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工廠(chǎng)前臺(tái)文員工作內(nèi)容
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
3. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，協(xié)助各部門(mén)文員做好辦公室檔案收集、整理工作。
4. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
5. 隨時(shí)更新和管-理-員工的通訊錄并發(fā)放到內(nèi)部局域網(wǎng)及各個(gè)分公司。
6. 及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)通知包括口頭通知。
7. 協(xié)助管理部主管做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
8. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
9. 及時(shí)計(jì)算月度快遞費(fèi)的匯總，辦公用品費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作。
10. 管理辦公用品，對(duì)公司人員申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與行政，財(cái)務(wù)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，
并將匯總表上報(bào)給部門(mén)經(jīng)理一份。
11. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
12. 管理好新入職員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 給招聘主管做好面試人員面試接待的工作。
14. 協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。
15. 16. 協(xié)同工廠(chǎng)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及各部門(mén)安全員定期抽查辦公區(qū)域內(nèi)是否存有的安全隱患問(wèn)題。
17. 會(huì)議室使用管理和客戶(hù)接待引見(jiàn)支持工作，做好會(huì)議室使用后的清理工作。
18. 協(xié)助各部門(mén)文職人員做好組織公司及部門(mén)活動(dòng)等事宜。
惠州天陽(yáng)精密部品有限公司
管理部
2011年8月18日
公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好執(zhí)行部典范工作，不得出現(xiàn)重大違規(guī)等情況；熱愛(ài)本職工作工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)，有高度責(zé)任感
2、因前臺(tái)為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口，不得出現(xiàn)空崗情況，如有特殊事情需要處理長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)，需要安排有其他人員代值，一般代值不超過(guò)10分鐘。
2、客戶(hù)接待及信息管理
★公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的日常接待流程：客戶(hù)上門(mén)——引導(dǎo)接待入座（詢(xún)問(wèn)來(lái)源）—倒水——安排相關(guān)人員接待—客流詳情登記
★ 市場(chǎng)部的客戶(hù)意向登記流程：裝修顧問(wèn)報(bào)意向（每日10:00前、16:30分后）——錄入《市場(chǎng)部意向客戶(hù)登記表》—簽字確認(rèn)該客戶(hù)錄入完畢 ★客戶(hù)回訪(fǎng)流程：當(dāng)班前臺(tái)文員回訪(fǎng)前一天上門(mén)客流—錄入客戶(hù)檔案-如有異常來(lái)源客流轉(zhuǎn)存—交至行政部主管回訪(fǎng)審核。
3、來(lái)訪(fǎng)客人接待及流程（）
★客人、貴賓來(lái)訪(fǎng)：貴賓上門(mén)—熱情詢(xún)問(wèn)是否預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門(mén)—倒水/切、沏茶
★ 推銷(xiāo)人員來(lái)訪(fǎng)：推銷(xiāo)人員上門(mén)-熱情詢(xún)問(wèn)是否有預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門(mén)——倒水、沏茶
★推銷(xiāo)人員來(lái)訪(fǎng)：推銷(xiāo)人員上門(mén)-熱情詢(xún)問(wèn)是否有預(yù)約—留下產(chǎn)品資料及名片—轉(zhuǎn)交至材料部
4、電話(huà)接聽(tīng)及留言處理（）
★聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲內(nèi)接聽(tīng)；接聽(tīng)電話(huà)時(shí)使用普通話(huà)，接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。
標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：您好，這里是XX公司.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷對(duì)方的需求
1）咨詢(xún)業(yè)務(wù)——留下對(duì)方的電話(huà)號(hào)碼，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行回復(fù)，設(shè)計(jì)或市場(chǎng)人員。
2）推銷(xiāo)產(chǎn)品——與公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員
無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接禮貌回拒，告知對(duì)方我們沒(méi)有這方
面的需求，請(qǐng)聯(lián)系其他公司吧
3）找人—— 問(wèn)清對(duì)方的身份、名字、是否和相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員有預(yù)
約，再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人員或部門(mén)；如為不明電話(huà)則快速結(jié)
束電話(huà)。
4）留言——記下留言人的名字及電話(huà)及要交代事宜到具體人或部門(mén)，
如有重要事情第一時(shí)間電話(huà)通知到相關(guān)人員
5）其他——不得長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)占用前臺(tái)電話(huà)，并保證電話(huà)暢通。
5、新員工入職引導(dǎo)、7天磨合期提醒、員工檔案建立、離職手續(xù)協(xié)辦
1）熟悉員工手冊(cè)內(nèi)容，對(duì)新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，引導(dǎo)其熟悉員工手冊(cè)內(nèi)容，并遵守公司規(guī)章制度，及時(shí)糾正新員工違規(guī)行為，并在新員工入職第六天時(shí)提醒到部門(mén)負(fù)責(zé)人處，對(duì)新員工是否繼續(xù)聘用做出建議。
2）對(duì)正式入職員工必須完善其個(gè)人資料及信息，并錄入公司員工檔案信息表，注明入職時(shí)間及職位等情況
3）離職人員在前臺(tái)處領(lǐng)取離職申請(qǐng)表，離職必須按照公司規(guī)定的期限提出申請(qǐng)，否則不予辦理任何手續(xù)。
6、考勤監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、外出簽到監(jiān)督（）
1）新員工入職前7天進(jìn)行手簽到，對(duì)其簽到的真實(shí)有效性進(jìn)行監(jiān)督并進(jìn)行檢查，如有作弊行為當(dāng)時(shí)提出，并勸其自動(dòng)離職；
2）滿(mǎn)7天磨合期如批準(zhǔn)入職，為其錄制指紋，進(jìn)行指紋打卡
3）每月5日前將所有在職員工上月1日至30/31日考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)成規(guī)定表格上交至行政部，保證統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
4）規(guī)范員工外出簽到，外勤與填寫(xiě)地點(diǎn)、時(shí)間一致，對(duì)員工外出進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛填信息，并進(jìn)行勸導(dǎo)，屢犯者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
7、衛(wèi)生值日?qǐng)?zhí)行、檢查
1）總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生由前臺(tái)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，桌面衛(wèi)生、茶具清洗、茶幾、沙發(fā)清潔、地面、書(shū)柜衛(wèi)生，保持辦公室內(nèi)物件擺放整齊有序無(wú)塵。
2）前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生：前臺(tái)為公司形象窗口，保證前臺(tái)區(qū)域物品擺放有序，整潔干凈明亮，由前臺(tái)自行負(fù)責(zé)該區(qū)域。
3）公共區(qū)域及其他區(qū)域進(jìn)行排班值日，每天排班1人進(jìn)行衛(wèi)生值日，保證桌面、茶幾、地面無(wú)塵無(wú)雜物并且整潔有序，每天下午下班時(shí)由各部門(mén)將當(dāng)天所產(chǎn)生生活垃圾全部清理出辦公室。當(dāng)天值日完畢后由前臺(tái)進(jìn)行檢查，有權(quán)對(duì)衛(wèi)生值日不到位進(jìn)行處罰，并責(zé)令其重新執(zhí)行衛(wèi)生，直到干凈為止。由前臺(tái)口頭執(zhí)行；如當(dāng)天衛(wèi)生值日人未提前5分鐘完成清潔給予10元/次罰款，未進(jìn)行衛(wèi)生之日給予50元/次處罰。以上罰款處罰由財(cái)務(wù)部當(dāng)場(chǎng)收入公司得愛(ài)心基金。如前臺(tái)未在第一時(shí)間對(duì)以上情況進(jìn)行妥善處理，由前臺(tái)承擔(dān)以上責(zé)任。
8、會(huì)議考勤執(zhí)行及會(huì)議記錄整理
1）每周五16:30會(huì)議、每月最后一個(gè)周五的月度工作會(huì)議（必須參加），由前臺(tái)提前10分鐘進(jìn)行通知各部門(mén)進(jìn)行準(zhǔn)備，對(duì)未到會(huì)人員、遲到、缺席者進(jìn)行考勤記錄，并執(zhí)行相關(guān)的會(huì)議制度。
2）對(duì)會(huì)議進(jìn)行記錄，尤其是會(huì)議的決議決策重點(diǎn)內(nèi)容要清晰明了，
會(huì)議后整理成文檔，由會(huì)議主持人簽字確認(rèn)并交由綜合部存檔。
9、招聘后臺(tái)更新、簡(jiǎn)歷篩選、通知面試
每天招聘后臺(tái)進(jìn)行刷新，根據(jù)招聘需求增加職位招聘；對(duì)投遞的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，嚴(yán)格按照職位要求學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行，通知符合崗位要求的人員在每日上午午900—11:00之間到公司面試，并對(duì)通知人員以電話(huà)(或短信)方式告知對(duì)方面試時(shí)間及地址，注意時(shí)間段的合理安排。面試人員到達(dá)后讓其填寫(xiě)面試登記表（檢查是否完整填寫(xiě)）然后送至面試主持人員。
10、花草管理
前臺(tái)文員負(fù)責(zé)花木的更換、澆水、修剪和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表報(bào)行政部 經(jīng)理處。
11、名片、工牌制作、通訊錄更新
1）各部門(mén)名片由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一聯(lián)系指定印務(wù)商家制作，并在三個(gè)工作日內(nèi)制作完成交給名片使用人（滿(mǎn)7日磨合期，對(duì)有名片制作需求人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)）。
2）對(duì)通過(guò)7天磨合期人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在三日內(nèi)制作完成公司統(tǒng)一的工牌交付其使用。
3）熟記各部門(mén)分機(jī)號(hào)，及時(shí)更新員工通訊錄，并在新員工轉(zhuǎn)正后以后及時(shí)為其開(kāi)通公司集團(tuán)小號(hào)。每周更新一次，更新后首先發(fā)放到綜合部，董事長(zhǎng)、其他部門(mén)依次發(fā)放到。
12、門(mén)禁系統(tǒng)、水電照明
1）每天早晨前臺(tái)提前15分鐘到達(dá)公司，下午下班時(shí)檢查好門(mén)窗是否關(guān)閉好再鎖好大門(mén)離開(kāi)；鑰匙不得私自轉(zhuǎn)借他人，否則承擔(dān)因此引起的各種損失或事故責(zé)任。
2）每天下班離開(kāi)時(shí)檢查所有電腦、顯示器 打印機(jī)、投影儀、飲水
機(jī)、空調(diào)電源是否關(guān)閉，如有未關(guān)閉情況要警告到電腦使用人，禁止再一次發(fā)生類(lèi)似情況；檢查完畢正常關(guān)閉機(jī)房總電源。
13、 物資管理、報(bào)刊收取
1）公司郵件、包裹收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)。
2）A4紙的保管，領(lǐng)用人到前臺(tái)處簽字領(lǐng)用，注明領(lǐng)取張數(shù)、用途等，嚴(yán)格控制紙張的使用，嚴(yán)禁打印私人文件或與工作無(wú)關(guān)文件，避免造成比必要浪費(fèi)。
3）公司所訂報(bào)刊由前臺(tái)每天在指定投放處收取到總經(jīng)理辦公室，如遇休息提前安排其他人員進(jìn)行收取。
14、辦公設(shè)備初級(jí)維護(hù)：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及時(shí)加粉，要有備用墨盒與硒鼓，對(duì)于需要工程維修設(shè) 備及時(shí)聯(lián)系維修，確保辦公設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
15、其他未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充
以上工作內(nèi)容與績(jī)效工資掛鉤進(jìn)行分級(jí)考核�？己朔譃� ,A、B、C、D四級(jí)，考核首先由當(dāng)職者進(jìn)行自述，部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核準(zhǔn)，總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。以最終累積級(jí)別居首者為最終評(píng)定級(jí)別。A為優(yōu)秀，B良，C為合格，D為差，得A者領(lǐng)取100%崗位工資，得B者領(lǐng)取90%崗位工資，得C者領(lǐng)取80%崗位工資，得D者不領(lǐng)取崗位工資。且連續(xù)三個(gè)月得A者可直接參與“優(yōu)秀員工”評(píng)選，一年中有六個(gè)月得A者可得全額年終獎(jiǎng)連續(xù)三個(gè)月得D者自動(dòng)離職。
以上內(nèi)容已詳盡閱讀并竭力完成工作任務(wù)：
公司前臺(tái)文員崗位職責(zé)及工作流程
四川超然建筑裝飾工程有限公司
前臺(tái)接待必備條件
1、限女性，年齡22—24歲
2、膚質(zhì)好，體態(tài)輕盈，身高160—168cm之間。
3、口齒伶俐清晰，反應(yīng)能力佳。
4、大專(zhuān)以上文化程度。
5、個(gè)性活潑、外向、有親和力，有耐性。
6、上級(jí)主管：行政部經(jīng)理
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好執(zhí)行部典范工作，不得出現(xiàn)重大違規(guī)等情況；熱愛(ài)本職工作,工作積 極性、主動(dòng)性強(qiáng)，有高度責(zé)任感（ ）
2、因前臺(tái)為公司形象窗口及第一聯(lián)絡(luò)窗口，不得出現(xiàn)空崗情況，如有特殊事情需要處理長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)， 需要安排有其他人員代值，一般代值不超過(guò)10分鐘。（ ）
2、客戶(hù)接待及信息管理（ ）
★ 公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的日常接待流程：客戶(hù)上門(mén)——引導(dǎo)接待入座（詢(xún)問(wèn)來(lái)源）—倒水——安排相關(guān)人
員接待—客流詳情登記
★ 市場(chǎng)部的客戶(hù)意向登記流程：裝修顧問(wèn)報(bào)意向（每日10:00前、16:30分后）——錄入《市場(chǎng)部
意向客戶(hù)登記表》—簽字確認(rèn)該客戶(hù)錄入完畢
★ 客戶(hù)回訪(fǎng)流程：當(dāng)班前臺(tái)文員回訪(fǎng)前一天上門(mén)客流—錄入客戶(hù)檔案-如有異常來(lái)源客流轉(zhuǎn)存— 交
至行政部主管回訪(fǎng)審核。
3、來(lái)訪(fǎng)客人接待及流程（ ）
★ 客人、貴賓來(lái)訪(fǎng)：貴賓上門(mén)—熱情詢(xún)問(wèn)是否預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門(mén)—倒水/切、沏茶 ★ 推銷(xiāo)人員來(lái)訪(fǎng)：推銷(xiāo)人員上門(mén)-熱情詢(xún)問(wèn)是否有預(yù)約—引導(dǎo)至預(yù)約人或預(yù)約部門(mén)——倒水、沏茶
推銷(xiāo)人員來(lái)訪(fǎng)：推銷(xiāo)人員上門(mén)-熱情詢(xún)問(wèn)是否有預(yù)約—留下產(chǎn)品資料及名片—轉(zhuǎn)交至材料部
4、電話(huà)接聽(tīng)及留言處理（ ）
★ 聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲內(nèi)接聽(tīng)；接聽(tīng)電話(huà)時(shí)使用普通話(huà)，接聽(tīng)電話(huà)后先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。
標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：您好，這里是XX公司.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷對(duì)方的需求
1） 咨詢(xún)業(yè)務(wù)——留下對(duì)方的電話(huà)號(hào)碼，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行回復(fù)，設(shè)計(jì)或市場(chǎng)人員。
2） 推銷(xiāo)產(chǎn)品——與公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員
無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接禮貌回拒，告知對(duì)方我們沒(méi)有這方面的需求，請(qǐng)聯(lián)系其他
公司吧
3） 找人—— 問(wèn)清對(duì)方的身份、名字、是否和相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員有預(yù)約，再轉(zhuǎn)接至相關(guān)人
員或部門(mén)；如為不明電話(huà)則快速結(jié)束電話(huà)。
4）留言—— 記下留言人的名字及電話(huà)及要交代事宜到具體人或部門(mén)，如有重要事情 第一時(shí)間電話(huà)通知到相關(guān)人員
5）其他—— 不得長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)占用前臺(tái)電話(huà)，并保證電話(huà)暢通。
5、新員工入職引導(dǎo)、7天磨合期提醒、員工檔案建立、離職手續(xù)協(xié)辦（ ）
1）熟悉員工手冊(cè)內(nèi)容，對(duì)新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，引導(dǎo)其熟悉員工手冊(cè)內(nèi)容，并遵守
公司規(guī)章制度，及時(shí)糾正新員工違規(guī)行為，并在新員工入職第六天時(shí)提醒到部門(mén)負(fù)責(zé)人
處，對(duì)新員工是否繼續(xù)聘用做出建議。
2）對(duì)正式入職員工必須完善其個(gè)人資料及信息，并錄入公司員工檔案信息表，注明入職時(shí) 間及職位等情況
3） 離職人員在前臺(tái)處領(lǐng)取離職申請(qǐng)表，離職必須提前一個(gè)月申請(qǐng)，否則不予辦理任何手續(xù)。
6、考勤監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)、外出簽到監(jiān)督（ ）
1） 新員工入職前7天進(jìn)行手簽到，對(duì)其簽到的真實(shí)有效性進(jìn)行監(jiān)督并進(jìn)行檢查，如有作弊行為
當(dāng)時(shí)提出，并勸其自動(dòng)離職；
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2） 滿(mǎn)7天磨合期如批準(zhǔn)入職，為其錄制指紋，進(jìn)行指紋打卡
3） 每月15日前將所有在職員工上月1日至30/31日考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)成規(guī)定表格上交至行政部，
保證統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
4） 規(guī)范員工外出簽到，外勤與填寫(xiě)地點(diǎn)、時(shí)間一致，對(duì)員工外出進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛填信息，
并進(jìn)行勸導(dǎo)，屢犯者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
7、衛(wèi)生值日?qǐng)?zhí)行、檢查（ ）
1） 總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生由前臺(tái)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，桌面衛(wèi)生、茶具清洗、茶幾、沙發(fā)清潔、地面、書(shū)柜衛(wèi)
生，保持辦公室內(nèi)物件擺放整齊有序無(wú)塵。
2） 前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生：前臺(tái)為公司形象窗口，保證前臺(tái)區(qū)域物品擺放有序，整潔干凈明亮，由前臺(tái)
自行負(fù)責(zé)該區(qū)域。
3） 公共區(qū)域及其他區(qū)域進(jìn)行排班值日，每天排班2—3人進(jìn)行衛(wèi)生值日（表格形式，最好男女
搭配，保證桌面、茶幾、地面無(wú)塵無(wú)雜物并且整潔有序，每天下午下班時(shí)由各部門(mén)將當(dāng)天所
產(chǎn)生生活垃圾全部清理出辦公室。當(dāng)天值日完畢后由前臺(tái)進(jìn)行檢查，有權(quán)對(duì)衛(wèi)生值日不到位
進(jìn)行處罰，并責(zé)令其重新執(zhí)行衛(wèi)生，直到干凈為止。由前臺(tái)口頭執(zhí)行；如當(dāng)天衛(wèi)生值日人未
提前10分鐘到達(dá)給予10元/次罰款，未進(jìn)行衛(wèi)生之日給予50元/次處罰。以上罰款處罰由前
臺(tái)開(kāi)具罰單行政部經(jīng)理簽字確認(rèn)。如前臺(tái)未在第一時(shí)間對(duì)以上情況進(jìn)行妥善處理，由前臺(tái)承
擔(dān)以上責(zé)任。
8、會(huì)議考勤執(zhí)行及會(huì)議記錄整理（ ）
1） 每周五16:30會(huì)議、每月18日會(huì)議（必須參加），由前臺(tái)提前10分鐘進(jìn)行通知各部門(mén)進(jìn) 行準(zhǔn)備，對(duì)未到會(huì)人員、遲到、缺席者進(jìn)行考勤記錄，并執(zhí)行相關(guān)的會(huì)議制度。
2） 對(duì)會(huì)議進(jìn)行記錄，尤其是會(huì)議行政的決議決策重點(diǎn)內(nèi)容要清晰明了，會(huì)議后整理成文 檔，由行政部經(jīng)理簽字確認(rèn)并存檔。
9、招聘后臺(tái)更新、簡(jiǎn)歷篩選、通知面試（ ）
每天招聘后臺(tái)進(jìn)行刷新，根據(jù)招聘需求增加職位招聘；對(duì)投遞的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，嚴(yán)格 按照職位要求學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行，通知符合崗位要求的人員在每日下午14:00—17:00之間 到公司面試，并對(duì)通知人員以短信方式告知對(duì)方面試時(shí)間及地址，注意時(shí)間段的合理安排。 面試人員到達(dá)后讓其填寫(xiě)CR面試簡(jiǎn)歷表（檢查是否完整填寫(xiě)）然后送至行政部
10、花草管理（ ）
前臺(tái)文員負(fù)責(zé)花木的更換、澆水、修剪和花木的數(shù)量管理，月底清點(diǎn)數(shù)量并造表報(bào)行政部 經(jīng)理處。
11、名片、工牌制作、通訊錄更新（ ）
1）各部門(mén)名片由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一使用QQ或郵件聯(lián)系指定印務(wù)商家制作，并在兩個(gè)工作 日內(nèi)送貨，收取名片時(shí)由前臺(tái)核對(duì)內(nèi)容并簽字確認(rèn) （滿(mǎn)7日磨合期，對(duì)有名片制作需求 人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，名片費(fèi)用由當(dāng)事人進(jìn)行墊付，在公司工 作滿(mǎn)三個(gè)月進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。）
2）對(duì)通過(guò)7天磨合期人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在2日內(nèi)制作完成公司統(tǒng)一的工牌交付其使用，押金 10元/個(gè)，新員工交付現(xiàn)金到財(cái)務(wù)處，在離職時(shí)以完好工牌進(jìn)行退換押金。
3） 熟記各部門(mén)分機(jī)號(hào)，及時(shí)更新員工通訊錄，并在通過(guò)7天磨合期以后及時(shí)為其開(kāi)通公司 集團(tuán)小號(hào)。每周更新一次，更新后首先發(fā)放到行政部，其他部門(mén)依次發(fā)放到。
12、門(mén)禁系統(tǒng)、加班管理、水電照明（ ）
1） 公司大門(mén)鑰匙由前臺(tái)保管，每天早晨前臺(tái)提前15—20分鐘到達(dá)公司開(kāi)門(mén)，下午下班時(shí) 檢查好門(mén)窗是否關(guān)閉好再鎖好大門(mén)離開(kāi)；鑰匙不得私自轉(zhuǎn)借他人，否則承擔(dān)因此引起的 各種損失或事故責(zé)任。
2） 對(duì)于需要在辦公室進(jìn)行加班人員進(jìn)行登記，姓名、部門(mén)、加班開(kāi)始、離開(kāi)時(shí)間進(jìn)行詳盡 的登記，并由當(dāng)事人進(jìn)行簽字確認(rèn)；如需領(lǐng)取辦公室鑰匙需要由行政經(jīng)理同意并由當(dāng)事 人簽字領(lǐng)取鑰匙。
3） 每天中午12:00—14:00時(shí)間段內(nèi)關(guān)閉大廳照明燈源，下班離開(kāi)時(shí)檢查所有電腦、顯示器 打印機(jī)、投影儀、飲水機(jī)、空調(diào)電源是否關(guān)閉，如有未關(guān)閉情況要警告到電腦使用人，
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禁止再一次發(fā)生類(lèi)似情況；檢查完畢正常關(guān)閉機(jī)房總電源。 13、物資管理、報(bào)刊收取（ ）
1） 公司郵件、包裹收發(fā)：因工作需要所寄出的郵件由前臺(tái)文員聯(lián)系相關(guān)快遞公司與之洽 談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認(rèn)
2) A3、A4打印紙、復(fù)印紙、相片紙的保管，領(lǐng)用人到前臺(tái)處簽字領(lǐng)用，注明領(lǐng)取張數(shù)、 用途等，嚴(yán)格控制紙張的使用，嚴(yán)禁打印私人文件或與工作無(wú)關(guān)文件，避免造成比必 要浪費(fèi)。
3） 公司所訂報(bào)刊由前臺(tái)每天在指定投放處收取到總經(jīng)理辦公室，如遇休息提前安排其他 人員進(jìn)行收取。
14、飛機(jī)票、火車(chē)票、水票預(yù)定（ ）
1）為公司出差工作人員進(jìn)行火車(chē)票、飛機(jī)票預(yù)定，首先到財(cái)務(wù)處進(jìn)行“借款申請(qǐng)單”填寫(xiě)
支取相關(guān)費(fèi)用或個(gè)人先行墊付進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
2） 水票由前臺(tái)處保管，在水票將要使用完畢時(shí)及時(shí)對(duì)水票進(jìn)行補(bǔ)購(gòu)，并保證公司飲水正 常供給。
15、辦公設(shè)備初級(jí)維護(hù)：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及時(shí)加粉，要有備用墨盒與硒鼓，對(duì)于需要工程維修設(shè)
備及時(shí)通知到工程部，確保辦公設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（ ） 16、其他未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充, 以上工作內(nèi)容與崗位工資掛鉤進(jìn)行分級(jí)考核�？己朔譃锳、B、C、D四級(jí)，考核首先由當(dāng)職者進(jìn)行自述，部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核準(zhǔn)，總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。以最終累積級(jí)別居首者為最終評(píng)定級(jí)別。A為優(yōu)秀，B良，C為合格，D為差，得A者領(lǐng)取100%崗位工資，得B者領(lǐng)取90%崗位工資，得C者領(lǐng)取80%崗位工資，得D者不領(lǐng)取崗位工資。且連續(xù)三個(gè)月得A者可直接參與“優(yōu)秀員工”評(píng)選，一年中有六個(gè)月得A者可得全額年終獎(jiǎng)，連續(xù)三個(gè)月得D者自動(dòng)離職。
以上內(nèi)容已詳盡閱讀并竭力完成工作任務(wù)： 年 月 日
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