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會議策劃方案的排版
一、會議操作流程
第一部分:會前準備
1、人員分工
2、場地準備
3、物品準備
4、會場布置
第二部分:現(xiàn)場部分
1、現(xiàn)場工作流程
2、會前準備工作
3、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會議流程)
4、會議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開場白(見主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場抽獎)
第三部分:會后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進服務(wù))
三、會后總結(jié)
二、會銷流程具體細節(jié)
(一)會前部分
顧客在會上能否產(chǎn)生購買,有80%的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此,會前部分是會銷活動的重點部分,主要包括:
1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會議時間地點的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預(yù)約,電話確認等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會人數(shù)和效果。
4、會場的布置,現(xiàn)場人員的分工。
5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位,會前預(yù)估銷量準備產(chǎn)品。
(二)會中部分
1、需準備物品:
筆記本電腦一臺:制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓資料。
數(shù)碼相機一臺:現(xiàn)場照像及錄制。
登記表:為現(xiàn)場來的客戶進行登記。
條幅:掛在聯(lián)誼會會場的四周。
胸卡:工作人員佩帶。
展板和寫筆:用于講師寫東西。
抽獎箱:放置抽獎券。
小禮品:給現(xiàn)場客戶發(fā)放。
二、會議程序:
1、會務(wù)人員全部提前準時到會場。
2、各部門自我檢查,了解本部門應(yīng)到人員情況,物品準備情況,機器設(shè)備情況等。
3、會前動員:著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。
4、 工作人員站在門口歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓登記顧客詳細資料,特別是對待陌生銷售時,員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次電話,以確認顧客的電話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。
引導入場
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來后,由主持負責,如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達到一個好的氣氛。
6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認麥克風、音響、VCD是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。
(7)娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調(diào)動顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進銷售。
8、宣講專家開始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì),提出本
品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢。
9、核心顧客發(fā)言:(每個發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時間控制在兩分鐘左右。) 說明:會議營銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說服顧客,要求員工要對發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認他可以到會,并且介紹給主持人認識,了解。顧客的發(fā)言要求簡單,質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三、四個核心顧客為宜。
10、有獎問答
針對顧客關(guān)注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策,然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場,按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
12、對現(xiàn)場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎品。 此活動一直到結(jié)束全部要圍繞定單進行,銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場演示,制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
(13)促銷活動(大概半個小時)結(jié)束后,可舉行一次抽獎等)
(三)會后的售后服務(wù)跟進
售后服務(wù)
電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家):
親情跟蹤:聯(lián)誼會上未購產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪,進一步探求顧客未購原因并做相關(guān)解釋,借專家的勢進行深入溝通,力爭促成購買。
回訪跟蹤:詢問情況(若購產(chǎn)品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時間第一次從購物之日起一周內(nèi),第二次回訪時間,即首次回訪后一月內(nèi); 會后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括:通報銷量,到會人數(shù),銷售冠軍,到會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚,后建議、批評為好。
四、會銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責與分工表
聯(lián)絡(luò)組:XX負責通知顧客,確定名單X人,XX負責聯(lián)絡(luò)專家,場地等。 會場組:XX負責會場布置、會場清理。
物料組:XX負責宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準備。
促銷組:XX負責現(xiàn)場促銷XX元產(chǎn)品。
接待組:XX負責嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導迎送客人等。
售后服務(wù)組:XX負責新客跟進服務(wù)。
表二、經(jīng)費預(yù)算明細表
聯(lián)絡(luò)費:聘請專家、通訊交通費用XXX
場地費:租用賓館費用XXX
物料費:宣傳資料、獎品等費用XXX
合計:XXX
會議策劃方案模板
7月28日是鑫源公司的廠慶日,每年的這一天鑫源公司都將開展一系列的活動。去年7月28日,鑫源公司隆重推出了鑫源等離子摩托車,在摩托車市場上刮起了一股鑫源等離子旋風,引起了摩托車行業(yè)不小的震動。一年來,鑫源等離子摩托雖然在市場上產(chǎn)生了一定的影響,但等離子摩托的銷量卻不甚理想。特別是2015年1—3月,等離子摩托的銷量持續(xù)下降,到3月份達到最低的909輛。雖然4月份以后,公司采取了一些獎勵政策,加之常規(guī)車型停產(chǎn),等離子摩托的銷量開始逐月回升,但仍未恢復(fù)到去年的最好水平,更無法達到支撐公司銷量的水平。除了行業(yè)的大環(huán)境外,經(jīng)銷環(huán)節(jié)推等離子摩托的積極性不高,是重要原因。加之今年公司廣宣政策的調(diào)整,上半年公司沒有組織全國性的等離子摩托的推廣活動,而各片區(qū)開展的活動也參差不齊,也是原因之一。當然產(chǎn)品線的問題、產(chǎn)品質(zhì)量的問題也影響了等離子摩托銷量的提升。為此,公司決定在下半年打出一系列組合拳,助推等離子摩托銷量的提升。在產(chǎn)品進一步擴大等離子摩托的產(chǎn)品線,并開展等離子摩托的全面質(zhì)量整頓,使等離子摩托的質(zhì)量得到全面的提升,產(chǎn)生一個質(zhì)的飛躍;在政策針對代理商和零售商出臺一系列獎勵政策;在推廣組織開展1—2次全國性的等離子摩托的促銷活動以及持續(xù)開展區(qū)域性的促銷活動。并決定在7月28日拉開活動的序幕,打響攻堅戰(zhàn)的第一槍。
一、會議主題:(自己起一個主題名字)
冬天,讓我們感動上帝
——鑫源摩托2015年半年營銷工作會議
二、會議目的:(自擬:注意組織語言和措辭)
1、通過分析行業(yè)形勢,總結(jié)上半年的營銷工作,找出工作得失,統(tǒng)一思想認識,明確下半年的工作方向;
2、通過展示和推介鑫源等離子摩托新車型以及進行了全面質(zhì)量整改的等離子摩托車型,使代理商對鑫源等離子摩托車的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品質(zhì)有一個新的認識,增強代理商銷售等離子摩托車的信心和決心;
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3、通過宣布下半年等離子摩托車的相關(guān)政策和宣貫下半年等離子摩托的推廣方案,提高代理商推廣等離子摩托車的積極性,并了解和掌握推廣等離子摩托車的方法和手段。
三、會議時間(自擬)
2015年7月27日——7月29日
四、會議地點(以天津為例,上網(wǎng)查找合適的酒店) 君臨大酒店
五、會議的組織(自擬) 主辦單位 承辦單位 協(xié)辦單位 支持單位 六、邀請嘉賓
七、參加人員:(參照PPT 會議議程的案例)
1、代理商總經(jīng)理或操盤手:55人(含鑫源-大林代理商10人); 2、代理商財務(wù)主管:20人; 3、公司高層領(lǐng)導:15人;
4、銷售公司:20人(含事務(wù)所總經(jīng)理); 5、工作人員:10人; 6、合計:120人。 八、會議內(nèi)容:(自擬) (一)經(jīng)銷商會議
1、董事長分析行業(yè)形勢,提出鑫源公司下半年工作思路,并介紹銷售公司新的領(lǐng)導班子(銷售公司新的領(lǐng)導班子亮相);
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2、銷售公司總經(jīng)理作下半年營銷工作規(guī)劃,并宣布下半年銷售政策(各種獎勵政策);
3、余波助理總結(jié)2015年上半年營銷工作及下半年營銷推廣大綱(含廣宣政策); 4、繆文斌宣貫2015年鑫源-大林摩托上市營銷方案 5、溫榮華宣貫2015年下半年等離子推廣策劃方案
6、奚霞宣貫2015年下半年售后服務(wù)活動方案(含售后服務(wù)政策) 7、分組討論
(二)等離子銷售表彰及等離子產(chǎn)品訂貨會
1、銷售公司總經(jīng)理宣布2004年8月—2015年7月等離子銷售先進的表彰決定。 2、董事長給先進頒獎
3、張濱總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質(zhì)量整改的情況通報;
4、余波助理宣布現(xiàn)場訂購等離子摩托車的獎勵辦法和年終獎勵政策; 5、代理商現(xiàn)場訂購等離子摩托車 6、銷售公司總經(jīng)理公布代理商獲獎結(jié)果 (三)參觀鑫源公司產(chǎn)品展廳 (四)聯(lián)歡晚會
九、日程及議程(與之前上交的會議議程作業(yè) 一致就可)
序號 名稱 數(shù)量 擺放位置 使用人 跟進人 1 2 攝像頭 耳麥 2 2 廳內(nèi)四側(cè) 講臺
咨詢?nèi)藛T 李蓓
蘆慍智\孫先東\ 黃總/曾昭輝
3 電源 2 講臺 官莫鴻
4 剪刀 2 李貝博
5 釘書機 2
十一、組織及分工: (一)領(lǐng)導小組
組 長:負責本次會議的全面領(lǐng)導和總指揮,協(xié)調(diào)和監(jiān)督各工作組的工作; (二)分組及工作職責 1、 策劃布置組 成員: 工作任務(wù): 2、組織管理組 成員: 工作任務(wù): 3、會務(wù)服務(wù)組: 成員: 工作任務(wù):
十二、籌備程序(關(guān)鍵事件表)
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十三、費用預(yù)算(必須包含授課所講的各類費用,可用表格式) 一、序號式如: 1、房 費:49500元
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330元/間×50間×3天=49500元 2、餐 費:60000元
1200元/桌×12桌×5餐=72000元 3.
費用總計:XXX元 二、表格式如:
十四、注意事項:
1、各組工作人員必須嚴格按籌備工作計劃的進度要求推進工作; 2、市場督查負責督促各工作組的工作按時完成。 3、
附錄:
會議邀請函樣板 會議簽到表樣板 會議主題活動方案
會議服務(wù)流程(會前、會中、會后)
會議策劃方案(范例)
甲方:xx-xxx公司
乙方:xx-xxx會議公司
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就甲方計劃于二零零 年 月在四川九寨溝進行會議考察有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一、甲方委托乙方于 年 月 日 —— 年 月 日在四川九寨溝、黃龍以及成都策劃并安排甲方會議及觀光考察.
二、乙方根據(jù)甲方需求為甲方如下會議考察方案:
月 日 迎候代表抵蓉,全天安排接機、接站,會務(wù)組人員會在機場、車站、酒店迎候各方代表, 酒店大廳設(shè)簽到臺及水牌,安排代表入住,
18:30晚餐
宿:凱賓斯基飯店
月 日 全天會議
早08:00morningcall 08:30二樓中西自助早餐
09:00-11:30 會議(會議室布置、裝置可根據(jù)甲方需求提供)
12:00-14;00 二樓中餐、午休
14:00-17:30 繼續(xù)會議(中途安排茶歇一次)
18:00 二樓晚餐,晚餐后酒店內(nèi)參加卡拉OK晚會
月 日 早08:00morningcall 08:30二樓中西自助早餐 上午自由活動
12:00二樓午餐 14:00前往雙流國際機場15:20-16:00飛機往九寨溝。18:00于九寨天堂中餐廳
晚餐。宿:九寨天堂
月 日 早07:00morningcall 07:30中餐廳自助早餐
早餐后BUS前往九寨溝景區(qū),換乘當?shù)赜^光車游覽九寨溝(上午游覽則查洼溝,12:00午餐)下午游覽
日則溝及樹正溝;
18:00溝口集合后BUS返回九寨天堂。
18:40中餐廳晚餐
20:00于九寨天堂內(nèi)參加大型藏羌歌舞篝火晚會 宿:九寨天堂
月 日 早07:00morningcall 07:30中餐廳自助早餐,早餐后BUS前往“人間瑤池”黃龍景區(qū) 14:00黃龍餐廳午餐
15:00BUS往九黃機場 17:50-18:30乘機返回成都
19:30于凱賓斯基飯店二樓中餐廳晚餐 宿:凱賓斯基飯店
月 日 早08:00morningcall 08:30二樓中西自助早餐,全天分班次送機、站!
三、會議全程費用及分項報價:(按30人以上計算)
1.房費:(已含服務(wù)費)
成都凱賓斯基: 元/人天×3天= 元/人
九寨天堂: 元/人天×2天= 元/人 房費合計: 元/人
2.餐費:(共計九正餐、5早餐)
成都及途中: 元/人餐×7餐= 元/人
九寨天堂2晚餐: 元/人餐×2餐= 元/人 餐費合計: 元/人
3.門票
九寨溝345元(含觀光車)
黃龍110元
藏羌歌舞晚會180元
4.交通費:
全程旅游BUS及機場、車站小車接送 ,。合計: 元
成都-九寨-成都機票: 元/人
機建費: 元/人
5.會議室:
(30-50人)元/天
投影儀: 元
茶歇: 元/人次
6.全程攝影費:
元/人(含制作光碟、照片)
7.導游服務(wù)費:
全程工作人員及優(yōu)秀導游服務(wù) 元/人天× 天= 元/人
8.衛(wèi)生保健費:
紅景天、氧氣瓶、高能食品、巧克力、水果 元/人天× 天= 元/人
四、接待標準:
1.入住五星級酒店(如每人一房,補齊房差)
2.優(yōu)秀工作人員、導游、醫(yī)務(wù)人員、英語翻譯
3.全程每人天提供飲料一瓶
4.贈送四川特色民間工藝品一件
5.豪華旅游BUS 、行程中機票
6.哈達迎客服務(wù)
7.會議室橫幅、布標、光碟、照片制作
8.旅游意外保險
9.每日安排健康保健食品及水果
五、乙方收費:
1.按協(xié)議中報價收費
2.甲方提前一周傳真通知乙方代訂機票名單及人數(shù),以便乙方操作。
3.甲乙雙方簽定協(xié)議三日內(nèi),甲方須向乙方預(yù)付人民幣 圓,作為預(yù)付金。
六、違約責任:
甲乙雙方在簽定以上協(xié)議后,如有違反協(xié)議所約定內(nèi)容的一方,將處以 元以上 元以下的金額作為違約賠償金。
七、甲乙雙方協(xié)議中未盡事宜,將另備補充協(xié)議補充。
甲方: 乙方:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
年 月 日
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