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廣告業(yè)務員崗位職責
鑫禧廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務員崗位職責
1、在部門負責人的領導下，負責規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作，并完成每月下達的銷售任務。
2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務。
3、進行市場調查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。
4、每月末制定次月的銷售計劃并實施完成。
5、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報。
6、結合具體市場，逐步規(guī)劃網絡，并逐步提升網絡質量。
7、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。
8、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。
9、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質。
10、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。
11、完成上級引導交給的其他的工作、任務。
鑫禧廣告?zhèn)髅焦緲I(yè)務部 2015年5月3日
廣告業(yè)務員工作職責
廣告業(yè)務員工作職責
一,業(yè)務代表崗位職責:
1,在總經理領導下,負責地區(qū)的銷售管理工作;完成上級下達的業(yè)務回款與工作目標
2,按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
3,詳細了解所轄區(qū)域市場.收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領導;通過相關的市場調查(通過網絡,走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括物業(yè),產品消費水平,目標及差距,現有的客戶數量,各公司在當地的分額及主要競爭對手信息等,掌握區(qū)域市場動態(tài),特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料.根據以上基本狀況,確定在當地的市場目標
.4,按計劃及要求拜訪客戶,并填報拜訪表;挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成業(yè)務任務定額;并在合同執(zhí)行過程中認真跟進,同營管部及設計師進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質服務,并跟蹤合同完成后的回款.
5,結合公司安排,提出市場,時間安排及推廣業(yè)務建設計劃. 6,結合具體市場,逐步規(guī)劃銷售網絡,并逐步提升業(yè)務網絡質量.
7,執(zhí)行公司規(guī)定的業(yè)務政策,并根據市場反饋,提出合理改進
意見.
9,不斷學習行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度..
10,每天下午做好第二天的工作計劃,以方便第二天工作計劃的安排.每個星期要作出一份總結報告.總結上一星期的工作情況.每個月底要做一份本月份報告,總結本月的工作情況. 11,處理好與各部門的關系,并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
12,遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)機密.
13,完成上級領導交給的其他工作任務
正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(一)基本情況
1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2. 成績和缺點。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
(二)寫好總結需要注意的問題
1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2. 條理要清楚�？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精�？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
廣告業(yè)務員工作職責
廣告業(yè)務員工作職責
一,業(yè)務代表崗位職責:
1,在總經理領導下,負責地區(qū)的銷售管理工作;完成上級下達的業(yè)務回款與工作目標
2,按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
3,詳細了解所轄區(qū)域市場.收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領導;通過相關的市場調查(通過網絡,走訪客戶,文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括物業(yè),產品消費水平,目標及差距,現有的客戶數量,各公司在當地的分額及主要競爭對手信息等,掌握區(qū)域市場動態(tài),特點和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料.根據以上基本狀況,確定在當地的市場目標 .4,按計劃及要求拜訪客戶,并填報拜訪表;挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤,以便完成業(yè)務任務定額;并在合同執(zhí)行過程中認真跟進,同營管部及設計師進行有效的信息溝通,隨時了解合同完成的進度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質服務,并跟蹤合同完成后的回款. 5,結合公司安排,提出市場,時間安排及推廣業(yè)務建設計劃. 6,結合具體市場,逐步規(guī)劃銷售網絡,并逐步提升業(yè)務網絡質量. 7,執(zhí)行公司規(guī)定的業(yè)務政策,并根據市場反饋,提出合理改進意見.
9,不斷學習行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務素質,以便完成各項任務指標,擴公司市場影響,增強國內市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度..
10,每天下午做好第二天的工作計劃,以方便第二天工作計劃的安排.每個星期要作出一份總結報告.總結上一星期的工作情況.每個月底要做一份本月份報告,總結本月的工作情況.
11,處理好與各部門的關系,并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài) 12,遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)機密.
13,完成上級領導交給的其他工作任務
正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。
1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣
才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
(一)基本情況
1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2. 成績和缺點。這是總結的中心�？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
(二)寫好總結需要注意的問題
1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2. 條理要清楚�？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
一、 業(yè)務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協助執(zhí)行部門工作計劃和工廠業(yè)務訂單計劃；
三、 協助處理本部門與其他部門之間的關系；
四、 協助制定、發(fā)送業(yè)務通知；
五、 接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；
六、 協助業(yè)務與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經理報告；
七、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；
八、 協助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；
九、 協助處理有關方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責業(yè)務反饋；
十、 了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現問題應及時解決并向部門經理反映；
十一、 完成部門經理交辦的其他業(yè)務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；
十二、 部門經理不在業(yè)務部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責人進行20元以上罰款；
十三、在總經理的領導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；
十四、處理各類與業(yè)務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；
十五、負責各類指定產品的報價工作，并在沒有業(yè)務負責的情況下進行跟進； 十六、協助總經理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；
十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進行整理并有效的跟進；
十八、監(jiān)督各業(yè)務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業(yè)務員上交的工資、出勤、提成表進行審核；
二十、其他各類報表的完成；
二十一、負責監(jiān)督業(yè)務對各項工作的運行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經理進行匯報；
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據情況對其進行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現業(yè)務與助理產生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰； 二十四、如有報價內容不詳、生產情況謊報、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問題者，業(yè)務人員舉報三次以上，經核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；
二十五、業(yè)務助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責任人，對相關責任人進行20元至200元處罰，并承擔相關責任； 二十六、完成領導交辦的其他各項事情。
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