商品專員面試技巧

面試是企業(yè)招聘中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，求職者大多不知道該如何“取悅"主考官，不同行業(yè)面試時(shí)對(duì)求職者的要求也不一樣。本期我們走訪了世界500強(qiáng)企業(yè)、零售業(yè)巨頭家樂福的人事主管，請(qǐng)她來談?wù)勛约涸谡衅高^程中的一些體會(huì)和面試技巧。

自信是敲門磚

問：您遇到過各種各樣的面試者，能給他們大體分個(gè)類嗎？您比較欣賞哪一種？

答：我將面試者大體分為四類，狂妄自大型、過分謙虛型、如實(shí)交代型、略帶技巧型。我個(gè)人比較欣賞略帶技巧型的面試者。去年4月，我們?nèi)肆�資源部要招聘一位英語培訓(xùn)師，最終兩個(gè)女孩子進(jìn)入面試。其中一個(gè)是學(xué)人力資源的，英語不錯(cuò)，專業(yè)背景又比較吻合；另一個(gè)是英語專業(yè)出身，但不知能否適應(yīng)人力資源工作。面試時(shí)，那個(gè)英語專業(yè)的女孩似乎看出了我的猶豫，主動(dòng)上前自我介紹：“我是英語專業(yè)畢業(yè)的，相信我絕對(duì)更專業(yè)。"就在那一瞬間，我心中的天平開始傾斜。事實(shí)證明，這位女孩子的確很優(yōu)秀，不到一年時(shí)間就晉升為部門主管。

面試時(shí)不宜談薪水

問：現(xiàn)在很多求職者，面試時(shí)都會(huì)直截了當(dāng)?shù)貑栃剿�，您怎么看這個(gè)問題？

答：我們一般不看好面試時(shí)特別關(guān)注薪水的求職者。零售業(yè)工作比較辛苦，我們公司不少管理人員都是從基層做起的。家樂福的員工只要有熱情的工作態(tài)度、良好的溝通組織能力都有機(jī)會(huì)獲得提升。待遇其實(shí)是與個(gè)人能力緊密掛鉤的，面試時(shí)過多談薪水會(huì)讓人對(duì)你的工作能力產(chǎn)生懷疑。

先了解企業(yè)文化

問：面試前應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，才能順利過關(guān)呢？

答：應(yīng)聘不同的公司會(huì)有不同的要求，最重要的是能迅速理解并認(rèn)同用人單位的企業(yè)文化和行業(yè)特點(diǎn)。在面試中，我們更看好穿西服、打領(lǐng)帶、指甲整齊、面帶微笑的求職者。作為零售企業(yè)的員工，自己都不會(huì)裝扮，如何使商品達(dá)到最佳的視覺效果呢？

產(chǎn)品經(jīng)理面試技巧篇2017-01-04 9:34 | #2樓

一、面試技巧之可能的群面

產(chǎn)品經(jīng)理的群面也許并不是那么常見，但常在河邊走，哪能不濕鞋，何況也可能和其他職位的應(yīng)試者一起，所以探討探討還是會(huì)有所助益。

群面主要考察團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分工協(xié)作，應(yīng)試者的角色定位，語言表達(dá)和邏輯思維能力等。分角色又考察譬如領(lǐng)導(dǎo)能力、時(shí)間和任務(wù)的分配掌控能力、總結(jié)能力以及簡單的文檔撰寫能力等。

簡單自我介紹-〉組隊(duì)定主題 ╟〉團(tuán)隊(duì)分工 ╟ 〉團(tuán)隊(duì)合作 ╟〉 團(tuán)隊(duì)總結(jié)pk，面試官提問

前面的兩步似乎中規(guī)中矩即可，所以略過。

（1）團(tuán)隊(duì)分工

主要考察對(duì)陌生團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)，以及自我定位的能力，需要觀察好周圍人的主要特色。譬如有人總是喜歡昂著頭，那么可能這位兄臺(tái)比較自信，是潛在的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者；有的人不動(dòng)聲色端坐如鐘，那么可能此人善于觀察環(huán)境，進(jìn)而可能長于歸納總結(jié)等等。團(tuán)隊(duì)分工不僅僅是確定自己的角色定位，有時(shí)候還需要你推薦合適的人選，這個(gè)時(shí)候，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的了解就會(huì)顯得尤為重要。

（2）團(tuán)隊(duì)合作

主要考察作為團(tuán)隊(duì)內(nèi)的利益相關(guān)者，應(yīng)試者是否能很好的清楚自己所扮演的角色，并努力做到最好，這對(duì)公司來說尤為重要，就像產(chǎn)品經(jīng)理總不能去成天寫代碼吧，職位決定了權(quán)限，扮演好自己的職位最為重要，譬如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)，就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員予以適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)安排，并實(shí)時(shí)的掌控好任務(wù)進(jìn)程。如若再能適當(dāng)幫助扮演別的職位的朋友，那就是錦上添花之舉了。開始討論后要注意不要讓主題偏離航線，適當(dāng)?shù)淖鲆恍┛偨Y(jié)性發(fā)言。

（3）團(tuán)隊(duì)總結(jié)

pk和面試官提問，其不一而足，即考察了相關(guān)人的總結(jié)能力，邏輯思維能力，簡單文檔的撰寫能力，又會(huì)以故意挑起內(nèi)斗型問題來看人的臨場反應(yīng)能力。這里切忌過度爭強(qiáng)好勝，過于表現(xiàn)，根據(jù)前面的情況實(shí)事求是就好。當(dāng)然如果有人發(fā)言，第一個(gè)要做的是用心傾聽。

觀察員：觀察團(tuán)隊(duì)各成員的表現(xiàn)，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的考核能力；

記錄員：負(fù)責(zé)記錄要點(diǎn)，并且分段做出歸納并且提醒隊(duì)友記錄內(nèi)容。主要對(duì)應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的總結(jié)能力，簡單文檔撰寫能力，以及邏輯思維能力等；

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)：主要負(fù)責(zé)整個(gè)討論的進(jìn)度控制和主題，并有可能自己進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。主要對(duì)應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間任務(wù)掌控能力，以及演講陳述才能等；

討論者：所有人都是討論者，主要參與實(shí)際的討論，但是負(fù)責(zé)其他角色的人可能重點(diǎn)不會(huì)在此。主要對(duì)應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)理的執(zhí)行力等。

產(chǎn)品經(jīng)理的面試都會(huì)有哪些可能的問題呢，我們討論蠻多，不過肯定不是所有，列出來供列位看官參考。

面試官想通過這一類問題的解答了解到：

我不會(huì)讓人牽鼻子走，確實(shí)很主觀；

我有時(shí)會(huì)跟同事爭，因?yàn)樗麄冋f服不了我，說我太主觀了。

2、用戶與需求類問題

（1）曾經(jīng)有人問我。我把這個(gè)項(xiàng)目給你，你需要多少時(shí)間能夠玩轉(zhuǎn)這個(gè)項(xiàng)目并做一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理。

群友答案：不要盲目的去告訴面試官我需要多少天或者多少時(shí)間�？梢赃@樣回答，我現(xiàn)在還不知道按照您心目中的一個(gè)合格或者是一個(gè)比較靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理是需要滿足什么條件；不過如果是我的話我希望我可以在未來的半年或者一年內(nèi)做到一個(gè)比較好的情況；或者讓這個(gè)項(xiàng)目可以自給自足，當(dāng)然如果與您心中的要求有偏差您可以說出來，我會(huì)盡我最大的努力嘗試。

（2）前些天遇到個(gè)群面題，講的是對(duì)家庭四種角色分別提供一個(gè)移動(dòng)解決方案， 包括操作系統(tǒng)和合適的app；四種角色分別對(duì)應(yīng)：父親（事務(wù)繁忙，需要管理），母親（家庭教師，生活規(guī)律），女兒（時(shí)尚愛美）；大伯（以前只看視頻，需要調(diào)節(jié)）；

群友答案：用戶就是父親、母親、女兒和伯父，而他們的需求各不相同。有的有對(duì)自身工作的管理需求，有的需要社交滿足欲，有的只是一點(diǎn)生活需求。雖然需求差別很大，但是他們之間的聯(lián)系其實(shí)只需要了解到對(duì)方在做什么就可以了，實(shí)際不會(huì)有任何行為上的交際，所以我們只需要給他們一個(gè)信息聚合的社交網(wǎng)絡(luò)（將他們?cè)诟鱾�(gè)環(huán)境中的信息聚合起來，達(dá)到一個(gè)對(duì)自身信息管理及對(duì)他人信息了解的目的就好了）。

linfeng 認(rèn)為：path+well兩個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來可以解決問題。

（3）部門有兩個(gè)人。一個(gè)技術(shù)大牛，是部門的頂梁柱，一個(gè)空降兵動(dòng)不得。然后兩個(gè)人看不對(duì)眼天天打架各種倆人不配合。如果在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)中你是pm你會(huì)怎么辦。怎么處理他們的關(guān)系。怎么維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益。

木頭認(rèn)為：在分配任務(wù)時(shí)對(duì)這兩個(gè)人分配不同任務(wù)，只要讓他們兩個(gè)在工作中減少交際，即可減少矛盾的發(fā)生；

teeir認(rèn)為：1）首先是分開兩個(gè)人；2）同時(shí)對(duì)兩個(gè)人進(jìn)行溝通，說明這樣下去對(duì)各自的影響；3）在進(jìn)行潤滑后，約一起吃飯或者進(jìn)行溝通；

cysirian認(rèn)為：你前提如果已經(jīng)將兩人設(shè)置成為“不可調(diào)和”，那么讓其合作的必要性是不是不高。找到二人的共同利益點(diǎn)或許是關(guān)鍵，讓他們產(chǎn)生合作的利益效益；

wheam認(rèn)為：1）堅(jiān)持認(rèn)理不認(rèn)人的原則，必須保證自己的威信，讓兩人信服你；2）針對(duì)兩人的分工不同，在其kpi等等方面嚴(yán)格控制，以此防止因?yàn)橘�氣造成的集體利益損失；3）嘗試多種方法緩解兩人的關(guān)系；

提出問題的小松是這樣認(rèn)為的：1） 所有工作內(nèi)容郵件發(fā)布抄送boss；2）增加部門績季度，工資與績效掛鉤；3） 外出吃飯游玩讓他們部門組隊(duì)協(xié)同配合；4）多次個(gè)人談心。

例題——新浪微博與騰訊微博的對(duì)比分析。

大雄給出的答案：

騰訊微博

s：擁有龐大qq用戶群，能花較低成本宣傳；

w：推出時(shí)間晚；

o：新浪微博如今用戶粘性低下,能從新浪微博拉客戶；

t：騰訊微博用戶體驗(yàn)不佳？

艾米給出的答案：

新浪的優(yōu)勢(shì)：社交媒體平臺(tái)，信息快而全，信息量大而多；

劣勢(shì)：信息過濾欠缺，草根難以突圍；

騰訊微博優(yōu)勢(shì)：基于qq好友關(guān)系的社交圈，適合群居；

劣勢(shì)：缺乏開闊和創(chuàng)新精神。

wheam給出的答案：

新浪的優(yōu)勢(shì)：已然是公認(rèn)的社會(huì)化媒體平臺(tái)；劣勢(shì)：新浪沒錢；

騰訊微博優(yōu)勢(shì)：騰訊平臺(tái)的支持；劣勢(shì)：喪失了先機(jī)。

零雨給出的答案：

騰訊微博+微信電商支付，新浪微博+阿里電商。

兩者的基礎(chǔ)不同，一個(gè)是社交+電商；一個(gè)是媒體+電商；社交圈做電商，做的是朋友圈的影響力，精準(zhǔn)推薦；而新浪微博電商，做的是品牌的提升，是社會(huì)媒體化。

游某打醬油：

新浪微博之前有社會(huì)化的傾向，大量公共話題的討論，造成了監(jiān)管部門的相對(duì)緊張，這從產(chǎn)品上來說，是不利的。

（1）總結(jié)競品分析經(jīng)驗(yàn)

豆豆：首先關(guān)注競品占據(jù)的細(xì)分市場領(lǐng)域，這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域是否已被競品占滿，需不需要去直接競爭。另外還要看，整個(gè)市場是否有其他方向可以站穩(wěn)腳跟，是否可以從其他方向去突破。

wheam：競品分析還應(yīng)該看重分析的角度，這能看出你思維的嚴(yán)密性和你的大局觀；其次是在單個(gè)角度分析的方法，這看出你的思維的深度。廣度和深度上需要兼顧。

小松有自己的看法：競品分析。難道不需要給我們所分析的競品進(jìn)行分類嗎？或者是分級(jí)？例如我現(xiàn)在做一個(gè)游戲，我要和同類型的游戲比拼，但是同類型的也要分為上中下三檔。

嫣然：首先找準(zhǔn)競品，所屬企業(yè)的定位和企業(yè)的盈利模式相匹配，并且符合企業(yè)在市場發(fā)展的需要。

白羽：

1）戰(zhàn)略定位對(duì)比：先分別介紹各個(gè)競品的戰(zhàn)略定位，再列一張表進(jìn)行直觀的對(duì)比；

2）盈利模式對(duì)比：免費(fèi)模式， 增值服務(wù)模式，廣告模式，實(shí)體商品模式；

3）產(chǎn)品功能對(duì)比

4）產(chǎn)品界面對(duì)比

5）競品分析總結(jié)

既然面試常常有，怪事也就應(yīng)該多，討論最后，大家都談了談各自對(duì)某些比較奇葩面試經(jīng)歷的感受。

匿名1：現(xiàn)在有很多傻逼的不大不小的公司，很喜歡讓人做面試題（筆試），問問你bs結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)啥的~。。lol

匿名2：有一個(gè)行業(yè)內(nèi)老大老大的公司，讓我去面試，跟我說他們產(chǎn)品怎么怎么樣，然后我們聊了4個(gè)小時(shí)，直接開始畫流程圖和線框圖，結(jié)果他們沒要我，但是那個(gè)項(xiàng)目居然變成了本年度最大的項(xiàng)目。。 lol lol lol

匿名3：某些公司，還挺大，經(jīng)常面試只是套想法。。。面試完了，感覺想法被套用了，也沒有結(jié)果，感覺有些不爽的樣子。lol lol lol

… （想要更多精彩，且聽下回分解~）

這次討論可謂萬人空巷，由此可見大家對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理職位的熱情，原定兩個(gè)小時(shí)的討論，最后硬是討論了3個(gè)多鐘還沒停下來。最后主持人差點(diǎn)沒跪下求饒，各位大神才放之回家吃飯。。

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