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營銷部團(tuán)隊建設(shè)方案
營銷團(tuán)隊建設(shè)還處于起步階段，經(jīng)過2015年的摸索與思考，對后續(xù)業(yè)務(wù)方向及運作模式擁有了比較深的理解。根據(jù)董事長的要求及公司的戰(zhàn)略布局，為確保公司業(yè)務(wù)在2015年完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，建立起一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的現(xiàn)代營銷隊伍，特制定本營銷團(tuán)隊建設(shè)計劃，具體措施如下：
1、加強(qiáng)營銷團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)。
由總經(jīng)理親自掛帥，營銷總監(jiān)具體執(zhí)行，組建起一支更有組織領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，用創(chuàng)新性的理念和傳、幫、帶的方式帶領(lǐng)隊伍，系統(tǒng)化的進(jìn)行技能培訓(xùn)、人員配置、業(yè)務(wù)探索、日常管理等工作。
2、擴(kuò)大營銷團(tuán)隊規(guī)模。
秉持寧缺勿濫的原則，不斷吸收引進(jìn)綜合素質(zhì)較高、項目運作經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員，將業(yè)務(wù)團(tuán)隊由現(xiàn)有的10人，在2015年增加到20－30人。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)
團(tuán)隊目標(biāo)與團(tuán)隊文化建設(shè)是團(tuán)隊建設(shè)的兩大基石，領(lǐng)導(dǎo)班子將在平時工作中，充分發(fā)揚民-主、團(tuán)隊精神，同時把建立共識放在團(tuán)隊建設(shè)階段的首要地位，建立共同的理念、信念、和目標(biāo)，激發(fā)營銷團(tuán)隊成員的使命感、責(zé)任感，增強(qiáng)營銷團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 。 4、推進(jìn)任職資格管理體系建設(shè)
配合公司實施任職資格管理體系建設(shè)，對員工能力進(jìn)行分等分級，以任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范員工的培養(yǎng)和選拔，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，
牽引員工不斷學(xué)習(xí)，同時為晉升、薪酬等人力資源工作提供重要依據(jù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行日常管理工作
組織紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的有效保證，對營銷團(tuán)隊成員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行公平、合理的評估，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)制度、目標(biāo)管理、費用管理、報表管理，建立客觀公正的、可量化的績效考核指標(biāo)體系，根據(jù)考評結(jié)果，及時對團(tuán)隊成員進(jìn)行獎勵與懲處，營造獎懲分明、優(yōu)勝劣汰的團(tuán)隊組織氛圍，確保營銷團(tuán)隊旺盛的戰(zhàn)斗力。
6、落實2015年營銷目標(biāo)任務(wù)分解。
上海*公司營銷中心 2015/12/15
銷售團(tuán)隊建設(shè)方案
Ⅰ、銷售團(tuán)隊的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu)：
預(yù)計組建8人團(tuán)隊。銷售經(jīng)理1人，下設(shè)2個銷售團(tuán)隊。每個銷售組配備3-4人設(shè)組長1名。
二、崗位職責(zé)：
銷售經(jīng)理：
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂銷售計劃，確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。
7、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷售組長：
1、在銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送銷售經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、銷售日常管理工作。
7、參與并制定銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表：
1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶檔案 。
3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶，
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。
5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪或接待，說服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷售目標(biāo)分解及計劃的制定
一、銷售目標(biāo)：
公司根據(jù)季度銷售目標(biāo)制定月度銷售目標(biāo)，分解到每個銷售小組，每個銷售小組分解到每個業(yè)務(wù)員。每個業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體銷售計劃的制定：
公司銷售部不再區(qū)分工程部和渠道部，合并為兩個團(tuán)隊，所有業(yè)務(wù)員
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可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶，只要能完成公司制定的銷售目標(biāo)即可。 Ⅲ、銷售隊伍的管理：制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
業(yè)務(wù)團(tuán)隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會主動按
照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊的首要工作，每個業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗，因為只有團(tuán)隊成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細(xì)制定工作計劃：
業(yè)務(wù)團(tuán)隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務(wù)，最簡單的方式就是按照月初或周
初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。
三、對工作進(jìn)行過程控制：
計劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務(wù)就
好了，事實上很多業(yè)務(wù)做計劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任，所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場指導(dǎo)：
培訓(xùn)、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊是在按照公司要求做
事，但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊長經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場天天在跑，業(yè)務(wù)天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行指導(dǎo)與管控：其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪 Ⅳ、銷售人員工資待遇及銷售提成管理制度方案
一、目的：
強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平， 充分調(diào)動銷售積極性，創(chuàng)造更大的業(yè)績。
二、適用范圍：
本制度適用于公司銷售人員。
三、銷售人員薪資構(gòu)成：
“基本工資＋績效工資＋銷售提成”
四、銷售人員薪資計算方式：
1. 基本工資＋績效工資（按月計算）
銷售人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工
作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn)，試用期時間累計到正式入
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2. 銷售提成
2.1公司銷售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實的項目，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司給予提成獎勵。標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）工程項目或銷售利潤率在100%以上（含100%），按該工程或銷售公司收款的10%進(jìn)行獎勵；
（2）工程項目或銷售利潤率在80%以上（含80%），按該工程或銷售公司收款的8%進(jìn)行獎勵；
（3）工程項目或銷售利潤率在60%以上（含60%），按該工程或銷售公司收款的6%進(jìn)行獎勵；
（4）工程項目或銷售利潤率在40%以上（含40%），按該工程或銷售公司收款的4%進(jìn)行獎勵；
（5）工程項目或銷售利潤率在20%以上（含20%），按該工程或銷售公司收款的2%進(jìn)行獎勵；
2.2公司銷售人員根據(jù)公司提供的項目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實，完成移動設(shè)備產(chǎn)品的銷售或簽訂項目工程合同的，公司按上述提成獎勵標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎勵。
2.3 提成發(fā)放方法：獎金提成分三次發(fā)放：
（1）合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的40%； （2）設(shè)備交貨驗收且回款率達(dá)到50%，根據(jù)工程項目或銷售款發(fā)放提成比例的50%；
（3）收到全部余款后，公司財務(wù)部按照該工程項目或銷售的最終利潤（銷售收入（不含稅）—工廠成本—銷售費用）核算總提成金額，扣除個人所得稅和已發(fā)放的提成，結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：項目需求；項目說明；項目核心負(fù)責(zé)人；規(guī)模預(yù)算；是否需招投標(biāo)；項目審批程序；項目時限要求等書面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開的項目信息不在此列。 五、績效考核辦法
1. 績效考核時間：以3個月為一個考核周期。
說明：上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身，“以下”均包括數(shù)值本身。
3. 績效考核細(xì)則
3.1 銷售人員業(yè)績考核說明：
（1）實習(xí)銷售的實習(xí)期為兩個月，實習(xí)期內(nèi)成功簽下一個訂單并且通過經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級銷售，若兩個月內(nèi)完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習(xí)期，若實習(xí)期內(nèi)沒有通過績效考核直接辭退。
（2）初、中、高級銷售每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級銷售，反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級銷售。
3.2 銷售人員業(yè)績考核表：
說明：所有客戶類別由銷售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個工作日。如需節(jié)假日串休工作的，不發(fā)加班費。如當(dāng)天未完成工作量，晚上需加班，不發(fā)加班費。
（1）新客戶開發(fā)與服務(wù) （2）舊客戶維護(hù)與服務(wù)
（3）新、舊客戶訂單制作，生產(chǎn)交期控制與安排 （4）應(yīng)收賬款跟、催、收 （5）發(fā)揮公司整體合作精神
（6）外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管 （7）銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核 2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個。 3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計劃，并在每周六與客戶跟進(jìn)信息報表一并上報銷售組長。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶跟進(jìn)信息報表，在每天上班簽到后上報銷售組長。
5、業(yè)務(wù)員必須及時向銷售組長匯報業(yè)務(wù)開展情況。由銷售組長每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評總結(jié)，并將部門的業(yè)務(wù)開展情況、部門下周的工作計劃，在每周例會上呈報銷售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)銷售經(jīng)理復(fù)核，公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。
銷售團(tuán)隊建設(shè)方案
一．銷售團(tuán)隊的架構(gòu)及崗位職責(zé)
1. 架構(gòu)：銷售經(jīng)理→銷售主管→銷售代表
2012年6月-7月預(yù)計組建10人團(tuán)隊。銷售經(jīng)理1人，下設(shè)2個銷售團(tuán)隊。每個銷售組配備4-5人設(shè)主管1名。
2. 崗位職責(zé)：
銷售經(jīng)理：1、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。
2、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、 制訂銷售計劃，確定銷售政策。
4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。
6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
7、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售
方案實施。
8、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷售主管：1、銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售
計劃，掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
6、銷售現(xiàn)場日常管理工作。
7、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
8、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
銷售代表：1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣
和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和
維護(hù)潛在客戶檔案 。
3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶，
4、熟悉產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)
負(fù)責(zé)的良好形象
5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪，說服客
戶接受公司產(chǎn)品
二、銷售目標(biāo)分解及計劃的制定
1、銷售區(qū)域劃分：大體分為兩個劃分方案.
(1)按區(qū)域劃分（如豐澤區(qū)，鯉城區(qū)等）。
（2）按專業(yè)市場行業(yè)劃分（如飲食 、休閑娛樂、建材等）
2、銷售目標(biāo)：公司月銷售目標(biāo)182500元，分解到每個銷售小組每91250元。每個業(yè)務(wù)員
每月18250元。
3、具體銷售計劃的制定：
三、銷售隊伍的管理
1、銷售隊伍的招募;
2、銷售人員的考核:
3、銷售人員行動管理:
四、薪資及提成制度
1、薪資制度
銷售總監(jiān)：？？元 +業(yè)績提成+個案提成+管理提成
銷售經(jīng)理：？？元 +業(yè)績提成+個案提成
銷售主管：？？元+業(yè)績提成+個案提成
銷售代表：？？元+業(yè)績提成+個案提成
2、提成制度
（1）銷售代表提成：個人當(dāng)月業(yè)績必須達(dá)到18250元業(yè)績，按底薪*任務(wù)完成率+提成計算
設(shè)立團(tuán)隊突破獎 里程碑獎
（2）銷售主管提成：業(yè)績提成+個案提成+超額完成總價獎勵，如果未完成當(dāng)月任務(wù)，按未完成部份的3%扣除。
（3）銷售經(jīng)理提成：
（4）銷售總監(jiān)提成：
銷售團(tuán)隊人員素質(zhì)要求：
1 大專以上學(xué)歷，對銷售感興趣，具備好的銷售習(xí)慣
2 執(zhí)著，有責(zé)任心，對自己職業(yè)有明確規(guī)劃
3 踏實，執(zhí)行力強(qiáng)，認(rèn)同二八法則。
4 。。。。。。
5 。。。。。。
人員招聘渠道
1 泉州人才網(wǎng) 首頁大窗口購買招聘位置
2 身邊優(yōu)秀人才推薦
3 挖人，只要足夠優(yōu)秀
銷售團(tuán)隊組建方案
團(tuán)隊建立宗旨：
有人說銷售才是企業(yè)的“金山”，用“三分天下有其二”來形容銷售的重要性。商場如戰(zhàn)場，銷售隊伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場的先頭部隊銷售隊伍出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設(shè)與管理銷售隊伍的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。兵法曰：“夫善戰(zhàn)者，求之于勢，不貴于人�！薄Ｈ耸卿N售的核心力量。如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷售隊伍，并實施有效的管理，這是激烈的市場競爭中長久立于不敗之地的根本所在。銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而這只隊伍流動性非常大，通過有效的團(tuán)隊管理和團(tuán)隊凝聚力的提升使我們的銷售團(tuán)隊擁有充分的戰(zhàn)斗力，是前期確立團(tuán)隊組建方案的主要任務(wù)之一 團(tuán)隊建設(shè)的總體方向
團(tuán)隊的建立秉承寧缺毋濫的終極原則，以團(tuán)隊為目標(biāo)建立屬于團(tuán)隊和公司每一個成員的精英團(tuán)隊.所謂精英團(tuán)隊我們就必須摒棄現(xiàn)在普遍存在的團(tuán)隊中的二八法則.即:20%的團(tuán)隊成員完成80%的公司預(yù)期目標(biāo)。打造一個全新的只屬于營銷精英的團(tuán)體
銷團(tuán)隊的建設(shè)和管理方案細(xì)則：
一、團(tuán)隊文化的確立：
1. 打造人性的化的團(tuán)隊核心精神食糧：想要建立有效率的團(tuán)隊，就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化和團(tuán)隊文化，企業(yè)文化與團(tuán)隊榮枯互為因果。
2.通過具有凝聚力的團(tuán)隊文化使團(tuán)隊成員之間能夠取長補短，相互信任，相互支援，同舟共濟(jì)，變阻力為助力，變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診，集思廣益、群策群力，因此每位銷售代表都不是單打獨斗、各自為戰(zhàn)，而是在每位銷售代表身后都有一只團(tuán)隊在支持他，他擁有一個智囊團(tuán)，凝聚團(tuán)隊的智慧。
二、團(tuán)隊成員的甄選：
“以人為本”這是最關(guān)鍵，團(tuán)隊是由個體組成的，只有好的個體，才會有好的團(tuán)隊，團(tuán)隊成員的甄選從三方面入手
1. 個人品質(zhì)：誠信、職業(yè)道德、責(zé)任感
2. 個人能力：溝通協(xié)調(diào)管理能力、觀察分析決策能力、計劃組織控制能力
3. 個人形象：精神面貌、對營銷的正確認(rèn)知
三、團(tuán)隊的培訓(xùn) ：
光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng)，這就需要對團(tuán)隊加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1. 企業(yè)文化
2. 公司知識
3. 產(chǎn)品知識
4. 談判能力
5. 控制能力
四、團(tuán)隊營銷運作
1. 營銷總戰(zhàn)略
2. 銷售策略
3. 跟蹤服務(wù)
五、市場分析
1. 目標(biāo)客戶分析
2. 競爭和競爭優(yōu)勢分析
3. 市場容量分析
4. 預(yù)測市場份額和銷售額
團(tuán)隊打造的基本框架：
一、銷售隊伍的核心作用
銷售隊伍是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的實際承載者，是連接企業(yè)的策略、設(shè)想與目標(biāo)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
二、銷售團(tuán)隊框架
團(tuán)隊銷售技巧培訓(xùn)：
成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃，也需要優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力，應(yīng)越來越重視員工培訓(xùn)，特別是銷售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開始有了培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)預(yù)算，但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費用非常有限的情況下如何使銷售培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果。
第一：銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)：銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。
第二：專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué)，主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計劃等）、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等，同時進(jìn)行銷售技巧現(xiàn)場演練。 美國詩人愛默生說過，自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的“打單”和打仗比較，中國傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵士，如心之使四肢也。”其中的“勵”，包含有振奮、鼓舞，使之奮然向上的意思�；颡剟�，或勉勵，或鼓勵，或激勵，使銷售人員始終保持高昂的士氣（信心），這樣才能充分發(fā)揮整個團(tuán)隊的力量，排除困難去爭取勝利。
銷售團(tuán)隊制度建設(shè)與執(zhí)行：
無規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標(biāo)。制度的制定需要團(tuán)隊的共同討論，而不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自己決定。
它的內(nèi)容包括： 日�？记谥贫�、會議制度、激勵制度、臺帳制度，在這里我闡述一下各種制度的目的和內(nèi)容：
1、考勤制度，目的是了保證工作時間。
2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學(xué)習(xí)平臺。內(nèi)容是晨會、周會、月會。
3、臺帳制度，目的是對工作的監(jiān)督與跟蹤。內(nèi)容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關(guān)的臺帳。
4、激勵制度，目的是保持團(tuán)隊的工作熱情。內(nèi)容有正負(fù)激勵之分，正激勵一般有：公司高層的表揚與肯定；經(jīng)濟(jì)獎勵；提升獎勵等。 營銷就是戰(zhàn)爭，市場就是戰(zhàn)爭！靠個人單打獨斗已很難取得持續(xù)性的勝利。如何與團(tuán)隊成員分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致；在協(xié)作中遵循規(guī)則、良性溝通；使銷售經(jīng)理人最快最有效地在競爭中獲勝的關(guān)鍵……
高效營銷團(tuán)隊的建設(shè)，是一項長期而持久的工作，我們只有側(cè)重團(tuán)隊的歷練，加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作、信念牽引、激勵保駕、合理授權(quán)、注重管理，高效營銷團(tuán)隊建設(shè)才更具有堅實的基礎(chǔ)，才會讓團(tuán)隊在未來的市場競爭中立于不敗之地
團(tuán)隊建設(shè)及管理方案
一、企業(yè)文化：
經(jīng)營理念：
目標(biāo)：
愿望：
發(fā)展方向：
核心價值：
使命：
文化理念：
企業(yè)精神：
二、團(tuán)隊建設(shè)宗旨：
團(tuán)隊建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊中每
一個員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊的基本特點是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊的靈魂，團(tuán)隊的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊定位與總體目標(biāo):
銷售團(tuán)隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊
目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。
并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：
四、團(tuán)隊文化建設(shè)規(guī)劃：
1.建立團(tuán)隊文化的要素：
認(rèn)同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。
贊美：善于贊美員工。
晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵：目標(biāo)完成時給予獎金以及其他獎勵。
團(tuán)隊意識：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識，大局觀。以團(tuán)隊，公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念：
每個團(tuán)隊的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>
制定團(tuán)隊具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊工作紀(jì)律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰犯錯誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊的各個層級的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊建設(shè)工作規(guī)劃：
團(tuán)隊的構(gòu)成（組建）：
一個團(tuán)隊的潛力和能力是由團(tuán)隊的人員決定，團(tuán)隊人員的素質(zhì)基本決定了這個團(tuán)的
前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能
從根本上改變提高一個人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊從根本上來說是一個用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊的整體水平和工作效率，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對自己團(tuán)
隊成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個原則：
1.選擇復(fù)合型人才：
我們所面對的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個優(yōu)秀的銷售員工是一個
“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化：
要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能
的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊的問題解決能力和執(zhí)行力：
團(tuán)隊人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時會有嚴(yán)格的規(guī)定，但
最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機(jī)和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說，團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實是由團(tuán)隊人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：
一個團(tuán)隊的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊的培養(yǎng)混
為一談。團(tuán)隊的培養(yǎng)要從每一個細(xì)節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團(tuán)隊的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊一種不同于其他團(tuán)隊的精神，也就是團(tuán)隊文化。如果團(tuán)隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團(tuán)隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊。
具體的實施措施：
1.新員工培訓(xùn)：
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：
互聯(lián)網(wǎng)及B2B基礎(chǔ)知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：
公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：
4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊的日常管理：
團(tuán)隊的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個循序漸進(jìn)的過程，這就決定了他的是團(tuán)隊的日常工作中一點
一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實，有問題之后要及時提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對團(tuán)隊要實行量化的管理：
把平時的工作細(xì)分到每一個數(shù)字量進(jìn)行考核，做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性，
對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊的管理要人性化：
公司對團(tuán)隊看中的是業(yè)績結(jié)果，往往會讓團(tuán)隊人員感覺自己處于一個只注重結(jié)果，而沒有人性
化的團(tuán)隊中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團(tuán)隊中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊的績效考核和激勵機(jī)制（暫未定）
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