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余世維執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)良苦用心組織培訓(xùn)余世維先生<<贏在執(zhí)行力>>三節(jié)課程,通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)執(zhí)行力有了更進(jìn)一步的理解,受益頗豐.結(jié)合自身的工作實(shí)際,寫(xiě)幾點(diǎn)對(duì)執(zhí)行力的個(gè)人膚淺看法.
在講座快要結(jié)束的時(shí)候,余世維深情的講到:一個(gè)人到了深圳都會(huì)不好意思亂扔垃圾,一個(gè)人到了上海下了飛機(jī)都不好意思大聲說(shuō)話.這就是文化的感染力,氛圍的影響力.把他這句話,換到企業(yè)工廠那就是:一個(gè)人到了公司廠區(qū),都會(huì)不好意思亂扔垃圾,都會(huì)不好意思不扎工衣.一個(gè)人進(jìn)了制造車(chē)間,都會(huì)不好意思說(shuō)話聊天,會(huì)不好意思吃零食,會(huì)不好意思玩手機(jī),不好意思等等等等.但是我們公司沒(méi)有這種文化底蘊(yùn),沒(méi)有這種氛圍感召.所以,我們公司很多事很多地方都執(zhí)行不到位,或者說(shuō)執(zhí)行起來(lái)很困難很吃力,更或者說(shuō)不能長(zhǎng)期長(zhǎng)久的執(zhí)行只是蕓花一現(xiàn).要想改變這一局面,個(gè)人想法還是要從改變公司的企業(yè)文化與氛圍開(kāi)始.雖然企業(yè)文化改變是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的事.但是高-瞻遠(yuǎn)矚的公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該意思到這個(gè)企業(yè)文化的重要性.在一個(gè)好的企業(yè)文化里,執(zhí)行力的有效貫徹與長(zhǎng)期落實(shí)才會(huì)變得游刃有余.
作為一個(gè)制造車(chē)間的主管,通過(guò)這次學(xué)習(xí)的主要目的還是用于車(chē)間管理,提升車(chē)間管理的執(zhí)行力:
一:好的執(zhí)行力必須有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),好的管理團(tuán)隊(duì),從選人用人開(kāi)始.余世維講到選人的第一原則是態(tài)度.把工作態(tài)度及對(duì)工作的觀念放在選人的第一位.現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì),有些人的一些觀念就是”差不多就行了”或者說(shuō)”差不多可以了”.在工作的個(gè)性上不追求完美不堅(jiān)持完美.所以在后期的選人標(biāo)準(zhǔn)上,對(duì)工作的態(tài)度與觀念是首選,對(duì)自身要求完美,對(duì)工作要求完美,對(duì)員工管理要求完美,對(duì)數(shù)據(jù)管理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理等要求完美的人,將優(yōu)先選拔到團(tuán)隊(duì)中來(lái),讓管理團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)大.
余世維----贏在執(zhí)行力 培訓(xùn)心得報(bào)告----羅宏
二:執(zhí)行力的具體事項(xiàng)必須拆解:因?yàn)楝F(xiàn)在的管理團(tuán)隊(duì),組長(zhǎng)股長(zhǎng)都是內(nèi)部提拔,個(gè)別個(gè)人能力相對(duì)有限,如果籠統(tǒng)的安排一個(gè)事情給組長(zhǎng)股長(zhǎng),可能他們會(huì)多走很多彎路,可能最后還會(huì)做得不是很完美,所以必須將執(zhí)行的目標(biāo)拆解成為階段,將階段拆解為步驟,將步驟再拆解細(xì)化為具體的細(xì)節(jié)方法.
三:讓管理團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成”回報(bào)”的習(xí)慣.現(xiàn)在有部分人員,安排好的事情如果不去追究,就不會(huì)報(bào)告,而且還要追幾次.所以,必須讓團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成對(duì)工作的”回報(bào)”習(xí)慣.安排下去的每件事情執(zhí)行時(shí),在每個(gè)階段,每個(gè)過(guò)程中,都要讓他們報(bào)告.因?yàn)橹挥羞@樣才來(lái)得及糾偏,來(lái)得及改正與完善,不至于過(guò)大損失.回報(bào)的習(xí)慣必須是先講壞消息,再講好消息,壞消息講四分之三的時(shí)間,好消息講四分之一的時(shí)間.
四:沒(méi)有任何借口.現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)中有部分人員,在安排工作時(shí)或是檢討問(wèn)題時(shí),總是會(huì)講一些這樣或那樣的理由來(lái)推托,總是為失敗或?yàn)榕率≌医杩?而不愿用這些時(shí)間去想方法成功.讓執(zhí)行力得不到有效落實(shí).雖然<<沒(méi)有任何借口>>是軍校軍隊(duì)的管理方法,但是對(duì)公司的管理也是有很多借鑒的地方.安排給下屬工作時(shí)(當(dāng)然首先自己要做一個(gè)充分的預(yù)估),不給下屬過(guò)多推托解釋.在檢討問(wèn)題時(shí),鼓勵(lì)下屬勇于承認(rèn)自己?jiǎn)栴}的習(xí)慣:先檢討自己的問(wèn)題,再檢討別人的問(wèn)題,自己的問(wèn)題說(shuō)四分之三的時(shí)間,別人的問(wèn)題說(shuō)四分之一時(shí)間.
五:建立完善的賞罰制度.賞罰分明,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一.賞由下起,罰由上起.公私分明.做成制度.獎(jiǎng)勵(lì)從員工從組長(zhǎng)開(kāi)始,懲罰從主管開(kāi)始,以理服人.
六:團(tuán)隊(duì)管理者要對(duì)執(zhí)行力長(zhǎng)抓不懈.不能虎頭蛇尾,更不能會(huì)議上說(shuō)說(shuō)而已.目前的團(tuán)隊(duì)中,很多組長(zhǎng)股長(zhǎng)的自覺(jué)性自動(dòng)性程度不是太理想,很多會(huì)議傳遞給他們的執(zhí)行事項(xiàng),得不到積極有效的落實(shí).所以,必須長(zhǎng)抓不懈,要經(jīng)常去檢查,不定期去突查,營(yíng)造一種適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)緊張感,而且要對(duì)這種檢查的要求標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期堅(jiān)持.
七:自動(dòng)自發(fā).培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的工作態(tài)度與習(xí)慣,是落實(shí)執(zhí)行力的最大
余世維----贏在執(zhí)行力 培訓(xùn)心得報(bào)告----羅宏
目標(biāo).自動(dòng)自發(fā)不是一蹴而就的事情,必須分階段來(lái),首先是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員自愿自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與事情的能力.再其次是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)人員自愿自動(dòng)分析解決問(wèn)題的能力.然后才是讓團(tuán)隊(duì)人員養(yǎng)成這種習(xí)慣.再到后才是培養(yǎng)成這種氛圍.最后才是沉淀成一種文化.這個(gè)過(guò)程要配合有獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度,讓團(tuán)隊(duì)人員主動(dòng)提案,并且培養(yǎng)他們思考問(wèn)題的能力,一個(gè)事項(xiàng)必須能夠提案多個(gè)方法,然后再給他們一種教育啟發(fā),從中挑選出最好的方法.
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于執(zhí)行力,這是別的公司無(wú)法模仿與替代的.執(zhí)行力的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化.有了好的團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化, IBM總裁沃森就可以驕傲的說(shuō):你可以接受我的工廠,燒掉我的廠房,然而只要留下我的人,我就可以重建IBM.這就是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化給公司的財(cái)富.
感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),謝謝!
羅 宏
2015-9-9
余世維----贏在執(zhí)行力 培訓(xùn)心得報(bào)告----羅宏
余世維“贏在執(zhí)行”心得體會(huì)
看完余世維教授《贏在執(zhí)行》的講座，他用幽默詼諧的語(yǔ)言，深入淺出的故事和具體案例來(lái)闡述哲理，談笑之間傳遞給我們企業(yè)管理的真諦，看完之后很受啟發(fā)和觸動(dòng)，他講述的每一個(gè)案例都能讓我的觀念有了重新的認(rèn)知和理解。余教授用簡(jiǎn)單的理論和事實(shí)案例告訴我們：執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶,沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在我們的工作中也需要有很好的執(zhí)行力，只有這樣個(gè)人才能在工作中發(fā)揮自己的能力、發(fā)出自己的光芒。在講座結(jié)束后，我認(rèn)真反思前段時(shí)間在銷(xiāo)售部工作中存在的許多問(wèn)題和困惑，將日常工作和管理中存在的問(wèn)題與培訓(xùn)講師的故事案例相結(jié)合，舉一反三，許多懸而未決的困惑和問(wèn)題迎刃而解。此次培訓(xùn)令本人受益匪淺，下面結(jié)合當(dāng)前銷(xiāo)售部的現(xiàn)狀，個(gè)人談?wù)剬?duì)“贏在執(zhí)行”的一些體會(huì)和看法。
銷(xiāo)售部的日常工作落實(shí)離不開(kāi)執(zhí)行者，離不開(kāi)部室的每一位員工，然而落實(shí)的效果則取決于執(zhí)行力的強(qiáng)弱。對(duì)于基層管理者而言,所謂執(zhí)行力,就是把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃、部署與自身實(shí)際和部門(mén)實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合、有效實(shí)施的能力。要建設(shè)好執(zhí)行力，就要求自我工作責(zé)任意識(shí)要強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)要高，各項(xiàng)管理要嚴(yán)，安排工作要細(xì)，工作作風(fēng)要實(shí)，對(duì)待員工要親，個(gè)人品行要正。一個(gè)好的執(zhí)行力能夠彌補(bǔ)決策方案的些許不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過(guò)程中。
執(zhí)行力的建設(shè)，關(guān)鍵在于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如果只是公司領(lǐng)導(dǎo)班子具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，可到了下面執(zhí)行力被層層減弱，最終會(huì)出現(xiàn)偏
差。因此，想要加強(qiáng)中層干部的執(zhí)行力建設(shè)，必須加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的執(zhí)行能力都得到了提高，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力才能真正被提高。同時(shí)，執(zhí)行力還是一個(gè)系統(tǒng)，就像一根鏈條具有很多環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，斷了哪一環(huán)都會(huì)斷檔，事情也就虎頭蛇尾，政策得不到貫徹到底。
執(zhí)行力的建設(shè)，首先要明確任務(wù)，且任務(wù)要具有可操作性。任務(wù)明確后，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)尤為重要。管理者在工作中要與下屬真正打成一片，才能共同研究探討解決問(wèn)題的辦法。管理學(xué)中有這樣一個(gè)理論：“英明的領(lǐng)導(dǎo)﹢機(jī)械的下屬有可能使工作到位，但是反過(guò)來(lái)，機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)﹢聰明的下屬一定不能使工作到位�！比藛T得力是執(zhí)行力的另一關(guān)鍵所在，把合適的人用到合適的崗位上，根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排恰當(dāng)?shù)膷徫�，使其在工作中充滿激-情，發(fā)揮才能。才能不是什么時(shí)候都有用，它必須要有一個(gè)背景與場(chǎng)合。對(duì)于執(zhí)行的情況，也應(yīng)有過(guò)程控制的意識(shí)，既要在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)下屬有善意的提醒，還要及時(shí)向自己的領(lǐng)導(dǎo)反饋執(zhí)行情況等信息。良好的執(zhí)行力需要合適的發(fā)展環(huán)境，這就需要我們共同營(yíng)造一種良好的企業(yè)氛圍，尊重人才、鼓勵(lì)人才、用好人才、以情感人、以理服人。
執(zhí)行力的提高最終要落實(shí)到執(zhí)行人能力的提高上。主要包括六種能力，分別是融會(huì)貫通的能力、把握重點(diǎn)的能力、熟悉業(yè)務(wù)的能力、現(xiàn)場(chǎng)管控的能力、溝通協(xié)調(diào)的能力、獨(dú)立作戰(zhàn)的能力。如何解決自身能力建設(shè)問(wèn)題呢？
第一、要強(qiáng)化自我的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)。部室層面的領(lǐng)導(dǎo)干部既是決策者,又是執(zhí)行者,起著承上啟下的橋梁作用。首先,要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，真正做到守土有責(zé),一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，求真務(wù)實(shí)地把自己本職工作做好。其次,要有大局意識(shí),善于看清形勢(shì)、把握大局,這是創(chuàng)造性地做好本部門(mén)工作的根本要求和有力保障。只有認(rèn)清大局,才能審時(shí)度勢(shì),因勢(shì)利導(dǎo),在工作中掌握主動(dòng)權(quán)。
第二、要善于合作。一個(gè)群眾認(rèn)可度高、具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的好班子,對(duì)部門(mén)的發(fā)展至關(guān)重要。團(tuán)結(jié)、互信、配合是領(lǐng)導(dǎo)干部的必備素質(zhì),只有基層領(lǐng)導(dǎo)都盡職盡責(zé),并與其他同志密切配合,才能建立起協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,形成工作合力。
第三、要有自我的人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)干部博得員工信任是我們干好各項(xiàng)工作的基本條件。博得員工的信任能更大程度的爭(zhēng)取廣大群眾的支持,執(zhí)行力才能得到更好地發(fā)揮,所制定的決策才能得到更好地貫徹落實(shí)。要當(dāng)好表率,領(lǐng)導(dǎo)干部須時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用,當(dāng)學(xué)習(xí)的表率,更要做貫徹上級(jí)要求的表率。要求群眾做到的,自己必須首先做到。要體現(xiàn)好的作風(fēng),要實(shí)事求是,多深入群眾,虛心向群眾學(xué)習(xí),了解本部門(mén)的實(shí)際情況,從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地制定發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃,切忌脫離實(shí)際,搞短期政績(jī),否則計(jì)劃只能成為水中月、鏡中花。
第四、創(chuàng)新工作方法。要在遵循客觀規(guī)律、基于實(shí)際情況的前提下,創(chuàng)新我們的工作理念、工作思路、工作方式和方法,創(chuàng)造性地調(diào)動(dòng)發(fā)揮部門(mén)員工的聰明才智,正確了解分析本部門(mén)的實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)目標(biāo),并堅(jiān)定不移的向前推進(jìn)。
第五、要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，作為一名管理者同時(shí)也是一名員工，我們要做到“日精進(jìn)、修己安人”。沒(méi)有修己，怎能安人？修好品德我們才會(huì)有好的態(tài)度和好的出發(fā)點(diǎn)，好的態(tài)度是做任何事情的前提；修能力讓我們有能力完成自己的任務(wù)，這是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)。作為一名部室管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的基礎(chǔ)，是管理的核心，我應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在這方面下功夫；修形象讓自己成為一個(gè)受大眾歡迎的一個(gè)人，我們就會(huì)擁有更多的資源。爭(zhēng)取每天花十分鐘學(xué)習(xí)，逐步養(yǎng)成習(xí)慣，我們將會(huì)每天都有提高，這是一個(gè)日積月累、潛移默化的過(guò)程。
只有參與管理的每個(gè)人的能力都提高，管理團(tuán)隊(duì)的能力才有可能提高。這就需要我們首先要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。要善于在上級(jí)要求與群眾意愿之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。善于協(xié)調(diào)與平衡不同群體之間的矛盾和利益需求,協(xié)調(diào)、兼顧各方面的利益。這樣既保持了政令暢通,又得到了群眾支持,增強(qiáng)員工群眾的公司認(rèn)同感,使上下級(jí)之間、干部員工之間的關(guān)系更加和-諧。其次，實(shí)施精細(xì)管理。基層部門(mén)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面寬,管理和業(yè)務(wù)流程相對(duì)比較復(fù)雜。哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)生了問(wèn)題,都有可能導(dǎo)致整個(gè)管理和業(yè)務(wù)流程出現(xiàn)銜接不緊、接續(xù)不暢甚至鏈條斷裂的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響整體工作效率。因此,必須實(shí)施精細(xì)化管理,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),盯緊每一個(gè)細(xì)節(jié),努力消除管理過(guò)程中的盲點(diǎn)、弱點(diǎn)和空白點(diǎn),從根本上解決管理上失之于粗、失之于寬的問(wèn)題。第三、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。一方面,在制定工作措施上,要注意簡(jiǎn)約、實(shí)用,緊密結(jié)合自身實(shí)際,具有較強(qiáng)的可操作性。另一方面,在抓落實(shí)上,要全力以赴,
持之以恒。更不能把階段性、突擊性的活動(dòng)作為管理的主要手段,只求轟轟烈烈、不求扎扎實(shí)實(shí)。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是靠良好的態(tài)度和習(xí)慣加專(zhuān)業(yè)的技能來(lái)保證的，特別是習(xí)慣和技能是需要訓(xùn)練的，還要通過(guò)靠流程和制度去強(qiáng)化、去約束。針對(duì)銷(xiāo)售部的實(shí)際情況就如何提高執(zhí)行力，我擬出以下幾點(diǎn)工作思路：1、提高每位員工的勞動(dòng)積極性。讓每一位員工都主動(dòng)去完成工作任務(wù)而不是被動(dòng)執(zhí)行。
2、明確目標(biāo)和責(zé)任。不明確目標(biāo)，就象無(wú)頭的蒼蠅毫無(wú)頭緒。不明確責(zé)任，自然事情就無(wú)人負(fù)責(zé)；無(wú)人負(fù)責(zé)，自然就做不好事情。
3、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間要加強(qiáng)溝通。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與下屬溝通，關(guān)心員工的工作和生活，讓員工心里感到溫暖，增強(qiáng)銷(xiāo)售部的凝聚力和戰(zhàn)斗力；下屬要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、匯報(bào)工作。
4、健全考核制度、加強(qiáng)考核力度。做到賞罰分明，沒(méi)有考核，就沒(méi)有壓力和動(dòng)力；沒(méi)有壓力和動(dòng)力，出效果就只能是偶然而不是必然。 “贏在執(zhí)行”這看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字，卻是很多成功人士最看重的管理哲學(xué)，在日常的工作中，我也體會(huì)到自己在執(zhí)行力上的欠缺，希望自己在以后的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，耐心細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的做好本職工作，做一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的人，做一個(gè)對(duì)公司騰飛發(fā)展有所貢獻(xiàn)的人。
銷(xiāo)售部
馬俊甲
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