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化妝品推廣活動方案
一． 前言
近十年來，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了人民物質(zhì)生活水平的不斷提高。據(jù)《中國消費(fèi)導(dǎo)報》1993年刊登的一項調(diào)查顯示，女性用于美容化妝的費(fèi)用較1992年提高了5。9%。經(jīng)一些經(jīng)濟(jì)專家預(yù)測，女性注重自身美容化妝的人數(shù)將有等比例增加的趨向，一些品牌優(yōu)美、知名度高、價格較為適宜的美容化妝品將越來越受到消費(fèi)者的喜愛。事實證明，人們已經(jīng)知道化妝品不再是奢侈品，而是女性生活中的必需品。隨著富裕程度的提高，女性更注重自己的打扮，希望把自己的生活打扮的多姿多彩。這個形式，給XX化妝拓展中國內(nèi)地市場，擴(kuò)大銷售，提高效益創(chuàng)造了有利的市場機(jī)會，同時，也給國內(nèi)外其他品牌的化妝品角逐中國內(nèi)地市場創(chuàng)造了同樣的條件。如何在競爭中求發(fā)展，在競爭中創(chuàng)效益，用什么樣的方法使人們盡快認(rèn)識“XX”，是XX化妝品代理商、經(jīng)銷商不可忽視的重要課題，做好“XX”的推廣對于完善產(chǎn)品的營銷體系，有著不可低估的作用。
二． 市場分析
1．市場的建立 XX護(hù)膚品雖然面世十多年，且在國外有很好的銷量（說明其在國外的認(rèn)識程度較高），但對于中國內(nèi)地市場來說，仍是一個新牌子、新品種。中國內(nèi)地有3。5億以上女性較崇尚護(hù)膚美容一體化的護(hù)膚品，消費(fèi)者較喜愛，已經(jīng)面世（在內(nèi)地市場）較久的護(hù)膚品牌，對這些護(hù)膚品有很大的信任感（如玉蘭油、雅芳、永芳、
夏士蓮等）�！癤X”雖然有它獨(dú)特的性能，但要想取得消費(fèi)者的信任和賞識，迅速建立自己的市場是迫在眉睫的工作之一。因此，在短期內(nèi)，“XX”應(yīng)該在人們對做為“外來品”的“XX護(hù)膚品”持疑惑、觀望態(tài)度之時，迅速樹立品牌形象，建立自己獨(dú)有特色的市場形象，繼而開辟批發(fā)市場，實現(xiàn)“XX”在中國內(nèi)地市場較好定位，形成一個推廣發(fā)展的良性循環(huán)，開辟產(chǎn)品的輸送地，減少流通環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品效益。
2．已建立市場的分析 “XX”雖然進(jìn)入中國內(nèi)地市場數(shù)月，但在市場定位上仍感做得不夠深入細(xì)致，原因有如下五個方面：
（1）宣傳攻勢沒有展開，知名度低
（2）沒有針對同行業(yè)產(chǎn)品的宣傳攻勢采取迂回措施，樹立品牌特點(diǎn)
（3）進(jìn)入商場后沒有實行配套服務(wù)（如免費(fèi)美容等工作）
（4）價格較高，沒有較好的考慮消費(fèi)者意愿及購買力
（5）樹立品牌形象時沒有鮮明的主題（對消費(fèi)者來說，主題不鮮明就沒有吸引力和誘-惑力）
但也由于“XX“有一般護(hù)膚品沒有的藥物效果，有能治療皮膚、柔軟皮膚、自動去死皮、平衡調(diào)節(jié)肌膚分泌、抗拒紫外線傷害等一系列優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)，有品牌形象獨(dú)特、富情感和吸引力等自身優(yōu)勢，同已在中國內(nèi)地有一定市場的其他國外護(hù)膚品化妝品一較高低，平分秋色是非常有希望而且是有可能的。
三． 推廣策略
1． 品牌形象塑造：塑造良好的品牌形象對XX化妝品在中國內(nèi)地
市場的銷售有著不可低估的作用，建議以“春夏秋冬，給你溫馨一片；寒冬酷暑，還你美的容顏”為主題進(jìn)行品牌形象塑造，利用中國傳統(tǒng)的節(jié)日（母親節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)等）舉辦冠名“XX”的文娛晚會，用化妝品贊助模特隊、舞蹈隊、歌手、歌星的亞洲、中國等級的小姐競選活動，吸收知名影、視、歌紅星為“XX”化妝品名譽(yù)演職員，用“XX”冠名加盟無舞蹈、模特培訓(xùn)學(xué)校，在活動過程中反復(fù)渲染，達(dá)到良好的效果，提高品牌形象，增加“XX”的知名度和美譽(yù)度。
2． 向知名商場、娛樂場所、大企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行推廣。從消費(fèi)者的消
費(fèi)觀念和“XX”目前在中國內(nèi)地市場的知名度來看，建議“XX”化妝品在知名商場和娛樂場所建立產(chǎn)品專柜。這樣做，一是可以擴(kuò)大影響，同其他化妝品進(jìn)行市場競爭；二是在這些場合里能使產(chǎn)品直接同消費(fèi)者見面，增加消費(fèi)者對“XX”的認(rèn)識；三是通過消費(fèi)者有口皆碑的宣傳，爭取良好的口傳效應(yīng)。
3． 與美容培訓(xùn)學(xué)校、培訓(xùn)班聯(lián)系，舉辦一定規(guī)模的美容化妝講座，
通過美容化妝過程中的不斷宣傳，渲染滲透，讓消費(fèi)者形成共識，起到促銷的作用。
4． 廣告宣傳推廣：廣告宣傳推廣是連接產(chǎn)品同顧客的橋梁。“XX”
應(yīng)把其品牌形象、性能、特點(diǎn)、效果預(yù)測等以簡潔、明了、動人、感人的廣告語訴諸于公眾，加深公眾對“XX“的感性認(rèn)識，達(dá)到消費(fèi)者認(rèn)可的目的。
5． 建立專制的推廣機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)調(diào)查市場走向和市場需求量，根據(jù)
市場需求變化情況，不斷調(diào)整推廣策略和方法，進(jìn)行推廣的實施產(chǎn)品展銷會等籌備組織工作，以避免銷售和推廣的交叉。
四． 廣告對象 根據(jù)對中國內(nèi)地的消費(fèi)者市場和消費(fèi)對象的分析，
建議“XX”的廣告對象應(yīng)著重考慮如下結(jié)構(gòu)的層次：
（1） 青年扮靚女性
（2） 較富裕的城市、地區(qū)（如珠江三角洲和上海、北京、西安、
武漢等計劃單列市）
（3） 文化娛樂界歌星、影星、舞星等層次
（4） 知名商場、政府階層女性
（5） 專賣店老板、獨(dú)立經(jīng)營商、分銷商
五．廣告創(chuàng)作計劃 由于“XX”不考慮電視廣告，因此，廣告的創(chuàng)造應(yīng)圍繞“共識”效果而作，廣告形式選擇如下：
1．旅游廣告：相關(guān)旅游設(shè)施的“XX化妝品”門票，登機(jī)牌、影（視）票券、旅行袋廣告等。
2．文娛廣告：贊助節(jié)目活動、演出活動、節(jié)目宣傳等。
3．交通廣告：制作提醒人們注意交通安全的路牌、車輛廣告等。
4．報刊特約節(jié)目內(nèi)容：提醒人們注意“XX”會給家庭幸福、女性美麗帶來積極作用和良好效果。
5．在進(jìn)行上述廣告的創(chuàng)作時，具體運(yùn)用的廣告策略有：
（1）廣告主題系列策略：根據(jù)“XX”在每一時期的廣告目標(biāo)和市場特點(diǎn)，市場營銷需要不斷交換XX廣告主題，以適應(yīng)不同廣告對
象心理需要，起到指導(dǎo)消費(fèi)的作用。
（2）功效系列策略：通過多媒體的多則廣告，針對多姿多彩的女性生活需要，多方面證明“XX”的特色特點(diǎn)，使消費(fèi)者易于記憶理解，達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)的目的，起到立竿見影的促銷作用。
（3）產(chǎn)品系列策略：結(jié)合“XX”系列化妝品的經(jīng)營特點(diǎn)（如潔面護(hù)膚乳、防皺霜、日霜等不同功效品種在不同地區(qū)的使用效果）進(jìn)行推廣宣傳，主要強(qiáng)調(diào)“XX”的品種多、聲勢大、連帶性強(qiáng)等特點(diǎn)，起到誘-惑消費(fèi)者心理作用。
六．廣告地區(qū) 根據(jù)消費(fèi)市場的消費(fèi)比例，建議在如下地區(qū)進(jìn)行廣告宣傳推廣。
1．珠江三角洲地區(qū)及廣東省其他城市。
2．長沙、武漢、成都、昆明、蘇州、杭州、上海、天津、北京等計劃單列市。
3．少數(shù)民族較集中的地區(qū)級城市。
注：由于對以上地區(qū)的廣告宣傳面大，因此，只適宜作單頁，宣傳單可搞成有獎測試式的。
七．廣告媒體選擇（僅考慮電視以外媒體）
1．廣播電臺：是聲形相連的廣告?zhèn)髅�，花錢少、傳播遠(yuǎn)、效果好，具體為以下電臺
（1）中央人民廣播電臺：主要面向廣東省以外地區(qū)的城市消費(fèi)者（對普通話消費(fèi)者同樣有作用）
（2）廣東電臺音樂臺：娛樂性強(qiáng)、收視率高，主要面向珠江三角
洲及廣東省其他城市消費(fèi)者。
（3）其他市電臺：地區(qū)性消費(fèi)者。
2．報紙：從最節(jié)約的預(yù)算考慮，具體選擇以下報紙傳媒
（1）《廣州日報》：面向廣東地區(qū)的消費(fèi)者，特別是對經(jīng)銷商、分銷商最直接。
（2）中國消費(fèi)導(dǎo)報》：面向廣東以外地區(qū)的消費(fèi)者，特別是對經(jīng)銷商、分銷商最直接。
（3）《XX市報》、《XX工商報》、《南方經(jīng)濟(jì)信息報》：主要介紹代理商及“XX”品牌，增強(qiáng)由區(qū)域向外輻射的能力。
另外，可考慮在《羊城晚報》上做一次歡迎合作發(fā)展的廣告，以征得更多的經(jīng)銷商和分銷商。
3．戶外廣告
（1）路牌廣告：在X路口做一路牌，宣傳“XX”產(chǎn)品的總代理，起到指示作用。
（2）戶外電子大屏幕：以廣州的新華社快訊電子大屏幕和XX的東視快訊電子大屏幕展示“XX”的個性特點(diǎn)，給人以耳渲目染的作用。
（3）文化娛樂、賓館、商場的燈箱，爭取高消費(fèi)女性的青睞。
八．總結(jié)
本策劃建議書旨在考慮“XX”化妝品在中國內(nèi)地市場的推廣和定位而作，在整體考慮中，沒有進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，是否可行，要視具體市場拓展方案而定。希望本建議書能為“XX”品牌形象的建立和塑造起
到一定的作用。
化妝品店促銷活動方案
☆活動主題：繽紛好禮，超值優(yōu)惠
☆活動地點(diǎn)：XXX 連鎖店
☆活動時間：X月X——X日（3天）
☆活動道具：張貼告示、產(chǎn)品堆頭、獎品擺放
☆活動人員：本店員+貼柜美導(dǎo)
☆活動目標(biāo)：X萬X千
☆活動獎勵：
1、完成個人銷售目標(biāo)的銷售人員獎勵現(xiàn)金XX元。
2、銷售業(yè)績最為突出的一位銷售人員獎勵XXX元。 ☆活動方式：
超值贈送、神奇抽獎、互動游戲
☆活動前準(zhǔn)備工作（一）：
1、 店面布置
最直觀的店門口宣傳
提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口
拉起橫幅（紅底黃字）
在開放區(qū)或產(chǎn)品陳列柜上使用小POP告示
在賣場內(nèi)上方做吊旗體現(xiàn)為活動優(yōu)惠的宣傳
提前3天在產(chǎn)品展示柜上張貼活動具體內(nèi)容的告示
全場由內(nèi)到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的字樣，達(dá)到視覺上的沖擊效果！
1
2、派發(fā)產(chǎn)品DM單頁
DM單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發(fā)。
3、電話、短信通知邀約
采用電話告知、短信邀約的方式通知會員。
最近已購買產(chǎn)品顧客暫不通知。
每個店員負(fù)責(zé)發(fā)50條短信或者電話給自己的老顧客，并登記在冊。
4、人員告知
正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時，將本店X月X號將舉行 “繽紛好禮，超值優(yōu)惠”的消息告知顧客，注意宣傳方式，不要傷害到活動前期的消費(fèi)顧客。
5、短信平臺群發(fā)信息
正式活動前兩天，各店把會員信息（會員電話號碼，必須有效）整理出來，平臺群發(fā)！
6、QQ群里發(fā)布公告和信息
☆活動前準(zhǔn)備工作（二）：
1、 會員積分禮品
此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個餌，顧客來店兌換禮品時我們再通過現(xiàn)場的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。
會員積分禮品在兌換過程中，要注意現(xiàn)場跟蹤到位，避免出現(xiàn)積分禮品送完,致使顧客等待的現(xiàn)象。
2、 活動贈品
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贈品擺放必須醒目，夸張。
活動開始前2日將活動贈品分類整理，使現(xiàn)場顯得較為整齊，并且方便現(xiàn)場的銷售。
抽獎獎品及互動游戲獎品。 保障獎品的充足。
注意在活動中顧客要求追加或調(diào)配贈品的現(xiàn)象。
顧客要求追加或調(diào)配贈品是無法避免的，因些會前針對這樣的情況要加強(qiáng)溝通與強(qiáng)調(diào)，避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的，這樣就延長了顧客二次返店的時間，對日后的銷售是不利的。因此在活動中，應(yīng)盡量避免產(chǎn)品的過多贈送。
入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回，使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費(fèi)，而是切切實實要為她們服務(wù)給她們實惠的，要給她們形成一種即使她們不消費(fèi)我們一樣很歡迎她們的印象。
☆活動前準(zhǔn)備工作（三）：
熱銷產(chǎn)品的跟蹤（確保不斷貨，備足貨品）
對產(chǎn)品的庫存要實時跟蹤，盡可能避免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,一來容易造成活動效果不好,二來業(yè)績影響.當(dāng)然,如果確實有個別產(chǎn)品斷貨了,應(yīng)及時告知所有參與人員,讓相關(guān)人員在推薦產(chǎn)品時可以轉(zhuǎn)移到功效相近有庫存的貨品上,保證活動進(jìn)行中不受干擾.
☆活動前準(zhǔn)備工作（四）：
人員安排
1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無人接待的現(xiàn)象。需要說的是，顧客無人接待的原因并不是都因為我們的銷售人員正在為其他的顧客服務(wù)中，而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強(qiáng)。
2、銷售員站位及禮儀接待問題：這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位于柜臺后的情況.避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當(dāng)顧客多,現(xiàn)場忙時，要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情況:比如找不到贈品，甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場閑時，及時主動的整理現(xiàn)場，清理前臺以及補(bǔ)充贈品臺和補(bǔ)充柜上商品陳列，主動的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對產(chǎn)品的熟悉度不夠，從而可能導(dǎo)致活動現(xiàn)場會出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情況，這對一場活動來說是很不負(fù)責(zé)任的。因此,會前培訓(xùn)較為重要，銷售人員對整個活動流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業(yè)水平。對于這次活動，不僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn)，更重要的是要表現(xiàn)出銷售強(qiáng)勢與銷售信心，對銷售目標(biāo)的堅定性和對顧客心理的了解與掌握度。舉個簡單的例子，我們在銷售產(chǎn)品時盡可能2瓶2瓶的推，不用擔(dān)心顧客的承受能力，不用
擔(dān)心強(qiáng)勢的推介會嚇跑顧客。事實證明只要方法得當(dāng)，顧客的承受能力遠(yuǎn)在我們想像之上。
☆現(xiàn)場活動方案：
1、超值贈送： 買100送25 買200送60 買300送100 買400送150
注：三天銷售額最低目標(biāo) XXXXX元，（三個店員+兩個美導(dǎo)，共計5人），個人目標(biāo)XXXX元/天。
2、神奇抽獎：
回饋老顧客，吸納新顧客并加入會員而特別準(zhǔn)備的一項活動。 顧客購滿68元即可參加抽獎！（只限一次，金額不累計）
一等獎：贈送100元的代金卷 二等獎：贈送50元的代金卷 三等獎：贈送30元的代金卷 參與獎：中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋 3、互動游戲（氣球吹獎）：
比賽規(guī)則：
在客流中選出五人，拿出五個氣球，把五張紙條當(dāng)顧客的面放入氣球中，（其中一個氣球內(nèi)設(shè)置有獎項：贈送價值282元的星辰花系列任選3支單支）
規(guī)定時間1分鐘內(nèi)吹破氣球，把獎項吹出來，超過1分鐘吹出，獎項作廢。
☆活動結(jié)束善后工作：
活動結(jié)束后必須回訪顧客，各銷售員負(fù)責(zé)回訪自己的顧客，做好回訪記錄表。
如顧客購買產(chǎn)品7日后提示顧客“XXXX產(chǎn)品的正確使用是非常重要的。您都掌握了么？歡迎咨詢電話XXXXXXXX”。這樣的做法對我們來說無疑是一個很大的工作量，然而卻能夠讓顧客感受到我們對她們的關(guān)注與重視。
加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流。
加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流,會使得在活動前對顧客的邀約不會顯得那么突兀，不會給顧客造成一種“打電話給我就是要我買東西”的感受。充滿人性化的做法有助于將顧客的心牢牢抓住，形成我們與
其他店的形象區(qū)別。
對會員資料必須更正。
發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號碼錯誤或已更換，無法通知到所有的顧客。各店長在活動結(jié)束后，當(dāng)有老會員返店消費(fèi)時，務(wù)必拿出顧客所登記的會員資料與顧客確認(rèn)資料，為以后的活動做準(zhǔn)備。
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