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實(shí)習(xí)督導(dǎo)工作總結(jié)
一、主要工作
1、督導(dǎo)室全體人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)了實(shí)時(shí)政治和法律知識(shí)，特別是黨的三中全會(huì)精神，深刻體會(huì)、理解新時(shí)期國家深化改革的重點(diǎn)，圍繞學(xué)校發(fā)展，從小事做起、從我做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了教學(xué)督查、教學(xué)和班主任等工作。
2、對(duì)我�！督虒W(xué)質(zhì)量月評(píng)價(jià)制度》進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。在新的《教學(xué)質(zhì)量月評(píng)價(jià)制度》中，新增加了班主任老師對(duì)科任教師的評(píng)分，并對(duì)學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)權(quán)重進(jìn)行了調(diào)整。這樣，學(xué)校對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)更加科學(xué)、客觀、公正。
3、為了客觀、公正的給教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，牽頭開展了以下幾項(xiàng)工作：一是每天組織教學(xué)科系中干、名師等人員，對(duì)每節(jié)課教師的教學(xué)情況進(jìn)行了督查、評(píng)價(jià)；二是每月組織各班學(xué)生對(duì)本班任課教師上課質(zhì)量進(jìn)行打分評(píng)價(jià)；三是每月組織班主任教師對(duì)本班任課教師進(jìn)行打分評(píng)價(jià)；四是每月收集各科系和校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任課教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)；五是綜合以上五方面的教學(xué)評(píng)價(jià)，給每位在職在編科任教師的教學(xué)質(zhì)量給出了綜合評(píng)分、年終綜合評(píng)出等級(jí)，給聘任教師每月評(píng)出等級(jí)。
4、組織開展了形式多樣的教學(xué)督導(dǎo)檢查。一是教學(xué)日常檢查：組織教學(xué)科系中干對(duì)每天每節(jié)課的教學(xué)情況進(jìn)行了督導(dǎo)、檢查；二是教學(xué)集中檢查：全年組織有關(guān)部門人員開展了課堂教學(xué)情況集中檢查7次，對(duì)上課玩手機(jī)、睡覺的同學(xué)給予了現(xiàn)場(chǎng)批評(píng)、糾正，并對(duì)所玩手
機(jī)進(jìn)行了暫時(shí)收繳、對(duì)上課玩手機(jī)同學(xué)和班級(jí)給予全校通報(bào)批評(píng)；三是組織有關(guān)人員，分別對(duì)各系教師集中備課情況、教學(xué)準(zhǔn)備（教學(xué)計(jì)劃、教案、PPT等）情況進(jìn)行了督查；四是組織有關(guān)人員對(duì)學(xué)校春、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)裁判人員工作情況進(jìn)行了督查。
5、嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定查處教學(xué)事故。截至12月上旬，教學(xué)督導(dǎo)人員在日常教學(xué)檢查中，查出四級(jí)教學(xué)事故6件、三級(jí)教學(xué)事故5件、二級(jí)教學(xué)事故1件。在教務(wù)處和有關(guān)科系、班級(jí)的配合下，對(duì)每一件教學(xué)事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，嚴(yán)格按學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了批評(píng)教育和一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并在全校進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
6、堅(jiān)持開展了教學(xué)督導(dǎo)“推門聽課”活動(dòng)。按學(xué)校要求，對(duì)所有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了聽課量化要求，并且，對(duì)所有教師每月聽課情況進(jìn)行了收集、統(tǒng)計(jì)、公示。以此在全校范圍內(nèi)，形成大家都來關(guān)心課堂教學(xué)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的良好教學(xué)氛圍。
7、配合教務(wù)科等有關(guān)部門，參與每期開學(xué)前新進(jìn)教師的試講、考核、崗前培訓(xùn)等工作，確保了師資隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定；參與了有關(guān)教學(xué)科系的教研活動(dòng)，探討教學(xué)中的有關(guān)問題及改革措施；參與了暑期教師社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
8、堅(jiān)持了教學(xué)督察月通報(bào)制度。按照學(xué)校的要求，我們把日常教學(xué)檢查和科系領(lǐng)導(dǎo)、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、班主任對(duì)教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)以及學(xué)生評(píng)教結(jié)果，給每個(gè)教師的教學(xué)情況進(jìn)行了綜合評(píng)分，對(duì)聘任教師還進(jìn)行了評(píng)等，并按等級(jí)兌現(xiàn)了課時(shí)費(fèi)。學(xué)期末，按有關(guān)規(guī)定對(duì)在編教師的授課情況進(jìn)行評(píng)等，兌現(xiàn)課時(shí)津貼。同時(shí)，每月還通報(bào)了教學(xué)工
作情況和教學(xué)管理中存在的問題、提出了改進(jìn)意見，并對(duì)教師聽課情況進(jìn)行了通報(bào)。
二、存在問題
1、由于學(xué)生外出教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等原因，在校就讀學(xué)生每月都在變化，導(dǎo)致部分教師課程、課時(shí)變化都較大，給教學(xué)帶來一定的難度。同時(shí)，由于任課教師變動(dòng)頻繁，學(xué)生不安心上課學(xué)習(xí)等情況也隨之出現(xiàn)。因此，如何妥善解決因班級(jí)減少，教師和學(xué)生“教”與“學(xué)”問題，值得每個(gè)教學(xué)科系探討。
2、今年各系開設(shè)的專業(yè)課實(shí)習(xí)較往年有較大的增加，但普遍存在學(xué)生多、指導(dǎo)教師少的情況，某些專業(yè)實(shí)習(xí)課的課堂管理也較差。因此，如何上好教學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)課，有待進(jìn)一步探索。
3、由于一些主觀和客觀原因，比如：上班途中堵車、調(diào)課等情況，少數(shù)教師仍然發(fā)生了遲到、曠崗、私自調(diào)課和上課敷衍、課堂組織管理不力等情況。
4、少數(shù)學(xué)生不好學(xué)，上課遲到、早退或不到指定教學(xué)地點(diǎn)上課，滯留教室或在校園內(nèi)游玩等情況時(shí)有發(fā)生。
三、 2015年工作打算
1、強(qiáng)化科室人員自生的學(xué)習(xí)、修養(yǎng)，以飽滿的精神投入到教學(xué)督查、教學(xué)和班主任工作中去。
2、繼續(xù)組織好教學(xué)督查工作，為維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序盡心盡力。
3、配合有關(guān)部門，利用多種方法開展課任教師培訓(xùn)，探討新時(shí)期教學(xué)改革方法，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的工作責(zé)任心，提高教學(xué)質(zhì)量，盡量減少或避免教學(xué)事故發(fā)生。
4、繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的配合，及時(shí)調(diào)查處理教學(xué)突發(fā)事件。
5、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2015年12月8日
通信督導(dǎo)實(shí)結(jié)
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)的三個(gè)多月過去了，我在XXX公司，一間以無線為主，以服務(wù)為宗旨的公司實(shí)習(xí)。回顧這段時(shí)間來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。兩個(gè)來，自己始終堅(jiān)持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大、得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從基本上的溝通到工作上，從一開始的培訓(xùn)到BSC組的工作，無論做什么樣的事情都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)過去的時(shí)間工作總結(jié)如下：
一、工作小結(jié)
在這實(shí)習(xí)的時(shí)間里，過得比較充實(shí)的，每天都可以學(xué)到新知識(shí)。對(duì)我而言，感覺到學(xué)到了這個(gè)行業(yè)好多有用的知識(shí)，讓我的工作經(jīng)驗(yàn)有了新的更高的刷新，受益匪淺。由剛從大學(xué)出來的我，這將意味著從一個(gè)理論到實(shí)踐轉(zhuǎn)變，全新的工作、生活方式意味著從頭開始學(xué)習(xí)。由于交接時(shí)間短，僅僅一個(gè)星期時(shí)間，工作學(xué)習(xí)任務(wù)重。各種工作都是一塊大任務(wù)，層面學(xué)習(xí)與細(xì)節(jié)優(yōu)化都要進(jìn)行學(xué)習(xí)。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的了解并熟悉了工作任務(wù)。
經(jīng)過短短一周學(xué)習(xí)，就必須快速融入工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，漸漸融入了新的工作中。慢慢的開始學(xué)習(xí)工作相關(guān)事宜。最后學(xué)習(xí)處理基站故障，在同事的指導(dǎo)下很快學(xué)會(huì)了處理的流程并且學(xué)習(xí)做腳本和加載基站數(shù)據(jù)。經(jīng)過短短的一個(gè)月，在工作上已經(jīng)有了很好的認(rèn)識(shí)，各項(xiàng)工作能夠獨(dú)立完成，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。
對(duì)于即將離開校園走入社會(huì)的我來說，社會(huì)是那么的龐大和復(fù)雜，而自己掌握的應(yīng)用知識(shí)確實(shí)太少。但是通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓我對(duì)企業(yè)的需要，行業(yè)的基本知識(shí)和基本技能有個(gè)大概的了解掌握。
二、工作遇到的問題
至于在工作上遇到的困難倒不是很多，因?yàn)榇蠖嘁婚_始都是有經(jīng)驗(yàn)同事們指導(dǎo)，我遇到困難他們也會(huì)熱情地幫我解決。
在工作中，我遇到的一些困難主要是在一些技術(shù)方面。由于接觸這些技術(shù)的時(shí)間還不長(zhǎng)，基礎(chǔ)還不太扎實(shí)，很多問題都是第一次遇到，所以經(jīng)常我要摸索好
長(zhǎng)時(shí)間才能夠找到解決的辦法，還好我有同事們的指導(dǎo)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們一起解決了很多的問題。隨著時(shí)間一天天地過去，我學(xué)到的東西也越來越多了，再去回顧以前遇到的那些問題，現(xiàn)在都變成了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)了。
有些問題，例如有加載一個(gè)基站數(shù)據(jù)的時(shí)候，加載數(shù)據(jù)的時(shí)候出現(xiàn)扇區(qū)載頻加載不了、BSC與BTS不一致的配置等問題。在處理工作上的任何問題的時(shí)候，一定要細(xì)心、認(rèn)真檢查這個(gè)是怎么樣的問題，如何更好地解決問題，在自己真的不是很會(huì)處理的時(shí)候，就去請(qǐng)教其他同事如何處理。這樣一來自己也能學(xué)習(xí)到很好的問題處理方法。
最后，我感到非常的榮幸有機(jī)會(huì)在南建公司進(jìn)行了三個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里我過得非常的充實(shí)和開心，因?yàn)樵谶@里學(xué)到了很多的知識(shí)讓我受益匪淺，這些知識(shí)為我以后的工作提供了很好的基礎(chǔ)。我接觸到了公司的文化以及各種制度，這一切都給我留下了一個(gè)很好的印象�，F(xiàn)在我最希望的是能夠有機(jī)會(huì)繼續(xù)努力工作。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，一段充滿幸福和快樂的旅程，是一段充滿挫折與反思的人生，也是一件我們一生用心珍藏的禮物，是一個(gè)永不老的故事，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。我銘記于心！
頂崗實(shí)習(xí)檢查工作總結(jié)
為進(jìn)一步了解學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況，加強(qiáng)與實(shí)習(xí)企業(yè)的聯(lián)系與溝通，同時(shí)進(jìn)一步完善今后的頂崗實(shí)習(xí)安排工作，按照學(xué)院工作安排及工作計(jì)劃，于2015年10月20日至10月22日教務(wù)科研處組織各系部頂崗實(shí)習(xí)工作人員對(duì)南寧市6個(gè)實(shí)習(xí)基地進(jìn)行了實(shí)習(xí)檢查。檢查方式以實(shí)地檢查為主，檢查內(nèi)容主要是學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況、紀(jì)律情況、生活情況、企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的評(píng)價(jià)等等。教務(wù)科研處處長(zhǎng)助理蘇波擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)檢查工作組組長(zhǎng)，全面協(xié)調(diào)與督導(dǎo)本次檢查工作�，F(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：
一、頂崗實(shí)習(xí)基本情況
2015年10月20日至10月22日，教務(wù)科研處處長(zhǎng)助理蘇波一行七人到南寧沃爾瑪（朝陽店）、廣西巨圣裝飾工程有限公司、廣西暢力會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司、中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司南寧分公司、南寧黑芝麻集團(tuán)股份有限公司、廣西上東大宅裝飾工程有限公司實(shí)地檢查。檢查小組通過實(shí)地檢查、與學(xué)生代表談話、與實(shí)習(xí)單位相關(guān)工作負(fù)責(zé)人交流，收集頂崗實(shí)習(xí)生的抽查調(diào)查表和企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)巡查記錄表,了解了我院頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活、安全等方面取得的成績(jī)以及存在的一些困難和問題。歸納如下：
1．實(shí)習(xí)企業(yè)均按照實(shí)習(xí)要求對(duì)實(shí)習(xí)生安排工作崗位，以幫助實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)到更多的工作技能；
2．實(shí)習(xí)企業(yè)為實(shí)習(xí)生安排指導(dǎo)老師，以幫助學(xué)生適應(yīng)工作崗位，拓寬了學(xué)生的知識(shí)視野；
3．多數(shù)學(xué)生能遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格遵守學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從實(shí)習(xí)單位的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，很少有遲到、早退或離崗現(xiàn)象；
4．大多數(shù)實(shí)習(xí)生工作踏實(shí)，態(tài)度認(rèn)真，虛心好學(xué)，能較好地完成規(guī)定的實(shí)習(xí)任務(wù)，得到了實(shí)習(xí)醫(yī)院的一致好評(píng)；
5.實(shí)習(xí)企業(yè)認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)生的品質(zhì)比專業(yè)知識(shí)重要，他們看重實(shí)習(xí)生的吃苦耐勞、 1
耐心、樂觀等優(yōu)良品質(zhì)。
二、存在問題
1．在南寧沃爾瑪（朝陽店）頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，存在離開實(shí)習(xí)單位或更換單位實(shí)習(xí)的情況。究其原因有以下幾個(gè)方面：（1）學(xué)生在沃爾瑪頂崗實(shí)習(xí)，被安排到一線工作，從事崗位的工作內(nèi)容單一、枯燥，學(xué)生缺乏耐心；（2）學(xué)生剛接觸社會(huì)，美好的理想與嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)之間存在很大差距，學(xué)生出現(xiàn)心理落差；（3）少數(shù)實(shí)習(xí)生溝通能力欠缺。
2．部分學(xué)生校學(xué)習(xí)期間實(shí)踐少，造成實(shí)際動(dòng)手能力差；在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的知識(shí)存在脫節(jié)現(xiàn)象。
3．個(gè)別頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師聯(lián)系學(xué)生次數(shù)較少，沒有完成指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的工作任務(wù)；
4．部分實(shí)習(xí)企業(yè)給予的頂崗實(shí)習(xí)薪酬過低，影響實(shí)習(xí)生的工作積極性。
三、建議與措施
1．加強(qiáng)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前的教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)；
2．加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，要求學(xué)生不但具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，更要求學(xué)生具有一定的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神和吃苦耐勞精神；
3．進(jìn)一步加強(qiáng)院校合作，根據(jù)專業(yè)和學(xué)生特點(diǎn)，由學(xué)校的專業(yè)老師與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者共同制定人才培養(yǎng)方案，真正使學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；
4、采納實(shí)習(xí)企業(yè)與實(shí)習(xí)生對(duì)我院頂崗實(shí)習(xí)的建議，結(jié)合我院的實(shí)際情況，合理調(diào)整課程體系，進(jìn)一步推動(dòng)我院教學(xué)改革；
5、加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師監(jiān)督，定期檢查指導(dǎo)老師完成頂崗實(shí)習(xí)工作任務(wù)情況。
二○一五年十月二十三日
賣場(chǎng)督導(dǎo)年終總結(jié)
我來天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái)，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場(chǎng)不斷的巡視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場(chǎng)四大職能——現(xiàn)場(chǎng)、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：1、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場(chǎng)正常經(jīng)營秩序。3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確、完善、及時(shí)處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場(chǎng)營銷活動(dòng)推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時(shí)反饋信息。5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。6、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時(shí)
反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞；在賣場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生；違規(guī)使用POS機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對(duì)導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做�！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和-諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
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