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年終工作總結(jié)展望
在過(guò)去的2015年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、2015年工作總結(jié)
1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
一年來(lái)，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫(kù)。二是學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。
2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開(kāi)闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語(yǔ)言文字功底欠缺，雖然一年多來(lái)我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。
二、2015年工作展望
1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)
在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)
在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。
3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度
保持樂(lè)觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿(mǎn)，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠(chéng)懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過(guò)去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說(shuō)：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。
年度總結(jié)與下年度展望
各部門(mén)：
2015年已結(jié)束，為全面總結(jié)我局年度工作完成情況，梳理成績(jī)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題和差距，深入分析形勢(shì)，進(jìn)一步理清思路，認(rèn)真謀劃部署新年度工作，確保2016年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，請(qǐng)大家認(rèn)真總結(jié)2015年各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)告內(nèi)容
（一）取得的主要成績(jī)。包括完成情況、主要成績(jī)、工作亮點(diǎn)。主要經(jīng)驗(yàn)做法。突出重點(diǎn)，有事例、有分析。
（二）存在的主要問(wèn)題。對(duì)照自身職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)完成情況深入查找。
（三）對(duì)工作提出合理建議及改進(jìn)的地方。
（四）下步工作打算。在全面準(zhǔn)確分析形勢(shì)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
二、報(bào)送時(shí)間和方式
各人員于2016年1月11日（周一）16：30前，發(fā)送電子版人事部肖丹處（郵箱：http://m.emrowgh.com）,再統(tǒng)一發(fā)送給胡總、陳總、孔總。
報(bào)告要求：實(shí)事求是。工作總結(jié)要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映成績(jī)，找準(zhǔn)查實(shí)存在問(wèn)題。提出合理建議或需改進(jìn)地方。做好2016年工作計(jì)劃。
三、提交人員名單
2015年12月30日
年終總結(jié)與來(lái)年展望
時(shí)間恍如流沙，從4月14日正式開(kāi)始我的銷(xiāo)售生涯到今時(shí)今日就要整整9個(gè)月了，似乎去年五一車(chē)展那個(gè)滿(mǎn)腔熱血的我還歷歷在目�；厥走^(guò)往的種種，捫心自問(wèn)，我成為那個(gè)我想成為的人了嗎？我還記得為什么而出發(fā)嗎？我依然固執(zhí)地堅(jiān)持初心嗎？
顯然，沒(méi)有。開(kāi)始的自己總是擁有無(wú)限的潛力與沖勁，而隨著時(shí)間地打磨，大多數(shù)人都變得沒(méi)有了棱角，慢慢地被時(shí)間淘汰，只有堅(jiān)持下來(lái)的人才會(huì)摘到最亮的那顆鉆石。您曾經(jīng)和我強(qiáng)調(diào)過(guò)很多次，激-情是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售最最重要的特質(zhì)，甚至比任何技巧都要重要。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的自己恰恰少的正是那一份最飽滿(mǎn)的激-情，沒(méi)有了激-情一切都是那么索然無(wú)味。
找回?zé)釔?ài)，不忘初心。
惰性與拖延是一對(duì)天生的兄弟，它們總是形影不離，我卻成了它們的寄生地。下一秒能做的事絕不立刻去做，下一刻能做的事絕不立馬去做，明天能做的事絕不今天就完成。有計(jì)劃地安排工作，才能更好地掌握銷(xiāo)售的節(jié)奏，保持良好的業(yè)績(jī)，這正是優(yōu)秀的銷(xiāo)售又一應(yīng)該具備的特質(zhì)。
再見(jiàn)拖延，井然有序。
氣場(chǎng)雖然不是每一個(gè)銷(xiāo)售都要具備的特質(zhì)，但是確實(shí)要有敢于向客戶(hù)說(shuō)不的氣魄。原來(lái)的我始終以為服務(wù)業(yè)的根本源于“顧客就是上帝”，但一次又一次血的教訓(xùn)告訴我，那只會(huì)讓你陷入低人一等的被動(dòng)中。一味地退讓只會(huì)讓對(duì)方更加肆無(wú)忌憚，而你退無(wú)可退的時(shí)候就將墜入深淵。不是每一個(gè)要求都要滿(mǎn)足，不是唯命是從就是服務(wù)到位，好的服務(wù)源于和-諧平等。
自信氣場(chǎng)，敢于說(shuō)不。
以上只是我最突出的幾點(diǎn)不足做的總結(jié)，當(dāng)然啦，肯定還有許多不完美沒(méi)有做到。我知道您對(duì)于我的期望很高，我也希望能朝最好的自己大步向前。
來(lái)年的計(jì)劃與展望除了努力改變自己的不足以外，最重要的還是這幾天都在思考的關(guān)于汽車(chē)網(wǎng)銷(xiāo)電銷(xiāo)新機(jī)遇。一切的機(jī)遇都是一把雙刃劍，用得好就將劈荊斬棘，用不好只能原地踏步。面對(duì)機(jī)遇，我要吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地完成每一個(gè)既定目標(biāo)。
2015，我要大聲告訴自己：我行，我能，我可以！
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