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公司團隊培訓(xùn)活動方案
一、 活動目的：為了讓員工更加熟悉公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和資源；了解公司其他部門的日常工作；增強部門與部門間，同事與同事間的溝通、交流與合作；加強公司凝聚力；提高工作效率和員工的積極性；同時布置公司下半年的工作任務(wù)，攜手并進，為完成最終的目標(biāo)而努力。
二、 活動主題：“敞開胸懷，自由奔放”
三、 活動時間：2015年X月XX日下午X點：
四、 活動地點：（附近酒店會議室）
五、 活動參與主題：XXX全體員工
六、 活動主持：XX為主，各部門領(lǐng)導(dǎo)輪番上場
七、 活動形式：培訓(xùn)＋互動游戲
八、 活動方案：（共分兩個部分，共約4個小時左右）
前奏：（時間約30分鐘）
老板布本次活動的意義，介紹公司情況，介紹各部門情況及負責(zé)人，同時公布下半年工作目標(biāo)和工作計劃。下面的時間交給各部門負責(zé)人。
各部門負責(zé)人輪番登臺介紹本部門成員，最好以此種方式，比如：“這是客戶部最具有活力的美女－XX”，然后XX登臺跟大家打招呼，用最幽默最具代表性的語言自我介紹，包括工作職責(zé)，興趣愛好等，目的是讓大家對自己留下深刻印象。部門成員全部介紹完畢后，負責(zé)人描述本部門工作職責(zé)，日常工作情況，結(jié)合成員展開，同時找出最能代表本部門工作情況或未來期望的詞語或句子作為本部門的代號（此代號可以作為互動游戲中口號）。
第一部分：培訓(xùn)（每個部門時間控制在15分鐘，Q&A階段控制在2分鐘，中間有10分鐘休息時間，共計2小時30分鐘）
所需物料：投影儀、投影幕、攝像機、照相機、音響系統(tǒng)、合適的背景音樂。 培訓(xùn)師：各部門負責(zé)人或代表，本部門員工可以作為有效的補充
流程：各部門負責(zé)人結(jié)合本部門工作內(nèi)容、工作范圍和主要產(chǎn)品，為公司員工培訓(xùn)。
客戶部：
媒介部：
設(shè)計部：
策劃部：
第二部分：互動游戲
宗旨：加強團隊合作，促進各部門之間協(xié)作，增進同事之間的了解。
1．游戲名稱：團隊合作，張弛有道
▲游戲目的：通過這個游戲，讓大家認識到團隊合作的重要性。一個團隊若想成功必須運用恰當(dāng)?shù)姆椒�，而這個方法不僅包括要善于利用有效資源，還要求學(xué)會傾聽他人的意見，以溝通尋求彼此間的默契。
▲游戲規(guī)則：游戲開始時，將大-麻繩圍在各自腰間位置，所有隊員帶上眼罩，在2分鐘內(nèi)將繩索圍成指定的圖形（如正方形、長方形、平行四邊形、梯形、菱形、三角形），在這過程中，參加隊員不能手拖手，只能通過大-麻繩互相維系，最后圍出圖形的隊伍將繩索不變形的平放置地上讓大家看圖形是否形似，最快圍出圖形且圖形形似的隊伍勝出。游戲以部門為單位分別進行，抽簽決定游戲順序的先后和所要擺的圖形。
按游戲完成的形似和時間評出X名次，最形似且時間最短的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此類推，第X名得1分。
▲游戲細則：
所需要設(shè)備：眼罩8個、大繩索一條、秒表一個、口哨一個。
游戲人數(shù)：每組派出8人，
游戲時間：20分鐘（3分鐘派發(fā)材料及宣讀比賽規(guī)則，每組分別進行游戲，共需要12分鐘，5分鐘評比結(jié)果并對游戲做出總結(jié)）
2游戲名稱：運籌帷幄，共建高樓
▲游戲目的：建高樓游戲不僅能培養(yǎng)團隊分工合作精神，最更重要的是使參加游戲的人員因從事一種完全不同于手頭工作的事情而增強其創(chuàng)新性，開拓大家的創(chuàng)新思維。
▲游戲規(guī)則：每組各分5張報紙、一卷透明膠、一把剪刀，每支隊伍要求在10分鐘內(nèi)，利用分配給他們的紙和封箱膠，盡可能建造最高的自由聳立的高樓，當(dāng)主持人宣布游戲結(jié)束，所有參加游戲人員必須離開高樓，使大數(shù)獨立聳立，不要有任何支撐的。
按高樓高度評出一至X名，樓最高的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此類推，第X名得1分。評比結(jié)束后，主持人請獲得第一名參賽隊伍談?wù)勊麄兪侨绾螛?gòu)思、如何分工合作。
比賽過程中，主持人可作以下提示：紙張可任意裁剪，由于資源有限，所以要注意合理利用。提示比賽隊伍可以先商議好，再動手，但要注意時間的掌握。對游戲剩余時間 (8、5、3、1分鐘) 進行報時。
▲游戲細則：
所需要設(shè)備：5*X張報紙，X卷封箱膠，X把剪刀，長直尺2把，秒表1個,口哨一個；
游戲人數(shù)：每組選派3人，X組共有3*X人參加游戲；
游戲時間：20分鐘（5分鐘派發(fā)材料及宣讀比賽規(guī)則，10分鐘計時比賽，5分鐘評比結(jié)果并對游戲做出總結(jié)）；
工作人員：2人，做分派材料和監(jiān)督游戲的進行，防止違規(guī)行為。
3游戲名稱：頭腦風(fēng)暴
▲游戲目的：發(fā)散性地思考問題，迅速轉(zhuǎn)動大腦搜求各種方法解決問題稱為頭腦風(fēng)暴，其意義在于能激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，鼓勵他們更有創(chuàng)造力地去解決問題。 ▲游戲規(guī)則：
1.確定一樣物品，比如可以是乒乓球或者其他任何東西，讓員工在1分鐘以內(nèi)想出盡可能多的它的用途。
2.每五到七人為一個小組，每個組選出一人記載本組所想出的主意的數(shù)量，在1分鐘之后，整理出本組中最新奇、最瘋狂、最具有建設(shè)性等的主意，想法最多、最新奇的組獲勝。
3.規(guī)則：
（1）不許有任何批評意見，只考慮想法，不考慮可行性。
（2）想法越古怪越好，鼓勵異想天開。
（3）可以尋求各種想法的組合和改進。
4.評分標(biāo)準(zhǔn)：
根據(jù)最終結(jié)果評出一至X名，樓最高的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此類推，第X名得1分。
▲游戲細則：
所需物料：鉛筆、紙張、秒表、口哨
游戲人數(shù)：每組派五到七人，其中一份負責(zé)最終統(tǒng)計
游戲時間：10分鐘（4分鐘派發(fā)材料及宣讀比賽規(guī)則，1分鐘比賽，5分鐘評比結(jié)果并對游戲做出總結(jié)）
工作人員：2人，做分派材料和監(jiān)督游戲的進行，防止違規(guī)行為。
4．優(yōu)化組合，創(chuàng)造奇跡
▲游戲目的：發(fā)散性地思考問題，迅速轉(zhuǎn)動大腦考慮如何利用手中的資源進行優(yōu)化組合，更有創(chuàng)造性的解決問題。
▲游戲規(guī)則：
每個組派出一個選手上臺抽4張卡片，抽好后不許看卡片上的內(nèi)容，放在桌子上，每張卡片上分別寫著時間\地點\人物\在干什么。裁判宣布開始后，選手在1分鐘看卡片并根據(jù)卡片內(nèi)容講出一個故事。
評分規(guī)則：根據(jù)故事精彩成都評出一至X名，樓最高的為第一名，其次的為第二名，以此類推。第一名得X分，第二名得X-1分，以此類推，第X名得1分 ▲游戲細則：
所需物料：寫好的卡片、秒表、口哨
游戲人數(shù)：每組派一人
游戲時間：15分鐘（3分鐘宣讀比賽規(guī)則，1分鐘抽取卡片，每位選手花費1分鐘比賽，5分鐘評比結(jié)果并對游戲做出總結(jié)）
工作人員：2人，做分派材料和監(jiān)督游戲的進行，防止違規(guī)行為。
評判團：
團長：XXX
成員：（選擇三人）
▲備注：
1．需要準(zhǔn)備白板或其他東西代替，用來寫比賽成績。
2．人數(shù)少的部門可以組成聯(lián)隊，最終根據(jù)四場游戲的得分總和評選出優(yōu)勝團隊。同時可以考慮設(shè)置“最佳創(chuàng)意”“最佳個人”“最佳協(xié)作”等獎項。最后獲獎個人和團隊合影留念。
九、 總結(jié)發(fā)言
十、 調(diào)查問卷填寫及回收
備注：著裝：休閑裝或運動裝
員工團隊服務(wù)意識培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目的
1、強化員工團隊意識服務(wù)意識，增加員工團體歸屬感和對客戶的服務(wù)意識。
2、促進全公司人與人的交流，減少人與人之間的隔閡，達到交流無障礙的目的。
3、創(chuàng)造和-諧氛圍， 讓員工快樂工作、享受工作，從而提高工作效率，為客戶提供更好的更完善的服務(wù)。
4、在交流和運動中促進員工身心健康，讓員工不良情緒在大團體中得到發(fā)泄和糾正。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、團體意識和服務(wù)意識培訓(xùn)。
團體意識和服務(wù)意識講座是培訓(xùn)的第一步，通過講座讓員工了解團體精神和心態(tài)對工作、對人生的重要性，了解服務(wù)質(zhì)量對各戶和公司的總要性。還能喚醒員工的團隊服務(wù)意識，強化團隊服務(wù)意識，讓員工在培訓(xùn)中感悟工作，感悟人生。(培訓(xùn)采用ppt教學(xué))
2、員工交流大會。
公司的每一個人都想在工作中有好的表現(xiàn)，和公司每一部門每一個人都相處融洽，但因缺乏交流或溝通不暢，引起一些誤會和不滿，從而影響工作效率�，F(xiàn)在提供部門與部門、員工與員工之間近距離的
交流機會，讓大家在和-諧的氛圍中各抒己見。在此過程中每個人都可以暢所欲言，說出心中對公司、對部門以及對個人的意見和建議，同時也能采用頭腦風(fēng)暴的方式找出更好的服務(wù)客戶的方式，從而提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。要求雙方不能有情緒沖突，用平靜的心態(tài)理智的去真誠應(yīng)對，找出最理智最合適的解決方法。
要求：
（1）、交流過程中，要暢所欲言，盡量提出自己的意見和建議。
（2）、交流雙方以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為目的。
（3）、對于問題有則改之，無則勉之的心態(tài)，重在交流和提高。
（4）、對于別人提出的意見和建議，好的要采納和學(xué)習(xí)，不好的建議要提出自己的意見和建議。
3、集體活動內(nèi)容
（1）、體育活動
體育活動不僅可以讓大家在工作之余鍛煉身體，愉悅身心，而且還能在運動過程中促進大家交流，增加團體的凝聚力。特別是整個團體一起進行的運動，在促進大家交流的同時，更能讓大家團結(jié)一心，相互配合，如籃球、足球。可男女搭配分組比賽，大家以交流、玩開心為目的，名次和輸贏次之。當(dāng)然，如果為員工準(zhǔn)備點優(yōu)勝者獎品更能激發(fā)大家參與的熱情。
（2）、娛樂活動
上班時間長了，偶爾會覺得枯燥乏味，但如果能在這過程中安排一些唱歌或者跳舞活動，不僅能增加員工的新鮮感，同時也給大家一
個展示自己才藝的舞臺，給員工生活注入新的活力，讓大家快樂工作、快樂生活。
根據(jù)公司特點，以后活動均分為2組，以PK形式進行，所有獎懲均有連帶責(zé)任，如：早操集合哪組人遲到1人遲到全組受罰，組長則雙倍，另外負責(zé)當(dāng)日衛(wèi)生打掃，PK賽以每天累計至月結(jié)果，輸?shù)囊魂爩⒔邮軕土P（每人扣除20元績效工資），贏的由公司發(fā)放獎勵基金（包含另一組的懲罰基金）。
公司設(shè)立獎勵基金每月200，自行分配。
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