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物流公司員工規(guī)章制度
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作五天半，員工每日正常工作時間為 7.5 小時。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00
下午: 13 ： 30 － 17 ： 30 為工作時間
12 ： 00 － 13 ： 30 為午餐休息
周六：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
（ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
（ 2 ）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
（ 1 ）病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負責人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
(2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4 、出差
(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6 、加班
(1) 加班應填寫《加班單》，經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。
(2) 加班工資按以下標準計算：
工作日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％
休息日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％
法定節(jié)日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％
（ 3 ）人事部門負責審查加班的合理性及效率。
（ 4 ）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。 （ 5 ）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。 7 、考勤記錄及檢查
（ 1 ）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報，經(jīng)部門領(lǐng)導審核后，報人事部門匯總，并對考勤準確性負責。 （ 2 ）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（ 3 ）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第四節(jié) 人事異動
一、調(diào)動管理
1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準。
2 、批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。 3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。
5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2 、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。
5 、員工到財務部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .
2 、部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準。
3 、人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。 4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、 員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6 、人事部門在辭退員工后，應及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
六、保密義務：
1 、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則： 1 、如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2 、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務。 3 、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 、遇有突變，勇于負責，處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者 3 、貪污挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者
6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者
15 、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領(lǐng)導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關(guān)規(guī)定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象：
（ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會活動
（ 2 ）學習培訓機會
（ 3 ）職務晉升、加薪
（ 4 ）公司高層領(lǐng)導年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下： （1) 大過一次與大功一次
(2) 記過一次與記功一次
(3) 警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次 ，記過三次等于大過一次。 5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。 6 、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章 薪酬福利制度
第一節(jié) 薪酬
一 、薪酬
1 、原則:以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2 、適用對象：本公司所有正式員工。
3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
（ 1 ）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。
（ 2 ）工齡工資根據(jù)員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。 （ 3 ）學歷工資根據(jù)員工所具有的學歷水平來確定。
（ 4 ）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。
4 、工資制度
（ 1 ）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎金。
（ 2 ）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
（ 3 ）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。
（ 4 ）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
（ 5 ）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計時工資。
（ 6）新進人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。
5 、 公司按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)取。
二、調(diào)整機制
1 、集團薪酬管理是根據(jù)公司實際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實行 “市場化動態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進行 " 議薪 " ，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報管理委員會審議。
2 、員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：
（ 1 ）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
（ 2 ）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
（ 3 ）職級變更。員工職級發(fā)生變動，相應調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。 （ 4 ）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
（ 5 ）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。 3 、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當月起執(zhí)行。
第二節(jié) 福利
1 、假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2） 法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日： a. 元旦（公歷 1 月 1 日）
b. 春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）
c. 勞動節(jié)（公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日）
d. 國慶節(jié)（公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日）
e. 婦女節(jié) （ 3 月 8 日，女員工放假半天）
（3） 婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。
（4） 產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn) 120 天，難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。
（5） 男員工護理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
（6） 慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7） 工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
（8）公假 員工參加國家法律規(guī)定的義務或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的入學或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。
（9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 ％計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資 50 ％計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（10）休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，
未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。 2 、保險 ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。 3 、賀儀與奠儀
（ 1 ）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
（ 2 ）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4 、過節(jié)費 公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。 5 、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
第四章 培訓、考核與發(fā)展
第一節(jié) 培訓管理
一、培訓目的： 塑造企業(yè)文化，促進人力資源增值，提升經(jīng)營績效。
二、培訓原則：員工培訓需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、公司培訓管理的常設(shè)機構(gòu)是培訓組，隸屬人力資源部，： 除培訓發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
四、公司培訓分為一級培訓、二級培訓。
1 、一級培訓由人力資源部主辦，負責集團中級以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓，集團總部員工自我管理培訓及新員工職前培訓、外派培訓等。
2 、二級培訓由集團各中心或分子公司主辦，負責本單位業(yè)務培訓、崗位培訓及外派培訓。培訓結(jié)束到人力資源部備案。
五、培訓積分制
1 、培訓組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓課程設(shè)置及相應學分，參加培訓并通過
考核者即可獲得學分。培訓組同時為每位學員建立培訓檔案，記錄每年度培訓測試成績、積分。
2 、各崗位培訓積分標準由培訓組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓積分進行，積分不達標者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓積分，否則僅提升為代理職務。
3 、公司全員培訓及特別要求的重要培訓，無論積分是否達標，均需參加。 4 、公司規(guī)定的培訓課程，人事部門將嚴格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應向人事部門請假。
六、員工自我培訓
1 、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學歷學位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如 確需占用工作時間，可憑培訓考試機構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負責人審核，獲準后按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學歷教育或培訓時，確需占用周六工作時間的，可憑入學證明，經(jīng)部門及人事部門負責人審核、獲準后，按公假處理。但當臨時有重要工作安排或工作需要時，應服從公司安排。
3 、對于取得更高學歷學位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。
七、培訓費用報銷
1 、人力資源部根據(jù)年度培訓規(guī)劃制定一級培訓費用預算，報總裁批準。 2 、二級培訓費用由集團各部門及分子公司根據(jù)培訓計劃提報預算，經(jīng)人力資源部審查后報總裁批準。
3 、集團總部外派培訓費用 1000 元以內(nèi)，由人力資源部審批， 1000 元以上由總裁審批；子公司外派培訓在預算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓費用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓協(xié)議》，約定服務期限，培訓結(jié)束后培訓資料及獲得證書原件由培訓組存檔，經(jīng)培訓主管簽字后，方可報銷費用。
4 、員工培訓后在公司工作時間未滿《培訓協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應責任。
第二節(jié) 績效考評
一、考評目的
1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應情況，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向。
2、保障公司高效運行。
3、充分發(fā)揮激勵機制作用，實現(xiàn)公正合理及民-主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
二、考評原則
1、以績效為導向原則。
2、定性與定量考評相結(jié)合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評原則。
三、考評周期
1、月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進行月度考評。
2、季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動工資直接掛鉤。第四季度直接進行年度考評。事務人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進行季度考評。
3、年度考評：年度考評的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進行全面 綜合考評，年度考評作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎勵的依據(jù)。公司所有員工均進行年度考評。
四、考評程序：相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結(jié)果進行匯總，并報考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進步狀況進行討論和指導。人事部門將考評結(jié)果歸檔，同時 用于計算績效工資及獎金。
五、結(jié)果分級：考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次,但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的 10%,“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。
等級 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
定義 超越崗位常規(guī)要求；完全超過預期地達成了工作目標 完全符合崗位常規(guī)要求；全面達成工作目標，并有所超越 符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達成工作目標，但有所欠缺 不符合崗位常規(guī)要求，不能達成工作目標 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下
六、結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：
1、職務晉升：年度考評為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評為良的員工，優(yōu)先列為職務晉升對象。
2、職務降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。
3、工資晉升：年度考評為優(yōu)或年度考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。
4、降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進行工資降檔；年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進行工資降檔。
5、培訓：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果，制訂培訓規(guī)劃，有重點、有針對性地開展培訓。
6、職業(yè)發(fā)展指導：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。
七、申訴及處理
被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。
第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展
一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機會，鼓勵員工通過工作和自我學習不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學習、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。
二、結(jié)合個人特長及在公司崗位職責，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。
三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格，部門負責人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級意見。
四、新員工入職后，由部門負責人擔任職業(yè)輔導人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進員工個人發(fā)展。被輔導人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負責人指標之一。
五、員工職業(yè)發(fā)展通道
職務 職級 管理類 專業(yè)技術(shù)類 業(yè)務類
1 高層管理人員 資深XX師 資深業(yè)務員
2 中層管理人員 高級XX師 高級業(yè)務員
3 基層管理人員 XX師 二級業(yè)務員
4 助理XX師 一級業(yè)務員 5 XX員 初級業(yè)務員
六、如果符合以下條件，員工將有機會獲得晉升：
1 、職業(yè)道德良好
2 、工作業(yè)績突出
3 、工作能力強
4 、熟悉擬晉升職務工作
5 、上年度考核成績“良”以上
6 、完成規(guī)定培訓積分
第五章 員工權(quán)益
一、 勞動安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護。
2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。
3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預警信號后，在確保生命安全的前提下,應立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)安全.
二、 權(quán)利保障：
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：
（ 1）認為個人利益受到不應有的侵犯；
（ 2）對處理決定不服；
（ 3） 對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見；
（ 4） 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為；
3、申（投）訴方式：
（ 1）逐級申訴或向公司 人事部門、 集團監(jiān)察委員會直至 總裁提出申（投）訴；
（ 2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；
（ 3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（ 4）受理申（投）訴者應在五個工作日內(nèi)給予回饋。
（ 5） 對處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級申訴
物流人員管理制度
臨沂鵬程木業(yè)有限公司
物流人員管理制度
（物流經(jīng)理、物流內(nèi)勤、發(fā)貨人員、售后人員、代收人員）
一、物流經(jīng)理
1、負責統(tǒng)籌安排物流部各崗位人員工作，全面監(jiān)督物流作業(yè)整個流程，確保物流體系的正常運轉(zhuǎn)。
2、負責協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)各部門之間的關(guān)系。并將相關(guān)信息及時收集整理并向銷售部、售后部、財務部和生產(chǎn)部門進行反饋。同時，把握好每批貨的出廠時間，安排好每一批貨到物流發(fā)車的時間，處理好物流人員、銷售人員及客戶之間的問題。
3、負責監(jiān)管物流內(nèi)勤、發(fā)貨員、跟車員與代收巡查員的日常工作，審核物流部每筆運費及跟車員每次出差所報費用并安排好代收員的回款與發(fā)貨巡查工作。
4、負責審核物流運費賬單，整理物流發(fā)貨明細。對每筆運費、每日運費，每季度運費做出分析、統(tǒng)計與整理，將運費與所發(fā)貨物比例控制在5%之內(nèi)。
5、負責承擔部分人為原因造成的貨物延期責任。對于非人為的原因造成的貨物延期查明原因，上報領(lǐng)導并根據(jù)領(lǐng)導批示及時做出相應處理。保證物流部正常運轉(zhuǎn)。
二、物流內(nèi)勤
1、整理訂單。統(tǒng)計各部所送訂單內(nèi)容包括：客戶名稱、收貨人、總貨款以及代收款金額。并與車間溝通發(fā)貨時間，確定當天可發(fā)貨訂單。打印訂單領(lǐng)取制度，做到誰發(fā)貨誰領(lǐng)單誰簽字。
2、整理回單。將物流回單復印兩份，一份存檔一份交代收巡查員。從收到回單起每天與物流公司聯(lián)系，將已發(fā)訂單的具體信息（包括物流查詢電話及貨單號）以短信的形式通知銷售人員。跟蹤詢問貨物所到位置并對貨物信息整理備案。
3、整理運費。將報銷費用單據(jù)及時分類整理并做好詳細記錄。 整理好每天的發(fā)貨記錄明細，每天下班前以電子郵件的形式發(fā)給物流經(jīng)理和銷售總監(jiān)。
三、發(fā)貨人員
發(fā)貨人員必須認真考察物流公司的實力，根據(jù)客戶發(fā)貨要求尋找最合適的物流公司，合理安排發(fā)貨時間，爭取做到價格最低，服務最好，時間最快：
1、發(fā)貨前應仔細查看貨物各項單據(jù)，做到不耽誤每一批貨，不丟漏每一張單。認真核對單據(jù)上客戶單位名稱、貨物規(guī)格尺寸、收貨人地址、聯(lián)系方式、貨款回收方式及代收款金額等項是否準確齊全。
2、發(fā)貨時發(fā)貨員應負責出廠貨物的絕對安全。堅決杜絕丟貨、貨損的現(xiàn)象發(fā)生。若出現(xiàn)丟貨，摔貨現(xiàn)象，要及時上報物流經(jīng)理，協(xié)同物流經(jīng)理處理問題并追究相關(guān)人員或部門責任。若不上報或有意隱瞞，
給予當事人每次200元處罰。
3、發(fā)貨后發(fā)貨員應將物流回單及時上交物流內(nèi)勤，并做好登記備案。遲交或者不交者每次罰款200元。
4、發(fā)貨員對發(fā)貨車輛要妥善保管，定期檢查，出現(xiàn)的問題要及時維修，不得耽誤正常工作。車輛管理具體要求遵照《銷售人員管理制度》中〈車輛管理〉條款執(zhí)行。
四、售后人員
為了保證公司的貨物安全到達客戶的工地，并保障貨款及時和全部收回，特對公司物流售后人員實行以下管理辦法。
（一）出發(fā)準備
1、售后人員由物流部經(jīng)理統(tǒng)一管理調(diào)配、管理和監(jiān)督。售后人員出發(fā)前需到物流內(nèi)勤處領(lǐng)取發(fā)貨單和出車單，必須事先做好充分準備并在物流部簽訂跟車送貨登記表（送貨收款協(xié)議），并以此協(xié)議作為出差報銷的憑證。
2、售后人員在裝車前，應事先帶訂貨單到車間核對待發(fā)貨物情況，認真核對貨物規(guī)格、型號、尺寸及數(shù)量。裝車期間應到裝車現(xiàn)場清點并簽字確認。如貨到工地后出現(xiàn)缺少丟失現(xiàn)象由售后人員賠償相同數(shù)額的貨款。
3、售后人員在貨物裝完以后，要馬上與客戶電話聯(lián)系，告訴客戶到貨的大致時間，讓客戶把貨款提前準備好。并電話通知銷售人員到貨的大致時間，讓銷售人員與客戶溝通收款方式和注意事項（現(xiàn)金、
支票或者打款）。
3、售后人員在出發(fā)前必須與銷售人員進行電話聯(lián)系確認所送貨物相關(guān)信息準確無誤，并協(xié)同銷售人員與客戶進行有效溝通，提醒客戶備好貨款或提前辦理好相關(guān)付款手續(xù)。
（二）貨物運輸
1、售后人員在送貨期間應隨時與物流內(nèi)勤保持電話聯(lián)系，及時通報行程位置。在貨物運輸途中，應協(xié)同運輸人員做好貨物看管工作并有效預防司機疲勞駕駛，做到貨物與人員安全萬無一失。
2、售后人員在貨物到達送貨地點前兩小時左右應再次跟客戶進行電話溝通，讓客戶提前準備好辦理付款和貨物接收等相關(guān)事宜。
3、售后人員在貨物接近卸貨地點后，一律不允許運輸車輛事先進工地或項目部等卸貨地點，必須在收到貨款后進入卸貨地點進行卸貨。
（三）卸貨回款
1、售后人員在到達工地后要以第三方物流送貨的身份清收貨款，在收到客戶貨款之后安排卸貨。售后人員可以堅持不給錢不卸貨的原則。如客戶拒不付款，經(jīng)部門主管同意后可以將貨物拉回。
2、卸貨及客戶驗收完畢后，收取現(xiàn)金的應立即把貨款打到公司指定的賬戶上，絕對禁止售后人員私自攜帶貨款住宿或乘坐返程車輛。
如遇到客戶打款或者給支票、匯票及承兌匯票的要及時與物流內(nèi)勤聯(lián)系，通過照片或者傳真回傳公司售后核對以確保其相關(guān)手續(xù)的真實性。因不按規(guī)定執(zhí)行或其它非不可抗力造成貨款損失的由送貨人員進行賠償。
3、應收貨款需取消的，必須經(jīng)銷售人員和其部門負責人協(xié)調(diào)并由部門負責人簽字確認方可取消。取消應收款的人員必須將簽字后的取消單送至物流部和售后服務部存檔。售后人員在接物流部經(jīng)理短信通知后取消收款。
4、售后人員必須負責指導客戶對產(chǎn)品進行安裝，如果客戶是第一次使用我們的產(chǎn)品，要耐心指導客戶如何安裝使用，主要包括如何支模以及如何加固（含加固鋼帶、木方、架管等詳細步驟）。直至按照公司的安裝使用說明書親自指導客戶安裝一個樣品柱為止。
（四）返廠報銷
1、售后人員在完成全部工作以后，應立即坐車返廠，嚴禁在當?shù)囟毫簦绨l(fā)現(xiàn)故意在當?shù)囟毫敉涎�，第一次罰款200元，第二次立即開除。
2、售后人員應依據(jù)公司報銷流程如實報銷出差單據(jù)，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者第一次罰款200元，第二次立即開除。如因監(jiān)管不嚴同時罰物流部經(jīng)理200元。
3、售后人員薪資標準：售后人員待遇=底薪+出差補助+獎金。 底薪標準： 1500元/月（實習期1200元/月，實習期為一個月） 補助標準： 80元/天。車票、打車費、打款手續(xù)費正常報銷。 獎金標準： 出差時間≥3天，獎金為200元。
時間限定： 以每天中午12點為限，超過12點按增加一天計算。
五、代收人員
1、代收人員每天早上及時整理好當天的工作計劃，合理安排工作時間，規(guī)劃好代收款回款和巡查路線。
2、代收人員要與各部門內(nèi)業(yè)及時溝通，整理出當天需要取回的代收款并按計劃去物流拿催代收款，收回的貨款應于當日及時交給各部門內(nèi)業(yè)，保證貨款安全及時地收回。
3、代收人員要認真督促物流及時走貨。若出現(xiàn)物流未及時走貨應立即上報，并協(xié)助發(fā)貨員及時與物流進行溝通，如溝通無效需另擇物流，若出現(xiàn)發(fā)貨2天之后（不含發(fā)貨當天）物流沒裝貨但是卻未巡查到的現(xiàn)象，導致發(fā)貨日期延誤，一次罰款200元。因此出現(xiàn)重大損失的，代收人員還須承擔相應的責任。
4、代收人員要妥善保管好巡查車輛，做好用車登記，用完及時交回鑰匙。具體參照公司車輛管理條款執(zhí)行。
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建筑圓模板銷售部
二〇一二年十一月三十日
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