- 相關(guān)推薦
電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案
一、人才培養(yǎng)方案總體目標(biāo)
培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良，職業(yè)道德高尚，既了解經(jīng)濟(jì)活動基本規(guī)律，又懂得信息技術(shù)；既掌握先進(jìn)的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型、技能型、應(yīng)用型人才。
二、人才培養(yǎng)方案體系結(jié)構(gòu)
以行業(yè)為依托，以就業(yè)為導(dǎo)向，以市場需求為指南，以用人單位滿意為宗旨，構(gòu)建理念先進(jìn)，特色鮮明，科學(xué)合理、可操作強(qiáng)的電子商務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)體系。采用階段實(shí)訓(xùn)及模塊化教學(xué)途徑，突出學(xué)生的綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)。
1、專業(yè)方向體系結(jié)構(gòu)
一個專業(yè)、三個方向、注重理論、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、培養(yǎng)能力。根據(jù)市場調(diào)研和用人單位的反饋意見綜合，信息工程系將電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分為電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理三個方向。從第三學(xué)期開始，每個學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業(yè)方向（選修課），以強(qiáng)化相應(yīng)專業(yè)方向的主干課程，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、特長鮮明、個人核心競爭力強(qiáng)的專門人才。
2、課程體系結(jié)構(gòu)
一個體系、四個模塊、注重融合，強(qiáng)調(diào)特色，突出素質(zhì)。將整個課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計算機(jī)類課程模塊、經(jīng)濟(jì)管理類課程模塊、商務(wù)活動類課程模塊。通過公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力；通過計算機(jī)類課程模塊，培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)支撐能力；通過經(jīng)濟(jì)管理課程模塊的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生一般的經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易能力；通過商務(wù)交流課程模塊教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的商務(wù)交流與溝通能力；通過第三年綜合實(shí)踐性模塊化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生突出的專業(yè)核心競爭能力，增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)力，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。
電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè)，是信息流、資金流、物流“三流”的統(tǒng)一體，為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出，能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才，我們在設(shè)計課程體系時，充分體現(xiàn)“理論夠用”的原則，正確把握這個原則，必須妥善處理一個“度”的問題，第一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要；第二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識寬度。
三、人才培養(yǎng)方案規(guī)格定位
面向中小企業(yè)的電子商務(wù)類崗位，培養(yǎng)既了解經(jīng)濟(jì)活動基本規(guī)律，又懂計算機(jī)信息技術(shù)；即掌握了先進(jìn)的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型高技能應(yīng)用性人才。針對電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求，培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、特色鮮明、技能突出，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用 “零距離”，與就業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)“零適應(yīng)期”、能快速勝任企業(yè)具體電子商務(wù)類崗位。 電子商務(wù)崗位要求從業(yè)人員既掌握計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)方面應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)，又應(yīng)具有鮮明的商務(wù)理念。我們在人才培養(yǎng)上提出以下要求：一是知識面要廣，特別是經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)貿(mào)易知識的掌握應(yīng)有足夠的寬度和一定的深度；二是要求學(xué)生對信息駕馭的能力強(qiáng)，特別是能夠充分利用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，有效地進(jìn)行信息收集、分析、整理和數(shù)據(jù)挖掘，以及進(jìn)行信息的發(fā)布、傳播和推廣；三是專業(yè)技術(shù)含量較高，要求掌握計算機(jī)的使用和維護(hù)的一般技術(shù)，有一定的網(wǎng)站開發(fā)能力、較強(qiáng)的商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計和維護(hù)能力，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等。
目前，電子商務(wù)的崗位總體來說有兩大類，一是傳統(tǒng)崗位在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下注入了新的內(nèi)容后演變而來的崗位，如網(wǎng)絡(luò)營銷員崗位、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查員等；二是計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到社會生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)站維護(hù)師、數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員等。
目前，電子商務(wù)崗位需求的人才可分為三個層次：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層，第二層是一般管理人員層，第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷等等，我院電子商務(wù)專業(yè)主要屬第一層面。
四、人才培養(yǎng)的具體措施
緊緊圍繞高職高專人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)，充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)；以能力為本位，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，構(gòu)建特色鮮明的理論教學(xué)體系，積極試行“五位一體”教學(xué)法、“情景教學(xué)法”、“項目教學(xué)法”、“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法”、“案例教學(xué)法”；以綜合能力培養(yǎng)為主線，構(gòu)建全新的實(shí)踐教學(xué)體系，提高學(xué)生的專項技能、綜合技能、創(chuàng)新能力；實(shí)現(xiàn)校企合作，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦學(xué)道路，進(jìn)一步加強(qiáng)同國內(nèi)有影響的大型企業(yè)的合作，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的完美結(jié)合 。
1、理論教學(xué)體系改革的具體措施
有機(jī)整合文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課之間的體系結(jié)構(gòu)。使三者之間內(nèi)容相互滲透、融為一體。
有機(jī)整合商貿(mào)類和計算機(jī)類課程體系結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)專業(yè)是處于計算機(jī)類和商貿(mào)類之間的綜合專業(yè)，信息工程系通過多年的辦學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合本專業(yè)的目標(biāo)和要求，在專家的指導(dǎo)下，對整個課程體系作了適度調(diào)整，增加了《電子商務(wù)案例教學(xué)》等課程，刪除了部分聯(lián)系不緊密課程，有機(jī)地整合了計算機(jī)和商貿(mào)類關(guān)系密切的課程。
正確處理專業(yè)主干課程與專業(yè)實(shí)踐課程的在整個教學(xué)改革中的地位。改變傳統(tǒng)的過分強(qiáng)調(diào)體系結(jié)構(gòu)的完整性、系統(tǒng)性，淘汰與專業(yè)關(guān)系不太緊密的少數(shù)文化和專業(yè)基礎(chǔ)課程，加大部分主干課程的課時數(shù)及實(shí)踐課時的比例。
根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的情況，適時增加部分新知識、新技術(shù)類課程供學(xué)生選修，使學(xué)生知識面既有寬度，又有深度。
根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，大力推行適合職業(yè)技術(shù)教育的教學(xué)模式，充分利用校園網(wǎng)和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，積極探索具有高職高專教育教學(xué)特色的新型教學(xué)方法。
探索“五位一體”教學(xué)法
在優(yōu)勢教育資源的基礎(chǔ)上，以學(xué)院的辦學(xué)思想為指導(dǎo)，以為基礎(chǔ)，立足新起點(diǎn)，抓住新機(jī)遇，經(jīng)過全體教師的不懈努力，創(chuàng)立了“五位一體”的教學(xué)模式，并在我院電子商務(wù)專業(yè)得到了應(yīng)用，已取得了明顯的成效。
所謂“五位一體”是指采用理論教學(xué)、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、實(shí)驗教學(xué)和自測教學(xué)等多種教學(xué)方式形成一個立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對學(xué)生的理論分析能力、動手能力以及解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和教學(xué)的互動性，真正使學(xué)生對所學(xué)的知識融會貫通，學(xué)以致用。
探索“情景教學(xué)法”
以產(chǎn)學(xué)研基地為依托，加大了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。以學(xué)生的全面發(fā)展、自主發(fā)展、個性發(fā)展為目標(biāo)，探索了課堂教學(xué)情景的設(shè)計策略，逐步優(yōu)化課堂教學(xué)模式，基本實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)過程的“情”和“知”互促，提高了學(xué)生自我發(fā)展的意識和自主選擇、自主探究和自我監(jiān)控的能力。情景教學(xué)法的實(shí)施在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面已取得了明顯的成效。
所謂情景教學(xué)法，是指在實(shí)踐教學(xué)過程中采取“目標(biāo)+案例+實(shí)景”的教學(xué)模式，即學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)、教師教學(xué)有案例、實(shí)際教學(xué)有情景，真正體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，也使學(xué)生真正能夠做到學(xué)有所用。
探索“項目教學(xué)法”
以我系產(chǎn)學(xué)研基地為依托，以解決企事業(yè)單位的實(shí)際問題為手段。將一些實(shí)際問題作為一個項目，通過任課老師的精心指導(dǎo)，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行項目的研究與開發(fā)，充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)造性和能動性。培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的有機(jī)結(jié)合。
探索“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法”
利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)平臺，開發(fā)具有我院特色的BBS網(wǎng)站，部分課程通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生在BBS上注冊認(rèn)證后，可以瀏覽該課程的資源，任課教師的多媒體課件，要求、注意點(diǎn)等，可以與任課教師進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時交流，發(fā)布個人的學(xué)習(xí)心得、成果和體會，最大限度地共享有限的學(xué)習(xí)資源。
探索“案例教學(xué)法”
根據(jù)課程的知識、能力結(jié)構(gòu)要求，由任課教師精心設(shè)計若干個案例，案例要求由淺入深，將知識和能力分別融入這些案例中，由任課教師指導(dǎo)學(xué)生去分析案例的思路及知識點(diǎn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造性，變傳統(tǒng)的被動接收知識點(diǎn)為現(xiàn)在的主動去查找所需知識點(diǎn)。讓學(xué)生做到有的放矢地去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力和可持續(xù)發(fā)展能力。
2、實(shí)踐教學(xué)體系改革的措施
根據(jù)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求，合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗課，開設(shè)獨(dú)立的專業(yè)實(shí)踐課程，加大實(shí)踐課程學(xué)時的比重。
建立和完善校內(nèi)的實(shí)驗實(shí)訓(xùn)基地，更新現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)驗室的實(shí)驗實(shí)訓(xùn)條件。
加強(qiáng)本專業(yè)“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。通過各項優(yōu)惠政策和措施不斷提高教師的實(shí)踐水平和指導(dǎo)解決實(shí)際問題的能力。
加強(qiáng)學(xué)生的技能考核，學(xué)生畢業(yè)采用“雙證制”，即一張畢業(yè)證書和一張權(quán)威部門頒發(fā)的行業(yè)資格證書或技能力證書；使學(xué)生在未來的人才競爭中立于不敗之地。
強(qiáng)化第3年實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，采用階段實(shí)訓(xùn)方式，通過能力面模塊化教學(xué)途徑，最終培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的綜合核心競爭力。
南通中專電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案
一、專業(yè)與專門化方向
電子商務(wù)專業(yè)
二、入學(xué)要求與基本學(xué)制
1．招生對象：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者
2．學(xué)制：全日制3年（在校學(xué)習(xí)兩年半，頂崗實(shí)習(xí)半年）
三、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和行業(yè)變化的需要，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、熱愛社會主義國家和社會主義事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)能力的中初級電子商務(wù)人員。
四、職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)
（一）職業(yè)面向
1．主要就業(yè)方向：各類商務(wù)網(wǎng)站從事信息收集與處理、網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護(hù)與管理等工作。
2．次要就業(yè)崗位：各類企事業(yè)單位從事辦公自動化應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)操作及咨詢服務(wù)工作。
3．其他就業(yè)方向：各類商業(yè)企業(yè)從事商務(wù)軟件操作、數(shù)據(jù)處理、收銀、營銷及物流配送工作等。
（二）職業(yè)資格
1．電子商務(wù)員
2．助理電子商務(wù)師
（三）繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)
高職或高等院校電子商務(wù)及其相關(guān)專業(yè)
五、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力
本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備以下素質(zhì)、知識與能力：
1
（一）素質(zhì)
1.具備良好的政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和法律意識。
2.具備人文科學(xué)素養(yǎng)，形成穩(wěn)固的專業(yè)知識和良好的生活態(tài)度。
3.具備誠實(shí)、守信、吃苦耐勞、積極進(jìn)取、敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度。
4.具備良好的人際交往能力、團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識。
5.能嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)范。
6.具有正確的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)意識。
7.具備敢于創(chuàng)新、勇于探索的精神。
（二）知識
1.具有本專業(yè)必需的商務(wù)知識。
2.具有本專業(yè)必需的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識。
3.具有開展商務(wù)信息收集、分析、處理的基本知識與專業(yè)知識。
4.具有網(wǎng)上交易營運(yùn)的基本知識與專業(yè)知識。
5.具有客戶服務(wù)與管理的基本知識與專業(yè)知識。
6.具有網(wǎng)站維護(hù)與管理的基本知識。
（三）能力
1.會網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、常用辦公軟件的安裝和操作，有較快的文字錄入速度。
2.具有開展商務(wù)信息收集、分析、處理的能力。
3.能獨(dú)立進(jìn)行電子商務(wù)交易平臺的操作。
4.具有良好的客戶開發(fā)、服務(wù)、管理能力。
5.具備較強(qiáng)的網(wǎng)頁制作能力，能夠進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站日常維護(hù)與管理。
六、教學(xué)時間分配表
學(xué)期教學(xué)時間分配表（三年制） 單位：周
2
七、教學(xué)時間安排表
3
八、專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn) 1．電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)
本課程對電子商務(wù)的整體框架進(jìn)行系統(tǒng)介紹，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的模式與應(yīng)用領(lǐng)域、電子商務(wù)的功能與結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)主要環(huán)節(jié)與流程、電子商務(wù)安全保障體系、電子商務(wù)支付系統(tǒng)、電子商務(wù)站點(diǎn)的創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、電子商務(wù)下的物流、電子商務(wù)的實(shí)施策略等。結(jié)合IT行業(yè)成功的電子商務(wù)解決方案，重點(diǎn)從理論和實(shí)際操作的角度作較為詳細(xì)的闡述；并通過電子商務(wù)軟件模擬，讓學(xué)生掌握電子商務(wù)常見模式的運(yùn)作流程。
4
主要實(shí)訓(xùn)項目：
B2C模式運(yùn)作流程的模擬操作；
B2B模式運(yùn)作流程的模擬操作；
網(wǎng)上支付在B2C、B2B模式下的運(yùn)用；
C2C模式運(yùn)作流程的模擬操作；
網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎的模擬操作。
2.國際貿(mào)易基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)
本課程主要講授國際貿(mào)易過程中所涉及的基本理論知識，包括國際貿(mào)易中的貿(mào)易條件、商品檢驗、運(yùn)輸、付款條件、保險、報關(guān)等及國際貿(mào)易的洽商、合同簽訂、索賠、仲裁等。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
交易準(zhǔn)備；
合同訂立；
合同履行；
國際貿(mào)易單證的填寫。
3．網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研與消費(fèi)者行為分析
該課程一方面介紹如何利用互聯(lián)網(wǎng)搜集各種信息，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，要求學(xué)生熟悉網(wǎng)上市場調(diào)查方法，掌握網(wǎng)上市場調(diào)查實(shí)務(wù)操作。另一方面介紹消費(fèi)者行為的概念與特點(diǎn)、研究消費(fèi)者行為的意義、消費(fèi)者行為學(xué)的理論體系、消費(fèi)者購買決策的類型及過程、消費(fèi)者的知覺、學(xué)習(xí)與態(tài)度、消費(fèi)者的需要與動機(jī)、消費(fèi)者的個性、自我概念與生活方式、消費(fèi)者群體的心理與行為、社會、文化與經(jīng)濟(jì)因素對消費(fèi)者行為的影響、營銷組合策略對消費(fèi)者行為的影響、消費(fèi)者購后的使用與評價。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作：
5
客戶需求調(diào)查；
市場需求調(diào)查；
信息整理、分析；
調(diào)研報告撰寫；
網(wǎng)上消費(fèi)行為影響因素分析；
網(wǎng)上消費(fèi)行為習(xí)慣分析；
營銷模式對消費(fèi)者行為影響分析。
4．?dāng)?shù)據(jù)庫管理與應(yīng)用
本課程是理實(shí)一體化的課程，以Access軟件為載體，主要介紹數(shù)據(jù)庫的基本原理和操作（如表的建立、刪除、編輯、查詢等），讓學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)表設(shè)計事項，了解數(shù)據(jù)庫在電子商務(wù)中的應(yīng)用，并能用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表來表示電子商務(wù)交易中常用的數(shù)據(jù)單證。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
商品信息表的建立；
商品信息表的編輯；
商品信息表的查詢；
表間關(guān)聯(lián)的設(shè)置；
小型商品查詢系統(tǒng)的設(shè)計。
5．網(wǎng)上支付與結(jié)算
該課程主要講授網(wǎng)上支付的基礎(chǔ)知識、金融電子化和網(wǎng)上銀行的發(fā)展，重點(diǎn)介紹常見電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上支付工具的使用方法及注意事項，讓學(xué)生了解電子支付與結(jié)算中介、網(wǎng)上銀行在不同行業(yè)中所在發(fā)揮的不同作用。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
理會網(wǎng)上支付流程；
理會電子貨幣使用方法；
網(wǎng)上銀行的申請與使用；
在線交易支付。
6．網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃
該課程是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，主要運(yùn)用大量案例講解網(wǎng)絡(luò)營銷的各種知識和方法，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷對象的特征、購買動機(jī)和行為、購買模式以及影響購買的因素；讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略（產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略）；讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷常用的幾種工具和方法；了解網(wǎng)絡(luò)營銷的各種技巧。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)營銷策略的設(shè)計；
網(wǎng)上價格營銷技巧的探討；
網(wǎng)上營銷渠道的合理選擇；
網(wǎng)上促銷方法的設(shè)計；
網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計。
7．物流配送
該課程的開設(shè)旨在使學(xué)生全面了解物流配送的基本內(nèi)容、基本原理、現(xiàn)代物流配送的方式與技術(shù)、物流配送中心的運(yùn)輸與信息管理、企業(yè)物流配送的基本方式、作業(yè)管理與運(yùn)作要求。該課程主要是讓學(xué)生學(xué)習(xí)后能夠勝任與企業(yè)物流配送、交通運(yùn)輸配送、配送中心的規(guī)劃與管理相關(guān)的工作。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
運(yùn)輸方式及其業(yè)務(wù)流程的模擬；
商品配送系統(tǒng)模式與配送策略選擇；
商品配送計劃制定；
商品運(yùn)輸配送成本控制；
運(yùn)輸案例分析
8．商務(wù)談判與溝通技巧
本課程主要采用案例教學(xué)法，通過大量精彩的實(shí)例分析，簡明扼要地講解商務(wù)談判的基本理論與技巧，諸如：如何出價、如何還價、怎樣讓步、怎樣簽約，以及如何制定談判計劃、如何做到知己知彼、如何安排議程和環(huán)境、如何使用各種談判技巧等。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
商務(wù)談判案例分析；
商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)。
9．客戶關(guān)系管理
該課程主要講授客戶關(guān)系管理的基本概念及理論、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與實(shí)施方法、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中商務(wù)智能關(guān)鍵技術(shù)，并根據(jù)課程中不同知識點(diǎn)，開展課程實(shí)踐。旨在使學(xué)生能系統(tǒng)地掌握組織（企業(yè)）客戶資源管理理論，理解電子商務(wù)時代客戶關(guān)系管理的基本運(yùn)作模式，具備綜合分析企業(yè)客戶資源管理問題能力, 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下利用信息技術(shù)與智能技術(shù)設(shè)計或選擇客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本技能。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
客戶市場信息整理分類分析；
客戶滿意度調(diào)查；
客戶投訴處理；
與客戶溝通能力的訓(xùn)練。
10．電子商務(wù)運(yùn)營綜合技能訓(xùn)練
本課程是一門綜合實(shí)踐課程，主要是引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的貿(mào)易知識與技能進(jìn)行整合，以項目驅(qū)動的方式組織教學(xué)來提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)營能力。
主要實(shí)訓(xùn)項目：
網(wǎng)上交易磋商；
網(wǎng)上訂單處理；
網(wǎng)上支付；
電子商務(wù)公共平臺的操作（如網(wǎng)上開店等）；
典型ERP軟件的使用；
企業(yè)電子商務(wù)項目的運(yùn)作。
九、專業(yè)教師任職資格
專任教師必須考取本專業(yè)或相近專業(yè)的職業(yè)證書，同時拓展相近專業(yè)知識。
十、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗）條件
十一、編制說明
本方案依據(jù)《江蘇省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見》進(jìn)行編制，從2015級起實(shí)行。
【電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案】相關(guān)文章：
藝術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案（通用11篇）03-21
什么是專業(yè)人才培養(yǎng)方案（通用11篇）03-30
焊接人才培養(yǎng)方案03-04
學(xué)生會人才培養(yǎng)方案02-27
怎樣寫人才培養(yǎng)方案03-01
醫(yī)療人才培養(yǎng)方案（精選10篇）06-03
人才培養(yǎng)的方案（通用10篇）04-14