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基層員工人才培養(yǎng)方案
公司建設(shè)以來，基層管理隊(duì)伍的培養(yǎng)與教育均未納入系統(tǒng)管理的范疇，三年公司建設(shè)中，公司大批具有建設(shè)特色的基層管理人員孕育而生。公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下，基層管理人員作風(fēng)意識(shí)與新形勢(shì)下跟隨意識(shí)的轉(zhuǎn)變尤為突出。結(jié)合公司管理梯隊(duì)的成長(zhǎng)趨勢(shì)，及職工層面進(jìn)行的“基層管理人員工作作風(fēng)及工作滿意度調(diào)查”調(diào)研結(jié)果分析，全通學(xué)院制定2012年公司基層管理人員培養(yǎng)計(jì)劃。
基層管理人員培訓(xùn)培養(yǎng)方案
一、培養(yǎng)對(duì)象：公司基層管理人員（各部廠科長(zhǎng)、主任一級(jí)的正職職工）。
二、培養(yǎng)目的：
1、夯實(shí)基層管理人員的務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，挖掘基層管理潛力，提升公司基層管理水平，打造高素質(zhì)基層管理隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
2、建立企業(yè)管理人才儲(chǔ)備庫(kù)。
三、培養(yǎng)形式：業(yè)余時(shí)間集中授課，統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一管理。
四、組織部門：全通學(xué)院
五、培訓(xùn)內(nèi)容
本次基層管理人員培養(yǎng)以思想素養(yǎng)培訓(xùn)為主，不涉及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。培養(yǎng)分“普及教育階段”和“提升培養(yǎng)階段”兩個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段：“普及教育階段”
a、培養(yǎng)對(duì)象：全體基層管理人員（各部廠科長(zhǎng)、主任一級(jí)的正職職工） b、課程設(shè)臵：
c、學(xué)時(shí)安排：
d
、考核內(nèi)容：
日常行為考核、作業(yè)、考試、心理測(cè)試、認(rèn)知調(diào)查表
第二階段：提升培養(yǎng)階段
a、培養(yǎng)對(duì)象：第一階段學(xué)習(xí)后，公司審核通過的基層管理人員 b、課程設(shè)臵：
c、學(xué)時(shí)安排：
d、考核內(nèi)容：
日常行為考核、作業(yè)、目標(biāo)責(zé)任書落實(shí)情況、工作日志、考試
六、培養(yǎng)成果及跟蹤反饋
1、培訓(xùn)結(jié)束后，全通學(xué)院及時(shí)將培訓(xùn)結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行比較，總結(jié)效果如何、分析原因何在；討論、分析、總結(jié)培訓(xùn)過程中遇到的問題與可借鑒、吸收的經(jīng)驗(yàn)，為以后系列培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，全通學(xué)院對(duì)培養(yǎng)人進(jìn)行定期跟蹤調(diào)研，可通過與本人、下屬及其領(lǐng)導(dǎo)訪談、了解培養(yǎng)人對(duì)培訓(xùn)所學(xué)的消化程度，能否將理論知識(shí)在實(shí)際工作中進(jìn)行應(yīng)用，獲取培訓(xùn)效果及培訓(xùn)改進(jìn)意見。
基層管理人員培訓(xùn)第二階段參訓(xùn)學(xué)員選拔方案
一、選拔原則：
1、公正、科學(xué)、嚴(yán)格選拔。
2、個(gè)人報(bào)名、廠部推薦、全通學(xué)院推薦相結(jié)合。
3、尊重廠部、全通學(xué)院兩方意見，綜合考查，慎重淘汰。
二、選拔對(duì)象：
面向全體基層管理人員，選拔心智成熟、業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)正派、綜合素質(zhì)好、有發(fā)展?jié)摿�、愿意進(jìn)步的優(yōu)秀份子進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
三、選拔方式：
參訓(xùn)學(xué)員由廠部和全通學(xué)院平等推薦，共同確定。廠部推薦人員與全通學(xué)院推薦人員之“交集”即為最終入選學(xué)員，雙方有一方對(duì)入選學(xué)員有異議則取消學(xué)員入選資格。
四、選拔步驟： 1、個(gè)人報(bào)名：
面向全體基層管理人員，自覺自愿報(bào)名，報(bào)名需提供紙質(zhì)《個(gè)人申請(qǐng)書》。 2、廠部、全通學(xué)院推薦：
廠部推薦：各廠部根據(jù)基干報(bào)名情況（未報(bào)名不得推薦），參照基干平時(shí)工作表現(xiàn)，經(jīng)廠部?jī)?nèi)部民-主評(píng)議，確定推薦學(xué)員名單，報(bào)至全通學(xué)院。
（注：廠部推薦學(xué)員時(shí)，必須提供該學(xué)員的推薦材料，填寫《部門推薦表》，闡明推薦理由。）
全通學(xué)院推薦：全通學(xué)院推薦將以事實(shí)為依據(jù)，主要參考學(xué)員四個(gè)方面的情況確定。
a、第一階段的考試：考試題目全部為主觀題，考查學(xué)員分析問題、看待事物的角度、高度，了解學(xué)員的綜合素養(yǎng)及潛力。將全部學(xué)員按考試成績(jī)從高到低排序，按一定比例確定大致入選人員。
b、下屬滿意度調(diào)查：一方面以電話訪談的形式，對(duì)報(bào)名學(xué)員逐個(gè)隨機(jī)抽選5名左右下屬進(jìn)行電話訪談；另一方面安排人員下車間對(duì)報(bào)名學(xué)員的下屬進(jìn)行訪談，了解學(xué)員作風(fēng)、能力等方面情況。下屬滿意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)其中問題反應(yīng)比較集中的學(xué)員進(jìn)行淘汰，考試成績(jī)過底或下屬滿意度較差都將不得入選。
c、第一階段的心智測(cè)試：采用心理測(cè)驗(yàn)的方式了解學(xué)員的心智、心理、心態(tài)成熟度，發(fā)現(xiàn)性格缺陷的學(xué)員。如果擬入選人員中有心智測(cè)驗(yàn)比較異常的（須面談確認(rèn)），將予以淘汰。
d、第一階段學(xué)習(xí)態(tài)度：出勤情況、作業(yè)上交情況、上課情況等。如果第一階段學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度非常不端正的（如上課不聽講或不上課的），將予以淘汰。
注意事項(xiàng)：廠部推薦和全通學(xué)院推薦同步進(jìn)行。廠部按本部門總基干人數(shù)的50%左右推薦，全通學(xué)院按總基干人數(shù)的75%左右推薦。
3、入選學(xué)員名單公示：
全通學(xué)院將對(duì)入選學(xué)員名單進(jìn)行公示，公示7天。廣大員工在公示期間可向全通學(xué)院提出異議，若情況屬實(shí)，將取消學(xué)員參訓(xùn)資格。
4、根據(jù)公示結(jié)果確定最終人員名單
基層管理人員培養(yǎng)工作指導(dǎo)書
培養(yǎng)過程中全通學(xué)院工作的注意事項(xiàng)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排，確實(shí)做到合理規(guī)劃、提前計(jì)劃、統(tǒng)籌安排的科學(xué)工作。
一、工作推進(jìn)安排：
1、第一階段：“普及教育階段”工作安排
a、培訓(xùn)定位為“整風(fēng)式的培訓(xùn)”。主要講現(xiàn)階段基層干部中存在的問題及如何改進(jìn)這些問題。目標(biāo)使基層干部達(dá)到最基本任職要求。
b、主要邀請(qǐng)公司高管授課，不外請(qǐng)講師。
c、開課之前，全體公司基層管理人員上交《個(gè)人履歷表》，提供畢業(yè)證、學(xué)位證復(fù)印件等個(gè)人基礎(chǔ)性材料。
d、每次課后布臵作業(yè)，及時(shí)收交。
e、配臵班主任，全程跟蹤記錄培訓(xùn)情況，一切事項(xiàng)記錄在案。 工作節(jié)點(diǎn)設(shè)臵：
2、學(xué)院推薦工作的操作說明：
a、個(gè)人報(bào)名：第一階段上課結(jié)束后3天內(nèi)啟動(dòng)，下發(fā)通知，（培訓(xùn)課結(jié)束時(shí)口頭通知+文件通知），報(bào)名時(shí)間區(qū)間3天。
b、廠部、全通學(xué)院推薦工作啟動(dòng)：
廠部推薦：8月21日確定推薦名單，推薦材料準(zhǔn)備完畢。
全通學(xué)院推薦： ①8月20日出考試結(jié)果；②8月24日下屬滿意度調(diào)查出結(jié)果;③心智測(cè)驗(yàn)、認(rèn)知調(diào)查分析7月25日；④學(xué)員出勤、作業(yè)等情況由全能學(xué)員工作人員實(shí)時(shí)記錄，8月14日完成匯總
3、第二階段“提升培養(yǎng)階段”工作安排
4、工作總結(jié)及培養(yǎng)人員后續(xù)跟蹤考察 a、對(duì)基層管理人員培養(yǎng)所有資料存檔 b、匯編基層管理人員培訓(xùn)工作總結(jié) c、對(duì)培養(yǎng)人員進(jìn)行定期跟蹤考場(chǎng)
全通學(xué)院
2012年7月8日
基層管理人員、特殊崗位人員培養(yǎng)方案
1.0 方案目的：
1.1 規(guī)范人員流動(dòng)，合理調(diào)配人力資源；
1.2 讓各級(jí)人員流動(dòng)形成制度化，合理招聘、儲(chǔ)備、淘汰、使人力資源保持穩(wěn)定；
1.3 培養(yǎng)、儲(chǔ)備和輸送各類人才，滿足發(fā)展需求，確保品質(zhì)、效率、現(xiàn)場(chǎng)的穩(wěn)定及提高，同時(shí)為公司的發(fā)
展需要輸送人才。
2.0 方案職責(zé)：
3.1 各科室科長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)各科室以人員的統(tǒng)籌安排，對(duì)各科室基層管理人員、特殊崗位及時(shí)儲(chǔ)備，并組織實(shí)
踐培訓(xùn)，控制特殊崗位人員的流動(dòng)率；
3.2 服務(wù)保障科負(fù)責(zé)基層管理人員、特殊崗位人員的招聘。
3.3 服務(wù)保障科負(fù)責(zé)基層管理人員、特殊崗位人員理論知識(shí)的培訓(xùn)及監(jiān)督和考評(píng)；
3.4 各科室組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)QC和其他特殊崗位的人員實(shí)踐培養(yǎng)工作。
3.0 方案內(nèi)容：
3.1 功能QC培養(yǎng)方案：
3.1.1 班組擬增加新功能QC時(shí)，由班組長(zhǎng)用統(tǒng)一表格《制造總廠特殊崗位備案表》發(fā)通知至服務(wù)保障科進(jìn)
行備案，同時(shí)需按照《制造總廠培訓(xùn)管理規(guī)定(細(xì)則)》的相關(guān)規(guī)定，辦理《上崗實(shí)習(xí)證》；
3.1.2 班組第一天安排新QC跟老QC學(xué)位，晚上安排專人對(duì)新QC進(jìn)行學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典、復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)
（測(cè)試學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典人員不必講解復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)；測(cè)試復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)人員不必講解學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典）功能講解；
3.1.3 班組第二天安排雙工位，新QC在前一工位操作，老QC在后一工位進(jìn)行互檢，晚上安排專人對(duì)其講解
儀器的相關(guān)知識(shí)以及壞機(jī)現(xiàn)象、與壞機(jī)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)。
3.1.4 第三天，副組長(zhǎng)對(duì)新功能QC放各項(xiàng)壞機(jī)，并做好相關(guān)記錄；
3.1.5 四天后由服務(wù)保障科對(duì)新QC崗位技能及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)合格后由服務(wù)保障科在《績(jī)效考核
記錄卡》的員工技能欄內(nèi)加蓋“合格”章，并作好記錄存檔，新QC方可上崗；
3.1.6 服務(wù)保障科考評(píng)內(nèi)容：《儀器的識(shí)別》、《學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典、復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)的各項(xiàng)指標(biāo)的識(shí)別》、《QC
職責(zé)》、《不合格品的處理流程》、《QC放壞機(jī)記錄》、《學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典、復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)各按鍵功能及其現(xiàn)象》、《工藝人為壞機(jī)控制管理規(guī)范》。
3.2 外觀QC培養(yǎng)方案：
3.2.1 班組擬增加新外觀QC時(shí)，由班組長(zhǎng)用統(tǒng)一表格發(fā)通知至服務(wù)保障科進(jìn)行備案，同時(shí)需按照《制造總
廠培訓(xùn)管理規(guī)定(細(xì)則)》的相關(guān)規(guī)定，辦理《上崗實(shí)習(xí)證》；
3.2.2 班組第一天安排新外觀QC跟老QC學(xué)位，晚上由班組長(zhǎng)對(duì)新QC進(jìn)行溝通，講解品質(zhì)的重要性。
3.2.3 第二天安排雙工位，新QC在前一工位操作，老QC在后一工位互檢，晚上由新老QC進(jìn)行工資經(jīng)驗(yàn)交
流，對(duì)新QC未截出的壞機(jī)進(jìn)行原因分析，并制定改善方法。
3.2.4 第三天由副組長(zhǎng)放壞機(jī)并進(jìn)行相關(guān)記錄，晚上由組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，并針對(duì)壞機(jī)進(jìn)行講解以及《產(chǎn)品外觀
交收檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》的講解。
3.2.5 第四天副組長(zhǎng)繼續(xù)放壞機(jī)進(jìn)行跟蹤，檢查QC的投入程度，檢查QC對(duì)壞機(jī)的識(shí)別能力，并做好相關(guān)記
錄。
3.2.6 十五天后由服務(wù)保障科對(duì)新外觀QC崗位技能及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)合格后由服務(wù)保障科在《績(jī)
效考核記錄卡》的員工技能欄內(nèi)加蓋“合格”章，并作好記錄存檔，新QC方可上崗；
3.2.7 服務(wù)保障科考評(píng)內(nèi)容：《產(chǎn)品外觀交收檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、《QC職責(zé)》、《外觀QC的操作技巧》、《QC放壞機(jī)記
錄》、《不合格品的處理流程》、《工藝人為壞機(jī)控制管理規(guī)范》。
3.3 副組長(zhǎng)培養(yǎng)方案：
3.3.1 各科室科長(zhǎng)依據(jù)旺季的生產(chǎn)規(guī)劃，提前三個(gè)月擬定出人員規(guī)劃，并考慮異常情況在內(nèi)，適當(dāng)?shù)亩鄡?chǔ)備
3-5名副組長(zhǎng)，并將所擬定的人員規(guī)劃，提交服務(wù)保障科；
3.3.2 服務(wù)保障科依據(jù)各科室提交的人員規(guī)劃，組織人員的招聘，按照各科室人員計(jì)劃增加招聘20%，以便
優(yōu)勝劣汰，并組織安排理論知識(shí)的培訓(xùn)；
3.3.3 副組長(zhǎng)的招聘原則，原則上由儲(chǔ)干當(dāng)中選拔，也可由IPQC、維修當(dāng)中選拔；
3.3.4 各科室需配合，服務(wù)保障科所組織的理論培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃安排受訓(xùn)人員實(shí)踐培訓(xùn)； 3.3.5 每一項(xiàng)目培訓(xùn)完畢后進(jìn)行由服務(wù)保障科組織進(jìn)行考核，考核合格者，方可進(jìn)入下一項(xiàng)培訓(xùn)。 3.3.6 副組長(zhǎng)的培訓(xùn)項(xiàng)目：
3.3.7 以上項(xiàng)目培訓(xùn)完畢后，進(jìn)行統(tǒng)一考核，根據(jù)考核的結(jié)果，從第二個(gè)月起作針對(duì)性培訓(xùn)，如：張三對(duì)示
波器調(diào)試還不清楚，則針對(duì)這點(diǎn)做重點(diǎn)培訓(xùn)，其它常規(guī)性項(xiàng)目照舊進(jìn)行。
3.3.8 日常時(shí)間安排可參考《副組長(zhǎng)工作清單》(這個(gè)是之前的工作清單,僅供參考)；
副組長(zhǎng)工作清單
日工作
3.3.9 從第二個(gè)月開始，每天晚上19：00到19：30要總結(jié)當(dāng)天的工作心得，并以書面的形式寫出，交由實(shí)
習(xí)拉的組長(zhǎng)，組長(zhǎng)給出評(píng)語(yǔ)后，上交到服務(wù)保障科。服務(wù)保障科根據(jù)總結(jié)與組長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)，對(duì)受訓(xùn)者做適應(yīng)性調(diào)整。
3.3.10 第二個(gè)月培訓(xùn)完畢后，由服務(wù)保障科組織資深組長(zhǎng)與生產(chǎn)科長(zhǎng)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行面談，最終確定可勝任
的人員，安排上崗。
3.4 物料員培養(yǎng)方案：
3.4.1 各科室科長(zhǎng)依據(jù)旺季的生產(chǎn)規(guī)劃，提前三個(gè)月擬定出人員規(guī)劃，并考慮異常情況在內(nèi)，適當(dāng)?shù)亩鄡?chǔ)備
3-5名物料員，并將所擬定的人員規(guī)劃，提交服務(wù)保障科；
3.4.2 服務(wù)保障科依據(jù)各科室提交的人員規(guī)劃，組織人員的招聘，按照各科室人員計(jì)劃增加招聘20%，以便
優(yōu)勝劣汰，并組織安排理論知識(shí)的培訓(xùn)；
3.4.3 物料員的招聘原則，原則上由儲(chǔ)干當(dāng)中選拔；
3.4.4 各科室需配合，服務(wù)保障科所組織的理論培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃安排受訓(xùn)人員實(shí)踐培訓(xùn)； 3.4.5 每一項(xiàng)目培訓(xùn)完畢后進(jìn)行由服務(wù)保障科組織進(jìn)行考核，考核合格者，方可進(jìn)入下一項(xiàng)培訓(xùn)。 3.4.6 物料員的培訓(xùn)項(xiàng)目：
理論培訓(xùn)：
A.各職能部門認(rèn)識(shí)了解。 B.ERP工單管理與操作。
C.物料領(lǐng)退業(yè)務(wù)流程，工單與交易類型的關(guān)系。 D.標(biāo)準(zhǔn)工單常用交易類型注意事項(xiàng)。
E.報(bào)表單據(jù)的填寫規(guī)范，新材料、特采及缺料的操作流程。 F.拉式物料操作規(guī)范。
G.生產(chǎn)壞、來料壞報(bào)警標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)壞料鑒定退倉(cāng)流程. H.物料員常犯問題匯總，物料盤點(diǎn)說明. 實(shí)踐培訓(xùn)：
a. 獨(dú)立完成工單管理的情況。
b. 各種單據(jù)報(bào)表的實(shí)際操作情況，各種異常處理能力。 c. 新材料、特采及缺料情況的處理方法與處理能力。 d. 盤點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)。 項(xiàng)目?jī)?nèi)容:
1. 各職能部門認(rèn)識(shí)了解
清楚相關(guān)部門，各部門相關(guān)人員職責(zé)、部門職能。 2. ERP工單管理與操作。
ERP的功能，如何使用ERP管理系統(tǒng)，使用時(shí)的注意事項(xiàng)。工單在系統(tǒng)中的分類、工單在系統(tǒng)中的各類分類代碼、工單在系統(tǒng)中的命名規(guī)則，各類庫(kù)房認(rèn)識(shí)等。
3. 物料領(lǐng)退業(yè)務(wù)流程，工單與交易類型的關(guān)系。
如何在系統(tǒng)中申領(lǐng)及退料，（庫(kù)存的查詢、如何制單，制單時(shí)的各類注意事項(xiàng)） 4. 標(biāo)準(zhǔn)工單常用交易類型注意事項(xiàng)。
標(biāo)準(zhǔn)工單的領(lǐng)、退、轉(zhuǎn)注意事項(xiàng)，自制領(lǐng)料正需求與自制超領(lǐng)正需求的注意事項(xiàng)、自制退料正需求與自制退料無需求的注意事項(xiàng)。
5. 報(bào)表單據(jù)的填寫規(guī)范，新材料、特采及缺料的操作流程。
領(lǐng)料單、退料單、假退、假領(lǐng)、手工單、外借單、盤點(diǎn)報(bào)表的填寫規(guī)范與注意事項(xiàng)，新材料的產(chǎn)生與跟蹤流程，特采料的原因與跟蹤方法，缺料的處理流程與方法。 6. 拉式物料操作規(guī)范。
線邊倉(cāng)的基本概念，線邊倉(cāng)的拉式物料運(yùn)作流程、與線邊倉(cāng)業(yè)務(wù)流程、拉式物料與推式物料的區(qū)別，線邊倉(cāng)的作用。
7. 生產(chǎn)壞、來料壞報(bào)警標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)壞料鑒定退倉(cāng)流程。
結(jié)構(gòu)、電子、包裝類的物料報(bào)警標(biāo)準(zhǔn)，各類物料的退倉(cāng)鑒定流程。 8. 物料員常犯問題匯總，物料盤點(diǎn)說明。
電梯口點(diǎn)數(shù)異常、各種單據(jù)填寫時(shí)的異常（開錯(cuò)代碼、工單號(hào)、行號(hào)、選錯(cuò)儲(chǔ)位、實(shí)物數(shù)量與單據(jù)數(shù)量不符等）、各類交接依據(jù)不全（班組與班組、班組與外部等）、沒有及時(shí)傳達(dá)新材料試用信息、特采缺料處理不及時(shí)、物料信息反饋及急時(shí)或信息錯(cuò)誤等。 物料盤點(diǎn)方法及注意事項(xiàng)、盤點(diǎn)后的動(dòng)作。
9. 全面跟蹤實(shí)際操作過程，指正不當(dāng)?shù)牟僮鞑⒔逃诳旖莺?jiǎn)單的操作方法。 3.4.7 考核
結(jié)合實(shí)際情況出具相關(guān)試卷給予閉卷考核，驗(yàn)證其學(xué)習(xí)情況�？己瞬缓透裾咧匦屡嘤�(xùn)，合格者科室安
排上崗實(shí)習(xí)。（考核80分合格 ）。
3.4.8 具體實(shí)施見下表：
3.5 組長(zhǎng)培養(yǎng)方案：
3.5.1 各科室科長(zhǎng)依據(jù)旺季的生產(chǎn)規(guī)劃，提前三個(gè)月擬定出人員規(guī)劃，并考慮異常情況在內(nèi)，適當(dāng)?shù)亩鄡?chǔ)備
3-5名組長(zhǎng)，并將所擬定的人員規(guī)劃，提交服務(wù)保障科；
3.5.2 服務(wù)保障科依據(jù)各科室提交的人員規(guī)劃，組織人員的招聘，按照各科室人員計(jì)劃增加招聘20%，以便
優(yōu)勝劣汰，并組織安排理論知識(shí)的培訓(xùn)；
3.5.3 組長(zhǎng)的招聘原則，原則上由副組長(zhǎng)或物料員當(dāng)中選拔；
3.5.4 各科室需配合，服務(wù)保障科所組織的理論培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃安排受訓(xùn)人員實(shí)踐培訓(xùn)； 3.5.5 每一項(xiàng)目培訓(xùn)完畢后進(jìn)行由服務(wù)保障科組織進(jìn)行考核，考核合格者，方可進(jìn)入下一項(xiàng)培訓(xùn)。 3.5.6 組長(zhǎng)的培訓(xùn)項(xiàng)目：
3.5.7 儲(chǔ)備組長(zhǎng)每月，進(jìn)行一次考核，根據(jù)考核的結(jié)果，從第二個(gè)月起作針對(duì)性培訓(xùn)，如：張三對(duì)物流流程
還不清楚，則針對(duì)這點(diǎn)做重點(diǎn)培訓(xùn)，其它常規(guī)性項(xiàng)目照舊進(jìn)行。
3.5.8 日常時(shí)間安排可參考《組長(zhǎng)工作清單》(這個(gè)是之前的工作清單,僅供參考)；
組長(zhǎng)工作清單
日工作
3.5.9 從第二個(gè)月開始，每周以書面的形式寫兩次工作心得（周一、周四早上8：00各上交一次），交由實(shí)
習(xí)拉的組長(zhǎng)，組長(zhǎng)給出評(píng)語(yǔ)后，上交到服務(wù)保障科。服務(wù)保障科根據(jù)總結(jié)與組長(zhǎng)評(píng)語(yǔ)，對(duì)受訓(xùn)者的培養(yǎng)做適應(yīng)性調(diào)整。
3.5.10 第三個(gè)月培訓(xùn)完畢后，由服務(wù)保障科組織資深組長(zhǎng)與生產(chǎn)科長(zhǎng)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行面談，最終確定可勝任
的人員，安排上崗。
基層管理人員培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
通過此次培訓(xùn)建立基層管理人員培訓(xùn)課程體系，并在此基礎(chǔ)上不斷建立和完善各級(jí)管理人員培訓(xùn)課程，為正峰的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。
通過此次培訓(xùn)使基層管理人員掌握管理技能、產(chǎn)品知識(shí)及輔助辦公系統(tǒng)的知識(shí)，從而提升管理能力、提高生產(chǎn)效率、降低成本；
通過此次培訓(xùn)滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強(qiáng)化管理人員的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，激發(fā)員工的潛能、帶動(dòng)公司的學(xué)習(xí)氣氛。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及課程設(shè)置
2.1培訓(xùn)前分析
基層管理人員是我們正峰的一線管理者，公司有60%以上的員工受到其直接 管理，且公司所有計(jì)劃和指令都必須透過基層主管而直接落實(shí)到基層員工來執(zhí)行。因此建立一支訓(xùn)練有素基層干部隊(duì)伍，對(duì)工作的推行、落實(shí)工作起到舉足輕重的作用。為確保"初級(jí)管理訓(xùn)練班"不流于形式，確實(shí)起到效果，人力資源部在擬訂課程前進(jìn)行以下培訓(xùn)需求調(diào)查與分析工作：
2.1.1培訓(xùn)需求調(diào)查問卷
人力資源部于04年12月針對(duì)管理人員需掌握的管理知識(shí)進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查。其中對(duì)課級(jí)、副課級(jí)干部35人進(jìn)行調(diào)查，共回收30份培訓(xùn)需求調(diào)查表；通過調(diào)查大多數(shù)基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過學(xué)習(xí)來充實(shí)知識(shí)、提高能力，以適應(yīng)公司發(fā)展。
具體調(diào)查結(jié)果如下：
2.1.2現(xiàn)有人員學(xué)歷狀況分析（共35人）
2.1.3管理與培訓(xùn)類書籍及資料所提供的信息：
● 基層管理人員應(yīng)具備的技能要求：
50.3%的專業(yè)課程；37.7%的人文技能；12%的理念。
● 基層管理人員掌握的決策類型：
程序性的有例行的、重復(fù)的、確定的；非程序性的處理突發(fā)事情的能力；
● 基層主管所需具備的能力：
專業(yè)知識(shí)、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力 2.1.4通過以上分析，人力資源部進(jìn)行如下課程設(shè)置。
2.2培訓(xùn)課程設(shè)置
2.2.1培訓(xùn)課程分為兩大類：課堂講授式課程與戶外體驗(yàn)式課程 2.2.2課堂講授式課程如下：
2.2.3戶外體驗(yàn)式學(xué)習(xí)——拓展訓(xùn)練
目的：通過讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶外游戲，讓其去體驗(yàn)、思考、
發(fā)現(xiàn)、感悟其中的道理，達(dá)到發(fā)揮自身潛力、增強(qiáng)自信心、磨練意志、 關(guān)心他人、增進(jìn)溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)等的作用。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
本次初級(jí)管理培訓(xùn)班分為兩個(gè)班。 A班：現(xiàn)任課長(zhǎng)或副課長(zhǎng) B班：非主管職課級(jí)干部
四、報(bào)名形式：
4.1報(bào)名條件
A班:所有課長(zhǎng)與副科長(zhǎng)必須參加
B班: 1）大專以上學(xué)歷，在公司供職半年以上；
2）有良好的品德，對(duì)集團(tuán)的文化和經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)同并身體力行；
3）是本部門工作與學(xué)習(xí)的楷模，被本部門員工所認(rèn)可。 4）各部門擬報(bào)1—2名。 4.2 B班報(bào)名流程
B班報(bào)名申請(qǐng)流程
五、培訓(xùn)的實(shí)施 5.1培訓(xùn)講師的選擇
講師選擇：根據(jù)培訓(xùn)課程，采用內(nèi)、外部培訓(xùn)講師相結(jié)合的方法進(jìn)行。 內(nèi)部講師：可指定有豐富經(jīng)驗(yàn)和熟練的專業(yè)骨干員工和主管擔(dān)當(dāng)講師。
外部講師：根據(jù)公司的現(xiàn)有情況、具體要求選擇3家以上符合條件的咨詢機(jī)構(gòu)，
進(jìn)行綜合評(píng)估確定。
5.2培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)度表
六、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估
為確保學(xué)員學(xué)習(xí)效果的有效性，采用如下方式進(jìn)行：
七、考核結(jié)果
1、考試成績(jī)納入績(jī)效考核指標(biāo) 2、考核結(jié)果將采用硬性
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