如留長(zhǎng)發(fā)工作時(shí)必須束好。如發(fā)現(xiàn)自己有汗味馬上采取清除措施。
第三十二條 所有服務(wù)人員均不得梳理各種前衛(wèi)發(fā)型，不要留長(zhǎng)指甲、涂抹指甲，不要戴戒指、手鏈，盡量不要化妝，如確需化妝則以淡妝為宜，不要濃妝艷抹并避免使用氣味濃烈的香水和化妝品。盡量保持清新、雅致、整潔、干凈的個(gè)人形象。
第三十三條 睡衣僅在室內(nèi)穿著，不得穿過露、過透、過緊、過短的衣服在客廳走動(dòng)及工作或外出。
第三十四條 坐、立、行姿勢(shì)要端莊，舉止要大方；坐時(shí)不要東倒西歪或?qū)⒛_放在桌椅上或翹起二郎腿左右上下?lián)u動(dòng)；站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，雙手垂放，不要彎腰曲背；行走時(shí)不要搖頭晃腦或搔首弄姿。
第五章 禮節(jié)禮貌
第三十五條 對(duì)待來客或?qū)ν饨煌匀弧⒋蠓�、穩(wěn)重、熱情、有禮。做到微笑待人，敬語稱人（先生、小姐、阿公、阿婆、小弟弟、小妹妹等），不可以貌取人。
第三十六條 客人到來時(shí)，要主動(dòng)為客人讓座、切茶，茶量以七分滿為宜；客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開門歡送，并馬上撤去茶杯等雜物。
家政公司員工守則 5
家庭保潔是通過專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對(duì)門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的的一項(xiàng)活動(dòng)。
一、職業(yè)道德
1、樹立良好的服務(wù)形象，明確服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
2、自尊自愛，和藹熱情。對(duì)雇主家事不說長(zhǎng)道短。
3、不得泄露雇主的私人，秘密和有關(guān)家庭信息，積極遵守雇主的隱私。
4、尊重用戶的生活習(xí)慣及合理要求，不干預(yù)雇主的私生活。
5、不擅自引領(lǐng)他人進(jìn)入雇主家中。
二、行為準(zhǔn)則
1、積極主動(dòng)，講究信用、熱情待人、坦誠相見、尊重他人、注意禮貌、虛心學(xué)習(xí)、不恥下問、嚴(yán)于律己、寬以待人、勤儉節(jié)約。
2、處理雇主家內(nèi)部問題：
�。�1）任何家庭內(nèi)部大小矛盾，服務(wù)員不介入。
�。�2）不管矛盾是何種性質(zhì)，都應(yīng)一視同仁。
�。�3）不為雙方的過激行為作旁證。
三、家政服務(wù)員必須知法守法
1、遵紀(jì)守法、講文明、講禮貌、維護(hù)社會(huì)公德
2、懂得《未成年人保護(hù)法》部分內(nèi)容。
3、了解《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》處罰責(zé)任。
4、清楚新《刑法》有關(guān)內(nèi)容。
5、執(zhí)行《合同法》有關(guān)規(guī)定。
6、明確我們公司人員管理的程序。
四、家政服務(wù)員的儀容儀態(tài)
1、要有整潔的儀表。大方得體的著裝。
2、服飾打扮、美容美發(fā)要與身份相協(xié)調(diào)，避免盲目包裝，貽笑大方（勿著又高又厚又便宜的高跟鞋，建議平底鞋為佳）；
3、舉止莊重、體態(tài)優(yōu)雅；要求我們的人員在家庭工作中做到三輕：說話輕、走路輕、操作輕、風(fēng)急火燎是大忌。
4、家政服務(wù)員在使用體態(tài)語言時(shí)，精神狀態(tài)要保持平靜、積極、向上，眼睛平視對(duì)方，能較能體現(xiàn)出自己內(nèi)在的氣質(zhì)、修養(yǎng)、情操和性格特征。
五、家政服務(wù)員的素質(zhì)要求
一個(gè)家政服務(wù)員最根本的要求是要有良好的道德品質(zhì)
1、良好的道德的品質(zhì)
（l）正義感，生活中要有一身正氣，不懼邪惡；
�。�2）不貪不義之財(cái)，不亂動(dòng)不應(yīng)該動(dòng)的東西。
（3）學(xué)會(huì)勤儉持家的優(yōu)良作風(fēng)，不浪費(fèi)雇主任何財(cái)產(chǎn)；
2、家政服務(wù)員要有強(qiáng)烈的.工作責(zé)任感。
3、對(duì)工作要有耐心，對(duì)人要有愛心。將心比心，家政人員要用自己愛心真誠為雇主服務(wù)，一定會(huì)得到雇主的贊賞和鼓勵(lì)。
六、家政服務(wù)員注意事項(xiàng)（家政服務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待個(gè)人一些問題）
1、工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，更不得私自吃客戶家的水果和零食。倒掉的東西要征得客戶的同意。嚴(yán)禁在家中有賓客時(shí)當(dāng)中剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、伸懶腰、修剪指甲、化妝、理頭發(fā)、瘙癢、摳腳趾、穿過透、過緊、過露、過短的衣服。
2、不吃大蒜等異味食物，每天早晚刷牙，飯后漱口，飯前便后要用香皂洗手。堅(jiān)持每周修剪一次指甲，不使用氣味濃烈的香水。
3、工作中有差錯(cuò)，如：損壞物品，給孩子服錯(cuò)藥，嬰幼兒咽了異物等要及時(shí)匯報(bào)，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；若有異性追求、陌生人糾纏及相關(guān)的外界糾紛都應(yīng)及時(shí)向雇主和公司反映，以求得到及時(shí)幫助。
4、家中有事或其他原因要求辭工，切忌搞突然襲擊。一定要提前六天以上通知雇主和公司。
5、尊重雇主的生活習(xí)慣；盡力為雇主營造良好的生活氛圍，午休時(shí)間應(yīng)以照顧雇主休息為先，孩子吵鬧時(shí)應(yīng)主動(dòng)照看好孩子。切務(wù)自己安然入睡，而雇主照看孩子不得安寧。
6、生活用品小件自帶；不得動(dòng)用雇主私人用品；不得共享雇主家昂貴的補(bǔ)品；不得隨意接受雇主饋贈(zèng)。
7、雇主家的電話、地址、生活習(xí)慣不得告之他人；不可以帶任何人到雇主家做客，不給陌生人開門。
8、雇主小孩不可以讓陌生人帶走。照看嬰、幼兒要用心專注，不可遠(yuǎn)離自己半步。帶孩子去小區(qū)花園散步，一定要跟雇主說明清楚。
9、不亂打雇主家電話（有事打電話要跟雇主說明一下）；不得隨意進(jìn)入雇主的睡房，更不得坐臥雇主睡床。不得隨意翻雇主的書柜，衣柜，保險(xiǎn)箱。
10、正確處理好雇主的苛刻行為，出現(xiàn)雇主有苛刻行為的問題，作為服務(wù)員應(yīng)與公司取得聯(lián)系，請(qǐng)公司出面予以解決，無論任何人對(duì)你有誹謗、毆打、拘禁、等侵犯你合法權(quán)益的行為，立即通知公司或公安機(jī)關(guān)，求得合法保護(hù)；延長(zhǎng)和縮短服務(wù)時(shí)間都在第一時(shí)間通知公司。
11、不經(jīng)客戶同意不準(zhǔn)私自外出。特殊情況需請(qǐng)事假或休息，應(yīng)向客戶說明，征得客戶同意后方可外出。請(qǐng)假三天以上必須致電公司備案。
12、客戶家庭成員或來客遺忘的財(cái)物，無論貴賤大小，均要及時(shí)告知客戶并放置在顯眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得拒為己有。應(yīng)雇主要求去市場(chǎng)買東西，一定要及時(shí)報(bào)帳或進(jìn)行登記。
13、在工作時(shí)如雇主要求家政服務(wù)員做約定外的服務(wù)內(nèi)容可以拒絕。
14、被雇主辭退或自己辭職，應(yīng)該理性對(duì)待，注意自己的言行；不得在雇主家吵鬧，耍賴，不按合同隨意索要工資。有任何爭(zhēng)議可以回公司商量處理。
15、被雇主辭退或自己辭職，必須到公司辦理解約手續(xù)，否則算違約行為，公司可以通過網(wǎng)絡(luò)，電話等方式向社會(huì)或其親人公布違約行為，性質(zhì)惡劣者，公司可以追究法律責(zé)任。
家政公司員工守則 6
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
（一）準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓，公司員工守則。
�。ǘ┓䦶纳霞�(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
�。ㄋ模⿶圩o(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
�。┍３止拘抛u(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
�。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng)，切戒不良嗜好。
（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同仁及顧客的.合作。
（十）嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。
第四條管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須１星期調(diào)整１次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為８小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至１０小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過１２小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過４６小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
�。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過３０天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以１年為限，管理制度《公司員工守則》。
�。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚撸烧�(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過１４天，可以特別休假抵充。
�。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。
�。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改�、父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假８天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假
�。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假９０天（假期中之星期例假均并入計(jì)算）。
�。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。（七）公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多３個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多１５天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
�。ㄒ唬┱�(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
�。ǘ┱�(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
家政公司員工守則 7
一、家政含義：
�。�1）家政是指家庭事務(wù)的管理。"政"是指行政與管理，它包含有三個(gè)內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策，二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制，三是參考、監(jiān)督與評(píng)議。
（2）家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種"公事"的意味，另外還含有"要事"的意思。在實(shí)踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對(duì)小事也不可忽視。
（3）家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長(zhǎng)期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項(xiàng)的，如對(duì)學(xué)習(xí)和娛樂，常常需要作特別的規(guī)定。
（4）家政指家庭生活中實(shí)用知識(shí)與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的，人們的修養(yǎng)、認(rèn)識(shí)、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖，實(shí)現(xiàn)其愿望。
�。�5）總之，家政是家庭中對(duì)有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理與實(shí)際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。
二、服務(wù)內(nèi)容：
一般家務(wù)、家居保潔、衣物洗滌、照顧和陪護(hù)老年人、照顧病人、操持家務(wù)、護(hù)理老人、制作家庭便餐、照顧小孩等家務(wù)家政服務(wù)工作。
�。�1）一般家務(wù)：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務(wù)為主；
�。�2）看護(hù)嬰幼兒：對(duì)嬰幼兒的照料、看管；
�。�3）護(hù)理老年人：照料、陪護(hù)老年人；
�。�4）照顧病人：在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人；
�。�5）護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒：護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；
�。�6）家庭教育：主要是對(duì)幼兒或小學(xué)生的品德和良好習(xí)慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；
�。�7）家庭理財(cái)：對(duì)客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；
�。�8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務(wù)、汽車駕駛等；
�。�9）家庭安全員：一類是負(fù)責(zé)家庭器物的維修與安全，如負(fù)責(zé)水電、電器、電腦、住宅的維修服務(wù)與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負(fù)責(zé)家人的'安全，又稱家庭保安員；
（10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨(dú)感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；
�。�11）管家：對(duì)客戶的家庭事務(wù)進(jìn)行全面安排，具體安排其他家庭服務(wù)員的日常工作。能針對(duì)客戶家人的不同特點(diǎn)，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學(xué)體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導(dǎo)合理的作息等等；
�。�12）居家服務(wù)的家政從業(yè)人員（保姆）其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的，而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的，其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
（13）單位、社區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目，因其后勤服務(wù)比較專業(yè)化，其項(xiàng)目一般以單項(xiàng)或幾項(xiàng)為主。
三、鐘點(diǎn)工（小時(shí)工）：
以計(jì)時(shí)方式為客戶提供衛(wèi)生清掃、接送小孩、做家務(wù)、做飯、開荒保潔等服務(wù)的工種。
家政公司員工守則 8
1、遵守國家法令，遵守社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動(dòng)安全規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動(dòng)作好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。
5、家政員要始終擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時(shí)，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實(shí)，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。
9、工作時(shí)盡量小心仔細(xì)，如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動(dòng)用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
11、注意細(xì)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室，如要進(jìn)去工作必須先敲門，征得主人同意方可進(jìn)入，出來時(shí)應(yīng)輕輕把門扣上，平時(shí)應(yīng)衣著簡(jiǎn)樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
12、不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。
13、不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關(guān)的事。
14、給公司和業(yè)主采購物品時(shí)，要記好明細(xì)帳，不得虛報(bào)冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
15、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時(shí)，不論誰對(duì)誰錯(cuò)，都不得擅自與業(yè)主爭(zhēng)論，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)，由公司出面協(xié)調(diào)處理。
16、進(jìn)入本公司的員工一定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的完成任務(wù)，更不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費(fèi)，向業(yè)主借款。
17、獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度堅(jiān)決執(zhí)行：
�。�1）出勤天控制；員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)2元/天。
�。�2）新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。90天以上者按正常工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付，出勤天按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。超過試用期90天者，約定在一切正常情況下付給員工四十元/天保證工資/技工，三十元/天保證工資/普工。特殊獎(jiǎng)勵(lì)和處罰按規(guī)定增減。
�。�3）員工在試用期90天內(nèi)，紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、扇風(fēng)點(diǎn)火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開除本單位，工資按20元/天。
�。�4）損壞、丟失的財(cái)物一律照價(jià)賠償；造成返工的活，一律不計(jì)工資，并如實(shí)修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價(jià)賠償。
�。�5）收麥當(dāng)月。古歷12月。分別出勤天在29天以上者分別每月獎(jiǎng)勵(lì)300元。古歷正月出勤天在25天以上者本月獎(jiǎng)勵(lì)800元。平均工資以年出勤天計(jì)算。不經(jīng)同意擅自離開本單位的，工資按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，（如使用90天以上的付60%、150天以上的'付70%。240天以上的付80%、300天以上者100%）支付時(shí)間為協(xié)議期滿后支付。
�。�6）請(qǐng)假需提前有請(qǐng)假條，負(fù)則按曠工對(duì)待。無故曠工一次扣工資30元。
（7）遲到、早退一次扣工資20元。
（8）不能耽誤零星小活（限時(shí)20分鐘必須聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。
�。�9）標(biāo)志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元（所處罰款項(xiàng)當(dāng)月工資里扣清）
（10）員工在工作期間干私活走后門（只要是收費(fèi)的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價(jià)付清，并以私活及材料價(jià)格的十倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責(zé)任人，按人頭計(jì)算份額）。
�。�11）話費(fèi)報(bào)銷按出勤天1元/天，其余自付。自用號(hào)碼的人員不報(bào)話費(fèi)。外出施工不能留自己的號(hào)碼，一律以辦公電話為中心。手機(jī)自備。（話費(fèi)報(bào)銷條件為合作期滿和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受話費(fèi)報(bào)銷）
�。�12）員工在進(jìn)本單位十天后公司將為你辦理保險(xiǎn)一份，合作期滿或300天后可與報(bào)銷，提前離開本單位的不予報(bào)銷。
18、完成任務(wù)后，離開顧客家時(shí)，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。
家政公司員工守則 9
一、工作職責(zé)
a）按照家長(zhǎng)要求照料xx、xx的日常生活。
b）負(fù)責(zé)做飯（早、中、晚三餐）。
c）負(fù)責(zé)打掃家庭衛(wèi)生。
d）負(fù)責(zé)清洗、晾曬、熨燙、整理衣物。
e）其它
二、工作要求：
a）按照家長(zhǎng)要求照料xx、xx的日常生活。
1、對(duì)孩子要有愛心，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。（不允許打罵、呵斥孩子，避免比較2名孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。）
2、每周五列出下周孩子的菜譜，家長(zhǎng)同意后按菜譜為孩子做飯，食譜可相對(duì)固定。
3、孩子的貼身衣物冬季每?jī)商旄鼡Q一次，夏季需每天更換。內(nèi)褲需每天更換。
4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必須及時(shí)消毒，下次使用前要保證消毒完畢。
5、xx冬天每隔一晚洗澡一次。其余季節(jié)每晚洗澡一次；xx每天都要洗澡一次。
6、孩子的衣物要單獨(dú)手洗，并用柔順劑浸泡后曬干。
7、時(shí)刻關(guān)注孩子的`行為，防止孩子發(fā)生意外傷害。包括：磕碰摔傷、誤服異物和藥品、電擊、燙傷等。
8、培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣及固定的作息時(shí)間
1）飯前、便后及外出回家后立即洗手
2）鼓勵(lì)孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋
3）多看書、少看電視（孩子看的電視節(jié)目需經(jīng)家長(zhǎng)審定）
4）讓孩子學(xué)習(xí)禮貌待人并使用文明用語（語言不得帶臟字）
5）培養(yǎng)孩子不挑食的習(xí)慣
9、每天陪孩子玩并做游戲，充分利用家中不同的玩具，并及時(shí)整理。每天帶孩子下樓活動(dòng)并鼓勵(lì)孩子與其它小朋友玩，并相互禮讓
10、每天孩子起床、睡覺、吃飯的時(shí)間須固定。其它時(shí)間可相應(yīng)調(diào)整
11、在家長(zhǎng)教育孩子時(shí)，必須與家長(zhǎng)保持一致的態(tài)度。
12、按家長(zhǎng)提供的故事書為孩子講故事，教授力所能及的知識(shí)，如唐詩等
13、如照看孩子與做家務(wù)、做飯等工作沖突，應(yīng)先照看孩子。待孩子睡覺時(shí)再做家務(wù)
b）注意清潔衛(wèi)生：
1、每天用專用抹布清潔桌面及地面衛(wèi)生，注意打掃衛(wèi)生死角。
2、隨手整理家中的雜物，保證并保持居室整潔、干凈、有秩序。
3、廚房每天至少簡(jiǎn)單清潔一次，保持地面、水盆、炊具、灶具的清潔、無油污。
4、衛(wèi)生間地面要保持清潔，不得有水，以免孩子摔倒，每周清潔一次墻面、浴缸。
5、每天清除生活垃圾，用塑料袋裝好，放于大門之外。
6、保證食物和餐具清潔衛(wèi)生；餐具清洗必須使用洗滌靈（但不可過多）去除油污，并用清水洗凈，勿使殘留。
7、各種抹布如廚房、桌面、地面、廁所的抹布必須分開便用及放置，以免混淆。
8、擦洗地面時(shí)必須在專用的盆中洗抹布，不得在洗臉的手盆中直接清洗。
9、床單每周更換清洗一次。窗簾每?jī)蓚�(gè)月清洗一次。
10、每半個(gè)月左右，在家長(zhǎng)帶孩子的情況下，對(duì)家庭進(jìn)行一次大掃除。
c）負(fù)責(zé)做飯（早、中、晚三餐）。
1、早餐以粥、湯、餛飩加饅頭、花卷配以小菜、咸菜等為主
2、午餐、晚餐的標(biāo)準(zhǔn)：
如家長(zhǎng)在家：三人做三菜一湯。
家長(zhǎng)不在家：一菜一湯。（孩子的飯菜不包含在此標(biāo)準(zhǔn)）
3、做飯時(shí)注意暈素搭配，米飯，面食等可定時(shí)調(diào)節(jié)
4、為節(jié)約生活成本，饅頭、花卷、餃子等主食以自制為主。在保姆空閑時(shí)根據(jù)家長(zhǎng)要求，批量制作。
5、家中所購買的蔬菜、肉類、魚類等必須及時(shí)分類，保鮮，使用時(shí)遵循先買先用的原，保證營養(yǎng)，避免浪費(fèi)。
6、未吃完的飯菜必須裝入保鮮盒內(nèi)保鮮，下次用餐時(shí)食用。在倒掉食物前，要征得家長(zhǎng)同意。
7、正確使用各種廚房電器、熱水器、爐灶等設(shè)施
d）負(fù)責(zé)清洗、晾曬、熨燙、整理衣物。
1、每三天左右或在超過5件衣物的情況下用洗衣機(jī)清洗一次家長(zhǎng)污衣箱內(nèi)的衣物。
1）內(nèi)外衣物分開清洗，內(nèi)衣清洗需加入衣物消毒劑
2）深淺衣物分開清洗
3）保姆的衣服自己手洗。
4）清洗衣物前先確認(rèn)衣物的兜內(nèi)已無物品。
2、每天整理曬干的衣物。按家長(zhǎng)的要求將衣物疊好后放入相應(yīng)的衣柜。
3、空閑時(shí)或在家長(zhǎng)看孩子的情況下，根據(jù)衣物說明熨燙衣物。不明之處可以問家長(zhǎng)。
e）其它
1、注意防火、防盜。
1）每次使用完電器后，必須將電器的開關(guān)關(guān)閉，并將插銷拔下
2）帶孩子外出時(shí)，需鎖好門窗。保管好鑰匙。
2、注意節(jié)約：包括水、電、煤氣、電話、食品、物品。
1）盡可能的合理循環(huán)用水。如孩子洗澡、游泳的水可用來擦地板或沖廁所
2）洗衣、洗菜時(shí)龍頭不要開的過大。
3）隨手關(guān)燈。
4）獨(dú)立看孩子時(shí)，禁止撥打、接聽電話。
5）保姆不熟悉或不會(huì)做的食品，應(yīng)向家長(zhǎng)咨詢，以免造成浪費(fèi)
6）愛惜家中物品及器具。不會(huì)使用時(shí)需咨詢家長(zhǎng)，損壞需照價(jià)賠償。
3、嚴(yán)禁帶外人進(jìn)入房間；嚴(yán)禁將家庭情況告知他人。
4、保持家中通訊通暢，家中發(fā)生緊急情況時(shí)，立刻電話通知家長(zhǎng)。
三、工作規(guī)范：
1、做息時(shí)間
1）早上6點(diǎn)鐘起床，準(zhǔn)備早點(diǎn)，清潔房間衛(wèi)生，自己吃早餐。
2）7點(diǎn)鐘叫孩子起床，幫助孩子洗臉、刷牙、梳頭。
3）7點(diǎn)半喂孩子吃早餐及吃奶。
4）送孩子上幼兒園（時(shí)間待定）。
5）8點(diǎn)至11點(diǎn)陪孩子在室內(nèi)及戶外玩。
6）11點(diǎn)至12點(diǎn)半做午飯、喂孩子吃午飯，自己用午餐。
7）12點(diǎn)半—3點(diǎn)半孩子睡午覺。
8）3點(diǎn)半至6點(diǎn)陪孩子玩（從幼兒園接孩子。待定）。
9）6點(diǎn)至7點(diǎn)準(zhǔn)備晚餐、喂孩子吃晚飯、及自己用晚餐。
10）7點(diǎn)半至8點(diǎn)，給孩子洗澡。
11）8點(diǎn)鐘孩子上床睡覺。
12）保姆完成其他工作
13）10點(diǎn)：保姆睡覺
以上為暫定時(shí)間表，有可能根據(jù)情況調(diào)整。
2、嚴(yán)禁抱著孩子使用手機(jī)！嚴(yán)禁因接打電話影響正常工作！孩子睡覺時(shí)可以接打電話。但聲音要小，不能影響孩子睡覺。
3、待孩子入睡后可以看電視，但聲音要小，并隨時(shí)留意孩子的情況。嚴(yán)禁抱著孩子看電視。
4、如保姆以往的工作經(jīng)驗(yàn)與家長(zhǎng)要求不符，需按家長(zhǎng)的要求執(zhí)行。保姆可以提供建議，坦誠溝通，禁止背后議論。
家政公司員工守則 10
1、安全第一，時(shí)時(shí)維護(hù)雇主家的家庭安全；要注意防火、防盜；嚴(yán)禁私自帶人去雇主家里停留或食宿；不得泄露雇主家的私人秘密和有關(guān)家庭信息，不得隨意泄露雇主家及其親友的家庭和工作地址、電話號(hào)碼、及其他私人信息。
2、尊重雇主家的生活習(xí)慣、習(xí)俗，虛心聽取雇主家意見、服從雇主的合理安排，主動(dòng)適應(yīng)雇主，不干預(yù)雇主家的私生活。
3、嚴(yán)禁搬弄是非、撒謊隱瞞，不傳閑話，不參與雇主家庭的矛盾糾紛，在雙方做些溝通說服工作，若做不了就不要勉強(qiáng)，也不要為一些過激行為做旁證，以免激化矛盾。
4、對(duì)不會(huì)使用的器具，未經(jīng)指導(dǎo)和允許不要使用，包括電腦和汽車。
5、不得偷配雇主家任何鑰匙，包括防盜門、房門、抽屜等鑰匙。嚴(yán)禁私自翻動(dòng)雇主家的抽屜、衣柜和個(gè)人物品。
6、不得擅自離崗或夜不歸宿，不得私自外出。外出如有特殊情況不能按時(shí)返回，要征得雇主同意。
7、嚴(yán)禁購物時(shí)謊報(bào)價(jià)格、私吞錢財(cái)。
8、嚴(yán)禁浪費(fèi)。應(yīng)盡量為雇主家節(jié)約，用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費(fèi)。不要以為雇主家有錢，浪費(fèi)一點(diǎn)沒關(guān)系。夏天雇主家無人在家，不要使用空調(diào)，有電風(fēng)扇就行了。
9、嚴(yán)禁偷吃雇主家零食、水果。
10、嚴(yán)禁偷用雇主家家庭成員的化妝品、保健品。
11、不得向雇主家借錢，不得私自向雇主家提出增加薪金或變相索取任何物品。
12、不得無故違約，甚至不辭而別。如離開雇主家要辦好交接手續(xù)后再走，包括雇主家的鑰匙、菜錢等，主動(dòng)出示自己的物品讓雇主檢查。
13、打破雇主家的陳列擺設(shè)，應(yīng)主動(dòng)告知，并提出照價(jià)賠償，不得將破碎物偷藏或偷扔。
14、不得隨意與雇主家家庭成員頂撞、吵鬧，特別是老人、病人和孕婦。
15、雇主家有客人來，要主動(dòng)開門、問候，倒水等；如家中來電話時(shí)雇主不在，接電話要做簡(jiǎn)單記錄；如果雇主家來了很多人吃飯，沒有東家同意，最好不要自行上桌。
16、講究個(gè)人衛(wèi)生，根據(jù)自己的身體狀況著裝，服飾打扮要與自己的身份協(xié)調(diào)，整潔大方，不能過于隨意，不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。佩戴飾物要適當(dāng)，不濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲和涂指甲油。
17、舉止莊重、體態(tài)優(yōu)雅，要求我們的.服務(wù)人員在家庭工作中做到三輕：說話輕、走路輕、操作輕、風(fēng)急火燎是大忌。
18、言談舉止大方得體，與雇主家交流時(shí)要正視對(duì)方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜里。
19、進(jìn)入雇主臥室前應(yīng)先敲門，以示禮貌和尊重。
20、提倡講普通話，要使用文明用語，不說臟話，杜絕不禮貌的語言和行為。
21、重視細(xì)節(jié)，“細(xì)微之處見真情”，生活上的一些細(xì)節(jié)，看起來微不足道，實(shí)際上卻能體現(xiàn)服務(wù)員與雇主之間的情感互動(dòng)。將心比心，家政服務(wù)員要用自己的愛心來真誠的為雇主服務(wù)，一定會(huì)得到雇主的認(rèn)可的。
22、正確處理好雇主的苛刻行為，若有出現(xiàn)雇主有苛刻行為的問題，作為服務(wù)員要積極地與家政公司取得聯(lián)系，并請(qǐng)家政公司出面予以解決，無論任何人對(duì)你有誹謗、毆打、拘禁、跟蹤、私拆個(gè)人信件等侵犯你合法權(quán)益的行為，立即通知家政公司或公安機(jī)關(guān)，求得合法保護(hù)。
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