家具店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、摘要
對于每一個家庭而言，無論是在以前還是現在，家具是必不可少的。隨著社會的進步，現代社會的人們住房條件越來越好，對家的裝修也越來越趨向典雅，大方，簡約。甚至在有些大城市買房的時候地產商已經幫助顧客把房裝修好了。但現代社會的人們越來越追求個性化，這就需要在家居方面來補足。據統(tǒng)計：全球創(chuàng)意時尚潮流用品的年消費高達2000億~3000億元。其中通過對深圳、廣州、上海、鄭州等城市的２８０名白領進行的前期市場調查，其結果顯示，８１％的人購買家居產品最先考慮的是其人性化設計，９６．４％的受訪者愿意接受比普通同類家居產品更高的價格。時尚潮流飾品市場指導性資料均顯示：隨著消費水準的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對生活情趣更高層次的要求，將會有更多的人預備將拆修費省下來，用以購買能夠讓居家充滿個性和情趣的家居用品和裝飾品。時尚、漂亮、個性，越來越成為生活、辦公外不可或缺的重要事情。國內時尚創(chuàng)意用品市場的需求空間正在強勁的消費拉動下將變得空前寬廣。在21世紀全球生活品質化的今天，14億人、4億多家庭、8億套房子，據專業(yè)市場調查數據顯示，最具消費潛力的中產階層及準中產階層直逼2.8億，且家居用品具有重復消費和不斷升級消費之特點，國人每年消費近5000億，如此驚人的數據，意味著家具用品巨大的市場前景。
在這種背景條件下，我們的“別具一格”家居公司應運而生。我們公司獨家首創(chuàng)家居產別居一格”新概念 家居，定位為中國時尚、創(chuàng)意家居用品。我們公司的產品將迎合廣大消費者追求生活上的享受，追求時尚，以及適應時代的要求，主要生產綠色、環(huán)保又時尚的產品。
二、公司概述
（一）宗旨目標
公司目標：公司注重短期目標與長期戰(zhàn)略相結合。短期目標是開拓市場，設計出受市場歡迎的各類產品，打響公司品牌。長期目標則是逐步拓寬產品領域，并以加盟及自營等多種方式進行銷售渠道的擴建，將目標定向全國市場，進一步擴大市場。
公司宗旨：全而優(yōu)，精于品，美于飾，誠由心，“別居一格”為您打造別具一格的家。
主要經營范圍：我們公司主要經營木制家具（含軟體家具）生產、銷售（含延伸產品）；工藝品、藝術品制造、創(chuàng)作及其延伸產品的銷售等
公司發(fā)展經營模式：我們公司前期會選擇自主經營模式，等到有了品牌影響力和積累資金以后，會擴大生產規(guī)模，采取加盟和自主經營結合的模式。
公司經營理念：把產品做好，做精，誠心誠意的為顧客服務，讓顧客滿意，為顧客打造別具一格的家。
家具飾品店創(chuàng)業(yè)計劃書范本
隨著社會的進步，現代社會的人們住房條件越來越好，對家的裝修也越來越趨向典雅，大方，簡約。甚至在有些大城市買房的時候地產商已經幫助顧客把房裝修好了。但現代社會的人們越來越追求個性化，這就需要在家居方面來補足！
家居種類很多，為什么我偏偏選擇創(chuàng)意類的家居飾品這塊呢？因為產品比較新穎、很有創(chuàng)意性，讓人回家一看到就有一種舒服的感覺，大似帶點兒童喜歡玩具的那種感覺吧！因此我們要把我們的產品定好位，讓新的理念和創(chuàng)意去賺取利潤，讓我們引領時尚把創(chuàng)意帶進我們平凡簡單生活當中去。
我們開店目前面臨的困難是：
一、店鋪的選擇；
二、貨源地和產品樣式的選擇；
三、正式開業(yè)前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經營方式。
首先，店鋪的選擇。一個人流量大經濟發(fā)達的地段等于是給了我們一個梯子，這樣說吧，客流量帶來了購買量，購買量帶來了錢流量！看看開店的根本目標是什么吧？我們的目的是利潤的效益，積累原始基金！要做到這點就必須要很多的購買量，能帶來購買量的就是客流量了！
還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng)意產品讓人產生很多的聯想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于那群40之前的顧客群及本身受過良好的教育基礎的顧客群體！所以能在人流量其次的地段找到這類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇！有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：
1、對本地的運動用品店進行調查，將它們的位置標在地圖上。看看它們的選址特點，比如周圍人群密集的范圍半徑，總人口多少，與其他同類企業(yè)的距離等，量出其獨享的市場的半徑，也就是商圈的范圍。
2、根據地圖，標出你看好的地點。
3、在選定的地方周圍，按照之前量出的商圈半徑，用圓規(guī)劃出你自己的商圈。
4、確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實力進行權衡，然后決定是否需要更改地點。
5、了解商圈內的人口、人口統(tǒng)計特性、購買力和其他相關信息，幫助你了解顧客群。
6、畫出可走到你店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達那里。 看著這樣一張地圖，我們就可以對于自己選定的地址是否處于合適的商圈而一目了然了。在選擇店鋪的時候我們不妨可以學人家的試試，畫一張我們市的商圈范圍，來盡可能的有計劃有目的的尋找好的店鋪！然后做生意選址里還有這個說法，就是開店不一定要客流量大的地段，也可以選擇在已經成行成市的區(qū)域里尋找心中理想的店鋪。而符合這點的就是金華路和城北路交叉口的萬克隆家具市場那一塊范圍。店面放在那的話，整體感覺檔次也提升了！門面的租金我預估3000以內是可以承擔的，高租金的店鋪他的地段和人流量一定也很高，這是成正比的，個人覺得租金這塊投資應該要舍得花錢。呵呵，古書有云：辦事，要天
時，人合，地利三者成一線時方可成事。我們必須要有耐心和花資金去解決地利這個重要的因素，人合是我們家庭這個團隊的統(tǒng)一性，就現在而言我們一家三口的整體方向是一致的。 就個別而言，媽媽方面缺少了些照顧家里和支持開店做生意的激-情！總之我們這個大家庭如果能夠齊心一致，我很有信心把這個店給經營好，不管有多困難有多累畢竟這是我們人生理想的第一步，我會盡自己最大努力去克服前面的困難完成這項事業(yè)的！
其次，貨源地和產品樣式的選擇，我們可以在去義務考察以后再決定！反正要本著進貨便利，價格便宜，質量有保證這三項原則去選擇我們的貨源，產品種類基本已經敲定，大致分為：鐘類產品、毛絨玩具、陶瓷工藝產品、杯類產品、燈類產品、CD架、音箱、床上用品、相片鏡框等！在產品樣式這塊我們可以走為有需要的老顧客淘貨路線，可以在他們提出想要的產品之后我們在網上套貨以百分之10-20％利潤來賣給他們。這樣不僅是為我們自己打下了良好的顧客人緣，還為我們以后發(fā)展的路“服務”“產品多元化”及“靈活的經營方式打下了基礎。目前
在我心中的兩個進貨地點：一、阿里巴巴論壇里組織的家居采購聯盟，他們有很大的價格及起批量的優(yōu)勢，但是他們的家居樣式只有少部分符合我們店鋪的需求。不過按聯盟老大的計劃以后聯盟運作可以采取團購、供貨兩條腿走路的方式：“一是直接按照大家意愿采購并供貨：大家意愿主要通過加盟店專用群每周一碰頭會及團購論壇（還在盟員店內部試用階段）反映。二是組織大家團購，即由發(fā)現理想貨源的盟友發(fā)布價格及起定量信息，盟友跟貼表態(tài)。最后由發(fā)布盟友或聯盟統(tǒng)一組織采購，貨物分攤后在要貨盟友下次訂貨時隨貨發(fā)出。聯盟也鼓勵盟友發(fā)揮地域產業(yè)優(yōu)勢直接供貨，這樣既可以讓更多的盟友找到便宜又有特色的貨源，也可以使供貨盟友得到額外的利潤和發(fā)展機會�！边@樣我們的進貨壓力，壓貨程度，資金占壓，及初次開店的整體風險都會降低的。二是邵東的家天下公司，為什么選擇它呢？因為它是在網上家居類批發(fā)做的比較好的一個公司，依網站的設計及公司的介紹他們應該有著一個非常不錯的團隊，本來我們做零售的就要找一個好的平臺才能更好的發(fā)展起來。而且他們的產品也定位在創(chuàng)意、新奇、實用這幾點上，與我們需要的產品很吻合，他們也在不斷的增加產品的種類及樣式。在我們開店的初期可以避免一部分去外地考察新貨源的時間及金錢消耗。
最后就是正式開業(yè)前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經營方式。店名的初步設想——浪漫滿屋，一部非常有人氣的韓國電視劇。取這個名既是為了讓人們容易記住我們的店名，也是為了給消費的顧客帶來一種非常溫馨非常浪漫的感覺。讓我們的產品裝飾他們的小屋，點綴他們的生活，把浪漫融進他們小屋里的一切裝飾！店鋪裝修方面要本著大方、時尚、明亮的原則去執(zhí)行，要達到一種讓顧客進來逛的時候感覺到舒適，讓他們對我們的店鋪有種檔次高的感覺。裝修時還應考慮到騰出一塊顧客的休閑區(qū)（顧客休息與我們交流的地方），總之能讓顧客在店鋪
呆的越久就越有可能讓他們在我們這消費。產品的陳列擺設大致分幾個區(qū)域，
鐘類飾品區(qū)、毛絨玩具區(qū)、床上用品區(qū)、燈飾用品區(qū)、相框相架區(qū)等。盡一切辦法讓產品擺設的有區(qū)域性、不緊湊，讓顧客能夠一目了然的去挑選他們喜歡的類型產品。宣傳方面我有幾套思路，開業(yè)前后一段時間，找廠家設計一些店鋪的廣告到現在比較實用的錢夾式面巾紙的包裝上，然后找些人去派發(fā)。開業(yè)時可以搞些優(yōu)惠活動，比如贈送出一百張優(yōu)惠卡，凡拿著優(yōu)惠卡的顧客買家居飾品的同時贈送一件小禮物。禮物我準備挑選動漫類的周遍產品，和我們自己本身的產品有一定的聯系，價格方面又比較便宜。經營模式我打算走實體店零售與網店批發(fā)的兩腳走路模式去發(fā)展，實體店針對本市區(qū)的消費群體零售，網上虛擬店主要針對那些為貨源難找或者是幕名而來的經營商來做批發(fā)。
實體店走專賣店的形式，貨品都打出價格標簽和產品名稱，明碼明價謝絕還價。這樣一
方面以避免與顧客在價格上的磨檫，另一方面無形的提高了我們檔次。在我們與顧客的交流時要時刻把握主他們的消費心理和產品需求，可以為一定的老顧客去淘貨。讓他們說出他們想要的產品樣式，我們從網上或者批發(fā)商那去找貨源，然后以比較低10％-20％的利潤去賣給他們。
這些都是籌備中的初步思路和構想，當然實際中遇到的情況可能有差別。我們要以小本靈活經營的模式一步一步的解決所有的問題，店鋪的后期主要重點我打算在網店批發(fā)這塊，以一個零售商的皺型轉換成一個湖南地區(qū)創(chuàng)意類家居飾品的批發(fā)商。下面就是一些風險評估和成本預算了。
針對現在家居這個行業(yè)，我市也已經初具規(guī)模有一定的競爭，我們一定要時刻把自己的定位把好，產品的選擇上要獨具慧眼，以創(chuàng)意賺取利潤、讓創(chuàng)意融進生活的經營理念謀求家居市場的一地之席！我們所面臨的風險在于產品的價位、產品的獨特性和樣式、進貨以后的產品積壓、本市消費群體的審美能力及對我們產品的接受程度。成本預算上：
（一）每月費用支出表
支出項目支出金
額備注
網站制作及宣傳費￥6000÷十二個月=500元按月平攤
店面租金￥1500、00店面為30平方米左右
員工工資￥500、00店員1名（家里親戚）
稅收及水電費￥1000、00稅收采用定額稅
裝潢費用￥15000元÷12個月=1250元裝潢采用一年內分攤
合計總支出為￥4750、00元
1、銷售利潤
以每天實際人流量，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，雖然是在巷子里但是打出招牌的話還是比較顯眼的。從這條巷子經過的人流量預計每天可以達到10000人以上。10000人中30％的為目標消費人群，則目標人群為3000人；其中20％的人入店，則入店人數每天為600人；其中20％的人對商品感興趣，則擁有120個潛在消費者；120個人中通過介紹推薦達成10％購買率，則實際購買人數為12人，按照商品的平均價格為50元/件計算，則當日銷售額=50×12=600元，年銷售額=600元×365=210000萬。年銷售毛利為：210000×50％利潤=105000元。每年店鋪的不加貨物的所有支出為4750元×12=57000元，店鋪零售每年銷售純利為=105000元-57000元=48000元。加上網點的批發(fā)最保守的預估每月兩個1000元的單，利潤在20％左右=2000元×20％=400元×12=4800元。那一年店鋪的所有銷售純利為48000+4800 =52800元。再除去稅收等雜費及其他不定因素產生的費用，年獲利4萬以上。
2、店鋪每月盈虧平衡點：
每月總支出為4750元÷50％（毛利率）=9500元（每月只銷9500元即達盈虧平衡） 每天的盈虧平衡點：9500元÷30天=317元
（二）投資風險分析
首期投入4、5萬元（包括以下）：
裝修費用1、5萬元
首期進貨 費用2萬元
房租水電費用6000元
宣傳費用為4000元
3、投資回收
每月銷售額達到10000元一年時間即可回收所有全部成本。
計算標準：[15000（裝潢費用）+6000（網站制作及宣傳費）+18000（一年房租）+12000（一年稅收及水電費）+6000（一年員工工資）+3000（雜費用）]÷50％（毛利率）÷12個月=10000元/月÷30天=333元/天
開家居店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、關于創(chuàng)業(yè)的基本條件可行性概述
1、市場需求與本人的關聯
本人在家具行業(yè)20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。
2、實施創(chuàng)業(yè)的基本條件
（1）具有良好的職業(yè)經歷和職業(yè)業(yè)績（長期從事技術、業(yè)務和企業(yè)管理工作）。
（2）具有一定時期的創(chuàng)業(yè)模擬準備，如團隊建設等（決策、執(zhí)行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產品開發(fā)、營銷、生產、管理等要素，且均具有較良好的職業(yè)業(yè)績），這批對象將作為發(fā)起人而加入新辦企業(yè)。
（3）發(fā)起人（團隊）具有滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。
（4）新辦企業(yè)（以下簡稱"企業(yè)"）有可能獲得著名品牌的授權使用。
（5）企業(yè)有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助（可視作輕工國有企業(yè)部分轉制的性質），其內容大致為：作業(yè)場地和部分設備以及成熟銷售店鋪等方面。
（6）企業(yè)有可能通過創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關優(yōu)惠政策，如所得稅減免等。
（7）一個以核心專長為基礎并輔之于"分解 結合"方式的作業(yè)思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業(yè)狀況所決定的。做強、做精、做準20%；做好、做妥、做穩(wěn)80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如工藝制造方面，企業(yè)僅完成整個工藝路線中的關鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工（含制品）由企業(yè)的購買行為支持。購買行為將獲得技術工藝標準、品質控制標準、經濟合同履行和合格分承包方的支持。
（8）企業(yè)的發(fā)起人（群）對建設"學習型企業(yè)"有強烈的愿望和認同（發(fā)起人群的基本情況，略）。
（9）企業(yè)運行的方向，將向“頭腦型”企業(yè)演變，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發(fā)的磨合作用，漸漸實現。企業(yè)運行初期將是這一構造的模擬實踐運作和磨合。
二、企業(yè)的一般情況
1、公司性質和主要經營范圍
公司的法律形式采用有限責任公司形式。性質為混合經濟，公司的初期投入（注冊資本金）為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。
主要經營范圍為：木制家具（含軟體家具）生產、銷售（含延伸產品）；工藝品、藝術品制造、創(chuàng)作及其延伸產品的銷售；室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷售；咨詢服務；家居式空間相關用品的制造的原材料銷售（含進口原材料）。
2、地址選擇
工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈（成熟且有良好銷售業(yè)績，上海市區(qū)境內）。
工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮(zhèn)轄區(qū)內。
3、經營理念
做小、做精、做好。
做�。鹤非�1∶6。5的和-諧（頭腦與軀干），操作2∶8（1∶4）的加工。
做精：品質控制。
做好：2個方向的服務，即顧客和分供方。為顧客服務以建立企業(yè)的美譽度，為分供方服務以提高全面質量。
4、質量目標（指最終檢驗入庫檢查狀況）
特等品率：10%；一等品率：20%；合格品率：100%。
企業(yè)將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標6個月后，申請多邊認可的認證證書。
三、產品與服務
產品銷售與服務范圍見“主要經營范圍”。
其中咨詢服務為：中小型木制企業(yè)（對象）的技術、質量控制和企業(yè)管理顧問以及為有特殊需求的顧客提供產品、工藝流程設計。
四、市場與顧客群分析
1、目標顧客
新辦企業(yè)的目標顧客為：
1.1 單體顧客--指購買商品或服務，以滿足居住和提高生活質量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象 。
1.2 團體顧客--指購買商品或服務，以滿足營業(yè)需求的顧客（如飯店、賓館、公司等）和銷售需求的經銷商（含海外顧客）。其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產組織。
1.3 有特殊需求的顧客--指購買服務范疇內的，以滿足生產組織、品質控制等需求的顧客（個人或企業(yè)）。
在企業(yè)初期（開業(yè)至18個月間） 的計劃銷售額為：65×18=1080萬元。預測上述三類顧客群，分別占企業(yè)銷售總額的：80%（864萬元）；15%（162萬元）；5%（54萬元）。
2、顧客需求滿足
以一定品質標準的產品和服務，分別滿足三個顧客群的現實和潛在的需求：
--以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
--以準時化服務滿足團體顧客群的需求。
--以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現實需求。
3、顧客群分析及目標市場預測
新辦企業(yè)的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運作中是穩(wěn)定的，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發(fā)起人擁有這方面資源。
新辦企業(yè)鎖定第一類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現新辦企業(yè)運行2：8操作和演練新品開發(fā)能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標市場的競爭，是提高新辦企業(yè)向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。
第一類（單體顧客群分析）
目標市場容量（25億-30億元之間）
僅上海地區(qū)每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據調查顯示，72%的居民接受的家具價格為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元�；虬葱禄�、搬遷數按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區(qū)的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。
流價格情況（五件套臥房家具是；6000-7000元/套）：
據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調查顯示：6000-7000元五件套家具（床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜）為這類顧客的主流價格。他們當中購買主流價格的顧客為89%；購買高檔國產家具的為7%（含紅木家具）；購買高檔進口家具的為4%。
4、市場前景與優(yōu)、劣勢分析
4.1 市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場中的年銷售額約為0.40億-0.45億元之間，市場占有率僅為1.5%左右，作為具有40年歷史和上海家具產品唯一連續(xù)4年獲得市名牌產品稱號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業(yè)目標銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13%左右，市場前景較為樂觀。
4.2 優(yōu)劣勢分析：新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述；劣勢情況為：
a.流動資金的缺口。b.生產鏈銜接和品質控制環(huán)節(jié)方面的有素質的人員缺口。c.新設銷售點的4PS的領會運用欠缺。d.CAD輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快。e.作業(yè)團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。
五、競爭
1、企業(yè)競爭對手分析
在臥房家具主流價位的目標市場內，競爭對手的價格和服務、款式、品質情況如下表：
競爭對手 款 式 價 格 服 務 品 種 木 料
外地企業(yè)A 和式 9900元 一般 變化少 實 木
上海企業(yè)B 流行款 8632元 一般 變化多 雙包抽木
上海企業(yè)C 流行款 7200元 一般 變化少 雙包水曲柳
2、競爭對策
2.1 服務做好：其中包括安居、使用說明；隨訪、公開承諾等。
2.2 款式做多：同一造型產品有A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。
2.3 價格做公：企業(yè)受到的優(yōu)惠政策的部分讓給消費者。
六、定價與銷售
1、企業(yè)第一年銷售計劃：年銷售額780萬元；第二年銷售計劃：年銷售額780萬元，月均銷售65萬元。
時間 1-3月 4-6月 7一9月 10-12月
銷售額 273 156 117 234 =780萬元
百分比 35% 20% 15% 30% =100%
2、定價和銷售渠道
定價：擬將"破壞價格"和需求導向定價、競爭導向定價法交替使用。
銷售渠道：鑒于企業(yè)授權使用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內辟有500——l000平方米專用銷售地直銷。
3、促銷手段
（1）價格適宜。
（2）專用銷售地的氛圍營造，使現實和潛在商品選購者在銷售地停留時問增多，構成慕名（品牌）、停留、討論、異議、成交的良好過程。
（3）做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為、宣傳“少工序勝多工序”的家具選購原則。
（4）宣傳：售后服務專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產品及相關的宣傳品（冊）。 （5）不設購買金額下限的隨品贈送，印有企業(yè)標志的獨特定制的工藝品。 （6）銷售區(qū)域內辟設"上海牌"家具發(fā)展陳列，彰顯產品的文化內涵和新工藝應用等。 七、成本計劃 企業(yè)的產品群由1、2、3類構成。其成本計劃如下（第一、二年，銷售價100%）： 類 別 1 2 3 內 容 單體顧客 團體顧客 有特殊需求的顧客 成本計劃（目標成本）% 88% 85% 20% 毛利率% 12% 15% 80%
創(chuàng)意家具創(chuàng)業(yè)計劃書
篇一：創(chuàng)意家居創(chuàng)業(yè)計劃書
網上開店創(chuàng)業(yè)計劃書
1、網店的定位
1.1策劃背景
中國電子商務研究中心發(fā)布《2015年度中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》稱，2015年中國網上零售市場交易規(guī)模達5131億元，預計未來兩年將突破10000億元。據商務部預計，2015年全年電子商務交易額將突破4萬億元，別據社科院發(fā)布的《商業(yè)藍皮書》預計，2015年網絡購物的交易額約可達到全年社會商品零售總額的3%。據cnzz數據中心分析，2015年，全國電子商務網站數量繼續(xù)增長，12月的行業(yè)網站數達1.86萬家，與年初相比增長了16.13%.這所有的一切，都說明網絡渠道新營銷正在被越來越多的企業(yè)所看重，休閑方便食品企業(yè)也不例外。從當下的網絡銷售渠道的狀況來看，食品企業(yè)主要是通過大型b2c網絡銷售平臺、企業(yè)自建網店和網上商場三種方式去進行銷售。就產品類型而言，高附加值產品、地方特色產品、年輕時尚化產品更適合網絡銷售。
大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等c2c網站發(fā)展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便�？梢哉f，開網店已經成為了大學生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
1.2網店名稱
創(chuàng)意家居飾品
1.3經營宗旨
誠信求生存，服務求發(fā)展。
網上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。現在網店的競爭相當激烈，除了要以質優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發(fā)展。
1.4主營商品
與少數民族有關的創(chuàng)意家居飾品。
網店選址：目前中國提供網上開店服務的大型購物網站有上百家，真正有一定影響力的則數量不多，在此，我們從中選擇了幾個大型的購物網站進行綜合比較：
(1).易趣網1999年8月18號由邵亦波及譚海音所創(chuàng)立于上海，全球最大的中文網上交易平臺，提供c2c與b2c的網絡平臺的搭建與服務，2002年3月，易趣獲得美國最大電子商務公司ebay的3000萬美元的注資，并同其結成戰(zhàn)略合作伙伴，2003年6月，ebay向易趣追加
1.5億美元的投資。易趣網迄今為止已經吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)吸引外資最多的企業(yè)。
易趣網是中國最早提供網上開店服務的購物網站之一，注冊網上商店免費，但是需要支付商品的底價設置費、物品登錄費、交易服務費及廣告增值服務費。
淘寶網上前提供免費注冊、免費認證、免費開店服務。
一拍網目前提供免費的網上開店服務。
8848目前提供免費的網上開店服務。
基于我們從自身的利益考慮，我們選擇在淘寶開店。
客戶定位：根據淘寶最新數據顯示，網購的女性網民占據66.12%，男性網民只占據33.88%，這反映出女性在購物上更有選擇性，對于商品價格更加敏感。就消費群體年齡分布來看，25-29歲的消貲者占比達到31.66%.30-34歲的消費者占比達到6.57%，25-34歲的消贊者達到了58.23%，成為網購的主力消費人群。因此，我們把客戶定位于年輕女性。
網上開店創(chuàng)業(yè)計劃書
2 、市場及競爭分析
2.1市場介紹
網上購物總的潛在消費市場很大. 而我們所經營的這些項目市場上還是很缺少的，所以有很大的挖掘潛力.根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)發(fā)布了《第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,報告顯示,截至2015年底,我國網民規(guī)模達到4.57億人,較2015年底增加7330萬人,互聯網普及率攀升至34.3%,較2015年提高了5.4個百分點。而隨著國內上網費用的下調，網民總數及網上購物的網民比例將有更大的提高，可見在中國開展電子商務，即在網上開店的時機已經趨于成熟，有眼光的商家已經或正在紛紛建立自己的網上商店。
2.2市場機會及環(huán)境
網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優(yōu)勢：
(一) 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網上創(chuàng)業(yè)。
(1)從啟動資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網站)您就可開店營業(yè)!網上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
(2)從流動資金來看，傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。我們的貨源就是來自福州的往尚仁實體店，并且價格已經談妥.從物流角度而言，我們可以利用現代物流的將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務。與此同時，物流需求時間和空間跨度的不斷加大促使物流網絡不斷擴展，物流服務范圍不斷擴大，而“門到門”等物流服務理念的產生又要求不斷提高物流服務的專業(yè)化水平和運作精度。\
(3)網上商店進退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店當您不想繼續(xù)經營時，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網上商店因為不需要存貨，也就沒有這個包袱，您隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動資金少，經營成本低，特別適合小商店和個人在網上創(chuàng)業(yè)。
(二)銷售時間不受限制，無需專人看守，卻可時時刻刻營業(yè)。網上商店無限延長了您的營業(yè)時間，一天24小時、一年365天不停地運作，無論刮風下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，都可照常營業(yè)!
(三)銷售地點不受限制，小商店也可做成大生意。
盡管在地面上您只有一個小商店，或者干脆就沒有門面，但在網上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網上商店不受店面空間的限制。另一方面，網上商店不受時間的影響。無論你想在什么時候買都可以，不必為了趕時間而匆匆忙忙的跑，在網上，你一樣可以很方便地找到你想要買的東西，不管你離這家店鋪有多遠，哪怕是離您十萬八千里。只要你要買，即可送上門。3促銷策略
(一)低價促銷策略 開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易，只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就會有更多的買家信任你的店，來你的網店買東西。一元起拍能在短時間內聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準備。開展一元拍的同時，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過這件東西，吸引買家順便看你的其他商品。另外，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等
(二)采用一些有效的促銷策略，定期有折扣如“滿就送”、“滿就減”等。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發(fā)布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，
來宣傳網店。同時以此來增加成交量。
(三)額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續(xù)購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。
(四)關鍵詞的優(yōu)化 大家買東西時，開始都是搜索相關的產品，在設置產品名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。
網上開店創(chuàng)業(yè)計劃書
4、店鋪經營與管理
4.1店鋪管理
裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關的書籍來裝修
登錄商品：把我們的產品上傳到我們店鋪并展示到自己的網店上，并定期檢查跟新
一、所有商品的在線時間是1周，保證每天都有商品上架和下架
二、選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30~12:00,12：30~14:00,15:30~18:30,19:30~23:30
三、選擇好時間段后，每隔10~15分鐘登一件商品
四、旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前得1~2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越靠前，這個時間段是我們成交量最高的時候
4.2支付方式的選擇
目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡單，增加了已方的經營風險。
4.3物流管理
根據顧客的需求選擇快遞公司
申通快遞：8~15元，2~3天到達
順風快遞：20元起，1~2天到達
ems：20元起，每公斤續(xù)6元(可供快遞不能到達的地方選擇)
平郵：5~12元，7~15天到達(可供快遞不能到達的地方選擇)
專人送貨：如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。
4.4售中服務
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復。但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
4.5交易
成交后，網站會通知雙方的聯系方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務，也視雙方的事先約定。評價或投訴。
信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對方好評，并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點。
4.6售后服務
這一點不用多說了，完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與
客戶保持聯系，做好客戶管理工作。
4.7財務管理
一、定時檢查貨款狀況(12:00和23:00)，在買家確認收貨付款后向進貨商付款.
二、利用excel工具建立賬本。設計好網店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統(tǒng)計表格，每周小結一次，每月做一個認真的總結
4.8客戶管理
建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。
一、在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品;
二、購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發(fā)展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意;
三、把忠實買家設定為我們的vip客戶群體，在店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
4.9售后管理：
一、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。
二、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，甚至還可以促進銷售的增長
(四) 網上商店人氣旺，賺錢沒上限。網上人來人往，客流量賽過10個游樂場所!只要您的商品有特色，只要您經營得法，網上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。
(五)我們選擇的是適合在網絡上銷售的是商品.
少數民族家居飾品，樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返。你還為了找不到自己喜歡的家居飾品而苦惱嗎?你還為了不懂少數民族的特色文化而苦惱嗎?現在你只需用鼠標點擊一下，就可以找到少數民族的風土人情，從中體會少數民族的氣息和領悟到少數民族的特色文化，而不必千里迢迢的乘車乘船跑去少數民族買，這樣真的很不劃算。
5.營銷策略
5.1廣告策略
網店運作起來了，下一步就要吸引瀏覽者進來瀏覽你的商品，才會有成交的機會，在此，我們制定了一些廣告策略
(一)站點推廣。制作特色營銷動畫廣告，通過校內同學關系網絡進行分享、傳播，并上傳到土豆、優(yōu)酷等網站宣傳。與其他店鋪、論壇、空間等站點進行相互鏈接，人工登陸到百度、google等收索引擎的信息庫，并設置網站頁面的meta和title的關鍵字等。
(四)博客論壇宣傳 開設專業(yè)的博客，寫與自己賣的產品相關行業(yè)文章，去一些和自己產品目標對象相關的論壇進行宣傳。
(五)分析自己網店的買家 根據已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點進行宣傳推廣。
(六)促銷宣傳 利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動，這樣會給大家?guī)砀嗟目蛻簦�有就是在每次發(fā)貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。
(七)在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
5.2定價策略
為自己經營的商品制定一個適當的網上銷售價位是十分必要的。網上開店的商品定價我們可以概括以下幾個原則：
(一)銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定好的價格不要輕易去改。
(二)包括運費后的價格應該低于市面的價格。
(三)網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。
(四)店內經營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
(五)如果不確定某件商品的網上定價情況，可以利用比較購物網站，在上面輸入自己要經營的商品名稱，在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價，然后確定出自己的報價。
(六)如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價，直接用一口價就可以了;如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。
(七)定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
網上開店創(chuàng)業(yè)計劃書
6、店鋪投入分析
6.1初期投入
一、店鋪建立成本
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
二、店鋪日常運營成本
這一階段業(yè)務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。
三、其他成本
電腦：4000元; 網費：35元/月; 淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月
5.2、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。篇二：環(huán)保創(chuàng)意家居 創(chuàng)業(yè)計劃書
創(chuàng)
業(yè)
計
劃
書
工商管理121 吳漫杉 1211020115目錄
一、背景概述
二、企業(yè)簡介
1、企業(yè)名稱
2、企業(yè)文化
3、企業(yè)核心價值觀
三、產品定位
1、產品材料
2、產品功能
3、產品特色
四、客戶定位
五、市場前景
1、人民生活水平不斷提高
2、旅游業(yè)和室內裝飾進入更新期
3、第三產業(yè)和房地產業(yè)快速發(fā)展
4、青年結婚進入高峰期
5、居民住宅進入改善期
6、農民消費觀念改變與農村新房增加
7、兒童家具消費逐漸上升
六、推廣方案
1、營銷戰(zhàn)略
2、營銷渠道
3、人員推銷
4、營銷公關
5、商品陳列
6、產品運送
7、信用管理
七、組織架構
八、資金籌措
一、背景概述
隨著市場不斷的開放，市場上的家具的樣式越來越多，也越來越新穎。不過隨著人們的生活水平不斷提高，一些人也越來越注重生活質量，特別是家具產品對人的健康的影響，因此綠色環(huán)保的家具逐漸被關注。所謂環(huán)保家具是指那些立足于生態(tài)產業(yè)的基礎上，合理開發(fā)、利用自然材料生產出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家具本身無污染、無毒害；二是要具有較高藝術內涵和審美功能，與室內設計相呼應，創(chuàng)造一個和-諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境；三是便于回收、處理、再利用，當家具不再使用進行處理時，不會對環(huán)境造成污染。
與此同時人們希望擁有符合自己個性需求的新穎又實用的創(chuàng)意家居。創(chuàng)意家居是指在滿足產品本身的實用功能外，在外觀的設計上融入時尚，個性化追求的家居用品。產品以獨特的設計打動人心，融合了設計師的創(chuàng)新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質的高要求。創(chuàng)意時尚家居展現的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂趣。
二、企業(yè)簡介
1、企業(yè)名稱：獨特創(chuàng)意環(huán)保家居 2、企業(yè)文化：個性定制，創(chuàng)造獨特；帶來驚喜，添彩生活
3、企業(yè)核心價值觀：核心價值觀通常是指企業(yè)在經營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業(yè)哲學的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內外矛盾的一系列準則，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，它是企業(yè)表明企業(yè)如何生存的主張。企業(yè)的“核心價值觀”是“一個企業(yè)本質的和持久的一整套”原則。它既不能被混淆于特定企業(yè)文化或經營實務，也不可以向企業(yè)的財務收益和短期目標妥協(xié)。 個性、環(huán)保；尊重、卓越
三、產品定位
1、產品材料：環(huán)保家具一般來說都會使用輕質的，無毒無味的，精心制作的環(huán)保有機材料。一些高檔的創(chuàng)業(yè)家具還會使用新穎的高科技材料
2、產品功能：創(chuàng)意家具有較強的組合功能，集觀賞性和實用性于一體。
3、產品特色：創(chuàng)意家居可以最大程度的滿足顧客的個性的理念，運用形態(tài)構成，色彩構成的設計理念，同時結合材料學，工藝等相關學科有機的創(chuàng)造出構造合理、外形美觀、功能性強的家具。
四、客戶定位
企業(yè)經營初期環(huán)保材料和創(chuàng)意定制結合可能需要較高的成本，所以一開始針對的是追求時尚的高收入人群
中后期隨著技術和管理水平不斷提高，成本漸漸降低，可以滿足個消費人群的消費需要，設計生產符合價格的家具。
五、市場前景
在國內市場上，家具前景很好。預計今后1 0年， 需求量將以每年10％的速度遞增。主要依據：
1、人民生活水平不斷提高。隨著改革開放步子的加快和人民物質文化生活的不斷提高，人們對家具產品的款式、檔次、質量要求不斷提高，中高檔產品的需求量呈上升的勢頭。
2、旅游業(yè)和室內裝飾進入更新期。隨著改革開放力度的增大、市場經濟的繁榮、海外投資的大量 進入和旅游業(yè)的迅速發(fā)展，國內有近2000多家涉外 賓館、3 0 多萬套客房將進入更新改造的高峰期，更新改造需花費100億元左右，其中要求提供更新的中高檔賓館家具，約占10％，即10億元左右。
3、第三產業(yè)和房地產業(yè)快速發(fā)展。國內每年有數千萬平方米的辦公樓宇和公共建筑竣工，要求提供大量的家具，尤其是辦公桌椅已進入更新換代期。因此，中高檔辦公家 具在今后幾年里將急劇增加，會客系列、會議系列、辦公系列等三大系列產品銷勢看好。據預測，近期內辦公 室家具的銷售將上升到占整個家具總銷售量的25％—30％。
4、青年結婚進入高峰期。今后10年，每年約有1000萬對青年人進入結婚期，這部分組建的 家庭是家具的主要購買者。隨著人民精神文化生活日益 豐富多彩，對居住環(huán)境和室內陳設方面的要求提高，青年人喜歡營造一個檔次較高的家庭氣氛，這將引起民用 家具消費的高-潮。
5、居民住宅進入改善期。全國現 有城鎮(zhèn)居民7000萬戶。在未來15年內，中國住宅 建設將以年均15％的速度增長，“九五”期間，全國 城鎮(zhèn)建住宅平均每年不低于2 .4億平方米約310萬套。隨著城市新住宅的大批建造和舊城改造以及居住條件的不斷改善，居民購置新家具的熱情高漲，這將會帶動民用家具需求量增加。據不完全統(tǒng)計，住宅民用家具 （包括新婚家具）的需求已占家具總銷量的1／2以上 。
6、農民消費觀念改變與農村新房增加。隨著農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟的發(fā)展，大部分農民都較快地富裕起來，并普 遍蓋起了新房（一般每戶有200—300平方米）， 農民對家具的消費觀念正在發(fā)生根本性的轉變，已由過去的自制家具逐漸發(fā)展到購買家具。雖然目前大多數購 買的是中低檔產品，但需求中高檔家具的潛在市場十分喜人。據有關報道，農村近10年將建住宅64億平方米，預計購買家具量今后每年將以30％的速度遞增。
7、兒童家具消費逐漸上升。隨著城鎮(zhèn)居民住房條件的不斷改善，絕大多數家長爭相為他們的孩子購買價廉物美的床具、寫字桌和書柜等中低檔兒童家具。據不完 全統(tǒng)計，兒童家具的銷售量已占家具總銷量的18％。 因此適合3—16歲不同年齡孩子的兒童家具將具有廣闊的市場。
六、推廣方案
1、營銷戰(zhàn)略
1）依托于科學管理，提高環(huán)保家居產品的質量；
2）加強技術的研發(fā)，壓低環(huán)保家居的銷售價格，擴大消費人群；
3）誠信經營，樹立起良好的銷售形象；
4）主要集中網店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強之后再進行連體家居實體店的開張；
5）公司除了通過開發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，后期開發(fā)家居的連鎖實體店。
2、營銷渠道家居產品從生產者向消費者轉移所經過的通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機構組成的商業(yè)機構。即產品由生產者到用戶的流通過程中所經歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。銷售渠道的起點是家居生產者，終點是用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務機構（如經紀人、交易市場等）。
1）以其陳述式的銷售方式對于一些具有特定功能或者形式的家居產品特別有效，能具體介紹家居的環(huán)保在哪，健康在哪。
2）展會銷售：隨著綠色產業(yè)經濟的發(fā)展，不少綠色家居把展會作為業(yè)務拓展的渠道之一。展會不僅能促進綠色家居產品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產家，可以談合作經銷，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費者，促進銷售。
3.）連鎖專買的品牌經營店：具有創(chuàng)意的綠色家居的專賣品牌經營店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設計贏得了現代人的認可。
3、人員推銷：對員工進行培訓，提升他們的口才和能力。實行多形式的方法：會議推銷、柜臺推銷、上門推銷。對綠色家居的環(huán)保性與顧客進行信息交流。注重推銷的靈活性，滿足的顧客環(huán)保多樣化需求，推銷人員進行信息的反饋和統(tǒng)計，方便下次設計師的設計。以此達到推銷的三重性，即滿足消費者要求，保護了環(huán)境，又達到項目的促銷目的。
4、營銷公關：準確掌握政府、企業(yè)等社會信息，與其建立并維持良好關系；加強和電視臺、報刊、網絡等的交流和溝通。
1）在產品廣告實施前構造市場氛圍
2）利用廣告制造新聞
3）為顧客提供新的超值服務計劃
4）構筑產品與顧客之間的有效通道
5）控制消費傾向倡導者意見
6）借用公益團體的社會影響力
5、商品陳列：在實體店，模擬一個辦公或者居住環(huán)境，使用創(chuàng)意環(huán)保家居布置，營造高效的辦公氣氛，舒適的使用環(huán)境。在網上建立模擬3d效果，并且，在虛擬設計環(huán)境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進行模擬試用。
6、產品運送：網上銷售方面，加強與快遞公司合作，實行送貨上門；在實體店的銷售，與運輸公司合作，專車送貨。（綠色物流：集約資源綠色物流的本質內容，也是物流業(yè)發(fā)展的主要指導思想之一。通過整合現有資源，優(yōu)化資源配置，企業(yè)可以提高資源利用率，減少資源浪費。綠色運輸運輸過程中的燃油消耗和尾氣排放，是物流活動造成環(huán)境污染的主要原因之一。因此，要想打造綠色物流，首先要對運輸線路進行合理布局與規(guī)劃，通過縮短運輸路線，提高車輛裝載率等措施，實現節(jié)能減排的目標。另外，還要注重對運輸車輛的養(yǎng)護，使用清潔燃料，減少能耗及尾氣排放。綠色倉儲綠色倉儲一方面要求倉庫選址要合理，有利于節(jié)約運輸成本；另一方面，倉儲布局要科學，使倉庫得以充分利用，實現倉儲面積利用的最大化，減少倉儲成本。綠色包裝綠色包裝可以提高包裝材料的回收利用率，有效控制資源消耗，避免環(huán)境污染。）
7、信用管理：注重顧客的口碑，對不合格的網絡和實體店的促銷員進行懲罰篇三：創(chuàng)業(yè)計劃書 創(chuàng)意環(huán)保家居
創(chuàng)業(yè)計劃書
一、 背景概述
在21世紀的社會，隨著市場的進一步開放，出現了越來越多樣式新穎的家具。在基本的生活
需求得到滿足后，一些人開始注重家居生活的質量，特別是家居產品對于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費風潮也推動了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于生態(tài)產業(yè)的基礎上，合理開發(fā)、利用自然材料生產出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無污染、無毒害；二是要具有較高藝術內涵和審美功能，與室內設計相呼應，創(chuàng)造一個和-諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境；三是便于回收、處理、再利用，當家具不再使用進行處理時，不會對環(huán)境造成污染。
創(chuàng)新是環(huán)保目的實現的保障。隨著社會的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng)意的家居的家居越來越吸引人們的眼球。創(chuàng)意家居是指在滿足產品本身的實用功能外，在外觀的設計上融入時尚，個性化追求的家居用品。產品以獨特的設計打動人心，融合了設計師的創(chuàng)新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質的高要求。創(chuàng)意時尚家居展現的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂趣。 創(chuàng)意與環(huán)保相結合，將是社會家居市場的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費市場是高收入人群。但是其未來發(fā)展的廣闊的市場、科學技術的進步和政府政策的支持，將促使其價格的降低。因此其發(fā)展前景非常可觀。
二、 產品特色
1. 產品材料：創(chuàng)意環(huán)保家居用品一般來說，都是用輕質的，環(huán)保的材料精心制作。有機材料用得較多，無毒無味，高檔些的創(chuàng)意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿足人們追求健康、時尚的要求。
2. 產品功能：創(chuàng)意家居用品強調功能的組合，很多都具備各種功能，集觀賞性和實用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調家具搭配擺放，通透的材質形成根據光線變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的游戲快樂。符合你們實用性和功能性結合的要求。
3. 產品市場：創(chuàng)意家居用品在市場上不多見，體現個性的理念。我們的產品根據家居的 功能以及造型因素的需要，運用形態(tài)構成、色彩構成設計理論，結合人體學、材料學、工藝等相關學科有機地創(chuàng)造出結構合理、造型優(yōu)美、符合功能需要的家居造型。
4. 價格策略：消費者主要集中在追求效率與時尚的生活節(jié)奏快的年輕人中，用合理的價 格的方式，針對他們的愛好和需求提供不同的產品，讓客戶得到最滿意的服務。
三、 市場
近年來，創(chuàng)意家居用品行業(yè)爆發(fā)出了強大的潛力，擁有廣闊的市場前景——新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會不停地購買、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲物、廚衛(wèi)、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場，蘊藏著無可比擬的龐大商機。
據調查顯示，未來5年，中國時尚家居市場容量每年將超過再超新高，被列為未來10年5大黃金產業(yè)！中國的35%以上的城鎮(zhèn)居民家庭表示，將購買時尚有創(chuàng)意的家居用品。相關人士稱，隨著我國經濟水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長，帶動了創(chuàng)意家居用品需求的高速增長。
四、 競爭
商業(yè)目的：1.滿足社會需要
2.創(chuàng)造就業(yè)機會
3.促進員工發(fā)展
4.建立社會資本
5.推動社會發(fā)展
對競爭者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長期居住對人體健康造成隱患甚至危害，
尤其是對兒童，現在的兒童都是家里唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創(chuàng)意環(huán)保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對人體沒有危害，達到了現代年輕人對高效和健康的追求。
競爭優(yōu)勢：面對現在居高不下的房價，不少年輕人買房成了巨大的難題，小戶型成了這些年輕人的首選，創(chuàng)意環(huán)保家具多功能、便利小巧的設計大大提高了單位面積的利用率，也適應了現代年輕人快節(jié)奏的生活方式，便于拆裝、儲存、搬運，其大方簡潔的視覺效果符合現代年輕人的審美眼光。
五、 營銷
依托于科學管理，提高產品質量；加強技術的研發(fā)，壓低銷售價格，擴大消費人群；誠信經營，樹立起良好的銷售形象；主要集中網店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強之后再進行連體實體店的開張；公司除了通過開發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，后期開發(fā)家居的連鎖實體店。
(一)營銷戰(zhàn)略：
1.依托于科學管理，提高環(huán)保家居產品的質量；
2.加強技術的研發(fā)，壓低環(huán)保家居的銷售價格，擴大消費人群；
3.誠信經營，樹立起良好的銷售形象；
4.主要集中網店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強之后再進行連體家居實體店的開張；
5.公司除了通過開發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，后期開發(fā)家居的連鎖實體店。
(二)營銷渠道：
家居產品從生產者向消費者轉移所經過的通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機構組成的商業(yè)機構。即產品由生產者到用戶的流通過程中所經歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。銷售渠道的起點是家居生產者，終點是用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務機構（如經紀人、交易市場等）。
1.以其陳述式的銷售方式對于一些具有特定功能或者形式的家居產品特別有效，能具體介紹家居的環(huán)保在哪，健康在哪。
2. 展會銷售：隨著綠色產業(yè)經濟的發(fā)展，不少綠色家居把展會作為業(yè)務拓展的渠道之一。展會不僅能促進綠色家居產品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產家，可以談合作經銷，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費者，促進銷售。
3. 連鎖專買的品牌經營店：具有創(chuàng)意的綠色家居的專賣品牌經營店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設計贏得了現代人的認可。
(三)人員推銷：對員工進行培訓，提升他們的口才和能力。實行多形式的方法：會議推銷、柜臺推銷、上門推銷。對綠色家居的環(huán)保性與顧客進行信息交流。注重推銷的靈活性，滿足的顧客環(huán)保多樣化需求，推銷人員進行信息的反饋和統(tǒng)計，方便下次設計師的設計。以此達到推銷的三重性，即滿足消費者要求，保護了環(huán)境，又達到項目的促銷目的。(四)營銷公關：準確掌握政府、企業(yè)等社會信息，與其建立并維持良好關系；加強和電視臺、報刊、網絡等的交流和溝通。
1.在產品廣告實施前構造市場氛圍
2.利用廣告制造新聞
3.為顧客提供新的超值服務計劃
4.構筑產品與顧客之間的有效通道
5.控制消費傾向倡導者意見
6.借用公益團體的社會影響力
(五)價格：面對高消費人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價格，又要以技術為依
托,降低大部分環(huán)保家居的價格，以能被廣大人群非消費。
(六)商品陳列：在實體店，模擬一個辦公或者居住環(huán)境，使用創(chuàng)意環(huán)保家居布置，營造高效的辦公氣氛，舒適的使用環(huán)境。在網上建立模擬3d效果，并且，在虛擬設計環(huán)境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進行模擬試用。
(七)服務：創(chuàng)新服務遞送系統(tǒng)(擁有規(guī)范定義的消費者細分市場，并嚴格按照各個細分市場中消費者的不同需要或期望來設計服務)。設立熱線，專供顧客的溝通和投訴；實行送貨上門，售后付款；提供專門人員的上門安裝和售后專修；網上提供人員對產品介紹和解釋的服務。
(八)運送:網上銷售方面，加強與快遞公司合作，實行送貨上門；在實體店的銷售，與運輸公司合作，專車送貨。（綠色物流：集約資源綠色物流的本質內容，也是物流業(yè)發(fā)展的主要指導思想之一。通過整合現有資源，優(yōu)化資源配置，企業(yè)可以提高資源利用率，減少資源浪費。綠色運輸運輸過程中的燃油消耗和尾氣排放，是物流活動造成環(huán)境污染的主要原因之一。因此，要想打造綠色物流，首先要對運輸線路進行合理布局與規(guī)劃，通過縮短運輸路線，提高車輛裝載率等措施，實現節(jié)能減排的目標。另外，還要注重對運輸車輛的養(yǎng)護，使用清潔燃料，減少能耗及尾氣排放。綠色倉儲綠色倉儲一方面要求倉庫選址要合理，有利于節(jié)約運輸成本；另一方面，倉儲布局要科學，使倉庫得以充分利用，實現倉儲面積利用的最大化，減少倉儲成本。綠色包裝綠色包裝可以提高包裝材料的回收利用率，有效控制資源消耗，避免環(huán)境污染。）
(九)信用管理: 注重網上顧客的口碑，對不合格的網絡和實體店的促銷員進行懲罰
六、組織七、 財務
項目注冊資金為12萬，均為股東成員集資入股。
項目初期需籌集資金55萬。其中股東成員集資為45萬，民間借貸10萬作為后續(xù)資金。該資金主要用于： 運營權費用 11萬，廣告費 5.5萬，0.5萬資金用于網站建設及維護， 4.5萬資金用于辦公場所的租賃費及設備購買費用，計提
1.5萬作為民間借貸所產生的利息費用，計提10萬作為自營業(yè)務，計提11萬作為公司員工工資準備，其余10 萬用作日常費用儲備。
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