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未來(lái)工作展望及目標(biāo)
新學(xué)期的到來(lái)，一批新生會(huì)來(lái)到我們的學(xué)院，我們首先要做好迎接新生的工作，有新生注冊(cè)等相關(guān)工作，慰問(wèn)工作，歡迎晚會(huì)舉辦，以及我們各組織部門(mén)吸收新成員的宣傳工作和招聘工作。其他工作照常繼續(xù)。
一、迎新注冊(cè)相關(guān)工作
按照往年慣例，校門(mén)口設(shè)迎接站，安排各部門(mén)出人迎接（新生接收各部門(mén)情況信息、不同學(xué)生對(duì)新生的大學(xué)生活建議、使各部門(mén)之間交流融合）；學(xué)院樓前各部門(mén)負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作承擔(dān)起來(lái)；學(xué)院總體工作人員應(yīng)樹(shù)立形象，著裝整潔統(tǒng)一；順便發(fā)送學(xué)院各種新雜志、院報(bào)等；在學(xué)院樓處以照片形式展出本院基本形象；具體負(fù)責(zé)分派各部門(mén)負(fù)責(zé)人，主席整體管理協(xié)調(diào)。
二、慰問(wèn)工作
迎新結(jié)束后，分派各班班主任及個(gè)組織負(fù)責(zé)人進(jìn)宿舍慰問(wèn)聯(lián)系，使新生及時(shí)了解大學(xué)生活、本院狀況等。另外，軍訓(xùn)時(shí)各部門(mén)總體組辦迎新“小品”節(jié)目慰問(wèn)新生。
三、迎新晚會(huì)
招募形式，新生中選少部分節(jié)目，以活躍新生，加入往年好節(jié)目及邀請(qǐng)老師、老同學(xué)表演節(jié)目，總辦一場(chǎng)有新意的迎新晚會(huì)。另外，加入游戲，其間穿插篝火形式晚會(huì)。（實(shí)行待明年）
四、部門(mén)宣傳、招聘工作
鼓動(dòng)各部門(mén)自己去下宿舍，做新穎方式宣傳自己，如表演節(jié)目、畫(huà)作制品展示、雜志報(bào)紙聊天方式等。招聘工作照例，各自拿出自己的方式創(chuàng)意。
五、組織工作
主席整體組織，副主席輔助出注意、承擔(dān)職責(zé)，各部門(mén)協(xié)作討論交流注意方式、做好工作。
我的未來(lái)三年工作計(jì)劃.doc
轉(zhuǎn)眼之間兩年半的校園生活馬上就要結(jié)束了。面對(duì)社會(huì)是無(wú)法避免的，讓我對(duì)畢業(yè)后的人生有了初步的打算�！伴L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�，未來(lái)，由自己掌控。志存高遠(yuǎn)的我屹立于職業(yè)初端的小山坡，目睹知識(shí)信息飛速發(fā)展，技能浪潮源源不絕，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，形形色色人物競(jìng)赴出場(chǎng)，不禁感嘆，社會(huì)日異月新。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會(huì)中，我即將起航。
人生是計(jì)劃的過(guò)程，計(jì)劃的主人是自己，計(jì)劃做得具體，執(zhí)行做得確實(shí)，勝算必然屬于自己。作為一名剛走上工作崗位的我，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做一個(gè)具體并切合實(shí)際的規(guī)劃，使自己的目標(biāo)明確，是尤為重要的。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我們要努力的還有很多。而怎么樣才能使自己更有效率更有目標(biāo)的在設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域做得更好，就需要好好的規(guī)劃。未來(lái)三年里，我的目標(biāo)是：努力成長(zhǎng)自我，完善自我，展現(xiàn)自我 第一年學(xué)習(xí)與累積
在這一年里，我覺(jué)得最重要的事情就是苦練基本功，適應(yīng)工作環(huán)境，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，缺乏經(jīng)驗(yàn)是最大的劣勢(shì)。所以應(yīng)結(jié)合學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論-功底，與技能實(shí)踐相磨合，在不斷的嘗試與努力中創(chuàng)新。在平時(shí)，虛心向同事請(qǐng)教，搞好同事之間的關(guān)系，熟悉工作業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)好的工作習(xí)慣，借鑒經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)多聽(tīng)多學(xué)多問(wèn)，學(xué)
習(xí)其他同事的閃光點(diǎn)，以及在工作中如何化難為易的方法，積累工作
經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)應(yīng)做好工作后的反思，通過(guò)累積的工作經(jīng)驗(yàn)反饋總結(jié)失誤，優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)；積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，用最短的時(shí)間做出最大的努力，力爭(zhēng)在工作質(zhì)量上做到最好；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，多欣賞一些好的設(shè)計(jì)作品，把握每一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中鍛煉自己的組織及團(tuán)隊(duì)能力，掌握公司經(jīng)營(yíng)理論，為自己成為一名合格策劃師做好準(zhǔn)備。在業(yè)余時(shí)間，多閱覽一些關(guān)于設(shè)計(jì)方面的文化書(shū)籍，豐富自己。相信這一年的時(shí)間能讓自己逐漸成熟起來(lái)。 第二年首要堅(jiān)持（成功與否貴在堅(jiān)持）
在這一年里，鞏固同事關(guān)系和進(jìn)一步向前輩學(xué)習(xí)尤為重要。盡量多跟客戶(hù)溝通，提高自己表達(dá)能力。加強(qiáng)對(duì)公司和公司業(yè)務(wù)方向了解；該問(wèn)的問(wèn)題要虛心向同事，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；搞好和同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，融入公司。克服容易緊張的障礙，跟人溝通的技巧，軟件的熟悉度，了解市場(chǎng)需要。時(shí)時(shí)能讓自己的腦子轉(zhuǎn)起來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的按提前組織好的來(lái)說(shuō)。
希望自己腦子要很靈活的運(yùn)用，臨場(chǎng)不亂。多與人交流溝通，希望自己不要遇到什么事經(jīng)常窮詞。多學(xué)習(xí)一些職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)。這樣自己以后的工作會(huì)更加美好，自己要多一些關(guān)于可以幫助自己成為經(jīng)營(yíng)理念的書(shū)籍，如果有機(jī)會(huì)自己很想去進(jìn)修一下。也許這條路上很苦，但是我不怕，因?yàn)槔先顺Ｕf(shuō)：吃緊、吃盡苦中苦，方為人上人。想做人上人就必須要吃苦，必須要耐住寂寞、孤單。也不要怕吃虧，吃苦是福。別人想得也未必得到呢！時(shí)常鼓勵(lì)自己，激勵(lì)自己。為自
己加油、助威，每時(shí)每刻清楚自己想要的。要有良好的人脈，老人常
說(shuō)：錢(qián)脈不如人脈。希望第三年有個(gè)自己的小花店，每天早晨起床看見(jiàn)盛開(kāi)的花朵，心情愉快。每個(gè)花就像精靈一樣，它們有自己的語(yǔ)言，含義。未來(lái)自己的夢(mèng)想去努力吧。
第三年追求自己的夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。
第三年，自己出來(lái)已經(jīng)三年了，也許學(xué)會(huì)了很多。但是還是有不足之處需要改進(jìn)。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴開(kāi)始出發(fā)了。三年的職場(chǎng)生涯給我?guī)?lái)豐富的經(jīng)驗(yàn)，良好的人脈。自己從書(shū)中收益匪淺。在對(duì)經(jīng)驗(yàn)理念中，有自己獨(dú)到的想法。想把花店開(kāi)在上海某個(gè)街角，不需要太多，溫馨、舒適、幸福就好。每天打理那些美麗的花兒，心情愉快。有自己的事業(yè)與生活，不要像女強(qiáng)人那樣厲害，更不需要像上班族那樣忙綠。有自己想要的生活，不需要太有錢(qián)，幸福就好。希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來(lái)美好的祝愿，當(dāng)然這只是自己所想像的那樣，只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì)我就會(huì)拼命的努力的去做好這些。因?yàn)槲抑牢抑廊松喽毯尾浑S了自己的意愿呢？所以我要努力加油。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)及目標(biāo)展望
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月過(guò)去了。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的一個(gè)月多中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。
一、 實(shí)習(xí)工作總結(jié)
（一）大客戶(hù)部的實(shí)習(xí)工作
大客戶(hù)部是一個(gè)面向中高端客戶(hù)的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶(hù)經(jīng)理，直接與客戶(hù)打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了客戶(hù)經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激-情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)拜訪等工作外，接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)電信需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以，在大客戶(hù)部實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)部門(mén)和大客戶(hù)經(jīng)理的安排，我多次和客戶(hù)經(jīng)理外出拜訪客戶(hù)，并就各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀和聽(tīng)取各個(gè)方面的意見(jiàn)。確�？蛻�(hù)能夠及時(shí)、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見(jiàn)，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也使我明白了“客戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
（二）客戶(hù)響應(yīng)與支撐中心的實(shí)習(xí)工作。
從實(shí)習(xí)的第二周開(kāi)始，我被安排在客戶(hù)響應(yīng)與支撐中心，剛開(kāi)始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國(guó)電信商務(wù)領(lǐng)航AP標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。在張工的部署下，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽(yáng)光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶(hù)維護(hù)等知識(shí)，并就各個(gè)相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過(guò)程中要注意的具體事項(xiàng)及和客戶(hù)交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對(duì)海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時(shí)的響應(yīng)，并解決了客戶(hù)遇到的障礙。同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。在陽(yáng)光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門(mén)及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽(yáng)光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對(duì)舒城縣教育局的陽(yáng)光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問(wèn)題，給予及時(shí)的響應(yīng)和解決，并得到客戶(hù)滿意的答復(fù)。
其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼E房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼E房使用過(guò)程中出現(xiàn)的部分問(wèn)題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下，我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶(hù)的回訪工作，并對(duì)相關(guān)的 AP產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面：六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營(yíng)連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè)，針對(duì)其需要，對(duì)其總店及各連鎖點(diǎn)進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門(mén)為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面：六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營(yíng)餐飲為主的單位，其所需要的域名服務(wù)，我們?cè)谏虅?wù)領(lǐng)航平臺(tái)回單后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理和金滿樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，針對(duì)其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)響應(yīng)，
申請(qǐng)成功后及時(shí)把消息反饋給客戶(hù)。在自助建站方面：針對(duì)天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶(hù)經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后，讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后，針對(duì)性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司，感覺(jué)自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、 培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、 積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、客戶(hù)市場(chǎng)的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。
3、 善于總結(jié)�？偨Y(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。
總而言之，整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對(duì)電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來(lái)。
三、工作的展望
隨著中國(guó)電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，我覺(jué)得客戶(hù)響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：
1． 認(rèn)真分析客戶(hù)的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作提供理論依據(jù)。
2． 認(rèn)真配合前端客戶(hù)經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶(hù)響應(yīng)，為前端的營(yíng)銷(xiāo)順利開(kāi)展提供強(qiáng)有力的保障。
3． 及時(shí)的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，為客戶(hù)提供強(qiáng)有力滿意的服務(wù)。
4． 無(wú)條件的配合前端工作、及時(shí)的參與項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的中國(guó)電信六安分公司的隊(duì)伍里，我的人生之路才剛剛開(kāi)始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力
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