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小區(qū)寬帶營銷推廣方案
小區(qū)寬帶推廣方案
一、活動策劃
1、活動時間：每周六、日 10：00－21：00
2、活動內容：產品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行，主推產品為 4M 寬帶和裝寬帶送手 機。 注：為提高活動的參與率，在客戶成功辦理寬帶業(yè)務后，可贈送客戶小禮品，以 提高客戶的滿意度，在贈送禮品時需要有相應的禮品簽收記錄。
3、辦理地點：活動現(xiàn)場
4、辦理流程 產品受理 活動現(xiàn)場 其他受理點 用戶登記 用戶登記 審核/修改 用戶信息及時發(fā)送至 我司開戶負責人 用戶放棄申請 無線或無號 檢查號線資源 待裝 受理點人員把客 有線有號 戶信息整理后， 有線有號 及時通知我司指 定負責人，確保 受理 整個流程順利進 行。 計算費用 按時付費 作交費標志 派發(fā)施工單 施工注銷申請 施工失敗 工單回執(zhí) 退單處理 施工成功 竣工處理 結束
5、服務支撐 工作人員統(tǒng)一著裝：安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均要進行著裝要求； （按 聯(lián)通公司要求配備工作服） 工作證的正確使用：安裝人員、現(xiàn)場活動工作人員均需配備工作證，其中 安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現(xiàn)場活動工作人員工作時必須佩 帶工作證； 文明用語、禮貌待人； 安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調查表；
6、宣傳主平面：按聯(lián)通公司產品套餐方案7、
宣傳物料：按聯(lián)通公司模版二、推廣規(guī)化 小區(qū)推廣主要由營業(yè)廳宣傳、各渠道受理點宣傳、小區(qū)擺點及掃樓宣傳組成。
1、 營業(yè)廳宣傳 營業(yè)廳宣傳主要放在聯(lián)通
所有營業(yè)網點，宣傳方式包括常規(guī)物料宣傳和營 業(yè)廳前臺推薦兩個部分。 常規(guī)宣傳物料：單頁宣傳資料、X 展架、海報等
2、 各渠道受理點宣傳 渠道受理點宣傳主要放在公司發(fā)展的各種渠道受理點，宣傳方式包括常規(guī) 物料宣傳和業(yè)務代理員推薦兩個部分。 受理點需在門口掛一個“聯(lián)通寬帶業(yè)務受理點”的廣告牌； 受理點內設置聯(lián)通寬帶業(yè)務宣傳資料架。
3、 小區(qū)擺點宣傳 前期準備物品：帳篷、桌椅、現(xiàn)場活動人員（不少于 3 位） 、中性筆若干、 橫幅、單頁、X 展架、小區(qū)信息表、客戶信息預登記表。3.1、擺點活動要求： 需提前兩天對活動相關人員進行培訓，明確活動內容、辦理方式、如何與 聯(lián)通進行配合； 活動負責人需提前兩天與活動開展地的物管聯(lián)系，確認現(xiàn)場活動開展等相 關事宜，確�；顒拥捻樌_展，如到現(xiàn)場遇無法開展的情況好及時溝通。 活動負責人需提前一天檢查第二天活動現(xiàn)場所需物料是否準備齊全； 活動當天活動負責人需提前一小時到達現(xiàn)場進行對接及協(xié)調，確保活動的 順利開展； 活動當天工作人員需提前半小時到達現(xiàn)場進行駐點的布置； 現(xiàn)場活動人員服裝要求統(tǒng)一、使用普通話服務； 活動結束后，活動負責人需在當天整理出參與活動的客戶資料，便于后續(xù) 工作的順利開展。
4、 掃樓宣傳 將現(xiàn)有聯(lián)通網絡覆蓋區(qū)域根據重要性進行劃分，由各縣駐點負責人組織相關人員開展掃樓活動 ，真正做到把營銷入小區(qū)，宣傳入樓入戶。4.1、
日程設計原則：首要目標對象為小區(qū)入住率較高及聯(lián)通本身網絡建設較完善的小區(qū)。4.2、數(shù)量設定建議：可以以活動時間（天數(shù)） 掃樓進度（平均幾天掃一個小區(qū)/一天掃幾個小區(qū)）確定出掃樓數(shù)量，再根據日程設計原則，安排至日。
5、 宣傳物料運用 物料明細：單頁、海報、X 展架、橫幅、不干膠貼、聯(lián)通服務牌 物料使用說明： 海報 粘貼于小區(qū)宣傳欄/寫字樓公告欄/小區(qū)物管處 ① 安排現(xiàn)場工作人員把單頁發(fā)放至每一個住戶，要求宣傳入樓入 戶； ② 如果受場地因素限制無法做到宣傳入樓入戶，則需在小區(qū)出入口 單頁 安排現(xiàn)場人員進行宣傳單頁的發(fā)放； ③ 可與物管協(xié)商，在有信箱的小區(qū)，把宣傳單頁投放僅小區(qū)住戶的 信箱或讓物管將單頁夾放在小區(qū)住戶訂閱的報紙中； ④ 擺放于活動現(xiàn)場的桌面上，便于用戶員取閱。 ① 懸掛于小區(qū)出入口或小區(qū)內主要干道的兩側。 橫幅 ② 懸掛于現(xiàn)場活動帳篷上方。 X 展架 擺放于現(xiàn)場活動帳篷的兩側 不干膠貼 將公司的報裝電話及資費，粘貼于樓道中。 在每個小區(qū)的單元樓一樓墻壁上樹立一塊廣告牌，上面包含聯(lián)通寬 樓道牌 帶資費，片區(qū)負責人、報裝電話、監(jiān)督電話等內容。
小區(qū)寬帶促銷方案
各部門：
為進一步加大寬帶、暢聊固話及移動I萬家寬帶的放號力度，加強市場發(fā)展力度，充分利用好今年最后兩個月時間，確保市場任務指標的順利完成，經研究決定，出臺以下促銷方案：
一、促銷主題：I萬家寬帶超低價,真情回饋千萬家！
二、活動時間： 2011年11月11日至12月31日
三、活動內容：
（一）營銷政策
注：
1、前期洽談：由城區(qū)片管、城區(qū)廳經理、市場部宣傳策劃員一起到小區(qū)與物業(yè)公司人員進行溝通洽談，落實宣傳位置、現(xiàn)場促銷位置等。小區(qū)內的宣傳載體有：門口橫幅、宣傳欄、電梯、信箱、樓層貼、樓頂下拉豎幅、報刊廣告等。宣傳內容為：熱烈慶祝中國移動家庭寬帶進入本小區(qū)！
2.聯(lián)合鐵通公司到已開通寬帶業(yè)務的小區(qū)：現(xiàn)代人家、豐寶大廈、碧云天小區(qū)、大方城小區(qū)現(xiàn)場擺攤，一般選擇周末白天或平時下午五點至八點客戶休閑時間進行�，F(xiàn)場促銷需配備帳篷、簡易桌、橫幅、手繪POP海報、宣傳單頁、業(yè)務受理單、復印機等。促銷人員盡量統(tǒng)一著裝、佩戴工號牌。做好人員分工，裝機、后勤及時跟進、落實。要求每月開展10場現(xiàn)場促銷。
3.加強服務廳的宣傳、亮化。擬在商貿廳、桂糧廳設立家庭寬帶專席，受理寬帶業(yè)務和演示使用，專席設置一個桌牌，內容為：中國移動寬帶已進入
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