暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)研安排
時(shí)間：2015.7.1-2015.9.1
地點(diǎn)：合肥市高新區(qū)2015創(chuàng)意花店
調(diào)研方式：社會(huì)實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
調(diào)研主題：提升自我、體驗(yàn)生活
調(diào)研對(duì)象：2012級(jí)英語(yǔ)本科
二、調(diào)研基本概況
這個(gè)暑假我根據(jù)自己的實(shí)際情況，找了一份打理花店的工作，雖然只有兩個(gè)月，但我覺(jué)得時(shí)間過(guò)的好快，而我也收獲頗多。短短的兩個(gè)月讓我明白體會(huì)到了就業(yè)的巨大壓力、自己的能力不足和現(xiàn)實(shí)的殘酷的現(xiàn)狀，同時(shí)也體會(huì)了在殘酷的現(xiàn)實(shí)中拼搏的快樂(lè)。
主動(dòng)參加這次實(shí)踐目的主要是去了解預(yù)與認(rèn)識(shí)自己不曾結(jié)交或見(jiàn)到的人與物，開(kāi)闊自己的視野，親身去體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因?yàn)槲易陨硖幵谝粋�(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境，對(duì)外界事物的了解相對(duì)比較少，正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個(gè)逐漸走向成熟的人，也可以體會(huì)到父母的艱辛，讓自己做一個(gè)勤儉節(jié)約之人。之所以會(huì)選擇在花店工作做社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是因?yàn)槲艺J(rèn)為花店是一個(gè)人流量相對(duì)較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場(chǎng)所。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)也可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然工作中或許會(huì)遇到一些挫折與困難，但我會(huì)用我的激-情把一切挫折打敗。
在花店里面我和其他的服務(wù)人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負(fù)責(zé)產(chǎn)品分類(lèi)以及貨物的搬運(yùn)、及時(shí)補(bǔ)齊貨架、給貨物貼價(jià)格標(biāo)簽、牢記花店規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一個(gè)顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡(jiǎn)單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上，去踐行者當(dāng)初的執(zhí)著與堅(jiān)持。
通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐，讓我深深的明白了一個(gè)道理：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。在如今社會(huì)招聘會(huì)上的大字板都總會(huì)寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，試問(wèn)？我們這群還在學(xué)校的學(xué)子擁有多少真正的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？在這次社會(huì)實(shí)踐中，讓我感受頗深的是：你會(huì)發(fā)現(xiàn)你學(xué)到的未必用的到，偏偏你沒(méi)有學(xué)的卻得到很大的用處？還有你或許對(duì)書(shū)本知識(shí)很是了解，但是面對(duì)實(shí)際情況卻笨手笨腳。這正是當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)中出現(xiàn)的一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，就是同學(xué)們不能學(xué)以致用。我認(rèn)為最主要的原因就是缺少實(shí)踐鍛煉，也確實(shí)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)知識(shí)信息化時(shí)代，知識(shí)的力量是永遠(yuǎn)不會(huì)消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識(shí)更要收獲能力，只有知識(shí)與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用，充分實(shí)現(xiàn)你的自我價(jià)值。
三、存在的問(wèn)題及分析
1. 員工服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主
動(dòng)招呼顧客，甚至?xí)霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，很容易造成顧客的誤解。
2. 花店的整體信譽(yù)度有待提高，花店的顧客局限于某一些區(qū)域，外來(lái)顧客有限。通過(guò)
我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對(duì)花店的認(rèn)知度還不夠，而且宣傳效果做的也不是很到位。
3. 經(jīng)營(yíng)者本身能力的不足，導(dǎo)致出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、對(duì)策及建議
（一） 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持顧客至上原則
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，對(duì)顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個(gè)人和公司的業(yè)績(jī)，這就要求每一個(gè)員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)熱心的態(tài)度去感染顧客從而達(dá)到雙贏。經(jīng)營(yíng)者善于利用顧客對(duì)自己產(chǎn)品的高度評(píng)價(jià)，通過(guò)顧客的評(píng)價(jià)達(dá)到幫自己宣傳的效果，進(jìn)一步帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
（二） 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
無(wú)論做人還是做事，始終堅(jiān)持誠(chéng)信為本，因?yàn)檎\(chéng)信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠(chéng)招天下客，信從譽(yù)中來(lái)。經(jīng)商信為本，買(mǎi)賣(mài)禮在先。所以提高花店的信譽(yù)度還是很重要的。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的。
（三） 加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的能力提高和訓(xùn)練
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者是管理者對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著不可替代的作用，就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的一樣------有一只獅子率領(lǐng)的綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)，能夠戰(zhàn)勝一只綿陽(yáng)率領(lǐng)的獅子團(tuán)隊(duì)，足見(jiàn)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色，因此只有領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的能力與才能不斷提高，這個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)才會(huì)走的更遠(yuǎn)、才會(huì)取得更大的成就。
四節(jié)
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告(環(huán)保類(lèi))
1調(diào)查目的和意義
1.1意義
地球是人類(lèi)惟一的家園,在茫茫的宇宙中,除了地球之外,目前尚未發(fā)現(xiàn)其他適合人類(lèi)生存的星球.地球是我們?nèi)祟?lèi)賴(lài)以生存的惟一家園. 生態(tài)環(huán)境是人類(lèi)生存、生產(chǎn)與生活的基本條件。長(zhǎng)期以來(lái)，黨和政府十分重視生態(tài)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)，將其作為一項(xiàng)基本國(guó)策。自然環(huán)境提供人類(lèi)生存發(fā)展的環(huán)境資源的同時(shí),遭到了人類(lèi)機(jī)大的破壞.只有當(dāng)自然環(huán)境處與一種生態(tài)平衡的和-諧狀況時(shí),人類(lèi)的前景才是樂(lè)觀的。大力倡導(dǎo)和樹(shù)立綠色文明理念；多辟渠道、形成機(jī)制；形成從我做起、從身邊事做起的局面。這既符合現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)情，更是徹底改善生態(tài)環(huán)境的根本。只要全民動(dòng)員起來(lái)，群策群力，積極行動(dòng)，持之以恒，就一定能鑄起保護(hù)生態(tài)環(huán)境的綠色長(zhǎng)城，中華大地就一定會(huì)山川秀美、江山如畫(huà)。
1.2目的
通過(guò)對(duì)當(dāng)前青少年對(duì)生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的了解，使他們加深對(duì)此社會(huì)問(wèn)題了解 與重視，了解政府工作的成效。
2調(diào)查過(guò)程
由于是第一次獨(dú)自完成這樣的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐任務(wù)，所以準(zhǔn)備時(shí)間比較長(zhǎng)。首先在網(wǎng)上查閱了一些有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷及報(bào)告的信息，通過(guò)收集各方面信息并參考范例初步設(shè)計(jì)出了調(diào)查表，通過(guò)自己反復(fù)查看并參考別人意見(jiàn)，反復(fù)修改最終做出用于調(diào)查的問(wèn)卷。接下來(lái)尋找了調(diào)查單位，根據(jù)實(shí)際情況最后確定了調(diào)查人群及較為可行的實(shí)施方案，對(duì)具體的調(diào)查實(shí)施作出計(jì)劃。自此，調(diào)查的籌備工作基本完成。
2.1調(diào)查時(shí)間：2015年7月20日----2015年8月1日
2.2調(diào)查對(duì)象：豐城市上塘鎮(zhèn)建新村12-18歲青少年
2.3調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)當(dāng)前青少年對(duì)生態(tài)環(huán)境現(xiàn)狀的了解，使他們加深對(duì)此社會(huì)問(wèn)題的了解與重視，了解政府工作的成效。
2.4調(diào)查方法：調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)詢(xún)法，座談訪(fǎng)問(wèn)。由于實(shí)際情況制約，考慮到在學(xué)校中分發(fā)后回收率過(guò)低，問(wèn)卷調(diào)查只進(jìn)行了小規(guī)模的采集。主要采取問(wèn)詢(xún)一部分學(xué)生及向了解情況的相關(guān)同學(xué)交談詢(xún)問(wèn)來(lái)收集答案，對(duì)其他青少年采取一一問(wèn)詢(xún)收集答案的方法。同時(shí)利用工作之便對(duì)本小區(qū)和身邊朋友進(jìn)行了更加深入的了解。
3基本情況與分析
環(huán)境保護(hù)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，也是全球關(guān)注的重大問(wèn)題。環(huán)境保護(hù)任重道遠(yuǎn)，環(huán)境保護(hù)除開(kāi)發(fā)展各項(xiàng)科技技術(shù)，解決環(huán)境污染中的一些問(wèn)題，最重要的還是提升對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，環(huán)境保護(hù)工作中，如何去提升環(huán)保意識(shí)，這是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。提高環(huán)保意識(shí)對(duì)環(huán)境工作的重要性，應(yīng)該做好以下三點(diǎn)。
3.1認(rèn)識(shí)環(huán)境對(duì)人類(lèi)的重要性
自然環(huán)境是人類(lèi)社會(huì)賴(lài)以存在的基礎(chǔ)和前提，是社會(huì)物質(zhì)生活和社會(huì)發(fā)展的經(jīng)常的必要的條件。自然環(huán)境或者說(shuō)地理環(huán)境、自然條件、自然基礎(chǔ)，它包括在歷史上形成的與人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)相互起作用的那些自然條件如地理位置、地形、氣候、土壤、水文、礦藏、植物、動(dòng)物等及其交互作用下形成復(fù)雜的綜合體。自然環(huán)境是人類(lèi)創(chuàng)造活動(dòng)的舞臺(tái)，是人類(lèi)創(chuàng)造活動(dòng)重要的對(duì)象。自然環(huán)境通過(guò)人類(lèi)勞動(dòng)對(duì)
社會(huì)發(fā)展起重要作用。自然環(huán)境具有自然、社會(huì)雙重屬性，以人類(lèi)勞動(dòng)為中介，自然環(huán)境在各個(gè)不同階段對(duì)社會(huì)發(fā)展都產(chǎn)生重要影響。
3.2認(rèn)識(shí)環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)的重要性
經(jīng)濟(jì)在人們眼中仿佛一直與環(huán)境對(duì)立，其實(shí)不然。經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展必須要以環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展為前提。經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的持續(xù)性和穩(wěn)定性，依賴(lài)于自然資源的豐富程度和持續(xù)生產(chǎn)能力，因而保護(hù)和改善環(huán)境提供了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和條件。環(huán)境的破壞和污染對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展存在著很大影響。環(huán)境的污染和破壞會(huì)引發(fā)自然災(zāi)害，給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)直接的重大損失。
3.3認(rèn)識(shí)環(huán)境保護(hù)意識(shí)促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的成效
環(huán)境保護(hù)意識(shí)也需要與時(shí)具進(jìn)，跟隨社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，而不能抱守陳規(guī)。環(huán)保意識(shí)提高，不僅有利于開(kāi)展環(huán)境保護(hù)工作，提升環(huán)境保護(hù)效率，促進(jìn)環(huán)境事業(yè)的發(fā)展，也有利于提升環(huán)境科技的創(chuàng)新成果，造福人類(lèi)。
4調(diào)查結(jié)論
環(huán)境問(wèn)題是隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的；老的環(huán)境問(wèn)題解決了，又會(huì)出現(xiàn)新的環(huán)境問(wèn)題。人類(lèi)與環(huán)境這一對(duì)矛盾，是不斷運(yùn)動(dòng)、不斷變化、永無(wú)止境的，因此，保護(hù)環(huán)境，任重道遠(yuǎn)。諸多的環(huán)境問(wèn)題，都會(huì)給我們帶來(lái)了嚴(yán)重的痛苦和災(zāi)難，環(huán)境保護(hù)日趨緊迫。
解決當(dāng)代環(huán)境問(wèn)題要加強(qiáng)教育，在學(xué)校教育中，培育學(xué)生“保護(hù)環(huán)境，由我做起”意識(shí)，并且身體力行。為增強(qiáng)人們的環(huán)保意識(shí)，要繼續(xù)做好宣傳，加大全民參與環(huán)保工作的宣傳力度，普遍提高群眾的環(huán)境意識(shí)，鼓勵(lì)更多的市民參與環(huán)境保護(hù)工作，促使人們?cè)谶M(jìn)行任何一種社會(huì)活動(dòng)、或生活生產(chǎn)活動(dòng)、或科技活動(dòng)與發(fā)明創(chuàng)造時(shí)，都能考慮到是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成危害，或能采取相應(yīng)的措施，使對(duì)環(huán)境的危害降到最低限度。
5評(píng)價(jià)建議或?qū)Σ?/p>
5.1利用課堂教育，滲透環(huán)保意識(shí)
學(xué)校作為傳授環(huán)保知識(shí)的主渠道，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)的各種原因，我國(guó)的中小學(xué)“環(huán)境教育”起步比較晚，至今還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的教育課程，“環(huán)保教育”的內(nèi)容往往蘊(yùn)藏在各學(xué)科知識(shí)中。北京師范大學(xué)環(huán)境科學(xué)研究所王紅旗教授認(rèn)為：“環(huán)境教育是涉及各科教育滲透性的綜合體”。因此，在實(shí)際教學(xué)中，老師應(yīng)采取深入研究，善于發(fā)現(xiàn)，靈活滲透的原則。
5.2開(kāi)展主題活動(dòng)，加深環(huán)保意識(shí)
在課堂教學(xué)滲透環(huán)保意識(shí)的同時(shí)，我們通過(guò)開(kāi)展小隊(duì)、班級(jí)，甚至全校師生參與的主題活動(dòng)，讓學(xué)生加深對(duì)環(huán)境保護(hù)的理解。如組織初一學(xué)生結(jié)合6月5 日“世界環(huán)境日”，開(kāi)展了《我們只有一個(gè)地球》的主題隊(duì)會(huì)，大家通過(guò)收集各種資料，扮演各種角色，深刻地揭示了保護(hù)我們地球家園的重要性。
課外可以開(kāi)辦相關(guān)活動(dòng)，例如綠色植物角評(píng)比活動(dòng)、回收廢舊電池活動(dòng)、校團(tuán)委組織的垃圾回收活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)知識(shí)講座、環(huán)境保護(hù)主題隊(duì)會(huì)、各班開(kāi)展的護(hù)綠活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)黑板報(bào)比賽等等，通過(guò)參與上述系列活動(dòng)，使學(xué)生明白保持環(huán)境整潔、維護(hù)生態(tài)環(huán)境平衡人人有責(zé)，并逐步養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣�；顒�(dòng)期間，在校園、公園、街頭及社區(qū)，學(xué)生們自覺(jué)地開(kāi)展“從我、從現(xiàn)在、從身邊、從小事做起”的各種“潔、齊、美”活動(dòng)，向周?chē)耐瑢W(xué)及家長(zhǎng)們宣傳環(huán)保的意義，大家一起來(lái)支持并積極參與城市綠化建設(shè)，共同為溫州爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市作貢獻(xiàn)，使大家個(gè)個(gè)成為“環(huán)保小公民”，人人爭(zhēng)當(dāng)綠化保衛(wèi)者，用自己的雙手為人類(lèi)賴(lài)以生存的地球增添新的色彩。
5.3實(shí)施課題研究，提高環(huán)保意識(shí)
組織學(xué)生開(kāi)展課題研究，進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)。在實(shí)施課題方案的過(guò)程中，提出問(wèn)題，決定探究方向，組織探究，收集并整理資料，得出結(jié)論，采取社會(huì)行動(dòng)。通過(guò)自己的研究，再次提高對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地參與到環(huán)保的行列中來(lái)，也不失為一種有效的途徑。
1）確立課題研究?jī)?nèi)容。我們?cè)谥笇?dǎo)學(xué)生進(jìn)行小課題研究選題時(shí)，著手從身邊細(xì)小的方面考慮，從我們周?chē)沫h(huán)境出發(fā)。
2）制定課題研究方案。 同學(xué)們?cè)诖_定了研究課題后，就著手制訂研究的計(jì)
劃，準(zhǔn)備研究的材料，依靠小組分工合作的精神，擬訂了工作方案，到圖書(shū)館查找文獻(xiàn)資料，把從名著、專(zhuān)著、教科書(shū)、科普讀物、報(bào)紙、期刊、年鑒等方面找到的環(huán)保資料進(jìn)行分析，制定社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷。
3）課題研究實(shí)施過(guò)程。有了充分的研究計(jì)劃他和準(zhǔn)備之后，同學(xué)們就深入學(xué)校、家庭、車(chē)站、菜場(chǎng)、社區(qū)等，發(fā)放調(diào)查表，收集反饋的信息，然后再進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，采集標(biāo)本，調(diào)查取樣，采訪(fǎng)群眾，傾聽(tīng)呼聲，充分收集研究材料。
4）匯總課題研究結(jié)論。 同學(xué)們經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入調(diào)查研究之后，就把所有的信息匯總起來(lái)，進(jìn)行處理，分析結(jié)果，得出結(jié)論。
同學(xué)們通過(guò)可觸、可聞、可見(jiàn)的實(shí)踐行動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)了保護(hù)環(huán)境的重要性和艱巨性。同時(shí)，對(duì)部分有潛力并自愿將來(lái)從事環(huán)保事業(yè)的學(xué)生，創(chuàng)造了環(huán)保初步認(rèn)知條件，使他們將知識(shí)、實(shí)踐和責(zé)任有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)他們投身到環(huán)境保護(hù)事業(yè)中去。
5.4結(jié)合家庭社區(qū)，強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)
學(xué)生的環(huán)保教育，學(xué)校是主渠道，每個(gè)家庭、各個(gè)社區(qū)或部門(mén)單位也是不可分割的組成部分，只有各方面協(xié)同努力，學(xué)校的環(huán)保教育成果才能鞏固，即實(shí)現(xiàn)環(huán)保意識(shí)真正、持久地深入學(xué)生的心理。
暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告
——關(guān)于老人精神文化生活的調(diào)查與思考
進(jìn)入大學(xué)已經(jīng)一年了，今年暑假，進(jìn)行了大學(xué)期間的第一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。借此次社會(huì)調(diào)查，好讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的韌性，更好地完善自己的為人處事，找出自身的不足和差距所在，我主要針對(duì)社區(qū)的老人的文化娛樂(lè)活動(dòng)進(jìn)行了一些調(diào)查。
目前，人口老齡化已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)重大的社會(huì)問(wèn)題。老年人渴望豐富多彩的文化，有強(qiáng)烈的精神文化需求。加強(qiáng)老年文化建設(shè)，是關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和-諧社會(huì)的重大問(wèn)題。采取有力舉措，為老年人提供良好的精神生活環(huán)境、文化產(chǎn)品與服務(wù)勢(shì)在必行。老年人的文化活動(dòng)是老年人生活的重要組成部分，是老年人發(fā)揮老有所為，老有所樂(lè)的重要內(nèi)容。大力開(kāi)發(fā)與發(fā)展老年文化產(chǎn)業(yè)對(duì)老年人的生理與心理需求都有積極的作用。社區(qū)是老年人生活和活動(dòng)最集中的地方，搞好社區(qū)老年文化設(shè)施建設(shè)，組織、動(dòng)員老年人積極參加社區(qū)文化活動(dòng)，以文化活動(dòng)為載體，宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，充分發(fā)揮文化教育、知識(shí)、娛樂(lè)的功能，提高全民覺(jué)悟和文化素質(zhì)，對(duì)全社會(huì)形成崇尚科學(xué)，鼓勵(lì)創(chuàng)新反對(duì)迷信和偽科學(xué)，從根本上促進(jìn)老年人提高生活質(zhì)量，加強(qiáng)社會(huì)和-諧和政治穩(wěn)定具有十分重要的意義。本報(bào)告主要是對(duì)老年人文化娛樂(lè)活動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查分析。
調(diào)查時(shí)間：2012.7.10-2012.7.24
調(diào)查地點(diǎn)：湖南省衡陽(yáng)市石鼓區(qū)幾個(gè)小區(qū)
調(diào)查方法：咨詢(xún)，實(shí)地考察
調(diào)查對(duì)象：社區(qū)老人
內(nèi)容概述：（1）當(dāng)今社區(qū)老人精神文化活動(dòng)的基本情況
（2）制約社區(qū)老人文化活動(dòng)的主要問(wèn)題
（3）就相關(guān)問(wèn)題提出的我的個(gè)人建議
調(diào)查預(yù)測(cè)：由于本次調(diào)查實(shí)施調(diào)查人員過(guò)少，能夠調(diào)查的人群十分有限，地區(qū)范圍也過(guò)于狹窄，以及調(diào)查方法不夠精確，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果具有一定的局限性和片面性，但還是能反映出社區(qū)老人精神文化生活的大體情況，因此，此次調(diào)查具有一定意義。
一、當(dāng)今社區(qū)老人精神文化活動(dòng)的基本情況
老年文化生活是老年精神需求中重要的組成部分。當(dāng)然，老年文化生活是在老年文化的范疇之中。那么，什么是“老年文化生活”呢？一是老年人參加的知識(shí)型、娛樂(lè)型的文化活動(dòng)。主要是從事著書(shū)立傳、文化娛樂(lè)、養(yǎng)生健身和學(xué)習(xí)新知識(shí)等活動(dòng)；二是以老年人為主要角色，反映他們物質(zhì)生活和精神生活的不同側(cè)面的各種形式的文化產(chǎn)品。主要是文學(xué)藝術(shù)方面和生活知識(shí)方面。
通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)查我們小區(qū)和周邊的幾個(gè)小區(qū)，我們發(fā)現(xiàn)如今老年人的休閑場(chǎng)所、手段和設(shè)施相對(duì)比較缺乏，不少老年人對(duì)自己的休閑娛樂(lè)生活并不滿(mǎn)意。雖然老年人退休后會(huì)有一定的活動(dòng)空間，但總的來(lái)說(shuō)他們的生活范圍主要還是集中在家庭和生活小區(qū)，利用社區(qū)設(shè)施進(jìn)行戶(hù)外運(yùn)動(dòng)、打麻將玩紙牌、參加群眾性文體活動(dòng)（如跳健身舞、交誼舞、廣場(chǎng)舞等）活動(dòng)內(nèi)容非常單一。同時(shí)，社區(qū)街道組織開(kāi)展的文化休閑娛樂(lè)活動(dòng)缺乏持續(xù)性、周期性，影響這些活動(dòng)開(kāi)展的主要因素是資金的缺乏。雖然，近年來(lái)，政府部門(mén)不斷加大對(duì)社
區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，但對(duì)文化活動(dòng)的開(kāi)展重視不夠，組織的活動(dòng)大多是在一些重大節(jié)日或慶祝日，平時(shí)文化休閑娛樂(lè)活動(dòng)的開(kāi)展少之又少，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足社區(qū)老年居民的文化需求。
二、制約社區(qū)老人文化活動(dòng)的主要問(wèn)題
在某社區(qū)一項(xiàng)有關(guān)老年文化活動(dòng)的調(diào)查中顯示，有68%的老年人每次參與活動(dòng)的時(shí)間在1 -5個(gè)小時(shí)以上，有6%的老年人沒(méi)有時(shí)間參加活動(dòng)；有72%的老年人選擇隔三差五參加活動(dòng)，有18%的老年人選擇一個(gè)月參加一次活動(dòng)。這充分說(shuō)明了，老年人對(duì)精神文化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，參加文化休閑娛樂(lè)活動(dòng)的愿望不斷增強(qiáng)，但由于一些因素的影響，制約了他們的積極性。
(一) 部分老人對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)需求不足
當(dāng)代的老年人是一個(gè)帶有時(shí)代特征的特殊群體，他們?cè)谡紊钪薪?jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的洗禮，經(jīng)過(guò)革命戰(zhàn)爭(zhēng)和祖國(guó)建設(shè)的鍛煉和考驗(yàn)，他們是體現(xiàn)了時(shí)代精神的一代人。他們具有生活簡(jiǎn)樸、恥于索取、志在奉獻(xiàn)的精神，他們有在極其艱苦條件下艱苦奮斗的經(jīng)歷，他們?cè)陂L(zhǎng)期的實(shí)踐中積累了極其寶貴的社會(huì)閱歷與工作經(jīng)驗(yàn)。但是，也有一些老年人頭腦中還存有封建社會(huì)的影子，尤其在單位曾負(fù)過(guò)責(zé)，任過(guò)職或大家庭的長(zhǎng)者，還擺脫不了家長(zhǎng)作風(fēng)，以前在家中、在單位享有很高的權(quán)威，如今年老體衰，從崗位上、勞動(dòng)中退下來(lái)，隨著社會(huì)的變革成為社區(qū)人，失去在單位或家庭中唯我獨(dú)尊的地位，加之生理上的原因，固執(zhí)、急噪、多疑、易怒及自怨自艾的老年心理特征日趨明顯，一些老年人集體觀念、組織觀念淡薄，存有患得
患失，斤斤計(jì)較的小農(nóng)意識(shí)，他們受教育不夠完善，文化素質(zhì)偏低，對(duì)新生事物吸收能力遲鈍，難以放下架子將自己融入社區(qū)老年人之中，加之對(duì)社區(qū)文化認(rèn)識(shí)不足，習(xí)慣并容易滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單、俗套的文體活動(dòng)。所以無(wú)論是經(jīng)濟(jì)條件好的還是經(jīng)濟(jì)狀況欠佳的，30 %的老年人對(duì)社區(qū)精神文化需求是很低的，不太熱心參與社區(qū)老年文化活動(dòng)。我們與老人交談時(shí)，當(dāng)我們問(wèn)及老人為什么沒(méi)有參加社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)，除了組織和設(shè)施因素外，一些老年人的回答是：沒(méi)有時(shí)間或沒(méi)有意思�？傊�，反映出一部分老年人缺乏參加社區(qū)文化活動(dòng)的強(qiáng)烈愿望。
（二）各級(jí)干部對(duì)社區(qū)老年文化的指導(dǎo)、組織力度不夠
目前，社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作繁重，社區(qū)居委會(huì)、村委會(huì)調(diào)整后，一部分年輕干部還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)老年文化工作的重要性，還缺乏做好社區(qū)老年文化工作的經(jīng)驗(yàn)。由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，單位、部門(mén)、社區(qū)成員對(duì)社區(qū)老年文化工作認(rèn)知不足，責(zé)任意識(shí)和歸屬意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)社區(qū)老年文化活動(dòng)的組織、指導(dǎo)不夠。一些社區(qū)老年文化活動(dòng)處于無(wú)序和單調(diào)的狀況。老年人對(duì)社區(qū)文化需求強(qiáng)烈，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些老人對(duì)因交通不便或身體欠佳不能參加老年大學(xué)而遺憾，有的老人反映社區(qū)缺少文化設(shè)施，有組織的老年文化活動(dòng)少，難以滿(mǎn)足老年人參加文體活動(dòng)的需求。我們感到各級(jí)干部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)老年文化活動(dòng)指導(dǎo)、組織，老年文化活動(dòng)還有很多工作要做。
（三）老年人開(kāi)展文化活動(dòng)的設(shè)施、場(chǎng)地不足
由于條塊分割使文化資源所有權(quán)、使用權(quán)、管理權(quán)配置不盡合理，一方面社區(qū)文化資源閑置浪費(fèi)，得不到有效的開(kāi)發(fā)利用，另一方面文化資源緊張短缺，苦于無(wú)奈，缺少對(duì)有關(guān)社區(qū)資源行之有效的行政和法律手段，即使有的時(shí)候一些地方形成了文化資源的共享，但主要還是靠關(guān)系、靠感情，如有人事變動(dòng)，資源共享隨之動(dòng)搖。由
于我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠平衡加之歷史的原因，地區(qū)之間還有不小的差距，少數(shù)社區(qū)老年文化活動(dòng)設(shè)施簡(jiǎn)陋，特別是一些社區(qū)缺乏適合老年人開(kāi)展文化活動(dòng)的場(chǎng)地。座談中一些老人和基層干部反映：由于各種條件限制，社區(qū)缺少資金和可利用資源，老年文化活動(dòng)設(shè)施不夠，難于滿(mǎn)足老年人對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的需求。
四、 加強(qiáng)社區(qū)老人精神文化活動(dòng)的幾點(diǎn)建議
（一）、引導(dǎo)老年人轉(zhuǎn)變觀念，積極參與社區(qū)文化活動(dòng)。人類(lèi)有史以來(lái)夢(mèng)寐以求的長(zhǎng)壽，在這一代老年人身上逐步得以實(shí)現(xiàn)。長(zhǎng)壽社會(huì)的到來(lái)，顯示我們生活的時(shí)代是一個(gè)政治穩(wěn)定，社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)發(fā)達(dá)，人民身體健康的昌明盛世。社區(qū)老年文化不能用中國(guó)古代“文化”的概念看待當(dāng)代；因此，發(fā)展老年學(xué)校、老年大學(xué)，滿(mǎn)足老年人學(xué)習(xí)政治和科學(xué)知識(shí)的要求，通過(guò)講課、面授、電化教育等手段，滿(mǎn)足老年人對(duì)社區(qū)文化的需求，組織老年人開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，使他們各得其樂(lè)，使社區(qū)老年文化朝著“五自”方面發(fā)展，自覺(jué)自愿積極參與、各顯其能自由選擇、認(rèn)真負(fù)責(zé)自我組織、展示才華自我管理、提高質(zhì)量自我服務(wù)的道路發(fā)展。
（二）整合資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。在現(xiàn)有的老年文化活動(dòng)設(shè)施的基礎(chǔ)上，大力發(fā)掘社區(qū)資源，逐步建立和完善社區(qū)老年文化設(shè)施，建立老年信息咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在資源配置方面采取政府撥款購(gòu)一點(diǎn)，企事業(yè)單位贈(zèng)一點(diǎn)，發(fā)動(dòng)個(gè)人捐一點(diǎn)。形成社區(qū)老年文化建設(shè)體系。建立資源共享機(jī)制，各級(jí)政府注重宏觀指導(dǎo)，提供政策支持，社區(qū)居委會(huì)積極協(xié)調(diào)，社區(qū)單位承擔(dān)自己在社區(qū)文化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，如：圖書(shū)館、活動(dòng)場(chǎng)地、排練場(chǎng)、文化館、體育館等向社區(qū)免費(fèi)開(kāi)放，為社區(qū)老年人開(kāi)展文化活動(dòng)創(chuàng)造條件。
（三）培養(yǎng)社區(qū)文化骨干，建立文化傳播機(jī)制。老年人的需求中，文化教育需求和貢獻(xiàn)需求是相輔相成的。在社區(qū)內(nèi)注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)
一批思想好，組織能力強(qiáng)，善于聯(lián)系群眾，熱愛(ài)社區(qū)老年文化工作的骨干，充分發(fā)揮社區(qū)中老黨員、老干部、老文化工作者、老文藝工作者和老體育工作者等有一技之長(zhǎng)老人的作用，動(dòng)員他們組成社區(qū)老年文化宣傳輔導(dǎo)站，通過(guò)培訓(xùn)文化骨干，組織和動(dòng)員老年人積極參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，促進(jìn)老年文體隊(duì)伍的發(fā)展。社區(qū)老年人文化還要充分發(fā)揮社區(qū)中的有線(xiàn)廣播電視、閱報(bào)欄、科普畫(huà)廊、社區(qū)刊物、文化單位和社區(qū)中心的媒介作用，從小處做起，同時(shí)要制定中長(zhǎng)期規(guī)劃和近期的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，建設(shè)中的社區(qū)老年文化就會(huì)朝著健康、積極向上的方向發(fā)展。社區(qū)老年文化就會(huì)隨著各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展向前延伸。
（四）探索打破老年文化設(shè)施功能受到的桎梏新思路。各級(jí)政府對(duì)社區(qū)老年文化建設(shè)十分重視，為老年文化設(shè)施建設(shè)投入了大量的財(cái)力、物力、人力，如何保持老年文化設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)施建設(shè)和設(shè)備如何充分發(fā)揮為老年人服務(wù)并長(zhǎng)期保持活力，如果不能探索出一套行之有效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)支撐，那么這些設(shè)施將會(huì)成為各級(jí)政府的包袱，就會(huì)發(fā)生由于一些同志對(duì)社區(qū)老年文化活動(dòng)概念理解的偏頗及客觀經(jīng)濟(jì)投入的現(xiàn)狀，使一些可貴的資源成為擺設(shè)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源成為社區(qū)老年文化設(shè)施充分發(fā)揮應(yīng)有功能的桎梏。 在我們調(diào)查中老年人表示，在社區(qū)，中老年人，尤其退休后的老年人對(duì)于社區(qū)文化的需求非常強(qiáng)烈，但是目前社區(qū)僅具備單一的管理職能。老年文化建設(shè)不能單純依靠一些基礎(chǔ)設(shè)施的投入，要從管理組織方面重視起來(lái)。隨著社區(qū)老年人口越來(lái)越多，要滿(mǎn)足大部分老年人的文化活動(dòng)需求，需要社區(qū)系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理，需要有規(guī)
劃、有目的、有組織地開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)還要充分發(fā)揮老年人自身的優(yōu)勢(shì)，讓老年人玩在社區(qū)、樂(lè)在社區(qū)。
社區(qū)老年人文化娛樂(lè)問(wèn)題，是需要全社會(huì)共同關(guān)注的問(wèn)題，誰(shuí)家沒(méi)有老人，哪個(gè)人不會(huì)變老。我們要從我做起，從現(xiàn)在做起，增加對(duì)老年人文化娛樂(lè)活動(dòng)的關(guān)注，讓未來(lái)的老年人有學(xué)有樂(lè)，過(guò)上多姿多彩的生活。老年文化的建設(shè)，一要走民間與政府相結(jié)合的道路，二要走為社區(qū)服務(wù)的道路；不僅需要各級(jí)政府和全社會(huì)的多方支持，也要積極拓展活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)我們的關(guān)注和努力，把老年文化建設(shè)深入到每一個(gè)角落。
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