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員工培訓方案格式
一、培訓目的 新員工培訓方案
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內(nèi)容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織
1
結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內(nèi)容,服務質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內(nèi)容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開始實施新員工培訓方案。
面向全體員工的培訓項目方案范本
為了更快更好推進公司集團化發(fā)展、營造全員營銷的氛圍,集團CEO針對公司的文化、遠景、價值觀、經(jīng)營理念、商業(yè)模型和發(fā)展戰(zhàn)略制定了一套安邦人必修的十大能力課題。為了幫助員工初步具備這十大能力成為一個合格的安邦人,公司啟動了“打造合格安邦人”培訓項目,本項目將圍繞十大能力提供相關(guān)知識、技能以及態(tài)度等方面的培訓。本項目面向全體安邦員工,通過課程學習、通關(guān)和考試等方式進行,本項目分為三個階段實施,整體項目預計于2011年10月完成。具體方案內(nèi)容如下:
1. 項目目的:
對員工進行安邦十大能力相關(guān)的知識的覆蓋性培訓,使得員工取得十大能力的初級鑒定。培訓后員工能正確認識十大能力的內(nèi)涵與價值,具備營銷的基本技能,為建立一支具備十大能力的安邦鐵軍奠定基礎。
2. 項目時間:
2011年8月-2011年10月
第一階段:基礎培訓階段 2011年8月31日前完成。
第二階段:強化培訓階段 2011年9月30日前完成。
第三階段:固化培訓階段 2011年10月31日前完成。
3. 項目責任人:總公司培訓部
總公司培訓部負責項目的整體規(guī)劃和運作、各培訓階段所需課程及通關(guān)資料、組織考試。
4. 項目執(zhí)行責任人:各連隊長
各連隊長負責本連隊的培訓實施及通關(guān)考核,提供追蹤報表及培訓檔案歸檔。
5. 參訓學員:
安邦所有在職人員。
6. 培訓方式:
本次培訓以連隊為單位,各連隊長對本單位的各階段培訓負責,整個培訓項目分為三個階段實施:
6.1基礎培訓
圍繞十大能力的基礎知識,重點進行產(chǎn)品、銷售技能和話術(shù)、出單流程及投保書填寫等基本技能進行。
參加完基礎培訓的學員具體營銷新人的基本能力,能夠完成出單作業(yè),初步具備十大能力。培訓部發(fā)布課件,各連隊長組織本連隊成員進行學習和通關(guān),所有人員參加培訓部組織的聯(lián)考。
6.2 強化培訓
在基礎培訓的基礎上,將基礎課程的內(nèi)容進行展開和深化,豐富每個能力對應的課程內(nèi)容,強化每個學員十大能力的掌握。
培訓部將強化培訓的資料上載安邦遠程教育平臺。所有人員通過遠程教育平臺進行24小時不限空間的自主學習。每門課程結(jié)束后需要參加本課程的考試。全部課程結(jié)束后參加十大能力綜合考試。
6.3 固化培訓
在強化培訓的基礎上,針對難點以及問題點較多的課程提供再一次的遠程視頻講授,以便固化前兩個階段培訓的效果。
通過同步課堂平臺實現(xiàn)虛擬傳統(tǒng)課堂授課的環(huán)境,學員登陸課堂,遠程聽課,其效果類似于視頻會議。但同步課堂可以實現(xiàn)在線交流,實時討論,在線答疑,彌補通過遠程教育平臺自學的不足。
通過三階段的培訓,使學員能夠由淺入深的掌握十大能力的相關(guān)知識和基本技能,通過反復學習以強化知識和技能的掌握。
7. 項目實施進度計劃
8. 項目操作要點:
8.1 第一階段 基礎培訓
以連隊為單位,連隊長負責組織本連隊所有成員的課程學習及考試。
A. 發(fā)布培訓課件及通關(guān)要點
培訓部于8月17日前將基礎培訓階段課程資料、話術(shù)演練稿、通關(guān)要點及通關(guān)卡等資料制作完畢并掛網(wǎng)以便各連隊下載學習。各連隊長負責安排人員下載課程學習資料并保證本連隊所有成員人手一份;A培訓階段的課表如下:
B. 基礎培訓實施
各連隊長負責組織和安排本連隊學員學習下載的課程資料并對通關(guān)話術(shù)進行演練。在保證培訓效果的前提下,具體培訓方式不限。各連隊長自行選擇通過組織集中的課堂培訓、視頻會議培訓或者學員自學等方式進行。 C. 基礎培訓通關(guān)
以連隊為單位,各連隊長負責組織本連隊所有成員按照培訓部提供的通關(guān)要點進行產(chǎn)品及銷售技能的通關(guān)。每位通關(guān)人對應一張通關(guān)卡以記錄其通關(guān)成績,關(guān)主需在通關(guān)卡上簽字確認。各連隊留存本連隊所有成員的通關(guān)卡以備人力資源部檢查。
D. 十大能力綜合測試聯(lián)考
培訓部發(fā)布聯(lián)考公告,各連隊長組織本連隊所有成員按照聯(lián)考公告要求登錄安邦遠程教育系統(tǒng),進行統(tǒng)一考試。 E. 培訓追蹤及通報
在8月30日前各連隊長需將《基礎培訓學員受訓情況表》反饋給培訓部指定人員。培訓部通過系統(tǒng)匯總所有參加考試人員的成績,并結(jié)合各連隊上報通關(guān)信息統(tǒng)一發(fā)布公告,公布每位學員的成績;A培訓階段的成績由通關(guān)和十大能力綜合測試聯(lián)考兩部分構(gòu)成。此成績計入員工個人考核,連隊的綜合成績計入連隊成績。
8.2 第二階段 強化培訓
依托安邦遠程教育系統(tǒng)平臺實現(xiàn)“十大能力”的強化培訓。培訓部利用安邦遠程教育系統(tǒng)平臺為全體員工搭建一個24小時突破空間的移動學習平臺。 A. 課程資源搭建
在9月10日之前總公司培訓部負責將第二階段的強化培訓的培訓課程內(nèi)容上載到安邦遠程教育系統(tǒng)平臺并發(fā)布十大能力強化培訓的培訓公告,將利用遠程教育系統(tǒng)學習的操作方法掛網(wǎng)供全體員工下載學習。強化培訓階段課程表如下:
B. 登陸平臺進行學習
學員通過個人電腦,訪問http://ad.oh100.com(內(nèi)外網(wǎng)均可),登陸安邦遠程教育平臺自主學習網(wǎng)絡課程。每個能力對應一個網(wǎng)絡課程包,包含多門課程內(nèi)容。學員可根據(jù)自己的計劃自主安排學習時間及學習地點。系統(tǒng)將自動記載每位員工的學習進度。各連隊長負責督促本連隊學員登陸平臺進行自學。 C. 課程考試
每個能力對應的課程都包含配套的單元測試。測驗題包含選擇題、判斷題以及簡答題以全面檢核學員的學習效果。只有通過本課程的測驗方可視為本課程學習通過。
D. 培訓追蹤及通報
在強化培訓階段培訓部將定期匯總并發(fā)布系統(tǒng)中學員的學習進度及學習成績。 8.3 第三階段 固化培訓
為了解決自學中碰到的問題及困惑,培訓部將依托安邦遠程教育平臺的同步課堂功能舉辦E-learning大講堂來固化網(wǎng)絡課程的學習效果,頻率為每周一次暫定每周四下午16:00-17:30。培訓部將挑選理解難度較大的課程在大講堂進行講授。 A. 課程準備
總公司培訓部專人與授課講師就授課內(nèi)容進行溝通,就授課內(nèi)容與授課要求達成一致。課程資料由主講老師提供,培訓部進行審核及修改。 B. 在線交流及答疑
各級培訓管-理-員負責收集本會場的問題及疑惑并上傳系統(tǒng),總公司培訓部培訓管-理-員負責將問題反饋給主講老師同時將主講老師的回答發(fā)布給所有參訓人員。 C. 系統(tǒng)維護及支持
各級培訓管-理-員負責本單位E-learning大講堂的會議室預定,設備接入及使用過程中的系統(tǒng)維護。
D. E-leaning大講堂課程資源
總公司培訓部將本次E-learning大講堂所有講授的內(nèi)容制作成網(wǎng)絡課程上傳至十大能力相應課程目錄中,以便學員可反復學習。
9. 注意事項
9.1 本次項目所用的培訓課程在安邦遠程教育系統(tǒng)中長期有效。未能參加本次培訓的
學員可以隨時登錄遠程教育系統(tǒng)進行自主學習并參加考試。新入職員工員工需在入職后2個月內(nèi)完成綜合測試。 9.2 培訓部將定期通報學員綜合測試成績。 10. 價值與意義:
10.1 初步完成十大能力初級考核的覆蓋性培訓。
10.2 通關(guān)安邦遠程教育系統(tǒng)為安邦源源不斷的輸送具有十大能力的鐵軍。
10.3 節(jié)約人力、財力成本。
總公司培訓部 2011年8月11日
新員工培訓方案范文
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫表格
l 新工人入廠三級安全教育登記表(表一)
l 新員工崗位培訓反饋表(表二)
l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
一、 新員工培訓目的
l 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。 l 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。 l 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。 l 減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司。
l 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。 l 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系。 l 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。 l 使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
1. 就職前培訓(班組培訓) (班組長負責)
到職前:
l 致新員工歡迎信 (班組長負責)。
l 讓本班組其他員工知道新員工的到來。
l 準備好新員工辦公場所、辦公用品,工作崗位。 l 準備好給新員工培訓的班組內(nèi)訓資料。
l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導老師。 l 準備好布置給新員工的第一項工作任務。
2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
l 到總務課報到,進行新員工須知培訓(總務課負責)。
l 到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
l 介紹新員工認識本部門員工,參觀車間。
l 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
l 新員工工作描述、職責要求。
l 討論新員工的第一項工作任務。
到職后第五天:
l 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
l 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。
l 設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天(普通員工)
l 部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫《試用期員工評價表》。 到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)
l 總務課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體(廠級)培訓:(總務課負責—1次/2月)
l 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。
l 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
l 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
l 公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、 新員工培訓反饋與考核
l 崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi))
l 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)
l 公司整體培訓考核表 (培訓當天)
l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(普工) (到職后30天)
l 新員工試用期績效考核表(管理人員或特殊工種) (到職后90天)
五、新員工培訓教材
l 新員工培訓須知。
l 班組培訓教材。
l 各部門內(nèi)訓教材。
l 公司廠級培訓教材。
六、新員工培訓項目實施方案
l 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度。
l 每個部門推薦本部門的培訓講師。
l 對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。
l 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料。
l 各部門從XX年6月1日開始實施部門新員工培訓方案。 l 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。 l 根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級的新員工培訓:1次/2月。 l 在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新工人入廠三級安全教育登記表
(到職后第一周完成填寫)
姓名
性別
出生年齡
年 月 日
文化程度
工作卡號
入廠日期
車 間
班 組
三級安全教育內(nèi)容
教育人
受教育人
廠級
教
育
主要內(nèi)容:
1國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
2公司安全生產(chǎn)特點及有關(guān)安全管理標準和制度。
3企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全紀律和勞動紀律
4安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生的基本知識(防機械傷害、安全用電、防火防爆、防塵防毒、急救、危險因素、應急預案等)。
5作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施;
6安全生產(chǎn)正反方面的經(jīng)驗和教訓,及重大事故安全案例教訓。
簽名
年
月 日
簽名
年
月 日
車間教育
主要內(nèi)容:
1車間概況、生產(chǎn)或作業(yè)特點、可能存在的不安全因素及必須遵守的事項。 2車間安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定和安全注意事項
3工種的安全技術(shù)操作規(guī)程
4一般的機械設備、電氣、觸電、中暑、中毒急救安全基礎知識
5作業(yè)場所和工作崗位存在的風險、車間危險因素分布、安全通道、應急救緩預案內(nèi)容。防火、防毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處置和安全疏散知識
6車間安全設施(工具)、安全警示標志、急救器材、消防器材和個人防護用品的性能和使用方法。
7車間以往發(fā)生的典型事故教育、崗位預防措施等。
簽名
年
月 日
簽名
年
月 日
班組教育
主要內(nèi)容:
1本班組(崗位)生產(chǎn)工藝流程、作業(yè)特點和注意事項、安全操作規(guī)程及細則。 2本班組安全活動制度及紀律
3本班組(崗位)設備、工具的性能和安全裝置、安全設施、監(jiān)控儀器的作用原理、正確使用方法、防護用品及消防器材的使用和保管方法等。
4危害因素及防范、應急措施,本崗位易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對策,本工種事故案例剖析
5本崗位發(fā)現(xiàn)緊急情況應采取的應救措施和報告辦法。
簽名
年
月 日
簽名
年
月 日
使用說明:
1、一般生產(chǎn)經(jīng)營單位新工人安全生產(chǎn)崗前培訓時間不得少于24學時。危險性較大的行業(yè)和崗位,教育培訓時間不得少于72學時,每年接受再培訓的時間不得少于20學時。
2、經(jīng)教育后,教育人與受教育人要分別簽名。并附上安全培訓知識考核試題及成績。
3、此表安全管理部門存檔。
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職后新員工一周內(nèi)填寫)
部門:
新員工姓名:
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司各車間位置的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事?
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果?
是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務? 是□ 否□
新員工培訓方案范文
企業(yè)新員工培訓計劃書范本 新員工培訓計劃書如何寫?主要應包括培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓具體時間地點、培訓內(nèi)容及培訓的實施等內(nèi)容。如下,與您分享一例新員工培訓計劃書范文,希冀能對朋友們有所幫助:
一、培訓目的:
1. 消除新進員工陌生感,達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。
2. 了解公司的各項規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各位新進員工清楚了解自己的權(quán)益與責任。
3. 強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象:
集團公司新入職員工
三、培訓方式:
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點:
集團會議室。需提前了解會議室使用情況,保證培訓場地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓內(nèi)容:
1. 企業(yè)文化
2. 員工手冊
3. oa辦公平臺使用方法
六、培訓資料準備:
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說明。
八、培訓實施:
1、綜合部分管領(lǐng)導徐總致歡迎辭;
2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據(jù)培訓內(nèi)容進行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
九、培訓后期跟進:
1、培訓主管根據(jù)培訓評估進行培訓方案改進。
2、培訓主管根據(jù)新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒:上述范本是一個較為簡單的培訓計劃書范本。不同的企業(yè)因其企業(yè)實力、企業(yè)規(guī)模及培訓計劃不同,培訓計劃書的做法自然也不同。但上述計劃書中列述的幾項內(nèi)容為培訓計劃書中基本都有的幾項內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)培訓計劃的不同,做培訓計劃書時可以根據(jù)實際情況刪添一些內(nèi)容。諸如,有些培訓計劃較為完善的企業(yè),會將培訓的日程進度、培訓預算費用等細節(jié)列述進去,另外還有的企業(yè)為使新員工對企業(yè)更加了解,還會在培訓計劃里設有職業(yè)禮儀、溝通技巧、企業(yè)主營業(yè)務知識、崗位技能等內(nèi)容。篇二:新員工培訓方案范本
一、培訓目的 新員工培訓方案
1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)
2、人數(shù)較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內(nèi)容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織
結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內(nèi)容,服務質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓的空擋。
2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。
3、培訓結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次。
五、新員工培訓實施
1、召集各部門負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。
3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內(nèi)容見人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);公司可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開始實施新員工培訓方案。
新員工培訓方案范文
一,培訓程序
1,大學生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核.(不定期)
2,人數(shù)較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查.
二,培訓目的
1,讓新員工了解集團,公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應工作環(huán)境
2,讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì).
三,培訓內(nèi)容
1,中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料.主要是要對新來 -
員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.
2,部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責.
介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名 老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評 估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.
3,集團整體培訓:集團職校負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡述**大學的歷史與現(xiàn)狀,描述**大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理 念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內(nèi)容,服務質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納 的渠道;解答新員工提出的問題.)
四,培訓反饋與考核
1,各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校 指導下進行.各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2,培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.
3,培訓結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次.
五,新員工培訓實施
1,召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案.
2,各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選
,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡.
3,集團內(nèi)部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義
4,所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門 崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新 員工培訓,總體培訓時間一周為宜,培訓合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,培訓合格名單報集團
某公司新員工培訓方案
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需填寫需表格
新員工崗位培訓表(表一)
新員工崗位培訓反饋表(表二)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(表三)
一、 新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺 減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系 培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負責) 讓本部門其他員工知道新員工的到來 準備好新員工辦公場所、辦公用品 準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師 準備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責) 到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責要求 討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標 設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫
試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期) 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內(nèi)訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這
套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度 每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料
各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓 在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓
七、部門新員工培訓所需表格
表格一 新員工部門崗位培訓
(到職后第一周部門填寫)
部門:
新員工姓名:
部門經(jīng)理簽名:
日期:
表格二 新員工崗位培訓反饋表
(到職后新員工一周內(nèi)填寫)
部門:
新員工姓名:
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?
是□ 否□
d) 你是否已認識部門里所有的同事? 是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果? 是□ 否□
f) 你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫助?
是□ 否□
g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓,并保證可以很好地完成任務? 是□ 否□
h) 在崗位培訓中,可以改進的地方
————————————————————————————————
i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培訓
表三
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
(到職后30天部門填寫)
新員工姓名: 部門:
職位:
1. 你對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價:
優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------
2. 新員工對公司的適應程度:
很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------
3.新員工的工作能力:
優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------
4.其他評價:
部門經(jīng)理簽名:
日期:
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